Digital Age 2.0 - Alexandre Campos

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  • Title of Presentation Client Copyright 2007 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.
  • Needs to be redesigned so that it shows within the template frame. Bulleted text and title should be easy for anyone to change (i.e, not part of the graphic)
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  • Modernization involves more extensive changes than maintenance, but conserves a significant portion of the existing system. These changes often include system restructuring, important functional enhancements, or new software attributes. Modernization is used when a legacy system requires more pervasive changes than those possible during maintenance, but it still has business value that must be preserved. System modernization can be distinguished by the level of system understanding required to support the modernization effort [Weiderman 97]. Modernization that requires knowledge of the internals of a legacy system is called white-box modernization, and modernization that just requires knowledge of the external interfaces of a legacy system is called black-box modernization.
  • Modernization involves more extensive changes than maintenance, but conserves a significant portion of the existing system. These changes often include system restructuring, important functional enhancements, or new software attributes. Modernization is used when a legacy system requires more pervasive changes than those possible during maintenance, but it still has business value that must be preserved. System modernization can be distinguished by the level of system understanding required to support the modernization effort [Weiderman 97]. Modernization that requires knowledge of the internals of a legacy system is called white-box modernization, and modernization that just requires knowledge of the external interfaces of a legacy system is called black-box modernization.
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  • 2009 IDC Directions By 10 years from now almost half the traffic zipping around the network will be coming from the outside in. Today it’s about 95% from the inside out. So what does this reversal mean for IT? Well, what happens if the magnetic poles of the earth switch? A lot! Same here. First there is simply the explosion of devices to keep track of. Think of the inventory control, security and identity management, directory and asset management problems. Then there is dealing with the explosion of information created – for which we will need more storage, more switching, more tiers of data processing, and content management at a whole new level. Utility computing can’t come fast enough, nor can high throughput computing, the semantic web, new search techniques, next generation data mining, and new interfaces. Then think of what happens with all this incoming traffic. We’ll need systems that can handle unpredictable, bursty information payloads on an interrupt driven basis. These means new computer and storage architectures in the data center, new routers and switches, maybe even new programming languages. Not to mention application development and middleware.
  • Nós vimos que as soluções de mobilidade e convergência são amplas, extremamente customizáveis e que podem, e já vem contribuindo, para melhorar a eficiência dos negócios em diversos segmentos da economia. Portanto, a IDC recomenda que as empresas avaliem uma vez mais suas estratégias com relação às mobilidade e convergência. Muito Obrigado!
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  • Digital Age 2.0 - Alexandre Campos

    1. 1. CMOs da indústria de TI revisam mix de investimentos e modelos de parceria Agosto 2010 Alexandre Campos Silva [email_address] Twitter.com/xandecampos Caudalonga.wordpress.com
    2. 2. Agenda <ul><li>Tendências TI Brasil 2010-2014 </li></ul><ul><li>Cultura digital e mix de investimentos </li></ul><ul><li>IDC CMO Advisory Practice - Novos modelos na gestão de agências no setor de TI </li></ul><ul><li>2020 </li></ul>
    3. 3. IDC - International Data Corporation <ul><li>Mais de 1000 analistas ao redor do mundo </li></ul><ul><li>Cobertura de 110 países </li></ul><ul><li>44 anos de experiência analisando os mercados de TI e Comunicações </li></ul>
    4. 4. 2009 – Um ano a ser esquecido? <ul><li>2009 IT Spending Growth Rate (Local Currency) </li></ul>Source:/Notes: IDC WW Black Book, Q4 2009, February 2010 China India Japan Central/East Europe L.A Middle East and Africa North America Eastern Europe WW BRAZIL
    5. 5. Mercado de TI no Brasil Um ótimo cenário para 2010-2014 R$ 56 Bi R$ 94 Bi
    6. 6. Mobilidade, Colaboração e Convergência: próxima onda de contribuição à produtividade Contribuição à Eficiência nos Negócios 1838 2000 1860 ... 1970 Telégrafo Telefonia Fixa TI ... Redes Sociais Mobilidade & Convergência 2010 Robotica Automação Internet Telefonia Celular
    7. 7. Cultura Digital
    8. 8. A rede fortalece o consumidor
    9. 9. Mobilidade cada vez mais presente Q. Se você ficasse 24 horas fora de casa e pudesse levar somente um desses objetos qual você levaria? N=2360 Telefone celular Carteira Chaves Laptop MP3/iPod
    10. 10. Uso de Internet Mundial Atividades com PC e SmartPhone PC SMART PHONE Source: ConsumerScape 360 º 2009-2010 Internet Activities Past Month – Personal Reasons
    11. 11. Desafios dos executivos nesse novo cenário <ul><li>Gerenciar mudanças </li></ul><ul><li>Inovação </li></ul><ul><li>Relacionamento </li></ul><ul><li>Gerenciar a performance </li></ul><ul><li>Gerar valor aos acionistas </li></ul><ul><li>Administração do risco </li></ul><ul><li>Controles eficientes e sustentáveis </li></ul><ul><li>Redução de custos </li></ul><ul><li>Transformar Capex em Opex </li></ul><ul><li>Gerenciar recursos </li></ul><ul><li>Melhorar eficiência </li></ul><ul><li>Inovar </li></ul><ul><li>Problemas ambientais </li></ul><ul><li>Gerar leads </li></ul><ul><li>Aumentar awareness </li></ul><ul><li>Lidar mundo digital </li></ul><ul><li>Gerenciar/acelerar ciclo vendas </li></ul><ul><li>Treinar equipe </li></ul>CEO CFO COO CMO CSO CIO <ul><li>Ger. Informações </li></ul><ul><li>Infra/Arquit. Confiáveis e flexíveis </li></ul><ul><li>Agilidade na entrega </li></ul><ul><li>Ajudar na inovação </li></ul>
    12. 12. Desafios dos executivos nesse novo cenário <ul><li>Gerenciar mudanças </li></ul><ul><li>Inovação </li></ul><ul><li>Relacionamento </li></ul><ul><li>Gerenciar a performance </li></ul><ul><li>Gerar valor aos acionistas </li></ul><ul><li>Administração do risco </li></ul><ul><li>Controles eficientes e sustentáveis </li></ul><ul><li>Redução de custos </li></ul><ul><li>Transformar Capex em Opex </li></ul><ul><li>Gerenciar recursos </li></ul><ul><li>Melhorar eficiência </li></ul><ul><li>Inovação </li></ul><ul><li>Problemas ambientais </li></ul><ul><li>Gerar leads </li></ul><ul><li>Aumentar awareness </li></ul><ul><li>Lidar mundo digital </li></ul><ul><li>Gerenciar/acelerar ciclo vendas </li></ul><ul><li>Treinar equipe </li></ul>CEO CFO COO CMO CSO CIO <ul><li>Ger. Informações </li></ul><ul><li>Infra/Arquit. Confiáveis e flexíveis </li></ul><ul><li>Agilidade na entrega </li></ul><ul><li>Ajudar na inovação </li></ul>
    13. 13. 2003-2009: IT Global revenue growth X IT Global Marketing Investment Growth Source: IDC's CMO Tech Marketing Benchmarks Study 2003-2009 and IDC Q2 ’09 Black Book * Constant Currency (US$ values based on an average of 2008 calendar year exchange rates)
    14. 14. Desafios dos CMOs no setor de TI <ul><li>Melhorar performance interna da área de Marketing </li></ul>Melhorar performance com a ajuda de fornecedores e parceiros
    15. 15. A construção da corporação social
    16. 16. How Do You Allocate Your Program Investment? ALL SECTORS *2009 Tech Marketing Benchmarks Database (n=81) Digital Marketing includes: display ads, search ads, company web site, SEO, digital events, e-mail marketing/electronic outreach, and social networks. 38% in 2005 18% in 2008 11% in 2005 20% in 2008 20% in 2005 16% in 2008 7% in 2005 13% in 2008 6.2% in 2005 5.8% in 2008 uptrend
    17. 18. CMO Advisory: Agency Management <ul><li>Conversamos com CMOs de empresas de TI que faturam de US$ 1bi até mais de US$ 50 bi como por exemplo: </li></ul><ul><ul><li>Adobe, Dell, Intel e Microsoft... </li></ul></ul>Fonte: CMO Advisory Service Abril 2010 #222814 <ul><li>Busca das melhores práticas: </li></ul><ul><ul><li>Escolha e seleção de agências </li></ul></ul><ul><ul><li>Aumento do retorno financeiro </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhoria da performance </li></ul></ul>
    18. 19. CMO Advisory: Agency Management Contratação e remuneração <ul><li>As empresas entrevistadas trabalham desde 4 até mais de 37 agências de modo centralizado/descentralizado </li></ul>Fonte: CMO Advisory Service Abril 2010 #222814 <ul><li>Identificação das agências envolveu: </li></ul><ul><ul><li>Associações de indústria (ANA, AAAA, PRSA, etc...) </li></ul></ul><ul><ul><li>Prêmios (Effies, Cannes Lions, Addy, CLIO, Bel Ringer, etc...) </li></ul></ul><ul><li>Escolha e seleção de Agências: </li></ul><ul><ul><li>Criação </li></ul></ul><ul><ul><li>Mídia </li></ul></ul>
    19. 20. CMO Advisory: Agency Management Contratação e remuneração <ul><li>Performance Scorecard para incentivos: </li></ul><ul><ul><li>Resultados acima da meta: mais 10% remuneração </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados abaixo da meta: menos 5% remuneração </li></ul></ul>Fonte: CMO Advisory Service Abril 2010 #222814 <ul><li>Estas remunerações variáveis só aparecem: </li></ul><ul><ul><li>Grandes agências com escala global </li></ul></ul><ul><ul><li>Campanhas com métricas claras de mensuração resultados. </li></ul></ul>
    20. 21. CMO Advisory: Agency Management Recomendações <ul><li>Compartilhar melhores práticas entre as unidades de negócios </li></ul>Fonte: CMO Advisory Service Abril 2010 #222814 <ul><li>Parceria ao invés de controle/comando </li></ul><ul><ul><li>Melhorar processo de briefing </li></ul></ul><ul><ul><li>Permitir que a agência avalie o cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>Desafio mútuo </li></ul></ul>
    21. 22. Orçamentos de marketing crescentes na indústria de TI Source: IDC's CMO Tech Marketing Benchmarks Study 2003-2010 and IDC Q4 ’09 Black Book * Constant Currency (US$ values based on an average of 2008 calendar year exchange rates)
    22. 23. Investimentos em Marketing Digital crescem na indústria de TI em todas as atividades Source: IDC's CMO Tech Marketing Benchmarks Study 2003-2010 and IDC Q4 ’09 Black Book * Constant Currency (US$ values based on an average of 2008 calendar year exchange rates)
    23. 24. A força dos Vídeos e das recomendações nas redes sociais O montante dos anúncios em vídeo vai subir de 500 milhões de dólares, registrados em 2007, para 3,8 bilhões de dólares até 2012 , com um crescimento anual de quase 50%. COLABORAR COMUNICAR CONECTAR
    24. 25. Há pouco controle sobre a marca
    25. 26. Intelligent Interactions WW, 2020 31B Devices 4B People 1.3T Tags/sensors 2T Financial Transactions 25M Apps 450B Interactions a Day
    26. 27. Conclusão <ul><li>Prepare-se para um mundo cada vez mais online </li></ul><ul><li>Aumente e melhore as parcerias com as agências </li></ul><ul><li>Melhore suas métricas de performance </li></ul><ul><li>Inclua mobilidade no roadmap de sua oferta </li></ul>Obrigado Alexandre Campos Silva acampos@idc.com Twitter.com/xandecampos http://caudalonga.wordpress.com
    27. 28. IDC slide de fechamento

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