O comportamento do Novo
Consumidor Digital
Marianna Ferraz Cunha | Google
Conectividade.
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Futebol
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São Paulo, fev - abr 2014
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Dom
30/mar
São Paulo, fev - abr 2014
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Dom
06/abr
São Paulo, fev - abr 2014
Dom
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Dom
13/abr
São Paulo, fev - abr 2014
Dom
30/mar
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06/abr
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Dom
13/abr
Campeão Paulista
2014
São Paulo, fev - abr 2014
Dom
30/mar
Dom
06/abr
Google Confidential and Proprietary
Falando de Comida
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Bacalhau
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Bacalhau
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Bacalhau
DezembroMarço / Abril
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Bacalhau
DezembroMarço / Abril
Multiplicação de Meios.
Google Confidential and Proprietary
Quem são os seus clientes? Onde eles estão?
Fonte: eMarketer
Fonte: eMarketer
Fonte: eMarketer
Fonte: eMarketer
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Todos, em todos os lugares, sempre conectados
em diversos dispositivos
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Fonte: MI4
50%
É a parcela estimada de pessoas que irão procurar sua marca online, depois
de serem impactados no offline.
...
Fonte: eMarketer
Pesquisa online, compra offline.
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Multiplicidade
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Participação do usuário
com o ambiente.
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Modelo Tradicional de 3 Etapas.
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Momento Zero da Verdade
Novo Modelo Mental
Como me adaptar ao
comportamento desse
novo consumidor ?
Google Confidential and Proprietary
Uma de muitas Histórias
Paulo, a SQG e sonhos grandes.
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1 Crie um site
Google Confidential and Proprietary
#2 Aproveite todas as ferramentas
A jornada até a conversão é longa.
ex: Caminho médio de compra do cliente na categoria vestuário.
Google Confidential and ...
Como o Google pode te ajudar.
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YouTube.
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Rede de Display.
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Rede de Pesquisa.
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Google Shopping.
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Remarketing.
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Como posso atribuir valor
à interação dos meus
clientes ?
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#1 - Campanha Pesquisa
#6 – Crie uma Conta no Google Analytics
#3 Crie uma conta no Go...
Recapitulando...
/ esteja sempre conectado;
/ orquestre sua comunicação;
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Como começar?
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Obrigada,
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Transformações do novo consumidor digital

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Apresentação de Marianna Ferraz Cunha, Online Specialist | GOOGLE no Fórum de Marketing Digital 2014 - Etapa Rio de Janeiro.

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Transformações do novo consumidor digital

  1. 1. O comportamento do Novo Consumidor Digital Marianna Ferraz Cunha | Google
  2. 2. Conectividade.
  3. 3. Google Confidential and Proprietary Futebol
  4. 4. Google Confidential and Proprietary São Paulo, fev - abr 2014
  5. 5. Google Confidential and Proprietary Dom 30/mar São Paulo, fev - abr 2014
  6. 6. Google Confidential and Proprietary Dom 06/abr São Paulo, fev - abr 2014 Dom 30/mar
  7. 7. Google Confidential and Proprietary Dom 13/abr São Paulo, fev - abr 2014 Dom 30/mar Dom 06/abr
  8. 8. Google Confidential and Proprietary Dom 13/abr Campeão Paulista 2014 São Paulo, fev - abr 2014 Dom 30/mar Dom 06/abr
  9. 9. Google Confidential and Proprietary Falando de Comida
  10. 10. Google Confidential and Proprietary Bacalhau
  11. 11. Google Confidential and Proprietary Bacalhau
  12. 12. Google Confidential and Proprietary Bacalhau DezembroMarço / Abril
  13. 13. Google Confidential and Proprietary Bacalhau DezembroMarço / Abril
  14. 14. Multiplicação de Meios.
  15. 15. Google Confidential and Proprietary Quem são os seus clientes? Onde eles estão?
  16. 16. Fonte: eMarketer
  17. 17. Fonte: eMarketer
  18. 18. Fonte: eMarketer
  19. 19. Fonte: eMarketer
  20. 20. Fonte: eMarketer
  21. 21. Todos, em todos os lugares, sempre conectados em diversos dispositivos Google Confidential and Proprietary
  22. 22. Fonte: MI4 50% É a parcela estimada de pessoas que irão procurar sua marca online, depois de serem impactados no offline. Google Confidential and Proprietary
  23. 23. Fonte: eMarketer Pesquisa online, compra offline. Google Confidential and Proprietary
  24. 24. Multiplicidade Google Confidential and Proprietary
  25. 25. Participação do usuário com o ambiente.
  26. 26. Google Confidential and Proprietary Modelo Tradicional de 3 Etapas.
  27. 27. Google Confidential and Proprietary Momento Zero da Verdade Novo Modelo Mental
  28. 28. Como me adaptar ao comportamento desse novo consumidor ?
  29. 29. Google Confidential and Proprietary Uma de muitas Histórias Paulo, a SQG e sonhos grandes.
  30. 30. Google Confidential and Proprietary 1 Crie um site
  31. 31. Google Confidential and Proprietary #2 Aproveite todas as ferramentas
  32. 32. A jornada até a conversão é longa. ex: Caminho médio de compra do cliente na categoria vestuário. Google Confidential and Proprietary
  33. 33. Como o Google pode te ajudar. Google Confidential and Proprietary
  34. 34. YouTube. Google Confidential and Proprietary
  35. 35. Rede de Display. Google Confidential and Proprietary
  36. 36. Rede de Pesquisa. Google Confidential and Proprietary
  37. 37. Google Shopping. Google Confidential and Proprietary
  38. 38. Remarketing. Google Confidential and Proprietary
  39. 39. Como posso atribuir valor à interação dos meus clientes ?
  40. 40. Google Confidential and Proprietary #1 - Campanha Pesquisa #6 – Crie uma Conta no Google Analytics #3 Crie uma conta no Google Analytics Defina o que é importante para você Qual o comportamento do usuário Que dispositivos utilizou Quanto tempo ficou no site Acompanhe ações de seus clientes
  41. 41. Recapitulando...
  42. 42. / esteja sempre conectado; / orquestre sua comunicação; / crie um ecossistema participativo; / defina que métricas são importantes para você; Google Confidential and Proprietary
  43. 43. Como começar? Google Confidential and Proprietary
  44. 44. Obrigada, Marianna Ferraz Cunha

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