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Indicadores de performance de um eCommerce e sua importância no desenvolvimento do Ecossistema Local
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Indicadores de performance de um eCommerce e sua importância no desenvolvimento do Ecossistema Local

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Apresentação de Eduardo Muniz , da Vitrio, no Fórum de Marketing Digital Digitalks - Etapa Rio de Janeiro 2013

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  • 1. Eduardo Muniz Socio de Vitrio Indicadores de performance de um eCommerce e sua importância no desenvolvimento do Ecossistema Local Quais são os KPIs chave de uma Loja Online e sua importância para Converter, Monetizar e Fidelizar seu cliente?
  • 2. Sobre Eduardo Muniz §  Graduado em Economía - PUC-Rio de Janeiro, com MBA Internacional pela FIA-USP;" §  Mais de 13 anos de experiência com marketing digital em empresas como SKY, Yahoo! y DIRECTV; " §  Responsável pelo desenvolvimento da plataforma de vendas online da SKY e DIRECTV Latam;" §  Responsável pela start-up da Batanga Media no Brasil, membro do Comitê de AdNetwork & AdExchanges do IAB Brasil;" §  Sócio-fundador da Vitrio, empresa focada na utilizaçãon de dados para a optimização de sites de e-commerce." §  Professor do MBA em Marketing Digital da ESPM, São Paulo." §  Mentor da Aceleratech, aceleradora de Start-ups da ESPM, São Paulo."
  • 3. Matéria publicada na Gazeta Mercantil em 18 de Dezembro de 2000
  • 4. Você sabe onde quer chegar?
  • 5. Estamos (realmente) sendo preparados para o mundo digital? §  Quantos de nós estudamos Marketing Digital ou Comércio Eletrônico na faculdade ou universidade?
  • 6. Os 7Pecados Capitais da má utilização de métricas no marketing digital e ecommerce
  • 7. 1. Luxúria Compra de palavras-chave em Google Adwords sem critério: CPA de R$25.000,00
  • 8. 2. Inveja
  • 9. 3. Soberba
  • 10. 4. Avareza Por que medir a posição média do anuncio?
  • 11. 5. Preguiça 100% 98% 95% 95% 94% 90% 50% 30% 28% 25% Quantos modificam o código do Google Analytics para refletir o que necesitam?
  • 12. 6. Ira Por que: 80% em tecnología & 20% em gente analítica?
  • 13. 7. Gula Source: Audiencescience 2013 ????
  • 14. 1.  Luxúria – seja específico na compra de mídia de performance; 2.  Inveja – calcule custos ocultos, as vezes o barato sai caro; 3.  Soberba – A/B testing para provar com dados, suas preferências pessoais; 4.  Avareza – economize tempo e ganhe eficiência olhando o que realmente importa; 5.  Preguiça – invista em tagging avançado para obter dados mais relevantes; 6.  Ira – invista em gente capacitada; 7.  Gula – exija transparência de seus provedores ao centavo. Paremos de Pecar!
  • 15. OBRIGADO! Eduardo Muniz Rio de Janeiro, Maio 2014 eduardo@vitrio.com.br @epmuniz

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