Wunschfeld Ix Design Workshop World Usability Day 08

WUD 08 Workshop Interaction Design: Grundlagen und Prinzipien WUNSCHFELD

ABLAUF - Orientierung - IX Design Ansätze - Research, Übung: Beobachtung - Konzeption, Übung: Brainstorm und Prototype, Präsentation - Validierung

USER INTERFACE DESIGN:INTERACTION DESIGN:USER EXPERIENCE DESIGN

INTERACTION DESIGN (IxD) is the branch of USER EXPERIENCE DESIGN that illuminates the relationship between people and the interactive products they use. While interaction design has a firm foundation in the theory, practice, and methodology of traditional USER INTERFACE DESIGN, its focus is on defining the complex dialogues that occur between people and interactive devices of many types—from computers to mobile communications devices to appliances

MENSCHEN INTERACTION DESIGN DATEN Grafik: „Designing the Obvious“ by Robert Hoekman, Jr.

INTERACTION DESIGN Verdeutlicht die Funktion und Interaktivität eines Systems

INTERACTION DESIGN Definiert das Verhalten des Systems in Bezug auf Nutzer-Eingaben

INTERACTION DESIGN Legt einfache und komplexe Arbeitsschritte offen.

INTERACTION DESIGN Informiert den Nutzer jederzeit über den Zustand des Systems.

INTERACTION DESIGN Verhindert Nutzer Fehler.

Ansatz Überblick Nutzer Designer Konzentration auf die begleitet das Übersetzt User Centered Ziele und Bedürfnisse Design Bedürfnisse und Design der Nutzer Ziele des Nutzers Konzentration auf die führt die erstellt die Activity Centered auszuführenden Aktivitäten aus Artifakte zur Design Aktivitäten und Durchführung der Aktionen. Aktionen Verläßt sich auf die validiert das ist die Quelle der Fähigkeiten und das Design Inspiration. Genius Design Wissen von erfahrenen Designern Tabelle aus „Designing for Interaction“ by Dan Saffer

USER CENTERED DESIGN: „DU BIST NICHT DER NUTZER.“

360° Sicht Synthese Konzeption Validierung ite ra t i ve s t e s t e n

360° Sicht

360° Sicht METHODEN - Konkurrenzanalyse - Mystery Shopping - Beobachtung - Interviews - Analogiestudien - Fokusgruppen - Fragebögen

360° Sicht BEOBACHTUNG - Verständnis für den Alltag des Endnutzers entwickeln - Interviews und Erzählungen sind nur Darstellungen über diesen Alltag - bestimmte Handlungsweisen sind nur der Beobachtung zugänglich

ÜBUNG 1: „Beobachtung“

360° Sicht LEITFRAGEN - In was für einer Umwelt bewegt sich die Person? - Was für Aufgaben möchte diese Person ausführen? - Welche Hilfsmittel werden dabei benutzt? - Welche Probleme sind erkennbar?

Synthese Sinnvolle Auswertung der Daten aus dem User Research

Synthese - Was hat man über den Nutzer gelernt? - Welche Anforderungen und Bedürfnisse existieren? - Wie ist der Nutzer vorgegangen? - Welche Hilfsmittel hat der Nutzer evtl. benötigt? - Wo gibt es Probleme?

Synthese ERGEBNISSE DER SYNTHESE - Personas - Use Cases - Scenarios - Flow Charts - (weitere)

ÜBUNG 2: „Problem-Priorisierung“

Konzeption Ideenfindung und Prototyping für das Anwendungsszenario

„Ich glaube nicht, dass Kreativität die Gabe einer guten Fee ist.” Edward de Bono – Erfinder des 6-Hüte-Denkens

Konzeption KREATIVMETHODEN - Methode 6-3-5 - 6 Hüte Denken - Brainstorming - Storyboards - Collective Notebook - (weitere)

Konzeption BRAINSTORMING - „using the brain to storm a problem“ - Schnell viele Ideen entwickeln in kurzer Zeit - Ungewöhnliche Alternativen finden - Mitarbeiter, Laien oder Experten - auch andere Fachgebiete können teilnehmen

Konzeption WIE BRAINSTORMEN? - Fokus: identifizierte Probleme aus der Beobachtung - Lösungsansätze/ Ideen auf Post-Its notieren in Worten oder Skizzen etc. - Jeder stellt nacheinander dem Team seine Ideen vor - Darauf aubauend ggfs. weitere Lösungsansätze entwickeln - Ideen gruppieren und relevante Cluster festlegen

ÜBUNG 3: „Brainstorm“

Konzeption REGELN - Keine Kritik - Verrückte Ideen fördern - Auf anderen Ideen aufbauen - Das Problem im Auge behalten - Ausreden lassen - Anschaulich erklären - Je mehr Ideen, desto besser

Konzeption RAPID PROTOTYPING - Schnell und kostengünstig - Erste Ideen visualisieren und kommunizieren - Ermöglicht frühzeitiges Feedback zu Lösungvorschlägen und Konzepten - Geringes Risiko von Fehlentwicklungen durch häufige und zeitnahe Validierung

Konzeption RAPID PROTOTYPING TECHNIKEN - Papierprototypen - Wireframes - Story boards - 3D Modelle - Ablaufdiagramme - Screens

PROTOTYPE FIDELITY

ÜBUNG 4: „Prototyp erstellen und präsentieren“

Validierung

BUCH- UND LINKLISTE Books. - Designing the Moment, Robert Hoekman, Jr - Designing the Obvious, Robert Hoekman, Jr - Designing Interaction, Dan Saffer - The Art of Innovation, Tom Kelley Links. - Interaction Design Association, www.gamma.ixda.org - Grundsätze des Interaction Designs, http://meiert.com/de/publications/translations/asktog.com/firstprinciples/ - Apple User Interface Guidelines, http://developer.apple.com/documentation/UserExperience/Conceptual/ AppleHIGuidelines/XHIGIntro/chapter_1_section_1.html#//apple_ref/doc/uid/TP30000894-DontLinkElementID_323 - Don Norman: Human-Centered Design Considered Harmful, http://jnd.org/dn.mss/human-centered.html - ISO Definition von UCD (Human Centered Design): http://usabilityprofessionals.org/usability_resources/about_usability/ what_is_ucd.html - Video: Das UX Design Development von Office 2007: http://msstudios.vo.llnwd.net/o21/mix08/08_WMVs/UX09.wmv

Vielen Dank! WUNSCHFELD Interaction Design Dirk J. Platzek Nadine Dannert info@wunschfeld.net nadine.dannert@d-labs.com www.wunschfeld.net www.d-labs.com 040 429 18 772 0331 979 92 316

Wunschfeld Ix Design Workshop World Usability Day 08

by Dirk Platzek on Nov 19, 2008

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