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UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO
JAVIER PAREDES
Creación y satisfacción
de las necesidades o
deseos de los
consumidores
(demanda)
MARKETING ONLINE
 Personalización:
 Participación:
Escuchar a los
consumidores.
Productos a la
medida.
Desarrollar
Comunidades donde
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 Peer-to-Peer:
 Predicciones:
Generar confianza a
los consumidores. La
comunicación es
Horizontal.
Analizar la
informaci...
Presentación y/o
promoción pagada de
bienes o servicios
(Kotler)
PUBLICIDAD ONLINE
CATEGORÍAS
 Usuario único:
 Sesión:
Navegante distinto,
que visita una página
web.
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que el usuario único
ingresa al ...
 Páginas Vistas:
 Profundidad:
Número de páginas
por la que navega un
usuario cuando visita
un sitio web.
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oCookie:
Tiempo que los
visitantes están en la
página web.
Pequeños archivos
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Porcentaje de
usuarios que entran
a una página y se van.
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oÍndice de Afinidad:
Porcentaje de:
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Total de usuarios (Lima).
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oCTR:
oConversión:
Es un indicador de
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división entre clics y el
número de impresiones,
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oPortal Horizontal:
Tiene gran cantidad
de contenido diverso
TIPOS DE SITIOS WEB
oPortal Vertical:
TIPOS DE SITIOS WEB
oRedes Sociales:
TIPOS DE SITIOS WEB
oBuscadores:
TIPOS DE SITIOS WEB
Redes de sitios que
permiten realizar una compra
de publicidad online de
TIPOS DE SITIOS WEB
oAd Networks
CPM
Costo por mil
impresiones
CPC
Se paga cada vez que
un visitante hace clic
en el anuncio
publicitarios
CPL
Es la compra...
Administra, entrega y
certifica los
resultados de una
pieza publicada en
distintos sitios
HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN
Permiten la medición
del tráfico del sitio
web.
HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN
MEGA BANNER – 960 X 90
BANNERS ESTÁNDARES
FULL BANNER – 728 X 90
BANNER – 428 X 60
MEDIO BANNER– 234 X 60
BANNERS ESTÁNDARES
SKYSCRAPER
120 X 600
SKYSCRAPER
160 X 600
BANNERS ESTÁNDARES
RECTÁNGULO
300 X 250 CUADRADO
250 X 250
BANNERS ESTÁNDARES
LAYERS O FLOTANTES
300 X 300
BANNER EXPANDIBLE
DE 900 X 40 A 900 X 400
BANNER RICH MEDIA
Formatos que incluyen
audio o video. Puede
ser encendido o
apagado en cualquier
momento.
 Sistema:
 Medio:
Conjunto de medios que utilizan una
misma técnica para su difusión. Ejm:
Diario, Revista, Televisión, ...
 Vehículo:
Contenido de cada medio y el
sostén final del mensaje. Ejm Un
programa de una radio o
televisión o una sección...
PROCESO DE PLANIFICACIÓN
Investigación
Estrategia: Frontal, lateral,
guerrilla. Orientación,
presupuesto, selección de
med...
ATRACCIÓN
o Posicionamiento Orgánico en buscadores
 Posicionamiento Pagado en buscadores
 Promoción:
 Minisites promoci...
 Campañas de correo Opt in:
 New Letters
 Promociones
 Encuestas
 Campañas de publicidad online:
 Plan Portales
 Fa...
 Mobile Marketing:
 Envía un SMS y participa
 Publicidad offline
ESTRATEGIAS DEL MARKETING
ONLINE
FIDELIZACIÓN
 Contenidos útiles.
 Usabilidad.
 Promociones:
 Promociones Cruzadas
 Descuentos
 Combos
ESTRATEGIAS DE...
 Sistemas de E-CRM:
 Boletines
 Comentarios
 Chats online
 Lealtad:
 Tips y consejos
ESTRATEGIAS DEL MARKETING
ONLINE
BUZZ MARKETING
 Viral:
 Enviar / compartir amigo
 Widget
 Social Media Marketing:
 Redes Sociales
 Marcadores social...
Atraer Convertir Vincular
FUNCIONES DEL MARKETING
ONLINE
SEARCH ENGINE
MARKETING
(SEM)
SEARCH ENGINE
MARKETING
Actividades de marketing
diseñadas para incrementar la
visibilidad y encontrabilidad de una
compañ...
BÚSQUEDA PAGADA
Pago que se le hace a los motores de
búsqueda para mostrar un aviso
como resultado de una consulta a
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BÚSQUEDAS GOOGLE
PENETRACIÓN DE GOOGLE
EN PERÚ
Fuente : Comscore Media Metrix- April 2008
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  1. 1. PUBLICIDAD ONLINE UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO JAVIER PAREDES
  2. 2. Creación y satisfacción de las necesidades o deseos de los consumidores (demanda) MARKETING ONLINE
  3. 3.  Personalización:  Participación: Escuchar a los consumidores. Productos a la medida. Desarrollar Comunidades donde el consumidor proveerá de insights 4 PS DE MARKETING ONLINE
  4. 4.  Peer-to-Peer:  Predicciones: Generar confianza a los consumidores. La comunicación es Horizontal. Analizar la información para conocer y aceptar las preferencias del consumidor. 4 PS DE MARKETING ONLINE
  5. 5. Presentación y/o promoción pagada de bienes o servicios (Kotler) PUBLICIDAD ONLINE
  6. 6. CATEGORÍAS
  7. 7.  Usuario único:  Sesión: Navegante distinto, que visita una página web. Número de veces que el usuario único ingresa al sitio web. CONCEPTOS
  8. 8.  Páginas Vistas:  Profundidad: Número de páginas por la que navega un usuario cuando visita un sitio web. Promedio de las páginas vistas por sesión. CONCEPTOS
  9. 9. oTiempo de Visibilidad: oCookie: Tiempo que los visitantes están en la página web. Pequeños archivos que permite rastrear el comportamiento del visitante. CONCEPTOS
  10. 10. oTasa de Rebote o abandono: oImpresiones: Porcentaje de usuarios que entran a una página y se van. Número de veces que un anuncio carga completamente en la pantalla . CONCEPTOS
  11. 11. o Reach / Alcance: oÍndice de Afinidad: Porcentaje de: Total de usuarios únicos Total de usuarios (Lima). Relación entre el target específico del anunciante con el target en general de un medio. CONCEPTOS
  12. 12. oCTR: oConversión: Es un indicador de efectividad de la pieza, es la división entre clics y el número de impresiones, expresados en porcentaje. Es la acción que el anunciante busca con una campaña. Depende de su objetivo. CONCEPTOS
  13. 13. oPortal Horizontal: Tiene gran cantidad de contenido diverso TIPOS DE SITIOS WEB
  14. 14. oPortal Vertical: TIPOS DE SITIOS WEB
  15. 15. oRedes Sociales: TIPOS DE SITIOS WEB
  16. 16. oBuscadores: TIPOS DE SITIOS WEB
  17. 17. Redes de sitios que permiten realizar una compra de publicidad online de TIPOS DE SITIOS WEB oAd Networks
  18. 18. CPM Costo por mil impresiones CPC Se paga cada vez que un visitante hace clic en el anuncio publicitarios CPL Es la compra por cada registro Es la compra por cada acción que realice el usuario CPA MODELOS DE MONETIZACIÓN
  19. 19. Administra, entrega y certifica los resultados de una pieza publicada en distintos sitios HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN
  20. 20. Permiten la medición del tráfico del sitio web. HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN
  21. 21. MEGA BANNER – 960 X 90 BANNERS ESTÁNDARES FULL BANNER – 728 X 90
  22. 22. BANNER – 428 X 60 MEDIO BANNER– 234 X 60 BANNERS ESTÁNDARES
  23. 23. SKYSCRAPER 120 X 600 SKYSCRAPER 160 X 600 BANNERS ESTÁNDARES
  24. 24. RECTÁNGULO 300 X 250 CUADRADO 250 X 250 BANNERS ESTÁNDARES
  25. 25. LAYERS O FLOTANTES 300 X 300
  26. 26. BANNER EXPANDIBLE DE 900 X 40 A 900 X 400
  27. 27. BANNER RICH MEDIA Formatos que incluyen audio o video. Puede ser encendido o apagado en cualquier momento.
  28. 28.  Sistema:  Medio: Conjunto de medios que utilizan una misma técnica para su difusión. Ejm: Diario, Revista, Televisión, Internet, Radio, etc. PLANIFICACIÓN DE MEDIOS Unidad de difusión con continuidad de aparición y una audiencia particular. Ejm. El Comercio, Radio Planeta, América Televisión, Peru.Com, etc.
  29. 29.  Vehículo: Contenido de cada medio y el sostén final del mensaje. Ejm Un programa de una radio o televisión o una sección de un portal PLANIFICACIÓN DE MEDIOS
  30. 30. PROCESO DE PLANIFICACIÓN Investigación Estrategia: Frontal, lateral, guerrilla. Orientación, presupuesto, selección de medios. Calendario, flighting, dispersión, lineal. Elección de vehículos. Negociación y compra. Brief / Contrabrief / Estudio del target y el emrcado Objetivos de medios: Cuantitativos (alcance, frecuencia, cobertura, etc.) Cualitativos (tamaño, concepto, etc.) Objetivos Estrategia Táctica Evaluación Análisis y mejora de la campaña
  31. 31. ATRACCIÓN o Posicionamiento Orgánico en buscadores  Posicionamiento Pagado en buscadores  Promoción:  Minisites promocionales.  Cupones virtuales. ESTRATEGIAS DEL MARKETING ONLINE
  32. 32.  Campañas de correo Opt in:  New Letters  Promociones  Encuestas  Campañas de publicidad online:  Plan Portales  Facebook ESTRATEGIAS DEL MARKETING ONLINE
  33. 33.  Mobile Marketing:  Envía un SMS y participa  Publicidad offline ESTRATEGIAS DEL MARKETING ONLINE
  34. 34. FIDELIZACIÓN  Contenidos útiles.  Usabilidad.  Promociones:  Promociones Cruzadas  Descuentos  Combos ESTRATEGIAS DEL MARKETING ONLINE
  35. 35.  Sistemas de E-CRM:  Boletines  Comentarios  Chats online  Lealtad:  Tips y consejos ESTRATEGIAS DEL MARKETING ONLINE
  36. 36. BUZZ MARKETING  Viral:  Enviar / compartir amigo  Widget  Social Media Marketing:  Redes Sociales  Marcadores sociales ESTRATEGIAS DEL MARKETING ONLINE
  37. 37. Atraer Convertir Vincular FUNCIONES DEL MARKETING ONLINE
  38. 38. SEARCH ENGINE MARKETING (SEM)
  39. 39. SEARCH ENGINE MARKETING Actividades de marketing diseñadas para incrementar la visibilidad y encontrabilidad de una compañía, producto, servicio o website en la lista de resultados de un buscador
  40. 40. BÚSQUEDA PAGADA Pago que se le hace a los motores de búsqueda para mostrar un aviso como resultado de una consulta a través de palabras clave
  41. 41. BÚSQUEDAS GOOGLE
  42. 42. PENETRACIÓN DE GOOGLE EN PERÚ Fuente : Comscore Media Metrix- April 2008 88 %88 %
  43. 43. RED DE DISPLAY GOOGLE Más de un millón deMás de un millón de webs asociadas awebs asociadas a Google listas paraGoogle listas para colocar anuncioscolocar anuncios publicitariospublicitarios
  44. 44. AdsAds
  45. 45. CUENTA
  46. 46. CARACTERÍSTICAS No existe Inversión MínimaNo existe Inversión Mínima El costo por clic (CPC) es variableEl costo por clic (CPC) es variable
  47. 47. POSICIÓN Y COSTO Oferta por clicOferta por clic Calidad del anuncioCalidad del anuncio
  48. 48. CALIDAD DEL ANUNCIO Utilidad de informaciónUtilidad de información que recibe el usuarioque recibe el usuario Google busca satisfacer lasGoogle busca satisfacer las necesidades del usuario connecesidades del usuario con anuncios relevantesanuncios relevantes
  49. 49. OPTIMIZACIÓN DEL ANUNCIO OptimizaciónOptimización PalabrasPalabras ClavesClaves Página dePágina de DestinoDestinoGrupo deGrupo de anunciosanuncios TextoTexto
  50. 50. OPTIMIZACIÓN PALABRAS CLAVES BúsquedaBúsquedaAvisoAviso Concordancia amplia El anuncio aparecerá cuando la consulta del usuario incluya la palabra clave, en cualquier orden y posiblemente acompañados de otros términos Concordancia de frase Los anuncios aparecerán cuando el usuario concentre su búsqueda en la frase, en el orden definido y posiblemente con otros términos delante o detrás
  51. 51. OPTIMIZACIÓN PALABRAS CLAVES BúsquedaBúsquedaAvisoAviso Concordancia exacta Los anuncios aparecerán cuando los usuarios busquen la frase específica, en el orden definido y sin ningún otro término en la consulta Palabra clave negativa El anuncio no aparecerá si el usuario busca la palabra clave definida como negativa
  52. 52. OPTIMIZACIÓN TEXTO Creatividad de los anuncios segúnCreatividad de los anuncios según el tema o productoel tema o producto Palabras clave en el anuncioPalabras clave en el anuncio Frases que induzcan a la acciónFrases que induzcan a la acción URL en mayúsculasURL en mayúsculas
  53. 53. OPTIMIZACIÓN GRUPO DE ANUNCIOS Implementación de grupos deImplementación de grupos de anuncios homogéneosanuncios homogéneos Separar búsqueda y red de displaySeparar búsqueda y red de display Separar por categorías, palabrasSeparar por categorías, palabras afines, ciclo de compra, etc.afines, ciclo de compra, etc. CPCs diferenciadosCPCs diferenciados
  54. 54. CAMPAÑAS SIN OPTIMIZAR CTR BAJO ( Nivel de calidad bajo ) CTR BajoCTR Bajo Posición delPosición del anuncio bajaanuncio baja Mucha inversiónMucha inversión pocaspocas conversionesconversiones
  55. 55. CAMPAÑAS OPTIMIZADAS CTR ALTO ( Nivel de calidad ALTO )
  56. 56. ESTRATEGIA GOOGLE SEARCH Generación y análisis deGeneración y análisis de palabras clavespalabras claves Desarrollo creativoDesarrollo creativo de los anunciosde los anuncios Gestión de ofertas de CPCGestión de ofertas de CPC Seguimiento de comportamientoSeguimiento de comportamiento Google AnalyticsGoogle Analytics Reporting: Clics, Impresiones,Reporting: Clics, Impresiones, CPC, ConversionesCPC, Conversiones

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