Pepe Moder - Barilla

Il digital ecosystem secondo Barilla Pepe Möder Head of Digital Marketing & Communication Gruppo Barilla Strictly Confidential - 2009 ® Barilla Digital Marketing & Communication

Definizione A Digital Ecosystem is any distributed adaptive open socio-technical system, with properties of self- organisation, scalability and sustainability, inspired by natural ecosystems Per una interpretazione italiana… http://tinyurl.com/y8g6xnu 2009 ® Digital Marketing & Communication

La visione dell’azienda M- site Sito Web Mini- Prom sito o 2009 ® Digital Marketing & Communication

E quella delle persone M- site Sito aziend Prom a o Mini- sito Sito aziend a 2009 ® Digital Marketing & Communication

Che tradotto significa… 1. Prima di tutto frequento il MIO mondo digitale 2. Poi vado su quello che mi da delle risposte/servizi/opportunità 3. A seguire navigo su quello che è in grado di attirare il mio interesse 4. Infine arrivo in contatto con quello che mi incuriosisce/mi evoca ricordi 2009 ® Digital Marketing & Communication

Il sistema digitale 1. Il sito diventa il mio archivio 2. Tutti gli elementi sono atomi esportabili 3. Presidio direttamente ed indirettamente i luoghi di ritrovo dei miei fan 4. Assegno ad ogni canale un compito specifico e li relaziono armonicamente 5. Faccio conoscere il mio mondo e rendo partecipi le persone 2009 ® Digital Marketing & Communication

Quanto è facile costruirlo? PER NULLA • Bisogna superare il limite interno di voler guidare la comunicazione – Non appena vai online prendono quello che fai e se ne impossessano • Un errore comune: voler usare strumenti propri delle persone per la comunicazione aziendale – Proviamo invece a fare comunicazione aziendale all’interno degli strumenti delle persone • E’ un progetto di lungo, lungo periodo, non una campagna tv dove in 2 mesi vedi l’effetto sulle vendite. Ma è molto più redditizio – Si crea un legame stabile che può portare a far parte del club dei 14 • Attenzione alla sindrome della coerenza del target 2009 ® Digital Marketing & Communication

Perché farlo? Dall’explain all’entertain, per arrivare all’evangelize 2009 ® Digital Marketing & Communication

La struttura del sistema 2009 ® Digital Marketing & Communication

Manca però un elemento fondamentale… Nessun sistema aziendale digitale può funzionare se non restituisce valore alle persone 2009 ® Digital Marketing & Communication

Si può fare? Alto (18-35) Affinità con il target obiettivo Basso (over 65) Molto Basso Molto Alto (no action) (strategia 360°) Affinità con la strategia di comunicazione ® Digital Marketing & Communication 2009

ALCUNI ESEMPI 2009 ® Digital Marketing & Communication

Quando non si ha un sito.. • Stiamo lavorando sul rifacimento del sito di Barilla… la fabbrica del duomo • Manca un sostegno alla nuova piattaforma di comunicazione • Abbiamo trasferito i nostri sforzi in altri luoghi 2009 ® Digital Marketing & Communication

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Quando si vuole raccontare un mondo... • Pan di Stelle è una community non organizzata ma fortemente presente online • Abbiamo creato un luogo di repository dove raccogliere gli elementi necessari alle persone a colorare di Pan di Stelle il proprio mondo • Abbiamo stimolato la fantasia ludica delle persone, sia con i toys digitali che real – Hanno avuto più successo questi ultimi, ma sul mondo digitale :-) • Abbiamo dato una “casa”a tanti fan di pan di Stelle su Fb – La riconciliazione delle pagine fan 2009 ® Digital Marketing & Communication

Un esempio: il sito Pan di Stelle 2009 ® Digital Marketing & Communication

Quando vogliamo coinvolgere le persone… Ogni luogo è… Nel Mulino Che Vorrei 2009 ® Digital Marketing & Communication

Il prossimo passo Nel Mulino Che Vorrei… le idee nascono anche su Facebook 2009 ® Digital Marketing & Communication

Grazie. Pepe Möder Head of Digital Marketing & Communications Gruppo Barilla Email: p.moder@barilla.it Blog: www.digital-intranos.blogspot.com Skype: Imaginars 2009 ® Digital Marketing & Communication

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