Palestra de 15 minutos por Samara Bittencourt no #DigitalHubGO. A temática foi Audiência Online, abordando como usar a audiência online e mensurar resultados.

1. AUDIÊNCIA
ONLINE
Samara Bitencourt
Coordenadora de Audiência Online
na Organização Jaime Câmara

2. QUEM SÃO?

3. QUEM SÃO?
• Públicosdiversos com
diferentes personalidades
e necessidades
• Nãosó ouvem, mas
também falam...
E muito!

4. ONDE VIVEM?

5. ONDE VIVEM?
• Nasredes sociais, em
buscadores, em fóruns, em
inúmeros sites,inclusive no seu

6. DO QUE SE
ALIMENTAM?

7. DO QUE SE
ALIMENTAM?
• Informação, pesquisa,
interações,
relacionamentos,
compartilhamentos,
compras...

8. TUDO ISSO E
MUITO MAIS...
• Vocêdescobre por
meio de ferramentas
de webanalytics e
muita análise

9. WEBANALYTICS
ONSITE
‣ Origem do tráfego
‣ Consumo de conteúdos
‣ Produtos visualizados
‣ Acessos ao site em tempo real
Google Analytics: ‣ Geolocalização
‣ Tecnologia utilizada para o acesso
‣ Segmentação de público
‣ Taxa de Conversão

10. WEBANALYTICS
OFFSITE
‣ Como o site é visto pelos
buscadores
‣ Buscas em que um site foi exibido
nos resultados
Google ‣ Demais sites que linkam para o
Webmasters Tools seu conteúdo
‣ Estrutura HTML, sitemap, erros,
malwares

11. SOCIALMEDIA
ANALYTICS
‣ Coleta de interações nas redes
sociais
‣ Assuntos de maior e menor
interesse
‣ Tagueamento de sentimento
‣ Volume de publicações
‣ Taxa de interação/publicação
Scup e Facebook ‣ Dias e horários com maior volume
de interações
Insights

12. A ANÁLISE
‣ Como o visitante chegou ao
seu site
‣ O que ele fez lá dentro
‣ O que o visitante procura e
o que foi entregue
‣ Alterações nas estatísticas
do site e suas causas

13. QUALIFICAÇÃO DA
AUDIÊNCIA
‣ Oferecer conteúdos que mais se
adequam à expectativa e linguagem
que o meu visitante utiliza
‣ Saber o melhor local e momento
para receber o visitante
‣ Melhorar a experiência de usuário
‣ Entregar publicidade de maneira
eficaz
‣ Criar personas para ilustrar o seu
público

14. OBRIGADA!
Samara Bitencourt
Coordenadora de Audiência Online
na Organização Jaime Câmara
Contatos:
samara.bitencourt@ojc.com.br
samara.bitencourt@gmail.com
@sambitencourt