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GTO Europe - Credenciales 2011 - Salud

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GTO Europe - Agencia 100% digital enfocado en el sector de farma, salud, gestión sanitaria o asistencial. …

GTO Europe - Agencia 100% digital enfocado en el sector de farma, salud, gestión sanitaria o asistencial.

Trabajamos en áreas como SEO, SEM, iPAD, dispositivos móviles, creatividad, campañas, estrategia, lanzamiento de productos, reputación online, ORM, social media...

Son tantas áreas que preferimos enseñarles a nuestros clientes el potencial del mundo digital. Póngase en contacto con nosotros.

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  • 1. GTO Europe CredencialesSaludM a yo 2 011
  • 2. Quienes Somos
  • 3. Quienes somos Agencia independiente que ofrece todos los servicios relacionados con el marketing digital con más de diez años de experiencia en Estrategia Interactiva. Nuestro trabajo es 100% digital, pero nuestra forma de afrontar los proyectos es 100% humana. Ofrecemos soluciones estratégicas que potencian el negocio de nuestros clientes. Centrados en la fidelidad de nuestros clientes y la experiencia de los usuarios.3
  • 4. Servicios de Marketing Digital Consultoría EstratégicaEstrategia online integral Posicionamiento marca Plan comunicación Modelo de negocio Nuevas tecnologías Diseño y Desarrollo Web / Tecnológico Analisis y selección de iPhone / Adroid / iPad / Implementación herramientas y Diseños funcionales Diseño gráfico Tablet tecnológica plataformas Posicionamiento SEO - Organic SEM – Paid Plan de medios digitales Social Media Estrategia Social Community Managment Reputación Online User engagement Buzz/Viral Marketing Relacional RRPP Online eCRM Brand Ambassadors Líderes de Opinión Ecommerce Desarrollo negocio online Implementación Tienda Online Marketing de Afiliación Backend/backoffice/admin Medición y Optimización Definición KPIs Herramientas Medición Seguimiento resultados Optimización campañas Análisis y reporting
  • 5. Nuestras Capacidades en Salud Servicios de Consultoría  Análisis de Target  Definición de Estrategia  Targeting de Especialistas  Planificación Creativa y Publicidad Digital  Benchmarking Competitivo de Medios  Video Interactivo Search Engine Marketing  Definición del Plan de  Estrategias de Movilidad  SEO Multi-idioma multi-pais  Medios Sociales eMarketing  Campañas virales /  SEM Multi-idioma multi-pais  Search móvil sociales  eMail/ Newsletters de  Monitorización de competencia Terceros Medición, Analítica y  Programas de CPA Resultados Audiencia  Networks Móviles  Analítica Web  Aplicaciones de Terceros  Analític a de Search/Media Profesional Experiencia del Usuario y  Analítica Email Paciente Presencias Online  Monitorización en Medios Sociales Cuidador  Definición de procesos de interacción con usuario. Marketing Relacional  Sitios Web para Profesionales  eCRM  Sitios Móviles para  Marketing en Medios Sociales Profesionales  Programas de eDetailing  Comunidades Online  Programas para Profesionales  Soluciones Tablet para CLM Soluciones Técnológicas  Programas de EMC  Desarrollo Aplicaciones Web  Tecnologías Web 2.0  Integración Online / Offline  Integración con sistemas y procesos  Soluciones Móviles o Tablet  Desarrollo Bases de Datos existentes de clientes  Mensajería Móvil  Implantación de la Infraestructura5
  • 6. Nuestro Expertise Experiencia dilatada en todas las áreas de ciencias de la salud. Farmacéuticas y Dispositivos médicos. biotecnología. Sin prescripción (OTC) y Gestión asistencial. hospitales.6
  • 7. Amplio Abanico de Experiencia Reconocido en la industria y mundialmente: Profundo conocimiento de necesidades de pacientes y profesionales. Resultados en el mundo digital. Experiencia cubriendo todas las especialidades médicas.7
  • 8. Reconocimiento a Nuestro Talento Publicaciones del sector y conferencias solicitan nuestros puntos de vista.Recientes:•Sponsors y ponentes en el evento de DTC en Abril 2011 en Boston (EEUU)•Marc Michel, Socio Fundador de GTO Europe entrevistado por The Economist IntelligenceUnit para el informe European Health Outlook 2020 Report publicado en March 2011.•Diego Andériz, Socio Director, ponente en la XXII Asamblea de AIMFA en Valencia Mayo2011.•2 ponencias seleccionadas para el evento II Blogosfera Sanitaria Junio 2011.8
  • 9. Reconocimiento a Nuestro Trabajo 2010 Best Branded Website Interactive Media Awards Recognizes excellence for websites Best in Class Hospital promoting specific branded products and Texas Children´s Hospital: Vision 2010 services (brand.com). Omnaris.com Hive Awards PM 360 Trailblazer Awards Hive Award Pharmaceutical Blog How I Fight MS Website How I Fight MS Website Honorable Mention Promotional/Microsite Texas Children´s Hospital: Vision 2010 Communicator Awards Award of Excellence (GTO EU) ECHO Awards Wideawake.org ECHO Leader How I Fight MS Youtube Award of Excellence (Corporate Image) Award of Distinction (Direct Marketing) ECHO Finalist Award of Distinction (Healthcare Services) MY M&MS™ Affiliate Program Texas Children´s Hospital: Vision 2010 ECHO Finalist Award of Excellence (Reality) The French Culinary Institute (search marketing) Award of Distinction (Health and Wellness) Award of Distinction (Health) Webby Award How I Fight MS Website Official Honoree in the Blog-Cultural category How I Fight MS Website Award of Distinction (Direct Marketing) Award of Distinction (Microsite) Finalist Online Film & Video Reality Category Mastercard Chase Rewards How I Fight MS Website9
  • 10. Propuesta de Valor de Agencia de GTO Europe Principales Beneficio de Nuestra Agencia: Dilatada experiencia en sector farmacéutico con el marketing digital Recursos altamente cualificados proporcionando soluciones de alto valor Procesos que aseguran innovación sin riesgo con impacto medible Beneficios Importantes: Amplia cobertura. En manos de expertos. Soluciones con ROI.10
  • 11. Propuesta de Valor Salud
  • 12. Mercado de Salud Online ¿Que Está Pasando? La convergencia de la Conectividad constante. tecnología en las fronteras del control empresarial Dramática reducción del coste El impresionante éxito de los tecnológico. No existe barrera. medios sociales.12 CK Prahalad keynote WIF NYC May ’09
  • 13. Mercado de Salud Online Situación de mercado idónea Ha accedido a internet Médicos españoles 61% desde móvil / 81% acceden a internet con smartphone / iPhone uso profesional Confía mucho en Españoles busca 71% información de salud 41% opinión de familiar/amigo/experto13
  • 14. Proceso de Innocación Responsable Somos diferentesGTO Europe se centra en la entrega de <<Accountable Innovation>> (innovaciónresponsable) a nuestros clientes mediante un enfoque estratégico, programaspremiados y soluciones digitales enfocadas al futuro.Nuestra métrica más importante, la satisfacción de nuestros clientes.14
  • 15. Proceso de Innocación Responsable Somos diferentes Gracias!15
  • 16. Nuestra Visión de Oportunidades Digitales Nuevos mecanismos de interacción brindan nuevas oportunidades. Social media User-generated content Personalization Technology •Blogs •Customización •Dispositivos móviles Phone/iPad •Video •RSS feeds •Rich-media (multi-plataforma) •Comentarios/feedback •Medios sociales •AJAX tecnologías web •Ratings •Pruebas A/B •Estado “beta” perpetuo •Tagging A B16
  • 17. Nuestra Visión Macro para Empresas SaludTRAFICO AUTORIDAD Específico del País Específico de Idioma y Pais Instituciones Oficiales Asoc. Pacientes Conferencias Conferencias Instituciones Medios Sociales KOLs Online Webs Emp. Farma Comunidad HCP Enfermedad Asociación Med.CONSUMO 17 CREDIBILIDAD
  • 18. Nuestra Visión del Nuevo Ecosistema “Social” en Salud KEY: Influencia Asociaciones de Pacientes Awareness Pacientes Cuidadores Prof. Médicos Product OWNED EARNED Web Trastorno / Web Trastorno / Sitio Web MARCA MEDIA MEDIA Enfermedad INDIRECTO Cuidadores Enfermedad DIRECTO DIRECTO Cuidadores Pacientes Pacientes Profesionales HCPs Médicos (HCPs) HCPs COMUNIDAD Comunidad HCPs  Comunidad Enfermedad | Comunidad Horizontal ALL CONVERSATION ABOUT CONDITION18
  • 19. Nuestras Referencias
  • 20. GTO Europe – Algunos de Nuestros Clientes20
  • 21. GTO Europe Health Credentials Janssen Cilag - Concerta: • Online Reputation Management • Social Network Analysis • Social Media Strategy DePuy - DoSurgery: • Online HCP specialist community definition • Community build and launch • iPad friendly community site implementation Ethicon Endo-Surgery – PPH: • Condition website definition • Website build and launch Biosensors International: • Corporate website design and build • Ongoing website maintenance and analytics • SEO kick-start activities21
  • 22. GTO Europe Health Credentials Astellas: • TTMed Oncology website SEO Audit • Access Dermatology website SEO audit • Ongoing SEO linkbuilding campaign and analytics Astellas: • Qutenza - HCP portal for pre-launch phase delivering technical information Pfizer - BMS: • Development of eLearning modules for new product launch Medtronic: • Blogger outreach programme – conference facilitation22
  • 23. GTO Europe Health Credentials Moksha8: • iPad HTML5 eDetailing Solution MM Aresa Salud: • Online Audit and Key Stakeholder I • Online Strategy Definition 2010-2014 • Patient and HCP Online Community Definition IFC: • IFC Spain branded website • IFC Portugal branded website • IFC Germany branded website • IFC Group website • IFC Intranet form company wide use23
  • 24. GTO Europe – Algunos de Nuestros Clientes24
  • 25. Casos de Éxito Destacados
  • 26. Casos de Éxito –Perspectiva del Paciente „HowIFightMS‟ Focuses on the human aspect of this disease – provides points of view from patients and caregivers • Ask an expert • Surgeon profiles and sharing • Events • iPad Compatible Ver video en: http://www.greaterthanone.com/work/case-studies/howifightmscom26
  • 27. Casos de Éxito – Lanzamiento de Omnaris Digital Break through a cluttered allergy market and engage patients in a major new product launch. Ver video en: http://www.greaterthanone.com/work/case-studies/omnaris-digital27
  • 28. Casos de Éxito – Solución CLM iPAD para Red de Ventas With the explosion of iPAD uptake in Pharma sales forces its important to ensure that the most is made of the intuitive interface ensuring maximum impact and engagement with HCPs whilst ensuring ease of use and an analytics solution that tailors content based on HCP needs.  Multi-country, multi-language solution, offline and online usage.  Template based CMS for business presentation generation.  Storyline led with two dimensional (2D) intuitive navigation.  Reuse existing materials bringing them to life.  Intelligence analytics based on HCP interaction during visits.28
  • 29. Casos de Éxito – DoSurgery Comunidad de Cirujanos The following is an example of a community GTO launched in Europe in 2009. It was a pilot that was hugely successful with over 3,400 registered high-value specialists in 60 countries. Key features of the site include: • Case studies • Ask an expert • Webinar • Surgeon profiles and sharing • Multimedia library including surgical videos • Events • iPad Compatible Results:  Being expanded to other divisions of JNJ Medical.  English roll out first, then localized languages  Following screenshots are GTO iPad redesign done by GTO Europe29
  • 30. Casos de Éxito – Estrategia Internet MM Aresa SaludChallenge:  Define in 12 weeks the online strategy that will, “define Aresa’s role in eHealth” alligned with company objectives.Results:  Following a GTO methodology a detailed analysis of +50 sector whitepapers, local competitor benchmarking, inputs through interviews from KOLs and employees, innovation market research and capability assessment.  Defined the new business model, KPI´s aligned with objectives for the catalogue of services.  High level design of social and collaborative presences for HCPs, patients and company health schemes.  Defined investment needs and high level30 roadmap to implementation.
  • 31. Casos de Éxito – SEO TTMED Urology Resultados:  Implementation of the strategy to work around registration, site now has over 11k pages and growing.  70% of the site traffic is now organic non branded traffic.  Apart from the long tail, also achieved good rankings for such as #2 “urology videos”, #1 “urology events”, #1 “urology webcast”, #3 “urology resources”, #5 “urology online courses”, #9 “urology articles”, etc...31
  • 32. Casos de Éxito - SEO Access Dermatology Resultados:  Implementation of the strategy to work around registration, site now has over 2k pages and growing.  150% growth on non- branded long tail keywords.  130% on short tail terms such as “dermatology news” #11.  “dermatology congress reports” #1.32
  • 33. Perfiles Profesionales
  • 34. Account Team Involved Marc Michel – Partner – Greater Than One Over 11 years of digital marketing experience and 15 years of consulting experience working with leading pharma and healthcare brands. • Managing Director of the European branch of Greater Than One • Adjunct professor at the top-ten globally ranked IE University in Madrid, teaching Masters in Digital Marketing and Management. • A member of the INSEAD Health Summit Organization Committee, an annual meeting that brings senior healthcare leaders to discuss the future of healthcare delivery. • INSEAD MBA 2002 Languages: English, French, Spanish. Twitter: @gtohealth34
  • 35. Account Team Involved Diego Andériz – Partner - GTO Europe Applied over ten years of CRM experience, in customer experience management and sales force and marketing automation solutions. With strengths in managing customer relationships, analytical and operational CRM best practice know-how, marketing (Chartered Institute of Marketing trained) and commercial awareness, delivering leading consultancy experience of working with blue- chip clients. Currently attending WholeSocial training on Social Media Marketing by Internet Advertising Bureau Spain. Implemented CRM solutions in Pharma clients such as Boehringer Ingelheim and currently leading a LATAM Sales Force iPad eDetailing Solution.35
  • 36. Account Team Involved Pedro Cué – Senior Social Media Strategy Consultant - GTO Europe With over 9 years of international experience in strategic marketing and over 7 of them in digital strategy and social media, Pedro joined GTO Europe to bring innovating solutions and digital strategies to maximize clients’ reach and presence in the online world. Mexican by nationality, and fluent in Spanish, English and Portuguese (Brasil), Pedro has worked on a variety of projects from industries such as Pharma, Healthcare, NGOs, IT Security, retail and B2B in different countries like México, USA, Spain and other European countries.36
  • 37. Contacto
  • 38. GTO Europe Póngase en contacto.* Estamos encantados de contestar a preguntas. Nos puede contactar a través de: Email: danderiz@gtoeurope.com LinkedIn: http://es.linkedin.com/in/diegoanderiz Twitter: @gtoeurope Web: www.greatherthanone.com