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Monitoramento de mídias sociais para impactar nas vendas

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Monitoramento de mídias sociais para impactar nas vendas - Diego Monteiro SCUP

Monitoramento de mídias sociais para impactar nas vendas - Diego Monteiro SCUP

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  • 1. Como fazer e vender omonitoramento de uma marcaDiego Monteiro - scup.com.br @diegomont - Digitalks Florianópolis• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
  • 2. Scup é uma plataforma de monitoramento egestão de mídias sociais
  • 3. um pouco sobre mimnão sei usar PowerPoint mas, me esforço pra ficar bonito :)sempre trabalhei com meu amigo de infância, até no Scup e mesmo assim nos damos bem sou formado em computação, trabalho com marketing eestudo psicologia mas, uma linha voltada para gestão
  • 4. monitoramento das mídias sociais é a oportunidade de estar sempre cara-cara com o cliente, de colocar inteligência em toda a empresa Atributos valorizados da marca e do produto sobre o Galaxy NotesQual é o valor de saber mais do  Quais atividades de Marketing   cliente da marca? precisam dessa informação? pequena, média ou grande  campanhas on e off ‐ sac 2.0 – SEO ‐ empresa email mkt ‐ etc
  • 5. é impossível negar o valor do monitoramento, o desafio é transmitir esse valor para os gestorescomeçar pequeno, com um pilotoenvolver outras áreas e fornecedores • todos precisam ver os benefícios do monitoramento e se engajar nelemostrar as oportunidades, mas também os riscos
  • 6. “ferramenta plena” de monitoramento como o Scup, ao contrário do HootSuite e TweetDeck permite classificar e analisar a base de informaçõesmonitorar relacionar inserir  estatísticas rede social ebook grátis
  • 7. Para fazer o trabalho de monitoramento o Scup Minds desenvolveu a metodologia SMC (Social Media Cycle) Qual equipe e ferramentas iremosQuais métricas e critérios precisar e com qual disponibilidade?iremos utilizar? 2. Metrificar 3. EstruturarMomento da  processo de  Como iremos capturar as informações,organização mídias sociais analisá-las e entregá-las em relatórios? 4. Capturar 1. DirecionarQual nosso objetivo com 5. Aculturaras mídias sociais? Como iremos conscientizar sobre as informações geradas?
  • 8. O monitoramento regional de grandes marcas e governos é um grande mercado pouco aproveitadoas pessoas estão falando da prefeitura,do trânsito, da saúde nas redessociais... o governo de onde você estámonitora isso?as grandes marcas têm menções emregiões específicas, você acha quealguém de São Paulo vai conseguircaptar com grande qualidade o queacontece em Floripa? (gírias, costumes,configurações etc)
  • 9. Para vender ou comprar o serviço de monitoramento é possível usar o modelo de hora/homem ou pacote Precificação por  Hora/Homem Valor = Hora/Homem alocada +  Custos das Ferramentas Pacote Starter Valor = custos de alguns clientes compartilhando investimentos de  equipe e ferramentas
  • 10. Diego Monteiro diego@scup.com.br Blog: www.diegomonteiro.com Twitter: @diegomont www.scup.com.br Blog: blog.scup.com.br Twitter: @scup_contato@scup.com.brwww.scup.com.br