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#Askdigidust - m-tourisme - octobre 2013

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Le 29 octobre a eu lieu la 3e édition de l'évènement #AskDigidust, cette fois sur le thème du m-tourisme.

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#Askdigidust - m-tourisme - octobre 2013

  1. 1. #AskDigidust   @digidust  répond  à  vos  ques2ons  sur  Twi5er     pendant  60  minutes  
  2. 2.   Contexte     Conversa2ons  et  engagement  sur  Twi5er   Faisant   de   Twi5er   l'un   de   ses   médias   favoris,  l’agence  Digidust  accompagne   d e   n o m b r e u x   c l i e n t s   s u r   d e s   probléma2ques   mobiles   (Ville   de   Paris),   de   veille,   d'e-­‐réputa2on   (Althéa   Conseil   RH)   et   d'anima2on   de   communautés   (M6   :   Top   Chef,   Pékin   Express).       Par   ailleurs,   Digidust,   en   plus   de   son   compte   @digidust,   s'appuie   sur   les   comptes   de   ses   collaborateurs,   par2culièrement  ac2fs  sur  Twi5er.   2  
  3. 3.   Contexte     Conversa2ons  et  engagement  sur  Twi5er   Souhaitant   relever   un   nouveau   challenge   sur   Twi5er,   Digidust  a  lancé  le  concept  novateur  AskDigidust.     Après   deux   édi2ons   sur   le   thème   des   RH,   l'objec2f   est   simple   :   perme5re   aux   abonnés   et   ac2fs   sur   Twi5er   d’échanger  en  live  avec  l'agence  Digidust  sur  le  thème  du   m-­‐tourisme.   3  
  4. 4.   Disposi2f     Choix  des  hashtags,  ges2on  du  compte  et  durée   #AskDigidust   @digidust   Un   hashtag   clair   et   facilement   mémorisable  a  été  créé  :  #AskDigidust.     Le   compte   principal   et   ini2ateur   u2lisé   sur   Twi5er   est   celui   de   l'agence   Digidust.     La  durée  de  l'événement  a  été  fixée  à   1  heure  entre  11h  et  12h.   4  
  5. 5.     29 octobre 2013 : m-tourisme #AskDigidust   5  
  6. 6.   Disposi2f     amont  sur  Twi5er,  Facebook  et  LinkedIn   En   -­‐  Thème  de  l’événement   -­‐  Invita2on  à  par2ciper   ac2vement  au  débat   6  
  7. 7.   Défis  rencontrés     Hashtag,  réac2vité,  communauté   Hashtag  #AskDigidust   Via   son   compte   @digidust,   l'agence   avait   précisé   que   chacune   des   interac2ons  lors  de  l'événement  devrait  intégrer  le  #AskDigidust,  afin   de   mieux   monitorer   la   performance   de   l'événement.   Malgré   les   rappels,  il  y  a  eu  quelques  tweets  sans  hashtag,  mais  en  propor2on   toutefois  négligeable.       Réac7vité     Nécessité   de   maintenir   la   réac2vité   des   échanges   pendant   60   minutes   :   répondre   le   plus   rapidement   aux   ques2ons   des   twi5eurs   avec  la  plus  grande  per2nence.     Communauté   Les   deux   premiers   #AskDigidust   avaient   mobilisé   une   communauté   RH.   L’enjeu   pour   ce5e   troisième   édi2on   était   d’ac2ver   une   communauté   différente   autour   du   thème   du   m-­‐tourisme   et   de   détacher  #AskDigidust  des  RH.     7  
  8. 8. Les  résultats   8  
  9. 9.   Résultats     Chiffres  clés  du  3e  #AskDigidust   212   tweets  au  total   28   tweets  de  Digidust   25   par.cipants  ac.fs   9  
  10. 10.   Résultats     Récupéra2on  des  interac2ons  via  Tweet  Archivist   Les   résultats   des   interac2ons   de   AskDigidust   ont   été   récupérés   via   Tweet   Archivist,   une   plateforme   analy2cs   et   d'archivage  pour  Twi5er.     212  tweets,  25  par2cipants,  des  interac2ons  riches  :   •  retour  d’expérience  d’u2lisateurs,   •  avis   d’acteurs   spécialisés   dans   le   tourisme   ou   le   m-­‐ tourisme,     •  avis  et  prospec2ves  d’acteurs  ins2tu2onnels  (régions,   municipalités).   10  
  11. 11.   Résultats     Communauté  ac2vée   Marie-­‐Pierre  Fleury   Voyage  Privé   Alex  Delivet   Philippe  Couzon   Voyages  SNCF   Vincent  Lau2er   Ville  de  Toulouse   Blablacar   Réjane  Locatelli   Fabien  Grenet   Antonin  Cohen   123envoiture   Jean-­‐Noël  Chaintreuil   Céline  Lappas   Paris   Waze  France   VeryChic   11  
  12. 12.   m-­‐tourisme   Le     Défini2on   12  
  13. 13.   Résultats     Avantages  et  limites   Avantages  du  m-­‐tourisme   -­‐  Op2misa2on   des   temps   creux   et   possibilité   de   rechercher   une   informa2on  dès  qu’on  le  souhaite   -­‐  Possibilité   d’avoir   ses   billets,   cartes   d’embarquement   et   autres   documents  de  voyages  dans  sa  poche   -­‐  Possibilité   de   recherche   géolocalisée   pour   trouver   un   restaurant   ou  un  hôtel  près  de  soi     Limites  du  m-­‐tourisme   -­‐  Nécessité   pour   les   acteurs   du   m-­‐tourisme   de   rendre   fluide   le   passage   de   la   table5e   ou   du   smartphone   au   desktop   (et   vice   versa)   -­‐  Nécessité   de   créer   des   applica2ons   qui   peuvent   être   u2lisées   sans  roaming  à  cause  de  la  tarifica2on  de  celui-­‐ci     13  
  14. 14.   Résultats     Formalisa2on  du  #AskDigidust  via  Storify   Les  interac2ons  (tweets)  ont  été  compilées  et  organisées   via  la  plateforme  Storify.     Pour   ce5e   troisième   édi2on   du   #AskDigidust,   nous   avons   établi  une  story  qui  reprend  les  idées  et  probléma2ques   principales  évoquées  lors  de  l’évènement.         14  
  15. 15.   Résultats     Formalisa2on  du  #AskDigidust  sur  Storify   Pour  accéder  au  contenu  Storify  #AskDigidust   storify.com/digidust   15  
  16. 16.   Bientôt  un  2e  #AskDigidust  sur  le  m-­‐tourisme  ?     16  
  17. 17.   rappelez-­‐vous…   Et     17  
  18. 18. Digidust  est  une  agence  de  prac?ces     digitales,  spécialiste  des  :     Stratégies  Mobiles,  Médias  Sociaux  et   Dynamiques  collabora7ves   Digidust  est  organisée  en  4  pôles  d’exper2se     Secteur  Public,  Sport,  RH  et  Médias   Digidust  apporte  une  réponse  globale  aux  besoins   de   ses   clients,   en   les   accompagnant   depuis   la   défini2on  de  leur  écosystème,  l’élabora2on  d’une   stratégie  jusqu’à  la  mise  en  œuvre  opéra2onnelle   de  celle-­‐ci  et  de  sa  valorisa2on  auprès  de  sa  cible.   18  
  19. 19. Une  ques2on  rela2ve  à  ce5e  présenta2on  ?     Vous  avez  un  projet  mobile,  Social  Média  ou   collabora2f  ?     Contactez-­‐nous  !   par  mail  :  hello@digidust.com     ou  par  téléphone  :  06  11  08  37  70       www.digidust.com   Merci  !   19  
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