DigiActive Guide - [Arabic] Introduction to Facebook Activism

1,264 views

Published on

Published in: Technology, Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,264
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
88
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

DigiActive Guide - [Arabic] Introduction to Facebook Activism

  1. 1. ّ ‫مق�دم����ة ع�ن‬ ‫ف��اع��ل��ي��ة‬ www.digiactive.org
  2. 2. ‫مقدمة عن «ديجي أكتيف»‬ ‫فاعلية «فايسبوك»‬ ‫دان شولتز‬ ‫الباحث الرئيس يف دراسة «ديجي أكتيف»‬ ‫أريد أن أتوجه بالشكر إىل إرساء الشافعي، حلف أطلقوا رساح كريم، إىل‬ ‫أمني وماري جويس وأليكس بوكبايندر وعمران جامل‬ ‫وشبكة بورما للتحرك العاملي ملساعدتهم يف إنشاء هذا الدليل.‬ ‫ترجمة رين مطر ملرشوع تبادل االنرتنت االجتامعي‬ ‫لالستعالم: 99015 3 169+ / ‪www.socialmediaexchange.org‬‬ ‫‬
  3. 3. ‫املحتوى‬ ‫املقدمة ............................................................................................................................ 4‬ ‫إيجابيات وسلبيات فاعلية «فايسبوك»............................................................................. 5‬ ‫الخطوات التنظيمية لحملة الفاعلية يف «فايسبوك» ......................................................... 6‬ ‫نصائح لحملتك عىل «فايسبوك» ...................................................................................... 8‬ ‫حمالت هائلة عىل «فايسبوك» من أنحاء العامل................................................................ 9‬ ‫• الدعم الحتجاج الرهبان يف بورما ........................................................................................ 9‬ ‫• حملة «ساعد فؤاد» يف املغرب......................................................................................... 11‬ ‫• حملة «أطلقوا رساح كريم» ............................................................................................ 31‬ ‫املالحظات النهائية ......................................................................................................... 51‬ ‫• عن الكاتب ................................................................................................................ 51‬ ‫• حول «ديجي أكتيف» ................................................................................................... 51‬ ‫3‬
  4. 4. ‫املقدمة‬ ‫ّ‬ ‫الفاعلي��ة مامرس��ة اجتامعية مالزمة. ال ميكن للتحركات أن تحقق غايتها من دون تواصل منس��جم وتع��اون فعال بني الفاعلني.‬ ‫ّ‬ ‫ميكنك مقارنة ذلك مع خالل تسليم النرشات اإلعالنية مع أصدقائك أو منفرداً، أيهام أكرث متعة؟ العمل سوياً ال يقترص عىل املتعة‬ ‫فحس��ب، بل هو أمر رضوري. إذ ال ميكننا تحقيق الغايات الهادفة إلحداث تغيري اجتامعي وس��يايس إال من خالل تحريك قوتنا‬ ‫الجامعية ومواهبنا املختلفة.‬ ‫األس��اس االجتامعي الذي تقوم عليه الفاعلية يفس بوضوح س��بب كون «فايسبوك»، موقع التواصل االجتامعي، صاحب الشهرة‬ ‫ّ‬ ‫املتزايدة، قد تحول اليوم إىل املرافق الدائم ملحرتيف االنرتنت. ونظراً للقاعدة الواسعة من املستخدمني واألدوات املجانية املفتوحة‬ ‫ّ‬ ‫أمامهم، من الصعب مقاومة إغراءاته املختلفة. غري أن ش��وائب املوق��ع تجعله أبعد من أن يكون ناجحاً من الناحية التنظيمية.‬ ‫ّ‬ ‫من هنا، وضع الدليل التايل ليوفر بعض األفكار عن النواحي الناجحة وتلك غري الناجحة.‬ ‫ُ‬ ‫4‬
  5. 5. ‫إيجابيات وسلبيات فاعلية «فايسبوك»‬ ‫اإليجابيات: كيف يساعد «فايسبوك» الفاعلني‬ ‫يستخدم الكثري من الناس «فايسبوك»: ويوفر هذا األخري قاعدة هائلة من املستخدمني متصلة بعضها بالبعض اآلخر. ما يزيد من‬ ‫حالوة األمر، هو وصول التغذية اإلخبارية للمستخدم عن نشاطات أصدقائه النتيجة هي تجربة جديدة تتيح للمجموعة القدرة‬ ‫عىل التوسع بسعة إن كانت رسائلها مرضية.‬ ‫الس��عر الصحيح: ما من كلفة إلنش��اء مجموعة وال يحتاج األمر إىل الكثري من الوقت مام يعني أنك تستطيع تخصيص املزيد من‬ ‫الوقت للتخطيط وضم األعضاء الجدد والتواصل معهم.‬ ‫ّ‬ ‫وسائل متعددة الوسايط خالية من املشاحنة سهلة االستعامل: تتيح أدوات «فايسبوك» املجال ألعضاء املجموعة لتحميل الفيديو‬ ‫والصور والتعليقات. إىل جانب ذلك ميكنهم تخصيص الوقت إلضافة املحتوى عىل موقعك وإعالم اآلخرين بوجوده.‬ ‫تحديد الخيارات يف االستهداف: يختار أعضاء مجموعتك أن ينتموا إىل املجموعة، وهم بذلك يعطونك فرصة أوىل عىل األقل للتكلم معهم‬ ‫ً‬ ‫حني ينضمون إليها. لكن تذكر، أنهم إما سيرتكون املجموعة أو سينسون بسعة أنهم انتسبوا اذا مل يتم إرشاكهم مبارشة بالقضية.‬ ‫السلبيات: سبب عدم قدرة «فايسبوك» عىل اخرتاق الفئات املختلفة‬ ‫ّ‬ ‫إن محتوى املوقع غري منظم: يتمتع «فايسبوك» بقاعدة شعبية واسعة تشمل حوايل 08 مليون مستخدم تقريباً، ويوفر هذا العدد‬ ‫ّ‬ ‫ً‬ ‫من املستخدمني محتوى هائال. كام أن مثة مجمعات أخرى منافسة، لذا فأنت ال تنافس املجموعات األخرى لالستحواذ عىل اهتامم‬ ‫العدد األكرب من املس��تخدمني فحس��ب، بل عليك أن تتوقع أن عدداً كبرياً من امللفات س��يتم تحميله إىل حائط عرض املجموعة.‬ ‫سيرتتب عليك إدارة امللفات وإبقاء تلك املفيدة منها.‬ ‫مستوى االلتزام غري واضح: إن التسهيالت الكبرية أمام انتساب املستخدمني يعني أن حجم املجموعات ال يدل تحديداً عىل التزام‬ ‫املنتسبني األكيد إليها. وهذا يزيد من األمر صعوبة الستهداف املنتسبني الذين سيكونون فاعلني. ال سيام عند التخطيط لألحداث،‬ ‫بحيث أنك لن تدرك عدد املنتسبني امللتزمني قبل الحدث.‬ ‫«فايس��بوك» غري مصمم عىل أس��اس يضمن الفاعلية: قد تكون الخدمات التي يقدمها «فايسبوك» مجانية، إال أنها غري مصممة‬ ‫ّ‬ ‫لتلبي حاجات املستخدم الفاعل املنظم. أي أنك ستجد أن فعالية املوقع ال تالئم حاجاتك يف الكثري من األحيان. عليك أن تبحث‬ ‫كثرياً قبل أن تجد ما هو فعال.‬ ‫ّ‬ ‫5‬
  6. 6. ‫الخطوات التنظيمية لحملة الفاعلية يف‬ ‫«فايسبوك»‬ ‫الخطوة 1: معرفة هدفك الحقيقي‬ ‫ما هي األهداف الحقيقية خلف إنش��اء املجموعة؟ تجدر اإلش��ارة إىل أن األهداف املوضوعة س��تتغري تدريجياً حني يبدأ أعضاء‬ ‫املجموعة باالنتس��اب وبذل الجهود، غري أن الفكرة األصلية جزء هام من التواصل مع اآلخرين وهو الس��بب الذي س��يدفعهم‬ ‫لالنضامم يف املقام األول. من الرضوري أن تضع األهداف بكلامت واضحة ودقيقة يف أعىل صفحة املجموعة.‬ ‫الخطوة 2: إنشاء مجموعة وبناء قاعدة فاعلة‬ ‫أنش��ئ املجموعة واجعل املستخدمني ينضمون إليها. أي أنك س��تدعو األشخاص الذين تعرفهم إىل االنضامم ملجموعتك، مستثرياً‬ ‫األحاديث من خالل املنشورات عىل حائط عرض املجموعة لتتوصل يف النهاية إىل بيئة فاعلة. ثم ما عليك سوى أن تستثمر طاقة‬ ‫األعضاء الجدد ملساعدتك وضم أعضاء آخرين. ابدأ بسؤالهم عمن يستطيع مساعدتك لالرشاف عىل املجموعة حني تصبح يف منو‬ ‫ّ‬ ‫متزايد. يف هذا السياق، عليك أن تتذكر أن النشاطات والنمو هام الهدفان األوليان خالل هذه املرحلة.‬ ‫الخطوة 3: ابدأ بالحركة الرقمية‬ ‫حني مييس حجم املجموعة كبرياً ميكنك البدء بتنظيم النشاط الرقمي. وقد يتطلب ذلك أن تطلب من بعض األشخاص أن ينرشوا‬ ‫الخ��رب ب��ني األهل واألصدقاء واملدون��ات و أن يجمعوا الصور وامللفات أو أن ينرشوا الوعي من خ��الل مواقع التبادل االجتامعي‬ ‫ّ‬ ‫كموقع ‪ )http://www.digg.com) Digg‬أو ‪ .)http://www.reddit.com) Reddit‬س��تعتمد النشاطات املنطقية عىل الهدف الذي‬ ‫وضعت��ه نصب عينيك والس��ياق املحي��ط. أما الجزء األهم، فهو أن تحافظ عىل مس��توى عالٍ من اهتامم املس��تخدمني فتضمن‬ ‫ّ‬ ‫التزامهم. كام أنه سيكون من الجيد أن تضم أعضاء ليساعدوك يف إنشاء موقع خارجي.‬ ‫الخطوة 4: إنشاء موقع خارجي‬ ‫مل ينش��أ موقع «فايس��بوك» ع��ىل فكرة الفاعلية، من هنا لن يتم عرض املعلومات مبا يس��ري باتجاه الجه��ود التي تبذلها (أي أن‬ ‫املحتوى سيمثل الكثري من الصعوبات عند تصفحه). أضف إىل أن الجميع ميلكون حساب «فايسبوك». لهذه األسباب، من املفيد‬ ‫أن يكون لك موقع خارجي يعكس املعلومات التي توفرها مجموعة «فايسبوك». ميكنك أيضاً أن تودع بعضاً من محتوى املوقع‬ ‫بطريقة مفيدة، فتجذب املستخدمني خارج «فايسبوك» وتنشئ أدوات متخصصة وواجهات غري موجودة يف «فايسبوك».‬ ‫6‬
  7. 7. ‫الخطوة 5: االتصال مبنظامت فاعلة موجودة‬ ‫ً‬ ‫إن كن��ت تري��د أن ترتك أثراً فريداً ومتميزاً، من املنطقي أن تعمل مع الذين أسس��وا س��جال من اإلنج��ازات غري املتصلة. بعض‬ ‫مجموع��ات املنارصة (والتي تجمعها قضية واحدة) س��تكون مس��تعدة لتخصيص وقتها ملعرفة أهدافك ورمب��ا تأمني أيضاً اليد‬ ‫البرشية /املس��اعدة التنظيمية لتنظيم جهود مجموعتك. عند نس��ج هذه العالقات يتوسع نطاق تحركاتك بشكلٍ كبري وتزيد من‬ ‫فرص نجاحك.‬ ‫الخطوة 6: البدء فعلياً بالعمل‬ ‫ع��ىل اعتب��ار أن هدفك ه��و أن ترتك تأثرياً فعلياً، حان الوقت لتبدأ بالعمل. مبا أن «فايس��بوك» عاملي، مثة أش��خاص حول العامل‬ ‫ً‬ ‫يتميزون مبواهب مختلفة. ميكنك ببس��اطة أن تس��تثمر هذه املواهب لصالحك. ولك أن تعرض الهدف عىل هذا األس��اس. مثال‬ ‫نريد أن ننظم يف 51 أكتوبر يوماً لالحتجاج العاملي، أو نريد أن نلصق املنش��ورات يف املدن الرئيس��ية يف أنحاء الواليات املتحدة‬ ‫األمريكية الرئيس��ة مع نهاية الش��هر ولنس��اعد املجموعة يف مضمونها. تأكد يف خالل هذه العملية أن يربز الوسطاء األفكار ذات‬ ‫ّ‬ ‫القدرة األكرب. و تذكر أن األهم هو السالس��ة والليونة: قد يكون مثالياً أن تجد الهرم التنظيمي ينطلق من قاعدة أوس��ع ويرتفع‬ ‫حتى القمة (مبعنى أن يقوم بتشغيله أعضاء املجموعة) وعىل هذا األساس تزرع البذور من القمة (شخصياً). كام عليك أن تتأكد‬ ‫ّ‬ ‫من أن تحتفظ بسجالت امللفات السمعية والفيديو والصور عن األحداث التي تقام!‬ ‫الخطوة 7: الدعم من خالل امللفات املختلفة‬ ‫حني تحقق مجموعتك أمراً هاماً، عليك أن تذكره يف األخبار. عادة ما يكون االهتامم التي تحظى به من وسائل اإلعالم متناسباً مع‬ ‫ً‬ ‫تفاع��ل الصحفي��ني مع موضوع املجموعة وأو حجم الجهد الذي تبذله. أطلب من أعضاء املجموعة االتصال باملحطات اإلذاعية‬ ‫املحلية والتلفزيونية والصحف لنرش قصتك. س��اعدهم من خالل الطلب إىل املنتس��بني إنشاء الئحة باملحطات اإلعالمية املحلية‬ ‫وبناء رزم إعالمية مستهدفة (مثال الصورالفيديو من مواقع محددة). استخدم االنرتنت لهذه الغاية أيضاً. واطلب من املنتسبني‬ ‫أن يكتبوا مدونات عن األحداث ويقدموا محتوى عن نشاطات أعضاء املجموعة يف مواقع التبادل االجتامعي األخرى.‬ ‫الخطوة 8: تابع / أهمية املتابعة‬ ‫إن استطعت جذب اهتامم وسائل اإلعالم األخرى فعىل األرجح أن مجموعتك ستنمو أكرث فأكرث، وإن مل يحصل ذلك، تكون عىل‬ ‫األقل أوصلت رس��التك وحصلت عىل دعم الجمهور. من هذه النقطة تس��تمر بالتخطيط والتنظيم والعمل ورفع عدد األعضاء‬ ‫واملع��ارف يف املجموعة. النموذج الش��امل لحملة فاعلي��ة هو: التفكري التخطيط العمل التفك��ري التخطيط العمل...‬ ‫واألمر ذاته ينطبق عىل فاعلية «فايس��بوك». أوالً، فكر بالهدف من حملتك: من هم متخذي القرار الذين تود إقناعهم ومن هم‬ ‫حلفائ��ك ومعارضي��ك؟ ثانياً، ضع خطة لعملك واتبعها إلنجاز العمل. بعد ذلك، فكر بفرص نجاح العمل وضع خطة أخرى ترتكز‬ ‫عىل الخطة األوىل. تابع هذا النمط إىل أن تحقق هدفك.‬ ‫‬
  8. 8. ‫نصائح لحملتك عىل «فايسبوك»‬ ‫قم بتعزيز املوقع الخارجي ومجموعتك. حني يسمع مستخدمو «فايسبوك» بالجهود التي تبذلها سيجدون سهولة كبرية يف متابعة‬ ‫ً‬ ‫أخبار املجموعة. من ناحية أخرى، ما زال عدد األشخاص غري املنتسبني إىل «فايسبوك» هائال. كال املنفذين سيساعدانك عىل تعزيز‬ ‫قضيتك ونرش الوعي حولها ألكرب عدد من األشخاص. ال تتوقع من املستخدمني كلهم أن يستخدموا املوقع الخارجي أو مجموعتك‬ ‫يف «فايسبوك»، فهم ال يفعلون ذلك. عليك أن تعكس دامئاً املعلومات يف املكانني. تذكر أن اجتذاب املستخدمني ليستخدموا موقعك‬ ‫الخارجي ليس بالعملية السهلة. وإن عدداً بسيطاً من مستخدمي «فايسبوك» سيطلعون عىل املوقع الخارجي ويكونوا فاعلني فيه.‬ ‫أحسن استخدام قسم األخبار الحديثة يف مجموعتك عىل «فايسبوك». بصفتك مدير املجموعة ستود أن تؤمن املقدار الرضوري من‬ ‫ّ‬ ‫املعلومات يف مجال عرض األخبار عىل صفحتك. ستود أن تنرش عليه املعلومات األهم يف هذا املكان، لكن ال تنرش عليه ما يزيد عن‬ ‫الحاجة، فيمل الناس ويتصفحون بعيداً عن صفحتك. عىل سبيل املثال، ال تعرض عىل الصفحة الئحة كاملة تذكر فيها 051 حدثاً يتم‬ ‫اإلعداد له. بل اذكر األحداث الخمسة القادمة وأضف الوصلة للصفحة الخارجية حيث ميكن للمتصفح االطالع عىل باقي الالئحة.‬ ‫ال تنشئ مجموعات متعددة ترمي إىل الغاية ذاتها، فاملجموعات يف «فايسبوك» تستفيد من تأثري الشبكة. كلام زاد عدد املنتسبني‬ ‫يف مجموعتك، زادت قيمتهم ملجرد انتامئهم إليها. أما توسيع االنتساب أو االنضامم إىل عدد من املجموعات سيزيد من صعوبة‬ ‫مش��اركة املعلومات الهامة ويضعف قدرة األفراد من التنس��يق بطريقة طبيعية. إذا وجدت عىل مجموعة تقوم بالتنظيم ذاته‬ ‫ّ‬ ‫وتحمل القضية ذاتها، فإماّ انضم إليها أو اجعلها تنضم إليك.‬ ‫اعمل عن كثب مع املنظامت الفاعلة املوجودة، وستكتش��ف قيمة املجموعات الفاعلة التي تتفاعل معها حني تحاول القفز من‬ ‫الساحة الرقمية إىل العامل الواقعي.‬ ‫ال تبعث بالرسائل غري املخولة إىل أعضاء مجموعتك، فاألعضاء إذا تلقوا أكرث من رسالة أو رسالتني شهرياً سيرتكون املجموعة. تأكد‬ ‫ّ‬ ‫من إرس��ال تحديثات دورية، لكن افعل ذلك بطريقة س��لبية من خالل نرشها يف قسم األخبار الحديثة واملوقع الخارجي. اعتمد‬ ‫عىل فاعلية الرسائل إىل األعضاء إلعالمهم عن اإلعالنات الهامة لكن تأكد من أن تبقها مخترصة.‬ ‫تأك��د من اإلحاطة بالزوايا املختلفة للحصول عىل اهتامم وس��ائل اإلعالم بأخبارك. الحصول عىل اهتامم وس��ائل اإلعالم ودعمها‬ ‫سيس��اعدانك عىل تحقيق أهدافك من خالل إبراز املجموعة والقضية التي ترفع لواءها. أي أن اإلصدارات املنش��ورة (اإلصدارات‬ ‫اإلخباري��ة القصرية التي تع��رض الوقائع الخاصة بحالتك، إىل جانب معلومات عن كيفية االتصال بك) وإرس��الها إىل أعضاء من‬ ‫املحطة التلفزيونية واإلذاعية وطبع املعلومات عن الوسائل التي من املرجح أن تغطي قصتك والتي تورد عنوان الربيد اإللكرتوين‬ ‫ّ‬ ‫الخاص بها عىل الخط.‬ ‫8‬
  9. 9. ‫ً‬ ‫ال تحرص عملية التخطيط بعدد محدد من األعضاء، فاملجموعة تقتيض عمال جامعياً. كل عضو من املجموعة سيأيت مبستوى من‬ ‫الخربة واملهارة وسيكون من املؤسف إضاعتها.. إن تنظيم النشاطات العاملية مهمة أكرب من أن يتحمل وزرها شخصان فقط.‬ ‫حمالت هائلة عىل «فايسبوك» من أنحاء العامل‬ ‫ً‬ ‫األمثلة التالية هي من بورما واملغرب ومرص وتش��كل دليال حياً عن كيف ميكن للفاعلني الرقميني اس��تخدام «فايس��بوك» لزيادة‬ ‫تأثري حمالتهم.‬ ‫الدعم الحتجاج الرهبان يف بورما‬ ‫بقلم «دان شولتز»‬ ‫إن تاريخ بورما زاخر باملحطات املختلفة من املواجهات بني املحتجني السلميني ونظام حكم عنيف. أما آخر استعادة لهذا املشهد‬ ‫ّ‬ ‫فقد كانت يف سبتمرب 00: احتجاج قادة الرهبان. لكن رسعان ما قابل املسريات املساملة هذه ردة فعل عنيفة من قبل الحكومة‬ ‫أدت إىل س��قوط عدد من الوفيات يف صفوف الرهبان واملدنيني والصحفيني. غري أن هذه املرة كان مس��تخدمو االنرتنت يراقبون‬ ‫ّ‬ ‫ما حدث.‬ ‫يف 91 س��بتمرب، بعد أن بدأت االحتجاجات، قام طالب جامعي كندي يدعى «أليكس بوكبيندر» بإنش��اء مجموعة عىل «فايسبوك»‬ ‫ِ‬ ‫ً‬ ‫اسمها «دعام للرهبان» ومل يكن يهدف إىل أبعد من ذلك. مل تكن الغاية من املجموعة منارصة الرهبان، ويف غضون عرشة أيام متكن‬ ‫من جذب 00041 عضو. وصلت العضوية إىل أقىص مس��توى لها مع نصف مليون منتس��ب. وملس «أليكس» قوة املجموعة التي‬ ‫أنشأها حني بدأت املنظامت الفاعلة التي وصلتها ارتدادات موجة التنامي الرقمي وأعضاء املجموعة الذين استخدموا «فايسبوك»‬ ‫للتخطيط والعمل عىل يومي تضامن عامليني يف 6 و3 أكتوبر. تم تنظيم الحدثني هذين الحدثني 001 مدينة من أنحاء العامل، ووصل‬ ‫ع��دد املحتج��ني يف لندن وحدها إىل 00001 متظاهر. ما زالت املجموعة اليوم تعمل ولو أن عدد األعضاء فيها أقل. إىل ذلك، أنش��أ‬ ‫بعض الوسطاء شبكة بورما للتحرك العاملي )‪ ،)BGAN‬وهي محور للفاعلية املتعلقة ببورما عنوانها الحايل -‪http://www.burma‬‬ ‫‪ .network.org‬بعد االحتجاج العاملي، بدأت شبكة بورما وأخواتها من املجموعات األخرى عىل «فايسبوك» بحملة رقمية بعنوان «ال‬ ‫تنسوا بورما»، وقد شملت مجموعة من امللفات من مسريات االحتجاج من بورما للتعويض عن التغطية الضعيفة لإلعالم الغريب.‬ ‫كيف استخدموا «فايسبوك»‬ ‫ب��دأت حملة دعم احتجاج الرهبان يف بورما مع «فايس��بوك». حني حصلت عىل أتباع اس��تخدمت مح��ور للمحتوى الذي يو ّلده‬ ‫املستخدمون؛ الذي يعمل باألساس كموقع وييك وسيط نصفي ذايت. قام أعضاء املجموعة املعينون بتحديث لوائح األحداث املختلفة‬ ‫ّ‬ ‫9‬
  10. 10. ‫مبارشة مع وصول املعلومات إليهم من خالل شبكة العضوية. أدى هذا التمرين إىل إنشاء تغذية إخبارية ألعضاء املجموعة.‬ ‫ّ‬ ‫يف املبدأ، كانت املجموعة قد وفرت منصة لألش��خاص داخل بورما لالتصال بالعامل الخارجي. استعملوا األدوات لعرض املعلومات‬ ‫وامللفات التي تعكس الصورة الواقعية كام هي. متكنت الشبكات االخبارية االساسية من استعامل محتوى «فايسبوك» املستضاف‬ ‫واألعضاء املنتسبني للمجموعة ما رفع من زخمها.‬ ‫الصعوبات عند استخدام «فايسبوك»‬ ‫مل يكن «فايس��بوك» ذات فائدة كبرية خارج الش��بكة التي خلقها. مل يكن ألصحاب املجموعات ش��يئاً س��وى املحتوى، ما زاد من‬ ‫صعوبة تصميم املجموعة عىل شكل يتامىش مع جهود الفاعلني. مل يتمكن الوسطاء من إرسال الرسائل إىل أعضاء املجموعة كلهم‬ ‫بسبب حد أقىص يقترص عىل 0005 رسالة. لو مل تكن هذه هي الحال، لكان عدد املشاركني أكرب يف الحدثني. كام أنه مل يكن ممكناً‬ ‫ّ‬ ‫أن يبحثوا عن أشخاص ضمن املجموعة ألن عدد األسامء املنتسبة كان كبرياً. هذه املشاكل دفعت بالوسطاء إىل إنشاء شبكة بورما‬ ‫الخارجية لضامن فعالية توزيع املعلومات.‬ ‫نصيحة لفاعيل «فايسبوك»‬ ‫ال تحاول أن تعيد إنش��اء التجربة االجتامعية يف موقعك الخارجي. فقد حوى موقعهم الخارجي محتوى ثابتاً وقد تم إنش��اؤه يف‬ ‫خالل أيام، لكن حتى املواقع األهم واألغنى التي تتميز مبنتديات ضخمة ال تتامىش مع نوع النش��اطات املتوفرة يف «فايس��بوك»‬ ‫من دون الحاجة إىل مقدار كبري من الوقت والطاقة ميكن استثامره بغري مكان.‬ ‫تذك��ر أن املجموعة منفذ لألفراد، فدعهم يس��تلمون زمام األمور فينش��أ، كام حصل، ش��عور بامللكية. أعلم��ت املجموعة الناس‬ ‫ّ‬ ‫بالنشاط الفعيل األمر الذي شكل نشاطاً ملموساً رسعان ما كان له أثر كرة الثلج.‬ ‫ش��ارك يف النش��اطات املعدة. اجمع 000005 عضو مع قواعد ش��عبية موجودة فتحصل عىل شبكة مبنية بشكل جيد تتألف من‬ ‫ّ‬ ‫الوكالء املستعدين لتشجيع االنضامم.‬ ‫01‬
  11. 11. ‫حملة «ساعد فؤاد» يف املغرب‬ ‫بقلم أمني‬ ‫يف 5 فرباير 800، احتجز «فؤاد مرتضا» املهندس املغريب البالغ من العمر 6 عاماً عىل خلفية اختالق حس��اب مزيف ألخ امللك‬ ‫مواالي رشيد يف موقع «فايسبوك» عىل سبيل املزحة. حني كان يف عهدة الرشطة تعرض لالستجواب والرضب العنيف. أثارت هذه‬ ‫املعاملة غضب بعض الشبان املغربيني الذين اجتمعوا وتظاهروا عىل سجن «فؤاد» وطالبوا باإلفراج عنه.‬ ‫كيف استخدموا «فايسبوك»‬ ‫بدأت الحملة لإلفراج عن «فؤاد مرتضا» بإنشاء مجموعة عىل «فايسبوك» لإلعالم عن الحالة، فجمعت املعلومات وتلقت الرسائل‬ ‫ُ‬ ‫املتضامنة مع السجني من أكرث من 0005 عضو انضموا إليها. طلب من األعضاء تغيري صورة العرض الشخصية إىل شعار «أطلقوا رساح‬ ‫فؤاد» لنرش الرسالة واملساعدة عىل تناقلها واستخدمت املجموعة لتعليق املقتطعات اإلعالمية والصور والرسائل وامللفات املختلفة.‬ ‫يف 3 فرباير، صدر الحكم عىل «فؤاد» بالسجن ملدة 3 سنوات يف سجن محكمة الدار البيضاء. عندئذ اقرتح عضو من املجموعة‬ ‫عىل «فايس��بوك» وترك رسالة عىل حائط العرض تدعو إىل تنظيم مظاهرة يف باريس للتضامن مع «فؤاد». يف خالل بضع ساعات‬ ‫تم لتعقيب عىل الرس��الة وتحول «فايسبوك» إىل أداة أساس��ية لتنظيم احتجاجات طالت مثاين مدن يف العامل (الرباط وأمسرتدام‬ ‫ّ‬ ‫وبروكسل وباريس ولندن مدريد ومونرتيال وواشنطن).‬ ‫تم إنش��اء صفحات ع��ن الحدث يف كل مدينة، وتم تحديد املنارصين واملنظمني وقد طل��ب إليهم إدارة األحداث املحلية ضمن‬ ‫مناطقه��م، تنظيم األمور اللوجس��تية والحصول عىل الرخص الحكومية إلقامة التظاه��رات حيث دعت الحاجة. كام طلب منهم‬ ‫التق��اط الصور والفيديو وإرس��الها إىل عنوان الربيد اإللكرتوين املركزي أو تحميلها ع��ىل موقع ‪ Flickr.com‬أو ‪.YouTube.com‬‬ ‫وقد اس��تعملت هذه األخرية يف اليوم الذي تال التظاهرات فأنش��ئ فيديو تلخييص ضم مقاطع عن الحدث مظهراً مدى الوحدة‬ ‫والتضامن اللذين متيز بهام التحرك يف أنحاء العامل.‬ ‫الصعوبات عند استخدام «فايسبوك»‬ ‫إن ال��رد عىل التعليقات الزائفة واإلش��اعات التي تنرش عىل حائط عرض املجموعة أمر يس��تنزف امل��وارد، إذ أن مدير املجموعة‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫س��يضطر إىل إمضاء الكثري من الوقت لتحرير التعليق��ات. كان الحل إذن تأمني خلفية من املعلومات يف توصيفة املجموعة، ويف‬ ‫خالل أيام، بدأ أعضاء آخرون من املجموعة، ال وسطاء، بنرش تعليقات ترد عىل التعليقات الزائفة واالفرتاءات وتصحيحها.‬ ‫ّ‬ ‫وألن «فايس��بوك» غري مصمم حرصاً لتحقيق الفاعلية، ميكنه بصفته منصة أن ميثل بعض التحديات التقنية. ال يتيح «فايس��بوك»‬ ‫ملدير مجموعة تحتوي أكرث من 0005 عضو أن يرسل الرسائل إليهم جميعاً يف الوقت ذاته، فاملوقع رسعان ما يشري إىل املدراء بعلم‬ ‫أحمر عىل أنهم مرسلو رسائل غري مرغوبة ومينعونهم من القيام بذلك مجدداً. مثة طريقة لتخطي هذه العقبة أال وهي أن تدعو‬ ‫11‬
  12. 12. ‫أعضاء املجموعة كلهم إىل صفحة األحداث التي من خاللها يحصل املدراء عىل الحق بإرسال الرسائل إىل األعضاء جميعهم.‬ ‫مبا أن معظم األش��خاص يستخدمون «فايسبوك» تحت اسمهم وهويتهم الحقيقية، أبدى الكثري من أعضاء املجموعات تحفظهم‬ ‫عن غياب القدرة عىل عدم الكشف عن هويتهم يف حني أن البعض اآلخر يفتح حساباً جديداً تحت اسم مستعار بسبب التهديد‬ ‫السيايس الذي يسلط عليهم الضوء كأعضاء من املعارضة.‬ ‫نصيحة لفاعيل «فايسبوك»‬ ‫ّ‬ ‫نظم املعلومات بطريقة واضحة ودقيقة. ال ميكن التس��ليم بأن األعضاء يف املجموعة س��يقرأون كل إصدار إخباري أو رس��الة لذا‬ ‫من الرضوري كتابة أوصاف املجموعة بش��كل دائم لتش��مل العنارص كافة الجديدة واملحدثة باختصار. كام أنه من املفيد وضع‬ ‫املعلومات بطريقة معتمدة (مجموعة وموقع خارجي وصفحات األحداث) لتفادي الرسائل املتضاربة.‬ ‫ش��جع األعضاء عىل اس��تبدال صورتهم املعروضة بصورة عن القضية. وقد يأيت ذلك بنفع كبري وبتوسيع رقعة االنتشار أكرث فأكرث.‬ ‫ّ‬ ‫لكن تأكد من إضافة وصلة إىل موقع الحملة الخارجي يف الصورة ليتمكنوا من اللجوء إليه ملزيد من املعلومات.‬ ‫أرشك أعضاء املجموعة واقرأ تعليقاتهم وأجب عىل اقرتاحاتهم. فتس��اعد هؤالء األعضاء بالتحديد وتزيد من قدرتهم وتخلق جواً‬ ‫من التعاون إلنشاء حركة حقيقية متتد أمواجها إىل أنحاء العامل حني يأخذ األعضاء القضية عىل عاتقهم فتصبح جزءاً منهم يجدون‬ ‫الوحي الالزم ليبذلوا جهداً أكرب.‬ ‫ابتعد عن املركزية عند تنظيم األحداث واترك الترصف للفاعلني املحليني. فالالمركزية رضورية لحسن إدارة املوارد املحدودة. لذا‬ ‫ً ّ ّ‬ ‫فإن تحديد أنصار القضية املتواجدين عىل األرض يف املدن املعينة التي تس��تضيف الحدث أمراً مهام جداً.. أمن لهم املخططات‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ودعه��م يهتمون بالتفاصي��ل التنظيمية الصغرية. فهم يقدرون عىل االتصال بعدد أكرب من املع��ارف غري املتواجدين عىل الخط،‬ ‫ويعرفون أكرث عن املنظامت واملجموعات التي ميكنها مد يد املساعدة. أضف إىل أنهم يستطيعون تنظيم فهرس باألحداث لطبع‬ ‫ّ‬ ‫املنشورات وصنع الرايات الدعائية تنظيم املشاركات والتقدم للحصول عىل الرخص...‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫قم باالتصال مبجتمعات املدونات. أمن لهم الوصالت واملعلومات بصيغة متكن الناس الذين ميلكون حسابات «فايسبوك» وأولئك‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫الذين ال ميلكون واحداً أن يستخدموها.‬ ‫استخدم أدوات أخرى كخرائط غوغل أو خرائط ياهو لتشمل التعليامت املحددة للتظاهر واألحداث األخرى.‬ ‫1‬
  13. 13. ‫حملة «أطلقوا رساح كريم»‬ ‫بقلم إرساء الشافعي مدير موقع ‪FreeKareem.org‬‬ ‫كريم عامر كاتب مدونات مرصي جريء تحدى النظام الظامل لحكم حس��ني مبارك وانتقاد التطرف اإلس��المي والعنف. ويف حني‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫كانت مدوناته تعد هجومية من قبل البعض عىل خلفية التقييم القايس الذي توجه به إىل اإلسالم، كان يعترب أحد كاتبي املدونات‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫األكرث شهرة يف مرص وكان محط تقدير الكثريين لدفاعه عن الحقوق املدنية وحرية التعبري يف البالد. يف 6 نوفمرب 600 ، أوقفته‬ ‫ً‬ ‫قوى األمن املرصية بس��بب مدوناته. يف فرباير 00 صدر حكام عليه بالس��جن 3 س��نوات بتهمة إهانة اإلس��الم والتحريض‬ ‫ّ‬ ‫عىل الفتنة وس��نة أخرى للتش��هري بالرئيس مبارك. بعد توقيفه بفرتة وجيزة أنشأت مجموعة من الفاعلني الرقميني بقيادة إرساء‬ ‫الشافعي موقع ويب، ‪ ،FreeKareem.org‬و بدأت حملتها املطالبة بإطالق رساحه، وبالتايل توفري الدعم له يف خالل مدة سجنه.‬ ‫ّ‬ ‫إىل حني كتابة دليل اإلرشادات هذا، كان كريم ال يزال سجيناً.‬ ‫كيف استخدموا «فايسبوك»‬ ‫اعتمد مؤسس��و موقع ‪ FreeKareem.org‬لنرش الوعي بني صفوف الطالب وتطويع األعضاء الجدد لحلف «أطلقوا رساح كريم».‬ ‫وجدوا عىل األقل مس��اهمني كبريين عىل «فايسبوك» عرفوا بالقضية وخيوطها وحائط العرض وأرادوا مساعدة الحملة يف الحال.‬ ‫أما األهم من ذلك ك ّله، استخدموا «فايسبوك» لتنظيم وحشد االحتجاجات العاملية. كام أنهم أنشأوا صفحة لألحداث للمظاهرات‬ ‫يف فرنسا وأملانيا والواليات املتحدة األمريكية و بلدان أخرى.‬ ‫أت��اح «فايس��بوك» املجال للجمهور ال��ذي ما كان ليعرف بالقضي��ة بالتفاعل مع الحملة. حرض الط��الب الحدث حتى من دون‬ ‫أن يتصلوا باملنظمني. ومن املنطقي اإلش��ارة إىل أن س��بب مش��اركة الرشيحة الواس��عة يف الحدث هو أن املنظمون اس��تخدموا‬ ‫«فايس��بوك» لن��رش اإلعالنات عن املظاه��رات باإلضافة إىل أن طبيعة املظاهرات ، أي س��بب ومكان تنظيمه��ا، مل يتطلب من‬ ‫املتظاهرين س��وى الحضور. قام املستخدمون بإعادة إرس��ال الصور الرقمية التي التقطوها يف املظاهرة مشريين إىل أنهم عرفوا‬ ‫بالحدث من «فايسبوك» وأرادوا أن يؤكدوا دعمهم بأي طريقة ممكنة.‬ ‫يف هذا املجال يعد «فايسبوك» أداة تطويع فعالة لألعضاء الجدد، لكن العملية ال تخلو من العقد الصغرية. فثمة الكثري من األمور‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫التي تجري يف «فايسبوك» والتي تستحوذ عىل انتباه املستخدمني. من هنا، يجب معرفة كيفية تحويل هذا االنتباه إىل قضيتك.‬ ‫بشكل عام، كان مؤسسو موقع «أطلقوا رساح كريم» فاعلني. دارت مناقشات حول «كريم» عىل حائط العرض ومن خالل الرسائل‬ ‫وعرب تبادل الفيديو والصور. وال ميكننا إال اإلشارة إىل أدوات الوسائط املتعددة األمر الذي عاد بالعون الكبري لحملة «كريم». متكن‬ ‫مدراء املوقع من إضفاء طابع خاص بحالة «كريم» قدر املس��تطاع. وملفات الفيديو لطاملا س��اعدت يف هذا املجال، بل إنها أكرث‬ ‫فعالية من الصور ولعله السبب األسايس العتامد منظمو الحملة عليها.‬ ‫31‬
  14. 14. ‫الصعوبات عند استخدام «فايسبوك»‬ ‫ال يتمتع «فايس��بوك» بأي هيكلية تنظيمية و يحوي الكثري من امللفات غري املرغوبة – مس��احات لعرض ملفات للتسلية والهدايا‬ ‫واللك��ز واأللع��اب إىل آخره. مع كل ه��ذه اإللهاءات، من الصعب تحويل االنتباه إىل أي من األم��ور الجدية. كل مرة يضيف بها‬ ‫ّ‬ ‫«فايس��بوك» أداة جديدة، يدفع بالفاعلني إىل بذل جهد أكرب ليتمكنوا من االس��تحواذ عىل اهتامم املس��تخدمني املستهدفني. إن‬ ‫الرس��ائل غري املخولة (نرش املواد التي ال متت بعالقة بالحائطلوح البالغات أو نرش الرس��ائل املهينة بش��كل متواتر) أمر تتزايد‬ ‫ّ‬ ‫صعوبة التصدي له ألنه يتطلب توسيط املجموعة طوال الوقت.‬ ‫نصيحة لفاعيل «فايسبوك»‬ ‫ال تنش��ئ مجموعات مختلفة يف «فايس��بوك» ملنارصة القضية ذاتها. فعىل سبيل املثال، مثة ثالثة مجموعة لقضية «أطلقوا رساح‬ ‫كريم» أسسها ثالثة أشخاص مختلفني ال يتواصلون معاً وإن مجموعتني منهام غري فاعلتني.‬ ‫اتصل مبؤسيس املجموعات األخرى واطلب منهم االندماج مبجموعتك يف حال كانوا غري فاعلني. تذكر أن الجمهور ليبقى معنياً مبا‬ ‫يجري يجب أن تعرض املعلومات بطريقة تثري اهتاممه. يف هذا السياق إن أي مجموعة غري فاعلة عىل الئحة البحث ال تساعد.‬ ‫فحني ينضم إليها املستخدم ال يتلقى أي رسالة أو تحديثات خاصة بالقضية فيغيب عن باله املوضوع.‬ ‫ال تستخدم مجموعات اآلخرين ملنارصة لفاعليتك، هذا إذا أردت أن متيز عملك بالتامسك. أسس مجموعتك باكراً وأبقها مرئية.‬ ‫ّ‬ ‫ال تبعث برسائل يومية إال إذا اقتضت رضورة طارئة ألن الناس ال يحبذون ذلك. ابعث رسائل نصف شهرية ذاكراً املعلومات التي‬ ‫ّ‬ ‫تريد. ال ترسل املعلومات ذاتها أو معلومات قدمية لئال ميل املستخدمون.‬ ‫كن مبتكراً وتأكد دوماً من أن يكون مثة حدث يستدعي مساعدة األشخاص الذين يودون.‬ ‫ّ‬ ‫ً‬ ‫*معدال وقد أضيف إليه مقدمة من «ماري جويس». مصدر املعلومات عن توقيف «كريم» ومحاكمته هو موقع «ويكيبيديا».‬ ‫41‬
  15. 15. ‫املالحظات النهائية‬ ‫عن الكاتب‬ ‫«دان ش��ولتز» طالب يف جامعة «كارنيجي ميلون» يف بيتس��بورغ، حيث يدرس أنظمة املعلوماتية. يف العام 00 كان واحداً من‬ ‫ فرداً فازوا يف تحدي أخبار الفرس��ان األول وهو اليوم كاتب مدونات فاعل يف موقع‪ .MediaShift Idea Lab‬مازل «دان»‬ ‫ّ‬ ‫يكتش��ف مصادر اهتامم جديدة، إال أن اإلعالم الرقمي كونه تس��هيل مجتمعي ش��كل له دوماً قوة موجهة منذ أن بدأ يستخدم‬ ‫ّ‬ ‫االنرتنت. يرى «دان» أ، الفاعلية واملجتمع ميش��يان يداً بيد، لذا فالكتابة ل� «ديجيأكتيف» متثل فرصة ممتازة الكتشاف املجتمع‬ ‫ّ‬ ‫الدينامييك واإلعالم الرقمي.‬ ‫حول «ديجيأكتيف»‬ ‫«ديجيأكتيف» منظمة تطوعية مخصصة ملس��اعدة الجمهور الواس��ع يف أنحاء العامل الستخدام االنرتنت والهواتف الخلوية لرفع‬ ‫ّ‬ ‫مستوى التأثري. أما هدفها فهو تحقيق عامل من الفاعلني يتميزون بالقوة والفعالية من خالل اإلعالم الرقمي. وتسعى «ديجيأكتيف»‬ ‫ّ‬ ‫إىل هدفه��ا ه��ذا من خالل مجاالت العمل، مبا فيها موقع مدونات للمامرس��ات الفضىل للفاعلي��ة الرقمية حول العامل، وخريطة‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫متفاعلة تش��كل قاعد بيانات برصية للفاعلية الرقمية وبرنامج بحوث وتدريب��ات مفتوحة التي تعد مخزن للوحدات التدريبية‬ ‫ّ‬ ‫عىل الفاعلية الرقمية. ميكنك معرفة املزيد واملشاركة عىل موقع ‪.www.DigiActive.org‬‬ ‫عن برنامج تبادل اإلنرتنت اإلجتامعي‬ ‫ً‬ ‫تأسس برنامج «تبادل االنرتنت االجتامعي» يف أيار 800. ويؤمن تدريباً شامال للتعاطي مع وسائل اإلعالم كام خدمات استشارية‬ ‫ّ‬ ‫للمجتمع املدين باإلضافة إىل توفري هذه الخدمات ملنظامت ال تبغى الربح يف لبنان، وقريباً، يف الرشق األوسط وشامل إفريقيا. إن‬ ‫ً‬ ‫مهمتنا تقيض بتش��جيع اعتامد االنرتنت والتعبري بواسطة الوسائط املتعددة يف املنطقة؛ وسيلة لتعزيز قدرة الفرد وتدعيم قدرته‬ ‫بالدفاع عن ذاته.تركز الجمعية عىل ثالثة أهداف بشكل خاص:‬ ‫1- تنمية املعرفة حول اإلعالم ونرش الوعي حول وسائل اإلعالم االجتامعية وتلك التي تشمل تعاطي الجمهور، ال سيام بني الشباب‬ ‫واملدربني، وذلك من خالل املفاهيم والحاالت قيد الدراسة وترجمة املواد األساسية إىل اللغة العربية.‬ ‫- مساعدة املنظامت عىل تطوير اسرتاتيجيات مستدامة مشرتكة لتضمني تبادل االنرتنت االجتامعي يف برامجهم.‬ ‫3- رفع حجم الولوج إىل االنرتنت من خالل التشجيع عىل زيادة عرض النطاق والتخفيف من الرقابة‬ ‫إنن��ا نطم��ح لتحقيق هذه األهداف م��ن خالل التع��اون والرشاكة مع منظامت إعالمي��ة عاملية، إذ نعمل ع��ىل تطوير مناهج‬ ‫مخصصة للبنان والبيئة العربية. ملزيد من املعلومات واالطالع عىل نش��اطاتنا املس��تقبلية، يرجى زيارة موقعنا عىل العنوان التايل‬ ‫‪.www.socialmediaexchange.org‬‬ ‫51‬

×