Mobilite pdj 20110127

MobilitéQuelles solutions face à la multiplication des plateformes ? Petit déjeuner – Hôtel Westin – 27/01/2011

SQLI AGENCY/ VOS INTERLOCUTEURSISABELLE GAUTHIER RONAN LE QUERE  Directrice Marketing  Manager Equipe e-devices  06 18 41 00 34  06 18 41 00 39  igauthier@sqli.com  rolequere@sqli.comSQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 -2-

SQLI Group: PRESENTATION

SQLI Group/ LE SPÉCIALISTE E-BUSINESS Une structure internationale  2000 collaborateurs  CA 155 M€ Nos fondamentaux… ADN = l’Innovation Approche centrée utilisateurs Maîtrise technologique Qualité …soutiennent une vision USAGES Traduite en OFFRES intégréesSQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 -4-

L’ENTREPRISE AUGMENTÉE/ UNE RÉPONSE GLOBALE À VOS BESOINS SYSTÈME D’INFORMATION COMMERCE & services PILOTAGE DU SI , AGILE & CMMI. E‐COMMERCE & distribution INTEGRATION PROGICIEL SI & SAP OUTSOURCING Logistique, Marketing, performance, services citoyens clients partenaires collaborateurs METIER CONSEIL METIER, PROCESSUS, Business intelligence MANAGEMENT & SOLUTIONS SECTORIELLES COLLABORATION STRATÉGIE DE Entreprise 2.0 MARQUE Poste de travail COMMUNICATION, NOTORIÉTÉ, CONDUITE DU CHANGEMENT INFLUENCE, DIALOGUE Innovation, ubimédia, mobilité nouveaux usages, interfaces & technologies

NOS SAVOIR-FAIREUN MODELE UNIQUE INTÉGRÉ

NOTRE ACTUALITE MOBILITEMISSIONS Citroën ADP Nouveau Etude préalable service SPIR Flux passagers et relationnel de location « call Adhésion des forces bornes interactives commerciales au CRM , car » sous iPad

MOBILESY ETRE OU NE PAS ETRE !

CHIFFRES CLES / USAGES DE LA TELEPHONIE MOBILE 91% des français de 15-60 ans possèdent un téléphone mobile dont 21% un Smartphone 96% de ces clients mobiles ont déjà lu ou envoyé un SMS et 73% un MMS 48% se sont déjà connecté à Internet depuis leur téléphone mobile dont 55% le font au moins 1 fois par semaine 940 millions de SMS envoyés au passage de 2011* Source Etude clients AFMM / Médiamétrie 2010 SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 -9-

CHIFFRES CLES / MARCHE DES SMARTPHONES EN FRANCE Accès à l’Internet mobile = 1ère motivation d’achat d’un Smartphone en 2010, 1/4 des mobiles vendus en France étaient des Smartphones, soit 7 millions (+138% vs. 2009) Prévision 2011: 45% des terminaux mobiles vendus seront des Smartphones.* Source GFK via JDNet SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 10 -

APP OU WEBAPP ? Et si app, sur quelle(s) plateforme(s) ?

APP OU WEBAPP ?/ DEFINITIONS ET CRITERES DE CHOIXDEFINITIONS  APP = Application embarquée, installée sur le terminal du mobinaute  WEBAPP = site web consultable via le navigateur internet du mobile avec des interfaces adaptées à la résolution de l’écranLES 2 QUESTIONS ESSENTIELLES  Quelles sont les fonctionnalités de mon application ?  Quelle est ma cible ?SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 12 -

QUELLES FONCTIONNALITES POUR MON APPLICATION ? Clarifions le besoin

APP OU WEBAPP ?/ CRITERES DE CHOIX : FONCTIONNALITESFONCTIONNALITE WEBAPP APPCONTENUS EDITORIAUX (ACTUALITES, ARTICLES, FORUMS, …) ✓ ✓FORMULAIRES / QUIZ ✓ ✓GALERIE PHOTOS ✓ ✓PLAYER VIDEO ≈ ≈CARTOGRAPHIE / ITINERAIRE IN-APP ≈ *AJOUT DE CONTACTS ✓ENTREES D’AGENDA ✓ENVOI DE MAILS / SMS / MMS ≈ ✓APPELS TELEPHONIQUES ✓ ✓NOTIFICATIONS PUSH *REALITE AUGMENTEE *PRISE DE PHOTOS (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE) ✓NOTES VOCALES (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE) ✓ENREGISTREMENT VIDEO (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE) ✓LECTURE DE FICHIERS NUMERIQUES (MS OFFICE, PDF, PHOTOS, VIDEOS) ✓MESURE D’AUDIENCE (MOBILE ANALYTICS) ✓ ≈REGIE PUBLICITAIRE ✓ ✓*SQLI AGENCY 2011dePetit-déjeuner Mobilitéd’OS ou du device Fonction © la version - 27/01/2011 ≈ limites fonctionnelles - 14 -

APP OU WEBAPP ?/ APP : FOCUS VIDEOVIDEO = DES DIZAINES DE MEGA-OCTETSEMBARQUER LES VIDEOS DANS L’APPLICATION = UNE APPLICATIONLOURDE : FREIN AU TELECHARGEMENT  Contraintes de téléchargement via réseau 3G / Edge fonction poids applicationSOLUTIONS :  Youtube : contrainte = sortie de l’application  Hébergement de la vidéo sur un serveur web • en fonction des OS, progressive download indisponible • Multiples formats à proposer en fonction des OS  Solutions de streaming vidéo (Akamaï, Level 3, Daily Cloud, etc.) • Contraintes : les prestataires de streaming ne propose pas encore de player pour toutes les plateformesSQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 15 -

APP OU WEBAPP ?/ APP : FOCUS MOBILE ANALYTICSAPP : ABSENCE DE SOLUTION MOBILE ANALYTICS POUR TOUS LESEDITEURS DE SOLUTION DE MESURE D’AUDIENCE  Les grands éditeurs ne proposent pas tous une solution Mobile Analytics  En fonction de l’outil utilisé, la sélection d’une solution de mesure d’audience alternative peut être nécessaire pour mesurer le trafic de votre application embarquée  Contraintes a adresser : • Absence de connectivité réseau permanente • Nécessaire de synchroniser les données collectées en mode off-lineSQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 16 -

APP OU WEBAPP ?/ APP : FOCUS REFERENCEMENTAPP = SOLUTION NON HEBERGEE SUR UN SERVEUR WEBIMPOSSIBILITE POUR LES MOTEURS DE RECHERCHE D’INDEXER LESCONTENUS DE L’APPLICATION  comment permettre le référencement d’une application embarquée ?NECESSITE DE METTRE EN PLACE UN DISPOSITIF MARKETING DEPROMOTION DE L’APPLICATION  Landing page avec redirection vers fiche descriptive sur market place  Netlinking  Achat media  Campagne e-mailings  Communiqués de presse sites spécialistes et/ou généralistes  Achat de commentaires  Dispositif sociaux (Facebook, Twitter, etc.)  Opérations blogueurs  Etc.SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 17 -

QUEL(S) MOBILE(S)POSSEDE MA CIBLE ? Investissons pertinemment

STRATEGIE MOBILE/ IDENTIFICATION DES CIBLES UNE MULTITUDE DE PLATEFORMES… …POUR CHACUNE UNE MULTITUDE DE DEVICES INDISPENSABLE DE : DEFINIR VOS CIBLES IDENTIFIER LES TERMINAUX QUI EQUIPENT CES CIBLESSQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 19 -

CHIFFRES CLES/ PARTS DE MARCHE DES OS MOBILES EN 2010 Part de marché des ventes de Evolution des parts de marché des Smartphone par OS (Q3 2010) ventes de Smartphone par OS entre le Q3 2009 et le Q3 2010 Source: Wikipédia, Janvier 2011 Source: Wikipédia, Janvier 2011Faits marquants en 2010  Augmentation du marché global des smartphones de 55,4% (source JDNet, septembre 2010).  Symbian reste leader du marché mais ses parts s’effritent progressivement.  Android passe devant iOS.  Microsoft Windows mobile accuse un fort recul. Absence de données pour Windows Phone 7.  RIM Blackberry recule  Les parts de marché iOS stagnent.SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 20 -

CHIFFRES CLES/ iPHONE Vente d’iPhones par trimestre dans le monde100 millions d’iPhone vendus (en million d’appareils vendus).dans le monde. 320 000 applications dans l’App Store. 5 milliards de téléchargement depuis sa création en juillet 2008. Source: Wikipédia, Janvier 2011 600 nouvelles 65% des applications payantes applications / jour sont à moins d’1 euro. en moyenne. 31% des applications sont 91% des utilisateurs iPhone gratuites. surfent sur Source: Distimo, Janvier 2011 Internet.SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 21 -

CHIFFRES CLES / iPAD Lancement France : Avril 2010 7,33 millions dexemplaires au cours du premier trimestre fiscal 2011 (+ 75% vs. trimestre précédent) Plus de 58 000 applications téléchargées + de 12 millions de fois Source: Distimo, Janvier 2011SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 22 -

CHIFFRES CLES/ ANDROID22 fabricants de terminaux et 10 millions de Galaxy S172 modèles différents vendus dans le monde depuis sa(Source : iGeneration janvier 2011) sortie en juin 2010. (Source: cnet France, Janvier 2011) 300 000 activations de terminaux Android par jour (Source: Android France, Décembre 2010) (Source: Mobiclix, Novembre 2010) 136 000 applications disponibles sur l’Android Market depuis sa création en octobre 2008 (Source: Distimo, Janvier 2011) (Source: Mobiclix, Novembre 2010) SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 23 -

CHIFFRES CLES/ BLACKBERRY14,2 millions de BlackBerryvendus dans le monde au Q3 2010.(Source: LeMondeInformatique, Décembre 2010) Cap des 100 millions de BlackBerry vendus dans le monde atteint en juin 2010. (Source: BusinessMobile, Juin 2010) 18 000 applications disponibles sur l’App World depuis sa création en avril 2009 (Source: Distimo, Janvier 2011) 26% des applications sont gratuites. (Source: Distimo, Janvier 2011)SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 24 -

CHIFFRES CLES/ WINDOWS PHONE 7 1,5 million de terminaux WP7 vendus aux opérateurs dans le monde en 6 semaines. (Source: Cnet, Décembre 2010) 5 000 applications disponibles sur le Windows Marketplace depuis sa création en octobre 2010 (Source: Distimo, Janvier 2011) 5 gammes de terminaux WP7 vendus en France. 100 nouvelles applications / jour en moyenne. (Source: Le Figaro, Janvier 2010)SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 25 -

CHIFFRES CLES/ SAMSUNG BADA 1,5 millions de Samsung Wave vendus 4 semaines après son Samsung = 1er lancement en mai 2010. constructeur de (Source: Cnet, Décembre 2010) terminaux en France 3 200 applications disponibles dans le Samsung Apps depuis sa création en septembre 2009 (Source: Distimo, Janvier 2011)SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 26 -

CHIFFRES CLES/ NOKIA OVI STORE 43 500 applications disponibles dans l’OVI Store depuis sa création en mai 2009 (Source: Distimo, Janvier 2011) 28% des applications sont gratuites. (Source: Distimo, Janvier 2011)SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 27 -

STRATEGIE MOBILE/ DEFINISSEZ VOS OS CIBLESN’ADRESSEZ QUE LES PLATEFORMES PERTINENTES EN FONCTION DEVOTRE CIBLE MARKETING LES INCONTOURNABLES LES « + » LES « A SURVEILLER » LES INUTILES Exemple de matrice fictive de positionnement stratégique mobileSQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 28 -

QUELLES SOLUTIONS ?

CONSTAT/ APP : LA JUNGLEUN OS = UN LANGAGE DE DEVELOPPEMENT  iOS : Objective-C  Android : Android (≈Java)  WP7 : Silverlight  Nokia OVI : Nokia WRT  Symbian : J2ME  Etc.UNE PRESENSE MULTI-OS = COUTS & DELAIS EXPONENTIELS ?  Conception / réalisation techniques  Maintenance / évolutions  Promotions / visibilité de l’application au sein des market places  Etc.SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 30 -

SOLUTIONS/ WEBAPP : SIMPLE & RAPIDEUN SITE WEB MOBILE = UN SITE WEB ADAPTE AU MOBILE  Technologies web traditionnelles (JAVA, .NET, PHP, etc.)  Interaction DB sans connecteurs WebServices Une version mobile unique, consultable depuis n’importe quel navigateur mobile Un site internet hébergé sur votre plateforme d’hébergement traditionnelle Une seule TMAQUELQUES CONTRAINTES TECHNIQUES A ADRESSER  Résolutions d’écrans multiples  Redimensionnements d’images  Scripts clients / format d’images non supportés Absence de compétence technique spécifique nécessaireUN PRE-REQUIS INDISPENSABLE  Une base de données - à jour - stockant les caractéristiques des terminauxSQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 31 -

SOLUTIONS/ HTML 5 ?UNE TECHNOLOGIE ENCORE EN MATURATION  Technologie encore à l’état d’ébauche, les spécifications techniques du HTML5 font encore l’objet de modifications régulières.  Cependant depuis 2009, présents dans les navigateurs Safari, Firefox, Opera et ChromeUNE TECHNOLOGIE RICHE  Lecture de vidéos embarquées dans l’application sans nécessité de plug-in Flash  Fonctions de glisser-déposer  Stockage local de données (API « Web Storage » et « Web SQL Database »)  Gestion avancée des formulaires (simplification de la saisie de dates, adresses email…)  Prise en charge des tâches de fondLE FUTUR DU HTML5 : INTERAGIR AVEC LE TERMINAL  L’utilisation de toutes les fonctions physique dun téléphone (accéléromètre, GPS, boussole, etc.) pourra à terme être intégrée dans une application développée en HTML5 ACTUELLEMENT LE LANGAGE HTML 5 NE REPOND PAS DE MANIERE EXHAUSTIVE AUX BESOINS DES APPLICATIONS A FORTES INTERACTIONS AVEC LES FONCTIONNALITES DES TERMINAUXSQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 32 -

LES FRAMEWORKSDE DEVELOPPEMENT MOBILE

FRAMEWORKS « MOBILES »/ 2 CATEGORIES DE FRAMEWORKSLES FRAMEWORKS DE DEVELOPPEMENT JAVASCRIPT  Des frameworks de développement pour webapp  JQTouch  Jquery Mobile  SenchaTouchLES FRAMEWORKS DE DEVELOPPEMENT D’APPLICATIONS MOBILES  Des frameworks pour réaliser des applications natives  Phonegap  Appcelerator  Rhodes  Corona SDK  Etc.SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 34 -

FRAMEWORKS « MOBILES »/ LES FRAMEWORKS JAVASCRIPTJQTOUCH  Plugin jQuery dédié au développement web mobile pour iPhone, Android, Palm Pre, et autres terminaux avec un navigateur basé sur WebKit.  Un plugin pour enrichir les interfaces avec des comportements riches  Aucune interaction avec les fonctionnalités deviceJQUERY MOBILE  Un framework de développement voué à couvrir tous les navigateurs mobiles et non seulement ceux reposant sur webkit.  Couvrant les terminaux iOS, Android, Blackberry, Windows Phone, Bada, Palm webOS, Symbian, Meego  Un framework dédié à la création d’interfaces richesSENCHA TOUCH  Compatible avec iOS et Google Android  Lecture de vidéo et audio embarqués dans l’application  Stockage de données locales  Interactivité avec des flux Ajax, JSONSQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 35 -

FRAMEWORKS « MOBILES »/ LES FRAMEWORKS « APPLICATIFS »SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 36 -

FRAMEWORKS « MOBILES » / FRAMEWORKS « APPLICATIFS » : BENCHMARKFramework OS cibles Fonctions device Forces faiblesses couvertesRhomobile iOS • Cartographie • Ecriture de code unique • ImpossibilitéRhodes Windows Mobile • interaction avec pour déploiement multi-OS d’accéder au Blackberry carnet d’adresses • Génération d’applications code source des Symbian • Camera natives interprété par une applications Android • accéléromètre VM Ruby générées • Gestion de la • Utilisation synchronisation des professionnelle = données offline 100 US$ / mois • API d’interopérabilité avec SI tiersPhoneGap iOS • Cartographie • Gratuit • Génération de Android • Camera • Possibilité d’étendre les webapp affichées Palm • accéléromètre applications avec du code via le navigateur Symbian natif web mobile BlackberryTitanium iOS • Cartographie • Ecriture de code unique • Seules 2Appcelerator Android • Camera pour déploiement multi-OS plateformes • accéléromètre • Génération d’applications couvertes natives • Framework • Possibilité d’étendre les distribué sous applications avec du code licence natif SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 37 -

FRAMEWORKS « MOBILE »/ CONCLUSIONS DES FRAMEWORKS INEGAUX POUR UN DEPLOIEMENT MULTI-OS AVEC DES RENDUS DIFFERENTS (WEBAPP vs. APP NATIVE) NE PERMETTANT PAS TOUJOURS DE FAIRE EVOLUER VOTRE APPLICATION LE CHOIX DE L’UTILISATION D’UN FRAMEWORK DEPEND AVANT TOUT DES EXIGENCES FONCTIONNELLES DES PLATEFORMES MOBILES CIBLEES DU RENDU SOUHAITESQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 38 -

RECOMMANDATIONS

RECOMMANDATIONS/ ETENDRE LA COUVERTURE MOBILEL’INTERET DE PROPOSER UNE WEBAPP EN COMPLEMENT D’UNE APP + + = 57% + = 100% couvert  Le site web mobile permet d’adresser le reste des smartphones non couverts par votre application  Dans le cadre de budgets limités, l’alternative à une présence multiplateformes mobiles réside dans une déclinaison web mobile de l’application.  Rappel : le site web mobile ne pourra être une version iso-fonctionnelle d’une application embarquée (fonctionnalités inutilisables sur site mobile, différence d’équipement des terminaux etc.)  l’intérêt d’être présent sur site web mobile doit être mûrement réfléchi  Une version web mobile proposant des fonctionnalités complémentaires à celles disponibles dans la version embarquée peut permettre d’adresser des cibles étenduesSQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 40 -

OFFRE MOBILE SQLI

L’UBI CMS/ NOTRE PLATEFORME MOBILE (1) Contributeurs Interface de saisie de contenus (surcharge éditoriale) SI SITE INTERNET UBI CMS EXTRANET BASE DE DONNEES CARACTERISTIQUES DES TERMINAUX I N T R A N E T M O B I L E A N A L Y T I C SSQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 42 -

L’UBI CMS/ NOTRE PLATEFORME MOBILE (2)UNE API WEBSERVICES EXPOSES INTERFACABLE AVEC LES SI CLIENTSUNE PLATEFORME EVOLUTIVE  Le CMS retenu repose sur une architecture EAV permettant l’intégration de tout type de contenuUNE SOLUTION PERMETTANT LA GESTION DES CONTENUS DE VOS APPFONCTIONNALITES PLUS  Solution multilingue  Gestion de droits  Workflow de publication  Surcharge éditoriale des contenusUNE OFFRE DISPONIBLE EN SAAS  Une plateforme évolutive, adaptée à la sortie de tout nouveau terminal mobileSQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 43 -

NOTRE OFFRE/ FONCTION DE VOTRE PROBLEMATIQUEDéfinir ma stratégie mobile Concevoir mon application Promouvoir mon  Benchmark concurrentiel  Conception ergonomique application  Définition de roadmap mobile  Conception graphique  Définition de dispositif marketing de  Etudes et recommandations  Conception fonctionnelle et promotion / visibilité de l’application fonctionnelles & techniques technique  Opérations de lancement  Rédaction de CDC  Définition d’architecture mobile Réaliser mon application Assurer la reprise par mes  Réalisation technique équipesValider la viabilité de mon  Recette  Formations ergonomie / designapplication  Formations techniques  Etudes eye-tracking  Audit de code / performance Maintenir mon application  TMAMesurer mon audience  Définition de KPI & plans de Mesurer la performance marquage mobile analytics  Analyse d’audience & recommandationsSQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 44 -

QUELQUES REFERENCES MOBILES

SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 46 -

REFERENCESCas d’étude : PagesJaunes iPhone (1)Objectifs projet :  Dans le cadre de sa stratégie de développement, PagesJaunes anticipait une croissance de la consultation de son annuaire via les terminaux mobiles. PagesJaunes souhaitait proposer une application mobile disponible sur les différents OS mobile.  PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la réalisation technique de son application iPhone ; la conception ergonomique et graphique a été réalisée par les équipes PagesJaunesPérimètre d’intervention projet :  Conception technique  Réalisation techniqueSQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 47 -

REFERENCESCas d’étude : PagesJaunes iPhone (2)Fonctionnalités clés :  Carrousel de présentation des activités. Carrousel paramétrable  Moteur de recherche avec fonction d’auto-complétion  Formulaire de recherche avancée  Interaction webservice PagesJaunes pour affichage des informations d’annuaire  Géolocalisation & positionnement cartographique des contacts à proximité via API Mappy  Ajout au carnet d’adresses iPhone de contacts  Fonctions d’envoi mail et appel téléphonique  Quiz séquentiel (enchainement de questions)  Formulaire de contact générique  Implémentation des marqueurs de suivi statistique e-statsSQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 48 -

REFERENCESCas d’étude : PagesJaunes Android (1)Objectifs projet :  Dans le cadre de sa stratégie de développement, PagesJaunes anticipait une croissance de la consultation de son annuaire via les terminaux mobiles. PagesJaunes souhaitait proposer une application mobile disponible sur les différents OS mobile.  PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la réalisation technique de son application Android ; la conception ergonomique et graphique a été réalisée par les équipes PagesJaunesPérimètre d’intervention projet :  Conception technique  Réalisation techniqueSQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 50 -

REFERENCESCas d’étude : PagesJaunes Android (2)Fonctionnalités clés :  Carrousel de présentation des activités. Carrousel paramétrable  Moteur de recherche avec fonction d’auto-complétion  Formulaire de recherche avancée  Interaction webservice PagesJaunes pour affichage des informations d’annuaire  Géolocalisation & positionnement cartographique des contacts à proximité via API Mappy  Ajout au carnet d’adresses iPhone de contacts  Fonctions d’envoi mail / SMS / MMS et appel téléphonique  Quiz séquentiel (enchainement de questions)  Formulaire de contact générique  Implémentation des marqueurs de suivi statistique e-statsSQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 51 -

REFERENCESCas d’étude : PagesJaunes site web mobileObjectifs projet :  Dans le cadre de sa stratégie de développement, PagesJaunes anticipait une croissance de la consultation de son annuaire via les terminaux mobiles. PagesJaunes souhaitait proposer une application mobile disponible sur les différents OS mobile.  PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la conception de son site web mobile.  La réalisation technique a été effectuée par les équipes PagesJaunesPérimètre d’intervention projet :  Ergonomie  Design  Etude de compatibilité avec les navigateurs mobiles (XHTML et autres)  Intégration HTMLSQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 53 -

MAAF – Application iPhone SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 54 -

REFERENCESCas d’étude : MAAF Assistant AccidentiPhone (1)Objectifs projet :  La MAAF souhaitait être la première mutuelle française a proposer une application dédiée à l’assurance auto.  La MAAF a sollicité SQLI Agency pour la définition des fonctionnalités à proposer puis la conception et la réalisation de l’application ainsi que le lancement de cette applicationPérimètre d’intervention projet :  Identification / recommandation / définition des fonctionnalités  Conception ergonomique  Conception graphique  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation technique  Opération de lancement  TMASQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 55 -

REFERENCESCas d’étude : MAAF Assistant AccidentiPhone (2)Fonctionnalités clés :  Enregistrement local des données de profil (numéro de contrat, informations personnelles, informations véhicules)  Pré-déclaration d’accident • Sélection du véhicule (associé à un contrat) • Géolocalisation du lieu d’accident ou saisie via formulaire • Prise de photos / sélection de la bibliothèque iPhone • Envoi des informations par mail avec pièces jointes incorporées au client et à la MAAF  Consultation historique des déclarations d’accident  Géolocalisation des agences MAAF à proximité via API Google Maps • Système de synchronisation des agences via import XML distant  Conseils prévention routière / assistance en cas de sinistre embarqués dans l’applicationOpération de lancement :  Organisation d’une soirée de présentation en exclusivité de l’application avant disponibilité Appstore  Invitation de bloggeurs  Thématique soirée : prévention routière. Participation de conférenciersSQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 56 -

REFERENCESCas d’étude : MAAF Assistant Santé iPhone(1)Objectifs projet :  Après le succès de l’application MAAF Assistant Accident, La MAAF a souhaité proposer une application dédiée à l’assurance santé.  La MAAF a sollicité SQLI Agency pour la définition des fonctionnalités à proposer puis la conception et la réalisation de l’application.Périmètre d’intervention projet :  Identification / recommandation / définition des fonctionnalités  Conception ergonomique  Conception graphique  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation technique  TMASQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 58 -

REFERENCESCas d’étude : MAAF Assistant Santé iPhone(2)Fonctionnalités clés :  Enregistrement local des données personnel  Simulateur de remboursement • Sélection de la la prestation • Saisie du montant de la prestation • Affichage de la part Sécurité Sociale / mutuelle en fonction des différents niveaux de mutuelle MAAF  Carnet de vaccination • Enregistrement de l’historique des vaccins effectués • Rappel des dates de vaccins à réaliser vs. Historique  Carnet de santé • Enregistrement des contacts médicaux via l’application dans la carnet d’adresses iPhone + formulaire de recherche des contacts médicaux • Enregistrement des RV médicaux via l’application et enregistrement dans l’agenda iPhone • Saisie des allergies, médicaments courants, vaccins, etc.)  Géolocalisation et positionnement cartographique des agences MAAF • Système de synchronisation des agences via import XML distant  Conseils santé et lexique embarqués dans l’application  Fonction de demande de rappel (formulaire en pop-in)  Formulaire de contact  Fonction d’appel des numéros d’urgence  Quiz santé avec barre de progression (enchainement des questions)  Formulaire de feedback avec fonctions de votesSQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 59 -

REFERENCESCas d’étude : SPIR CRM iPhoneObjectifs projet :  SPIR souhaitait accroitre la productivité de ses équipes commerciale via la mise à disposiiton d’iune application iPhone interfacée avec SAP CRM pour permettre la gestion des contacts clients.  SPIR a sollicité eozen et SQLI Agency, 2 sociétés du groupe SQLI, pour concevoir et réaliser l’application et réaliser les systèmes d’échange de données avec SAP.Périmètre d’intervention projet :  Conception ergonomique  Conception graphique  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation technique  TMAFonctionnalités clés :  Authentification SAP (interaction webservice SAP)  Consultation / modification des données des contacts SAP (interaction webservice SAP)  Consultation / modification des RV clients et enregistrement dans SAP (interaction webservice SAP) et dans l’agenda iPhoneSQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 61 -

REFERENCESCas d’étude : SPIR CRM iPad (1)Objectifs projet :  Suite au succ!ès de l’application iPhone déployé auprès des commerciaux groupe, SPIR souhaitait diffuser une application CRM interfacée avec SAP CRM pour intégrer, en plus des fonctionnalités de l’application iPhone, les argumentaires commerciaux et permettre la saisie de commande en clientèle.  SPIR a sollicité eozen et SQLI Agency, 2 sociétés du groupe SQLI, pour concevoir et réaliser l’application et réaliser les systèmes d’échange de données avec SAP.Périmètre d’intervention projet :  Conception ergonomique  Conception graphique  Intégration HTML5  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation technique  TMASQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 63 -

REFERENCESCas d’étude : SPIR CRM iPad (2)Fonctionnalités clés :  Authentification SAP (interaction webservice SAP)  Consultation / modification des données des contacts SAP (interaction webservice SAP)  Consultation / modification des RV clients et enregistrement dans SAP (interaction webservice SAP) et dans l’agenda iPhone  Présentation des KPI du commercial (interaction webservice SAP)  Présentation des plaquettes commerciales client digitalisées en HTML5  Processus de saisie de commande • Ajout de produits au panier • Validation du panier  Signature au doigt de la commande  Envoi des informations de commande et de la signature vers prestataire tiers de confiance  Génération d’un bon de commande au format PDF diffusé au client et au commercial SPIR via mail par le prestataire de confianceSQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 64 -

REFERENCESCas d’étude : C-ma-santé Simulateur deremboursement iPhoneObjectifs projet :  C-mon-assurance (groupe Alptis) souhaitait être la première mutuelle française à proposer une application iPhone dans le cadre d’une opération d’amélioeration de visibilité / notoriété  C-mon-assurance a sollicité SQLI Agency pour la conception et la réalisation de son application iPhonePérimètre d’intervention projet :  Conception ergonomique  Conception graphique  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation techniqueFonctionnalités clés :  Simulateur de remboursement • Sélection de la prestation médicale • Sélection du niveau de mutuelle souhaité (renfort optique, renfort dentaire, renfort bien-être) • Saisie du montant de la prestation et affichage de la part Sécurité Sociale / mutuelle en fonction du niveau de mutuelle choisie  Conseils santé embarqués dans l’application  Partage mail / Facebook / TwitterSQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 66 -

REFERENCESCas d’étude : Citroën Call-car iPhone / siteweb mobile (1)Objectifs projet :  Citroën souhaitait lancer une nouvelle offre de service via sa filiale National Citer autour de la prise / restitution de véhicule de location à une adresse définie  Citroën dans le cadre du développement de cette nouvelle offre à sollicité SQLI Agency pour la conception / réalisation de l’application iPhone et du site web mobilePérimètre d’intervention projet :  Conception ergonomique  Conception graphique  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation technique  Mobile analytics • définition du plan de marquage • implémentation des marqueurs • configuration de l’outil – Google Analytics • accompagnement à l’analyse des donnéesSQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 68 -

REFERENCESCas d’étude : Citroën Call-car iPhone / siteweb mobile (2)Fonctionnalités clés :  Processus de réservation de véhicule (interaction webservice National Citer) • Géolocalisation et positionnement cartographique du lieu de prise / restitution du véhicule via API Google Maps • Sélection de la date / heure de livraison / restitution • Sélection du véhicule et des options souhaitées  Paiement en ligne via interaction webservice National Citer  Géolocalisation et positionnement cartographique des agences National Citer via API Google Maps  Fonction d’appel téléphonique des agences National Citer via interfaçage SVI (Serveur Vocal Interactif)  Partage Mail, Facebook et Twitter  Implémentation des marqueurs de suivi statistique Google AnayticsSQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 69 -

REFERENCESCas d’étude : Dassault-Aviation iPhone / siteweb mobileObjectifs projet :  Dassault-Aviation souhaitait proposer une application corporate de diffusion de ses actualités et médias (photos / vidéos)  Dassault-Aviation a sollicité SQLI pour la conception et la réalisation de l’application iPhone et du site web mobilePérimètre d’intervention projet :  Conception ergonomique  Conception graphique  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation techniqueFonctionnalités clés :  Gestion des langues de l’application : bascule français / anglais  Extraction et affichage des actualités Dassault-Aviation à partir des flux RSS en provenance du site internet  Présentation des gammes et produits embarqués dans l’application  Galerie photos  Galerie vidéos avec hébergement distant des vidéos (lecture depuis le serveur internet)SQLI AGENCY 2011 © AVIVA - Assistant Auto - 72 -

REFERENCESCas d’étude : Corsica Ferries iPhoneObjectifs projet :  Corsica Ferries souhaitait proposer une application à destination de sa clientèle pour accompagner le client sur l’ensemble de son voyage à l’aide de fonctionnalités utiles et ludiques.Périmètre d’intervention projet :  Conception ergonomique  Conception graphique  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation techniqueFonctionnalités clés :  Informations sur la société : quiz, photos, contenu texte  Information voyageurs : météo, actualités, kit de navigation, services à bord du ferry, informations sur la destination  Pré-réservation de billets  Billet dématérialisé avec code barre  Itinéraire pour se rendre au port avec Google Maps  Offres spéciales : promos par notification push, information sur les réductions à bordSQLI AGENCY 2011 © AVIVA - Assistant Auto - 74 -

REFERENCESCas d’étude : SNCF « POC Android »Objectifs projet :  La Direction de l’infrastructure de la SNCF envisage de moderniser l’équipement de ses équipes sur le terrain, et a souhaité au travers de cas concrets découvrir les nouveaux usages sur smartphones.  La SNCF a sollicité SQLI Agency pour la réalisation d’un prototype Android.Périmètre d’intervention projet :  Conception ergonomique  Design  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation techniqueFonctionnalités clés :  Géolocalisation et positionnement cartographique des aiguillages  Prise de notes • Texte, audio, photo • Enregistrement sur le téléphone  Affichage des informations de maintenance des aiguillages en réalité augmentée • Utilisation de la localisation, de l’orientation du téléphone, et de la caméra • Informations sur la maintenance d’un aiguillage : descriptif technique, date, étatSQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 76 -

REFERENCESCas d’étude : Communauté Urbaine deToulouse Android (1)Objectifs projet :  La Mairie de Toulouse souhaitait proposer une application Android « Surveillance de l’espace public », destinée aux agents intervenants sur l’espace public (300), leur permettant de remonter les problèmes de propreté identifiés sur l’espace public par l’intermédiaire du smartphone  La Mairie de Toulouse a sollicité SQLI pour la réalisation de l’application AndroidPérimètre d’intervention projet :  Conception fonctionnelle et technique  Réalisation technique • Plateforme OS Android • Plateforme JEE jBoss • Application de services JEE • Services REST • Android SDK • Google API 2.1SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 78 -

REFERENCESCas d’étude : Communauté Urbaine deToulouse Android (2)Fonctionnalités clés :  Géolocalisation via API Google Maps  Prise de Photos  Insertion de commentaires audio  Suivi des incidents en cours de traitement (interaction webservice)SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 79 -

© SQLI – 2011Le code de la propriété intellectuelle nautorisant, aux termes desparagraphes 2° et 3° de larticle L.122-5, dune part, que les "copies oureproduction réservées à lusage privé du copiste et non destinées à uneutilisation collective" et dautre part, sous réserve du nom de lauteur et de lasource, que les analyses et les courtes citations justifiées par le caractèrecritique, polémique pédagogique, scientifique ou dinformation", toutereprésentation ou reproduction intégrale ou partielle, faite sans leconsentement de lauteur ou de ses ayants droits ou ayants cause, est illicite(article L.122-4). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédéque ce soit, constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articlesL335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle. # 80

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