FOMENTO A LA CALIDAD
Guillermo Ojeda D. – Octubre 2008

¿Por qué calidad?
Clientes exigentes / informados (Chile y el Mundo)
Origen (Quién lo hizo, trazabilidad…)
Cómo lo hizo (materias primas, medio ambiente,
trabajadores…)
Bienes / servicios con atributos deseables
Crear valor

¿Por qué calidad?
Certificación: un Medio NO un Fin
Herramienta
BPA
ISO 9001
ISO 14000
OHSAS
Certificación: PABCO
APL
NCh 2909
Norma alojamiento turístico
Norma de Agencia de Viajes y Tour Operadores

¿Qué?
Qué requiero implementar para mi negocio/empresa:
Qué demandan mis clientes?
Que exigen los mercados?
Con quién compito?
Cuál es mi posición actual?
Conocimiento esencial para fijar mi rumbo!!

¿Cómo?
CORFO te apoya
Programa Fomento a la Calidad

Programa Fomento a la Calidad
Agente Operador
Empresa ventas
hasta 100.000 UF

Programa Fomento a la Calidad
Se acuerda
proyecto

Programa Fomento a la Calidad
Proyecto:
Etapa 1:
1.1 Diagnostico: Plazo 1 mes, financiamiento Corfo hasta 1
millón (50%)
1.2 Implementación: Plazo 10 meses, financiamiento Corfo
hasta 3 millones (50%)

Programa Fomento a la Calidad
Etapa 2:
Certificación: Financiamiento Corfo hasta 1 millón (50%)

FOMENTO A LA CALIDAD
Guillermo Ojeda D. – Octubre 2008