Il nuovo potere dei consumatori
su Web
Paolo Guadagni
CEO Digital PR
paolo.guadagni@digital-pr.it
Digital PR

Digital PR
E’ una agenzia specializzata in servizi di
comunicazione on-line e impegnata nello
studio e nell'utilizzo delle più avanzate forme
di comunicazione digitale.
Digital PR è presente in Italia e Spagna.
L’appartenenza al gruppo Hill&Knowlton
permette di accedere al network delle strutture
di digital marketing di Hill&Knowlton nel
mondo, permette di seguire progetti
internazionali.
Digital PR

Digital PR e i consumer generated media
Un’esperienza maturata in anni di
analisi delle comunità italiane
Leader in Italia propone ai suoi
clienti sin dal 2001 servizi di
marketing e consulenza all’interno
delle comunità Web.
Ogni anno pubblica un osservatorio
sulle comunità Web in Italia
“Dall’abbigliamento allo zapping: di
cosa parlano gli italiani in rete”.
Organizza eventi e training sui
consumer generated media.
Da oltre 2 anni gestisce il blog
www.businessandblog.com, uno dei
principali blog italiani attivo sul tema
della comunicazione nei consumer
generated media.
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Libere espressioni in una libera rete
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Le dimensioni del fenomeno
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Nuove sfide per chi si occupa di comunicazione
Nuove tecnologie
da imparare
Nuovo ruolo della
Nuovi budget
comunicazione
da investire
aziendale
Perdita di controllo Nuovi fronti
dei contenuti da monitorare
Nuove forme di Difficili metriche
copyright di misura del ROI
Tempi di risposta
al mercato
sempre più brevi
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Ascoltare la voce dei consumatori
Trovare e coinvolgere gli appassionati
Nuove possibilità di ascolto
Creare un legame con il marchio
Raccogliere e monitorare i segnali deboli
Nuove forme di relazione
Spiegare, condividere conoscenza
Nuovi strumenti di supporto post-vendita
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