Your SlideShare is downloading. ×
Družbena omrežja in neanonimni potrošniki
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Družbena omrežja in neanonimni potrošniki

482
views

Published on

Predavatelj: Miha Rejc (Pro Plus)

Predavatelj: Miha Rejc (Pro Plus)


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
482
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • \n
  • - ustvari sporočilo in ga komuniciraj čimvečjemu številu ljudi\n- uporabi kanale množičnega komuniciranja -> medije\n
  • - masovna sporočila\n- nekritična potrošnja\n- ‘čredni’ nagon\n- multiplikacija\n- neosebno\n
  • "vse" smo že vedeli, potem so pa prišla družbena omrežja.\nfacebook - 800 milijonov uporabnikov. twitter - 500 milijonov. \n
  • Lady gaga na tviterju 25 milijonov ljudi\nThe New York Time - 2.3 milijona \n\n
  • Lady gaga na tviterju 25 milijonov ljudi\nThe New York Time - 2.3 milijona \n\n
  • Coca-cola na FB 42 milijonov ljudi.\nOglasi na superbowlu dosežejo okrog 100 milijonov ljudi.\n
  • \n
  • Medijski svet se je spremenil.\nNekritična potrošnja se je spremenila v kreativno produkcijo.\nIndustrijski mediji. Družbeni mediji: blogi, forumi, wiki, Facebook, Twitter, itd.\n
  • Oglaševalske agencije zmedene in brez idej. Resetiranje njihovega sveta. Obrt se je spremenila.\n
  • \n
  • \n
  • Število članov v skupnosti = postala valuta\nPojavili so se 'trgovci z všečki'.\n
  • inflacija na strani ponudnikov \n
  • \n
  • vsi delajo nagradne igre. iPad, iPhone, Galaxy ... izdelki, ki sploh niso povezani z blagovno znamko ali organizacijo, a vlečejo ljudi, ker so privlačni.\n
  • Res mislite, da je to za vaše stranke dovolj? Podcenjujete jih!\n
  • \n
  • Včasih: Odnos samo v smeri znamka -> potrošnikDanes: potrošnik <-> znamka <-> skupnost.\nPovezanost na podlagi skupnih interesov. \n
  • Včasih: Odnos samo v smeri znamka -> potrošnikDanes: potrošnik <-> znamka <-> skupnost.\nPovezanost na podlagi skupnih interesov. \n
  • \n
  • Preizkus pripravljenosti slovenskih podjetij na 'nove' potrošnike.\nTweet začetek marca. Unique reach 12.000.\n
  • \n
  • \n
  • Podjetja se niso prilagodila globoki spremembi v načinu kako je treba komunicirati s potrošniki. Se bojijo takih potrošnikov? \n
  • Potrošniki pa komunicirajo med seboj. Teorija, zakaj se zdi da je danes več negativnih stvari: zaradi lažje komunikacije 'bolje vidimo'. \n
  • - milenijalci - generacija Y od 1982 naprej\n- "no bullshit" generacija\n- bodi izviren ali sploh ne bodi\n- pričakujem odziv\n- zabavajte me\n
  • - kompetence\n- uporaba spleta za zabavo, učenje in učinkovitost\n- vsak dan\n
  • - kolektivni duh\n- povezovanje in deljenje znanja, informacij in izkušenj z ljudmi, ki imajo podobne interese\n
  • - gonilci kulturne spremembe\n- spodbujajo spremembo, ki izboljšuje podjetja, produkte, storitve. Za druge!\n
  • - zvezdniki\n- iščejo potrditev in določeno raven prepoznavnosti\n- elita\n\n
  • - Dunbarjevo število\n- Število družbenih povezav je biološko omejeno z velikostjo cerebralnega neokorteksa.\n
  • FB statistika november 2011.\nPovprečje = 190\n
  • \n
  • \n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • on-demand\n- učinkovitost\n- preprostost\n- nadzor\n- možnost iskanja\n- takojšnjost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • personal\n- potrditev\n- dialog\n- personalizacija\n- privilegiji\n- priljubljenost\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • engaging\n- vključenost\n- smisel pripadnosti\n- vključenost v nastajanje blagovne znamke\n- zabava\n- navdih\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • networked\n- samoizražanje\n- pihanje na ego\n- skupnost\n- vpliv na pomembne spremembe\n
  • \n
  • - creating (ustvarjanje)\n- sharing (deljenje z drugimi)\n- influencing (možnost vplivati na odločitve drugih ljudi s svojimi vsebinami)\n
  • \n
  • Brand ambasadorji, WOM, omogočiti jim aktivno širjenje 'dobre besede' o brandu.\n
  • Ste lahko ena od teh entitet, ki jih ima oseba v družbenem krogu? To si morate zaslužiti!\n
  • \n
  • \n
  • \n
  • Ne obstaja univerzalni recept kako je lahko podjetje uspešno v današnjem okolju.\n
  • \n
  • Ali se želite še naprej ukvarjati z anonimnimi ljudmi za maskami?\n
  • Delite pozitivno energijo?\n
  • Sprašujemo se napačno vprašanje: Kako najbolje delati na družbenih omrežjih!\n
  • Sprašujemo se napačno vprašanje: Kako najbolje delati na družbenih omrežjih!\n
  • Sprašujemo se napačno vprašanje: Kako najbolje delati na družbenih omrežjih!\n
  • Sprašujemo se napačno vprašanje: Kako najbolje delati na družbenih omrežjih!\n
  • \n
  • Transcript

    • 1. Vzpon neanoniminih potrošnikov Miha Rejc, urednik družbenih omrežij v redakciji 24UR
    • 2. Marketing• osnovna maksima marketinga• mediji
    • 3. . ... . .. ... . . . ... . . . ... . . .. . . .. . . . . . ... . . .. . . . . . . .. . .. .. . .. ............ . . .. . . .. . ... ... . . . ..... . . . . . . .. . . . . .
    • 4. 2.3 milijona izvodov
    • 5. klasični mediji družbeni mediji Domet globalni globalniDostopnost $$$$$ 0-$Uporabnost specializacija enostavnost Hitrost ura, dan, teden... real time
    • 6. "Do 10.000 všečkov v 14 dneh!"
    • 7. =
    • 8. =
    • 9. Ljudje pridejo zaradinagrade, ne zaradi vas!
    • 10. . ... . .. ... . . . ... . . . ... . . .. . . .. . . . . . ... . . .. . . . . . . .. . .. .. . .. ............ . . .. . . .. . ... ... . . . ..... . . . . . . .. . . . . .
    • 11. znamkapotrošnik skupnost
    • 12. potrošnik skupnost skupni interesi znamka
    • 13. Eksperiment
    • 14. Odzivi?
    • 15. Odzove se edino
    • 16. Zakaj?
    • 17. iCitizen
    • 18. Zmorem 74 %
    • 19. Povezujem 16 %
    • 20. Sem7%
    • 21. Pomenim 3%
    • 22. 148
    • 23. moški (120 moški (150 ženska (120 ženska (500 prijateljev) prijateljev) prijateljev) prijateljev)komentarjev(foto, status, 7 17 10 26 zid)sporočila ali 4 10 6 16 chat http://www.economist.com/science/displaystory.cfm?story_id=13176775
    • 24. korpo ~ osebno
    • 25. O
    • 26. searchandizing single sign-onup to date content O landing guided navigation pages SEO store locations alerts e-coupons tagging RSS feeds on-site search
    • 27. P
    • 28. IM co-shopping contact us click-to-call P recommendations surveys cusomized productsproduct/service reviews contextualization
    • 29. E
    • 30. shareable content blogs stimulations video E expert advice widgets prizes branded fun linking voting
    • 31. N
    • 32. crowdsourcing community site forumsmashable content N UGC wiki badges, avatars, skins buzz monitoring social bookmarks ratings
    • 33. CSI
    • 34. Potrošniki so vaš Chief social officer!
    • 35. Pozornost Zanimanje Želja Akcija*Evangelizem*
    • 36. 148
    • 37. Spremenite procese v podjetju
    • 38. Marketing + PR + HR + IT + R&D +odnosi s strankami
    • 39. celostna organizacija
    • 40. Strategija se začne tu!
    • 41. Kako najbolje uporabljati družbene medije?
    • 42. Ugotovite, kako je vaše podjetje lahko bolj odprto!
    • 43. Public relations?
    • 44. Public relationships
    • 45. Hvala za pozornost! Q&A! @miharejc