Alinhamento de Objetivos e Recursos em Comércio Eletrônico

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Apresentação de João Paulo Balthazar, Consultor de comércio eletrônico e marketing digital | Webstorm, no Fórum de Marketing Digital etapa Florianópolis 2014

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Alinhamento de Objetivos e Recursos em Comércio Eletrônico

  1. 1. O  Alinhamento  entre     Obje0vos  e  Recursos   em  Comércio  Eletrônico  
  2. 2. 2006   1998   2011   +  de  200  clientes  a0vos  
  3. 3. Obje0vo  Principal     Resultado     1º.  Faturamento   2º.  Lucro    
  4. 4. Produtos*   Financeiro   Tecnologias   Marke0ng   Vendas   Logís0ca   Operações  
  5. 5. Recursos     Estoque  Regulador   Recursos  Financeiros   Pessoas   Tecnologias   Valor  de  Marca(s)    
  6. 6. Indicadores     Ticket  Médio   Vendas  para  Metas   Conversão  Pedidos  x  Vendas   Tráfego  Necessário      
  7. 7. Indicadores     Custos  por  Visita  (CPC)   Custo  por  Aquisição  de  Cliente   Custo  da  Primeira  Venda   Custo  das  Recompras   (Relacionamento)    
  8. 8. Tráfego  >  Calibração     Google  Marke0ng   Email  Marke0ng   Mídias  Sociais   Comparadores  de  Preços   Mídia  Online    
  9. 9. Pontos-­‐chave     Sinergia   Valor  de  Marca   Landing  Pages  Eficazes   Relacionamento   Gestão  -­‐  Controle    
  10. 10. Resultado   Operações   Recursos   Indicadores   Calibração   Gestão   Resumo  
  11. 11.       Agradecimentos       Você  ;)  
  12. 12. Contatos         João  Paulo  Balthazar   www.jpbalthazar.com.br   joaopaulo@jpbalthazar.com.br   FB  –  Skype:  jpbalthazar   Webstorm   www.webstorm.com.br   Leandro  Chiumento   leandro@webstorm.com.br  

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