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  1. 1. Profª. Fernanda Oliveira @_dp6 Links Patrocinados2012 dp6 - todos os direitos reservados
  2. 2. Fernanda Oliveira atua no mercado de Web Analytics há mais de 6 anos, com passagens por grandes empresas como AgênciaClick Isobar e AG2. Possui vasta experiência em métricas, teste multivariável, links patrocinados e e-commerce. É Head de Business Intelligence na dp6. fernanda.oliveira@dp6.com.br www.linkedin.com/fernanda.bianca2012 dp6 - todos os direitos reservados
  3. 3. O que veremos hoje? Introdução Links Patrocinados Como funciona o leilão do AdWords? Planejamento e KPIs – Key Performance Indicator Estrutura de uma conta de LPs Planejando uma campanha Passo a Passo para Criar uma Campanha2012 dp6 - todos os direitos reservados 3
  4. 4. Quem já utilizou o Google hoje?2012 dp6 - todos os direitos reservados
  5. 5. 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  6. 6. 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  7. 7. 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  8. 8. Impacto do Search no Brasil Em Set/12, 90% dos usuários de internet no Brasil navegaram por algum site de Busca!2012 dp6 - todos os direitos reservados Fonte: Ibope Nielsen Online 8
  9. 9. Impacto do Search no Brasil São 5,9 Bilhões de Buscas Online por mês, é a maior atividade online depois do e-mail.2012 dp6 - todos os direitos reservados Fonte: Ibope Nielsen Online 9
  10. 10. Os mecanismos de Busca2012 dp6 - todos os direitos reservados
  11. 11. Os mecanismos de Busca2012 dp6 - todos os direitos reservados
  12. 12. Os mecanismos de Busca2012 dp6 - todos os direitos reservados
  13. 13. Busca Paga x Busca Orgânica: Qual a Diferença?2012 dp6 - todos os direitos reservados 13
  14. 14. Buscas Pagas x Buscas Orgânicas SEO LP2012 dp6 - todos os direitos reservados
  15. 15. Buscas Pagas x Buscas Orgânicas2012 dp6 - todos os direitos reservados
  16. 16. Por quê é importante trabalhar Search?2012 dp6 - todos os direitos reservados 16
  17. 17. Posições mais observadas no Google2012 dp6 - todos os direitos reservados
  18. 18. Posições mais observadas no Google  LP 1 44% 2 13% LP 3 9% Posição na busca 4 6% 5 5% Percentual 6 4% dos Cliques 7 3% 8 3% SEO 9 2% 10 3% >10 9%2012 dp6 - todos os direitos reservados
  19. 19. Para começarmos, algumas definições e métricas de Search!2012 dp6 - todos os direitos reservados 19
  20. 20. Links Patrocinados Descrição Sistema de anúncios onde a segmentação é feita através de palavras-chave, contexto ou canais e a veiculação é cobrada pelos cliques, definido em forma de leilão. Terminologias comuns SEM: Estratégias de SEO + Links Patrocinados. PPC: Pay per click – tipo de pagamento das campanhas de links patrocinados.2012 dp6 - todos os direitos reservados
  21. 21. O que é Search Engine Marketing?SEM É uma técnica de marketing aplicada aos mecanismos de busca que visa aumentar o grau de visibilidade dos websites, melhorando o seu posicionamento no ranking (SERP) para as palavras chaves específicas relacionadas. Inclusão Inclusão SEO Paga na Contextual Busca / PPC Paga/ PPC2012 dp6 - todos os direitos reservados
  22. 22. Rede de Pesquisa x Rede de Display2012 dp6 - todos os direitos reservados 22
  23. 23. Mais do que busca...2012 dp6 - todos os direitos reservados
  24. 24. Mais do que busca...2012 dp6 - todos os direitos reservados
  25. 25. A campanha de AdWords abrange as Redes de Pesquisa e de Display doGoogle. Redes do Google e mídias veiculadas Rede de Pesquisa Rede de Display Mídia de Texto Mídia de Texto Mídia Gráfica Mídia de Vídeo2012 dp6 - todos os direitos reservados
  26. 26. Google Adwords - Rede de Display Conjunto de sites pertencentes ao Google, parceiros de canal e todos os afiliados através da rede adSense. Alcance de mais de 85% dos usuários de Internet no Brasil. Dezenas de milhares de sites, alto alcance (escala) e Sites de Nicho (precisão) que exibem anúncios do Google.2012 dp6 - todos os direitos reservados
  27. 27. O que difere Rede de Pesquisa e Rede de Display? Rede de Pesquisa X Rede de Display O que? Anúncio de texto Anúncio de texto, gráfico e vídeo pago por clique (CPC) paga por clique (CPC) ou por mil impressões (CPM) Quando? Usuário está Usuário está buscando informações navegando em sites relevantes sobre seu produto / serviço sobre seu produto / serviço Como? Acionado através de Acionado através de palavras-chave contexto ou seleção de canais2012 dp6 - todos os direitos reservados
  28. 28. Links Patrocinados Conceitos Básicos Impressões – quantas vezes os anúncios foram exibidos Cliques – quantidade de cliques nos anúncios Orçamento diário - Controla o quanto você quer gastar por dia na campanha CPC – custo por clique CTR – Taxa de Cliques (cliques/impressões) CPM – Custo por Mil Impressões CPC max – Até quanto estou disposto a pagar CPC med – Quanto efetivamente paguei CPA – Custo por Aquisição Conversões – Quantidade de usuários que realizaram ação desejada Receita – Valor total das Conversões 28 ROI – Retorno sobre o Investimento2012 dp6 - todos os direitos reservados
  29. 29. Como funciona na prática? 3 impressões / 1 clique / CTR = 33,3% Cpc = R$0,502012 dp6 - todos os direitos reservados
  30. 30. O que veremos hoje? Introdução Links Patrocinados Como funciona o leilão do AdWords? Planejamento e KPIs – Key Performance Indicator Estrutura de uma conta de LPs Planejando uma campanha Passo a Passo para Criar uma Campanha2012 dp6 - todos os direitos reservados 30
  31. 31. Como funciona o leilão do AdWords? Vamos começar imaginando um leilão simples, onde quem paga mais caro leva. Nesse formato não estamos garantindo que os anúncios que aparecem serão bons (já que quem estiver pagando mais é que vai veicular). Em função disso o Google criou o Indice de Qualidade, que é basicamente um índice que vai entrar na conta para garantir que sejam exibidos anúncios relevantes.2012 dp6 - todos os direitos reservados 31
  32. 32. Como funciona o leilão do AdWords? (CTR): Quão atrativo é seu anúncio frente ao termo buscado Relevância da palavra-chave e anúncio: Quão relevante é o seu anúncio e palavra-chave para a busca feita? Histórico da Palavra-Chave no Google e na conta do anunciante: Como foi o desempenho dessa palavra-chave no histórico de buscas do Google e na conta do anunciante? Qualidade da Página de Destino (Landing Page): Seu conteúdo é relevante para o usuário? Qual o tempo de carregamento desta página?2012 dp6 - todos os direitos reservados 32
  33. 33. Como funciona o leilão do AdWords? Índice de Anunciantes CPC max Ad Rank Qualidade R$ 4,00 1 4 R$ 3,00 3 9 R$ 2,00 6 12 R$ 1,00 8 8O que o Google faz é um leilão que vai levar em conta o CPC e o Indice de Qualidade.Multiplica-se um pelo outro para obter o AdRank, que é o que será considerado para ver quem “ganha”o leilão, ou seja, quem melhor se posiciona. AdRank = CPCmax X Indice de Qualidade2012 dp6 - todos os direitos reservados
  34. 34. Como funciona o leilão do AdWords? Índice de Posição do Anunciantes CPC max Ad Rank Qualidade Anúncio R$ 2,00 6 12 1 R$ 3,00 3 9 2 R$ 1,00 8 8 3 R$ 4,00 1 4 X2012 dp6 - todos os direitos reservados
  35. 35. Como funciona o leilão do AdWords?Na prática....2012 dp6 - todos os direitos reservados 35
  36. 36. O que veremos hoje? Introdução Links Patrocinados Como funciona o leilão do AdWords? Planejamento e KPIs – Key Performance Indicator Estrutura de uma conta de LPs Planejando uma campanha Passo a Passo para Criar uma Campanha2012 dp6 - todos os direitos reservados 36
  37. 37. Por que estou anunciando? O Google falou que é legal? Viu sobre este assunto em uma palestra? Meu concorrente está fazendo? Esta na moda? O chefe mandou? A agência indicou?2012 dp6 - todos os direitos reservados
  38. 38. Defina os objetivos de sua campanha ...2012 dp6 - todos os direitos reservados
  39. 39. Os famosos KPIs - Indicadores de Performance FORMULÁRIO ENQUETE ROI PREENCHIDO RESPONDIDA VÍDEOS VENDAS ASSISTIDOS TELEFONE DOWNLOADS LEAD VISTO2012 dp6 - todos os direitos reservados
  40. 40. Planejamento é a chave do Sucesso! Os resultados de buscas ocorrem em uma mesma página, buscas pagas e orgânicas. Integras as estratégias de SEO e PPC é o primeiro passo para sucesso nos Buscadores!2012 dp6 - todos os direitos reservados
  41. 41. Análise Preditiva: Presença obrigatória em seu planejamentode PPC. Use o seu histórico ... Defina as premissas ... Defina suas metas ... Planeje ... Otimize ... É Digital? Pode ser mensurado!!!2012 dp6 - todos os direitos reservados
  42. 42. Na prática ... Taxa de Conversão: 1% -> A cada 100 visitas, 1 conversão. CPC: R$1,00 Ou seja, a cada R$100,00 ... Teremos uma venda. Nosso produto custa R$500,00 ... Logo, qual o nosso ROI? Mas, precisamos de ROI 10 para ser rentável. O que fazer? E tudo isso, no planejamento!2012 dp6 - todos os direitos reservados
  43. 43. O que veremos hoje? Introdução Links Patrocinados Como funciona o leilão do AdWords? Planejamento e KPIs – Key Performance Indicator Estrutura de uma conta de LPs Planejando uma campanha Passo a Passo para Criar uma Campanha2012 dp6 - todos os direitos reservados 43
  44. 44. Estrutura de uma conta de LPs Conta Campanha Grupo Palavras Anúncios2012 dp6 - todos os direitos reservados 44
  45. 45. Conta, Campanhas, Grupos, Kws, Ads ... Coisas definidas em nível de conta: Conta = Anunciante – Ex: Walmart • Forma de pagamento • Budget diário • Data de início e fim • Fuso horário • Codificação de Links para Analytics Campanha = Categorias - Ex: Refrigerador Grupo = Subcategoria Geladeira Refrigerador 2 portas Side by side Palavras-Chave: Anúncios • comprar geladeira • geladeira 2 portas • geladeira com freezer • geladeira • refrigerador2012 dp6 - todos os direitos reservados 45
  46. 46. Estrutura de uma conta de LPs O que pode ser definido em cada nível? Campanha Grupo Palavras Anúncios • Gasto diário • Região e Idiomas de Veiculação • Search Google / Search Parceiros / • Palavras chave •Título Conteúdo • Dispositivos • Tipo de • Descrição • Rotação de correspondência • Lance de CPC anúncios • URL de destino • Programação de • Lance de CPC • Status anúncios • URL de exibição • Data final da • URL de destino campanha • Status • Status • Status • Limite de Impressões • Padrão de entrega2012 dp6 - todos os direitos reservados 46
  47. 47. Estrutura de uma conta de LPs - Configurações da Campanha O que pode ser definido em cada nível? É o valor máximo que cada campanha pode gastar diariamente. Campanha É possível definir o Pais/Território, Região/Cidade e o idioma de veiculação de sua campanha• Gasto diário• Região e Idiomas A segmentação de sua campanha poderá ser por rede pesquisa, porde Veiculação páginas de conteúdo ou por sites da rede Google.• Search Google / É possível definir entre Computadores e Laptops e entre iPhones e outros aparelhosSearch Parceiros / celulares com navegadores de Internet .Conteúdo Você pode mostrar com mais freqüência anúncios com melhor desempenho• Dispositivos ou exibir cada anúncio aproximadamente o mesmo número de vezes.• Rotação deanúncios É possível definir dias e horários específicos para a exibição de seus anúncios.• Programação deanúncios Alguém tem alguma dúvida?• Data final dacampanha O status de uma campanha pode ser Ativa, Pausada, Excluída, Pendente• Status ou Finalizada• Limite de É possível definir um limite de impressões diário, semanal ou mensal por grupo deImpressões anúncios ou por anúncio.• Padrão de entrega Pode ser Padrão (mostrar anúncios de forma uniforme) ou Acelerado (mostrar o mais rápido possível).2012 dp6 - todos os direitos reservados 47
  48. 48. Estrutura de uma conta de LPs - Configurações de Grupo O que pode ser definido em cada nível? Grupo O lance de CPC se refere ao valor que você deseja pagar por um clique no seu anúncio • Lance de CPC • Status Cada opção de rede é ativada ou desativada. Se as configurações da sua campanha exigirem canais ou palavras-chave e esse grupo de anúncios não incluir canais ou palavras-chave, você verá a mensagem Nenhum selecionado.2012 dp6 - todos os direitos reservados 48
  49. 49. Estrutura de uma conta de LPs - Configurações de Palavras O que pode ser definido em cada nível? É o termo que está sendo usado para a busca. Palavras Correspondência ampla é a configuração padrão para todas as palavras-chave. Todas as pesquisas feitas usando a sua palavra-chave (em qualquer ordem ou combinação) podem exibir o seu anúncio. Correspondência de frase restringe sua pesquisa, pois exige que as palavras apareçam em uma Ordem exata.• Palavras chave Correspondência exata restringe ainda mais a pesquisa, pois exibe seu anúncio quando a Frase exata é usada na pesquisa - sem nenhuma outra palavra antes, depois ou no meio.• Tipo decorrespondência -Correspondência negativa elimina frases pesquisadas para as quais você não deseja que o seu anúncio apareça, como barato ou grátis.• Lance de CPC O lance de CPC se refere ao valor que você deseja pagar por um• URL de destino clique no seu anúncio• Status URL de destino é para onde os usuários vão ao clicar no seu anúncio. Geralmente é mais eficaz direcionar os usuários imediatamente para uma página de destino na qual eles tenham mais interesse. O status de uma palavra chave pode ser Ativa, Pausada ou Excluída2012 dp6 - todos os direitos reservados 49
  50. 50. Estrutura de uma conta de LPs - Configurações de Anúncios O que pode ser definido em cada nível? Anúncios A primeira linha do anúncio, que chama a atenção para o que ele trata. • Título A mensagem a ser transmitida, que deve contar os benefícios de seu produto ou serviço. • Descrição Para onde os usuários vão ao clicar no anúncio. Deve ser coerente com • URL de destino a mensagem exibida na descrição e título. • URL de exibição Não precisa ser o mesmo que o URL de destino, mas deve ser um URL • Status real que faça parte do site. Definir o status como Ativo, para que seja exibido, ou Pausado, para que não seja exibido.2012 dp6 - todos os direitos reservados 50
  51. 51. Como os níveis se relacionam? Palavras Campanhas Grupo Pertinência AnúnciosÉ muito importante que as palavras de determinado grupo de anúnciosestejam muito relacionadas com os anúncios desse grupo. Caso contrário,o CTR do grupo será baixo e o CPC ficará mais caro.2012 dp6 - todos os direitos reservados 51
  52. 52. Palavras-chave Definem-se palavras-chave os termos que as pessoas pesquisam nos buscadores. Determinam quais pesquisas do Google podem acionar a exibição de seus anúncios. Distribui-se estas palavras em grupos específicos e para cada grupo, cria-se um ou mais anúncios. Seu anúncio é exibido quando uma de suas palavras-chave for procurada.2012 dp6 - todos os direitos reservados 52
  53. 53. Palavras-chave 1- Correspondência ampla: palavra-chavePermite que o anúncio seja exibido em frases semelhantes e variações relevantes. 2- Correspondência de frase: "palavra-chave"Permite que o anúncio seja exibido para pesquisas que correspondam à frase exata. 3- Correspondência exata: [palavra-chave]Permite que o anúncio seja exibido para pesquisas que correspondam exclusivamente àfrase exata. 4- Correspondência negativa: -palavra-chaveImpede que o anúncio seja exibido para todas as pesquisas que incluam esse termo.2012 dp6 - todos os direitos reservados 53
  54. 54. Palavras-chave - Correspondência ampla Essa é a opção padrão. Se o grupo de anúncios incluir a palavra-chave calçados tipo tênis, o anúncio será exibido quando a pesquisa incluir uma ou ambas as palavras (tênis e calçados), em qualquer ordem e, possivelmente, com outros termos. Os anúncios também podem ser exibidos para formatos no singular e no plural, sinônimos e outras variações relevantes.2012 dp6 - todos os direitos reservados 54
  55. 55. Palavras-chave - Correspondência de frase Se você inserir a palavra-chave entre aspas, como "tênis esportivos", o anúncio será exibido quando um usuário pesquisar a frase tênis esportivos, com as palavras nessa ordem. Ele também poderá ser exibido para pesquisas que contenham outros termos, desde que incluam a frase exata especificada.2012 dp6 - todos os direitos reservados 55
  56. 56. Palavras-chave - Correspondência exata Se você colocar as palavras-chave entre colchetes, como [tênis esportivos], o anúncio será exibido quando um usuário pesquisar a frase específica "tênis esportivos", nessa ordem e sem nenhum outro termo na consulta.2012 dp6 - todos os direitos reservados 56
  57. 57. Palavras-chave - Estratégias Palavras-chave Negativas Negative as palavras-chave que não têm relevância. Palavras-chave Erradas Muitas pesquisas são feitas com erros de português. Use-as! Long Tail2012 dp6 - todos os direitos reservados 57
  58. 58. Palavras-chave2012 dp6 - todos os direitos reservados 58
  59. 59. Análise do mercado e seu público2012 dp6 - todos os direitos reservados 59
  60. 60. O que veremos hoje? Introdução Links Patrocinados Como funciona o leilão do AdWords? Planejamento e KPIs – Key Performance Indicator Estrutura de uma conta de LPs Planejando uma campanha Passo a Passo para Criar uma Campanha2012 dp6 - todos os direitos reservados 60
  61. 61. Planejamento estratégico de Links Patrocinados permiteatingir objetivos de alta performance Opções de Veiculação Opções de Anuncio Métricas Rede de pesquisa Anúncio texto ROI X X X Rede de afiliados Anúncio gráfico CPA X X X Rede de conteúdo Anúncio vídeo CPC Gerenciamento Efetividade da mensagem Planejamento Landing Page de palavras Otimização Redação estratégica de orçamento 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  62. 62. Planejando a estrutura da campanha Analise o site e veja quais são as categorias de produtos. Crie campanhas e grupos de anúncios para cada categoria.2012 dp6 - todos os direitos reservados 62
  63. 63. Exemplo de estrutura de conta2012 dp6 - todos os direitos reservados 63
  64. 64. Mais configurações ... As campanhas de Links Patrocinados já são segmentadas pela sua natureza. Mas, ainda podemos fazer algumas segmentações importantes em uma campanha ...2012 dp6 - todos os direitos reservados
  65. 65. O planejamento pode ser complementado pela segmentaçãogeográfica Segmentação objetiva de links patrocinados: •atingir somente usuários de São Paulo2012 dp6 - todos os direitos reservados 65
  66. 66. A programação horária e de dias de veiculação também sãoimportantes. Programação horária de links patrocinados: • veicular somente durante os dias úteis das 8h as 18h2012 dp6 - todos os direitos reservados 66
  67. 67. Segmentações por Idioma do Browser ...2012 dp6 - todos os direitos reservados 67
  68. 68. Segmentações por Redes ...2012 dp6 - todos os direitos reservados 68
  69. 69. Segmentações por Aparelhos ...2012 dp6 - todos os direitos reservados 69
  70. 70. O que veremos hoje? Introdução Links Patrocinados Como funciona o leilão do AdWords? Planejamento e KPIs – Key Performance Indicator Estrutura de uma conta de LPs Planejando uma campanha Passo a Passo para Criar uma Campanha2012 dp6 - todos os direitos reservados 70
  71. 71. Passo 1 -> Criar conta ...2012 dp6 - todos os direitos reservados 71
  72. 72. Passo 1 -> Criar conta ...2012 dp6 - todos os direitos reservados 72
  73. 73. Passo 1 -> Criar conta ...2012 dp6 - todos os direitos reservados 73
  74. 74. Passo 2 -> Informações de Faturamento2012 dp6 - todos os direitos reservados 74
  75. 75. Passo 2 -> Informações de Faturamento2012 dp6 - todos os direitos reservados 75
  76. 76. Passo 3 -> Criar Campanha2012 dp6 - todos os direitos reservados 76
  77. 77. Passo 3 -> Criar Campanha2012 dp6 - todos os direitos reservados 77
  78. 78. Passo 3 -> Criar Campanha2012 dp6 - todos os direitos reservados 78
  79. 79. Passo 3 -> Criar Campanha2012 dp6 - todos os direitos reservados 79
  80. 80. Passo 3 -> Criar Campanha2012 dp6 - todos os direitos reservados 80
  81. 81. Passo 3 -> Criar Campanha2012 dp6 - todos os direitos reservados 81
  82. 82. Passo 4 -> Criar Grupo de Anúncios, Kws e Anúncios2012 dp6 - todos os direitos reservados 82
  83. 83. Passo 4 -> Criar Grupo de Anúncios, Kws e Anúncios Agora que temos as campanhas, grupos e palavras definidas falta montar os anúncios. Como vimos anteriormente, é necessário que os anúncios sejam pertinentes em relação as palavras do grupo.Titulo = 25 caracteresLinha 1 = 35 caracteresLinha 2 = 35 caracteresURL de Visualização = 35 caracteres 2012 dp6 - todos os direitos reservados http://support.google.com/adwords/?hl=pt-BR 83
  84. 84. Passo 4 -> Criar Grupo de Anúncios, Kws e Anúncios Procure utilizar no texto ou no título dos anúncios palavras-chave usadas no grupo de anúncio. Samsung 32’’ • Samsung TV • Tv 32 • [TV Samsung] • Tv 32 Polegadas • Televisão Samsung • Televisor 32 • Preço tv samsung • Comprar televisão 32 • Comprar tv samsung • Preço tv 32 polegadas2012 dp6 - todos os direitos reservados http://support.google.com/adwords/?hl=pt-BR 84
  85. 85. Passo 4 -> Criar Grupo de Anúncios, Kws e Anúncios2012 dp6 - todos os direitos reservados 85
  86. 86. Passo 5 -> Otimizações em nível de kws2012 dp6 - todos os direitos reservados 86
  87. 87. Passo 6 -> Sucesso!2012 dp6 - todos os direitos reservados 87
  88. 88. Dicas Blog da dp6: http://www.dp6.com.br/ Por dentro do Adwords: http://adwords-br.blogspot.com/ Site SEM Brasil: http://www.sembrasil.com.br/ Google Discovery: http://googlediscovery.com/ Blog Google Varejo: http://googlevarejo.blogspot.com/2012 dp6 - todos os direitos reservados
  89. 89. Fernanda Oliveira fernanda.oliveira@dp6.com.br www.dp6.com.br2011 - todos os direitos reservados

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