Estratégias para Redes
          sociais
          Luiz Augusto Barros
          Diretor de operações Media Factory




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Internet - 2010
          você está presente?
                Seu público está online? (68 milhoes de pessoas
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Muito breve história da
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                1.0 - era dos sites, portais e buscas por diretórios
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                Era Google: robôs passam a armazenar todo o
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quinta-feira, 6 de maio de 2010
Links patrocinados - CPC
                Google vende clicks de uma área separada na tela de
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Como ficar bem na busca orgânica?
          Resposta: tendo a informação que seu público procura.

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Como ficar bem na busca?
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REDES SOCIAIS
          O que você pode/deve fazer:

                Interagir com seu consumidor (ouvindo e agindo
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REDES SOCIAIS
          Você precisa estar (e não é fácil)

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REDES SOCIAIS
          Interagindo com o consumidor:


                esteja presente, estão falando de você
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REDES SOCIAIS
          Melhorando posicionamento nas buscas
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REDES SOCIAIS
          Aumentando seu tráfego

                trate sua presença nas redes sociais como uma ação
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REDES SOCIAIS
          potencializando a viralização: seus seguidores são seu
          maior patrimônio

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REDES SOCIAIS
          garantindo uma rede de proteção contra boatos e outras
          informações negativas


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Métricas
          como medir o engajamento?

                Quantidade não é tudo. Precisamos acompanhar o
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Métricas
          outras métricas importantes de engajamento:


                Comentários/interações
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Métricas
          Influenciando na busca orgânica

                Primeiro, precisamos saber as buscas mais
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Tendências
          social commerce: 80% dos gerentes de marketing de
          sites americanos projetam que 10% das ven...
perguntas?




quinta-feira, 6 de maio de 2010
Obrigado!
           Luiz Augusto Barros
           Diretor de operações Media Factory
           twitter: @luizaugusto
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Apresentação Luiz Augusto Barros, Media Factory, Digitalks - eventos de marketing digital - "Estratégias para redes sociais"

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Digitalks - Eventos de marketing digital. Apresentação de Luiz Augusto, COO da Media Factory - Estratégia para Redes Sociais. 2010

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Apresentação Luiz Augusto Barros, Media Factory, Digitalks - eventos de marketing digital - "Estratégias para redes sociais"

  1. 1. Estratégias para Redes sociais Luiz Augusto Barros Diretor de operações Media Factory quinta-feira, 6 de maio de 2010
  2. 2. Internet - 2010 você está presente? Seu público está online? (68 milhoes de pessoas acessando, 28 mi de usuários residenciais ativos) Ter um site é suficiente? O que ele faz online? (redes sociais/buscas) Hora de trabalhar seu posicionamento nos buscadores (organicamente e com links patrocinados) Hora de pensar sua posição nas redes sociais (e medir os resultados) quinta-feira, 6 de maio de 2010
  3. 3. Muito breve história da internet 1.0 - era dos sites, portais e buscas por diretórios (1994 até 2003) 2.0 - era do search e da participação dos usuários (2003 até 2010) 3.0 - era das redes sociais e buscas semânticas (2010) quinta-feira, 6 de maio de 2010
  4. 4. SEARCH uma breve história das buscas Era Yahoo: diretórios ajudavam pessoas a achar os conteúdos catalogados pelo buscador. Declínio: Conteúdo ficou imenso e incatalogável. Diretório ficou defasado. Era Altavista: robôs passaram a navegar na web catalogando páginas automaticamente. A busca é feita sobre um banco de descrições de páginas. Declínio: Descrições manipuladas (pornô para tudo). As respostas deixaram de satisfazer os usuários quinta-feira, 6 de maio de 2010
  5. 5. SEARCH uma breve história das buscas Era Google: robôs passam a armazenar todo o conteúdo da internet. Buscas baseadas em backlink (não importa o que você diz, o que importa é o que dizem sobre você). Ranking de importância: PageRank. Era da relevância. O google sobrevive pois entrega a melhor resposta. quinta-feira, 6 de maio de 2010
  6. 6. quinta-feira, 6 de maio de 2010
  7. 7. Links patrocinados - CPC Google vende clicks de uma área separada na tela de resultado da busca. Empresas dizem até quanto querem pagar por click. Google fez um leilão entre os anunciantes de modo que ele receba mais. Google quer que pessoas cliquem nos links patrocinados, por isso se importa com a qualidade do link. (quality score influenciando no CPC) quinta-feira, 6 de maio de 2010
  8. 8. Como ficar bem na busca orgânica? Resposta: tendo a informação que seu público procura. Problemas: preciso saber o que meu público procura e como ele procura. Como: Vendo o que está sendo procurado. Metrificando o site para entender o comportamento do público e achar o público certo. Fazendo links patrocinados. preciso ajudar o google a saber que eu tenho essa informação. Como: Otimizando o site (com boa fé), sendo coerente, atualizando periodicamente. quinta-feira, 6 de maio de 2010
  9. 9. Como ficar bem na busca? continuando... Problemas: backlinking: preciso ser considerado relevante por outros sites relevantes Como: Sendo relevante, fazendo política de boa vizinhança, criando outras propriedades na internet, trabalhando REDES SOCIAIS. quinta-feira, 6 de maio de 2010
  10. 10. REDES SOCIAIS O que você pode/deve fazer: Interagir com seu consumidor (ouvindo e agindo rápido) Melhorar posicionamento na busca Aumentar tráfego para suas propriedades Potencializar a viralização de conteúdo Garantir uma rede de proteção para crises quinta-feira, 6 de maio de 2010
  11. 11. REDES SOCIAIS Você precisa estar (e não é fácil) Twitter (microblog) Blogs (blogspot e wordpress) - essencial para conseguir relevância em assuntos estratégicos Youtube (segunda busca mais feita, midia mais viral) Facebook (indexavel e a que mais cresce) Wikipedia (muito bem indexada) outros: linkedin, flickr, googlemaps, googleprofiles, fotolog, delicious, orkut e onde mais seu público estiver quinta-feira, 6 de maio de 2010
  12. 12. REDES SOCIAIS Interagindo com o consumidor: esteja presente, estão falando de você responda rápido, amanhã pode ser tarde demais seja coerente, seja você mesmo entenda e respeite as regras de cada rede traga valor quinta-feira, 6 de maio de 2010
  13. 13. REDES SOCIAIS Melhorando posicionamento nas buscas saiba as palavras que seu público mais busca crie conteúdo próprio pensando nas buscas escreva pensando nas buscas (redes sociais são normalmente muito bem indexadas) divulgue seu link (tenha um redutor de url próprio) brigue por outras posições mesmo onde você está em primeiro. quinta-feira, 6 de maio de 2010
  14. 14. REDES SOCIAIS Aumentando seu tráfego trate sua presença nas redes sociais como uma ação de marketing normal para assim acompanhar a performance de suas ações meça o resultado de cada ação (controle seus links) sempre divulge links para seu site ou para qualquer outra propriedade sua: sua página no flickr, no youtube seja responsável com todo o conteúdo, descreva sua quinta-feira, 6 de maio de 2010
  15. 15. REDES SOCIAIS potencializando a viralização: seus seguidores são seu maior patrimônio Seguidores podem fazer seu assunto ter visitação/ comentários/interações. Adeus zero visualizações Seguidores podem propagar rapidamente seu conteúdo. Seguidores podem fazer você entrar no top 10 mais rápido. quinta-feira, 6 de maio de 2010
  16. 16. REDES SOCIAIS garantindo uma rede de proteção contra boatos e outras informações negativas Garantindo espaços importantes nas buscas que geram seus resultados (são 10 resultados por página) Dando relevância a conteúdo positivo ... você nunca sabe quando vai precisar. quinta-feira, 6 de maio de 2010
  17. 17. Métricas como medir o engajamento? Quantidade não é tudo. Precisamos acompanhar o nível de engajamento da comunidade. Tendo em mente o objetivo da ação, podemos escolher os índices apropriados. ecommerce: Quantidade de visitas e vendas efetivas (importante saber ‘controlar’ os links pelo software de analytics) sugestão: comparar o custo da operação com links patrocinados (cpc) quinta-feira, 6 de maio de 2010
  18. 18. Métricas outras métricas importantes de engajamento: Comentários/interações Seguidores/fãs Quantidade de retwitts e alcance das mensagens sugestão: montar planilha semanal com descrição da estratégia adotada quinta-feira, 6 de maio de 2010
  19. 19. Métricas Influenciando na busca orgânica Primeiro, precisamos saber as buscas mais importantes Acompanhar e analisar o posicionamento de cada uma das propriedades nas buscas importantes Acompanhar o nível da busca orgânica no analytics sugestão: montar planilha semanal com posicionamento e visitas orgânicas. Lembre-se, seria muito bom que você entenda o analytics. quinta-feira, 6 de maio de 2010
  20. 20. Tendências social commerce: 80% dos gerentes de marketing de sites americanos projetam que 10% das vendas será nas redes sociais em 2011 (emarketeer) Tópicos importantes: Indicações compras em grupo (sociais) compra por impulso, no ambiente social offertizing quinta-feira, 6 de maio de 2010
  21. 21. perguntas? quinta-feira, 6 de maio de 2010
  22. 22. Obrigado! Luiz Augusto Barros Diretor de operações Media Factory twitter: @luizaugusto mail: luizaugusto@mediafactory.com.br www.mediafactory.com.br quinta-feira, 6 de maio de 2010
  1. A particular slide catching your eye?

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