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Curso de E-Commerce, Módulo de Meios de pagamentos
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Curso de E-Commerce, Módulo de Meios de pagamentos

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Curso de E-Commerce, Módulo de Meios de pagamentos
Professor: Lígia Dutra

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  • 1. #Digitalks
  • 2. @ligiadutra_Possuo experiência em varejo on/offline desde 2005, com passagens comoexecutiva pelo BuscaPé, Flytex, Netshoes, Shoestock e nkstore. Fundadora daUpaLupa (empresa focada em iniciar e/ou aprimorar projetos online no mundoda moda), atendo projetos como: Fashion.me, Khelf, Centopéia, JorgitoDonadelli, Marcia Mello, entre outros. Leciono na ESPM/SP no curso “Primeirospassos no varejo online”. Sou idealizadora do “Bate papo sobre e-commerce”,rede fundada em 2008, focada no desenvolvimento do comércio eletrônicobrasileiro. Desde 2010 o Bate Papo alcança abrangência nacional e possui ameta de atuar mensalmente em todas as capitais brasileiras até o final de 2012.
  • 3. O que é e-Commerce? O e-commerce é derivado do termo comércio eletrônico e i-commerce é derivado do termo comércio na internet.Atualmente ambos os termos são utilizados de forma intercambiável, mas na prática o i- commerce é apenas um subconjunto do e-commerce. A diferenciação mantém as coisas organizadas se considerarmos que: e-commerce = negócios conduzidos exclusivamente através de um formato eletrônico i-commerce = negócios conduzidos em formato eletrônico pela internet”
  • 4. Onde está o maior desafio?
  • 5. Não posso deixar de ter!
  • 6. CHARGEBACK
  • 7. O RISCO É DO LOJISTA
  • 8. Gestão de risco terceirizada
  • 9. GESTÃO DE RISCO TERCEIRIZADA
  • 10. GESTÃO DE RISCO PRÓPRIAFERRAMENTAS- Geolocalização- Dados cadastrais- Google Maps- Telelistas.net- Histórico de regiões- Lista negra
  • 11. GESTÃO DE RISCO – MEIOS DE RECEBIMENTOFERRAMENTAS- Própria- Cruzamento de dados- Risco da operadora- Reembolso*- Altas taxas
  • 12. GATEWAY OU INTERMEDIADOR?
  • 13. GATEWAY DE PAGAMENTOImportante: sem popup para pagamento www.braspag.com.br www.locaweb.com.br www.cobredireto.com.br www.ipagare.com.br
  • 14. MEIOS DE RECEBIMENTO- Rápidos- Seguros- Caros
  • 15. QUANTO MAIS MEIOS DE PAGAMENTO MELHOR
  • 16. Obrigada! @ligiadutra_ Skype: ligia.dutra 11 9287.3548Ligia.dutra@upalupa.com.br

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