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Happiness Works 2013

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Estudo desenvolvido pela Universidade Atlântica (Georg Dutschke) e Horton International Portugal (Guilhermina Vaz Monteiro) sobre Felicidade nas Organizações 2013.

Estudo desenvolvido pela Universidade Atlântica (Georg Dutschke) e Horton International Portugal (Guilhermina Vaz Monteiro) sobre Felicidade nas Organizações 2013.

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  • 1. “Encontra um trabalho que te deixe feliz enunca mais terás de trabalhar”Confúcio
  • 2. No momento actual é fundamental saber quais asrazões, pelas quais, os colaboradores são felizes
  • 3. Artigos académicos publicados por década/ano(ABI Inform / Proquest)010020030040050060070080090030 40 50 60 70 80 90 00 10Happiness & PerformanceOrganisational Happiness & PerformanceOrganisational Happiness & Performance (Estudos)
  • 4. Opiniões recebidas (DG / DRH)A Felicidade Organizacional em Portugal• “O tema sempre foi relevante”• “Evento da maior pertinência para o país. Parabéns pela iniciativa.”• “A sua actualidade é incontornável”• “Mas desafiante será saber como fazer, hoje e aqui.”• “Para além de querer ser feliz, acho sinceramente o tema – encontrarmecanismos para estimular as organizações a serem felizes, mais empenhadas eprodutivas – muito oportuno, neste contexto europeu depressivo.”• “No momento que atravessamos, estou seguro que quanto maior for ocompromisso do tecido empresarial em buscar contínua e obcecadamente afelicidade das suas pessoas, mais depressa ultrapassaremos este período ecresceremos
  • 5. As organizações com colaboradores mais felizes têmmais performance e são mais sustentáveis
  • 6. • Harrison et al. (2006). Correlação (0,59) entre colaboradores felizes eperformance;.• Betterson et al. (2004). Correlação (0,44) entre colaboradores felizes eprodutividade;• Kois (2001). Correlação (0,61) entre colaboradores felizes e clientessatisfeitos;• Employees who score low in “life satisfaction,” stay home 1.25 more days amonth. That translates into a decrease in productivity of 15 days a year(Gallup Healthway, 2008).• Researchers at Gallup found that retail stores that scored higher on employeelife satisfaction generated $21 more in earnings per square foot of space thanthe other stores, adding $32 million in additional profits for the whole chain(HBR, Jan/Feb 2012)Felicidade Organizacional = Mais Performance
  • 7. Os profissionais em Portugal são Felizes? Quais asrazões porque são Felizes?
  • 8. Razões que condicionam a felicidade organizacional• Questionário com 6 perguntas• 1.000 respostas (erro de amostra de 3,4%. Nível de confiança de 95%)• 1.471 citações (organização). 1.000 citações (função)• Organização: 9 dimensões e 45 variáveis• Função: 10 dimensões e 31 variáveisA Felicidade Organizacional em PortugalProjecto em Três anos2011
  • 9. 45 variáveis9 DimensõesFelicidade na Organização31 variáveis10 DimensõesFelicidade na FunçãoProfissional FelizA Felicidade Organizacional em PortugalProjecto em Três anos
  • 10. Felicidade na Organização Variáveis Contribuição• Bom ambiente interno 8 20%• Reconhecimento e confiança 5 18%• Possibilidade de desenvolvimento pessoal 8 16%• Remuneração adequada 2 12%• Envolvimento pessoal 3 11%• Organização Sustentável e Inovadora• Envolvimento com as Chefias e Organização• Objectivos bem definidos• Equilíbrio Profissão e Vida Pessoal19 23%A Felicidade Organizacional em PortugalProjecto em Três anos
  • 11. Felicidade na Função Variáveis Contribuição• Envolvimento com a função 5 19%• Possibilidade de desenvolvimento pessoal 5 18%• Reconhecimento e respeito 2 14%• Bom ambiente de trabalho 4 11%• Remuneração adequada 1 10%• Objectivos bem definidos 3 10%• Organização Sustentável e Segura• Apoio das Chefias• Equilíbrio entre a Profissão e Vida Pessoal• Poder ser Empreendedor11 18%A Felicidade Organizacional em PortugalProjecto em Três anos
  • 12. Aplicação do questionário e benchmark• 1.200 respostas• Profissionais e empresas• Fiabilidade (AC). F. Organização = 0,98; F. Função = 0,97• Amostra. NC 95%; EA 2,8%• Benchmark por sectores• Portugal, Espanha e BrasilA Felicidade Organizacional em PortugalProjecto em Três anos2012
  • 13. Aplicação do questionário e benchmark• 1.700 respostas (consideradas 1.335)• Benchmark por sectores em Portugal• Questionário mais curto. F. Organização 38 perguntas + F. Função 26 perguntas• Fiabilidade (AC). F. Organização = 0,97; F. Função = 0,97• Amostra. NC 95%; EA 2,7%. Erro máximo por segmento de 6,4%• Diagnóstico em empresas, teses mestrado e doutoramento, universidadeA Felicidade Organizacional em PortugalProjecto em Três anos2013
  • 14. Felicidade Organizacional 2013Somos profissionais quase felizes!00,511,522,533,544,552102 21033,53,72012 2013
  • 15. -0,51,01,52,02,53,03,54,04,55,0Profissional Organização Função3,7 3,63,8Felicidade Organizacional 2013Sempre mais felizes na função!
  • 16. Felicidade Organizacional 2013Pontos Fortes e FracosFelicidade na Organização 2012 2013• Total 3.5 3.6• Ambiente Interno 3.5 3.6• Reconhecimento e Confiança 3.5 3.6• Desenvolvimento Pessoal 3.4 3.5• Remuneração 2.9 3.0• Gostar do que faço 3.5 3.6• Sustentabilidade e Inovação 3.4 3.5• Envolvimento com Chefias e Organização 3.3 3.4• Objectivos 4.1 4.0• Equilíbrio Profissão e Vida Pessoal 3.5 3.6
  • 17. Felicidade Organizacional 2013Pontos Fortes e FracosFelicidade na Função 2012 2013• Total 3.6 3.8• Desempenho da função 3.8 4.0• Desenvolvimento Pessoal 3.6 3.8• Reconhecimento e Respeito 3.6 3.8• Ambiente de Trabalho 3.2 3.6• Remuneração 3.0 3.0• Objectivos 3.8 4.0• Sustentabilidade e Segurança 3.9 4.1• Apoio das Chefias 3.6 3.9• Equilíbrio Profissão e Vida Pessoal 3.4 3.6• Ser Empreendedor 3.3 3.6
  • 18. 0,00,51,01,52,02,53,03,54,04,55,0Felicidade Organizacional 2013Sectores de Actividade
  • 19. Felicidade Organizacional 2013Sectores de ActividadeFelicidade Organizacional 2012 2013• Total 3.5 3.7• Construção e Imobiliário 4.2 4.1• Comércio e Retalho 3.7 3.9• Informação e Comunicação 3.6 3.7• Outras Actividades e Serviços 3.7 3.6• Indústria 3.3 3.6• Transportes e Logística 3.3 3.5• Financeira e Seguros 3.4 3.4• Consultoria e Ensino 3.5 3.3• Saúde e Apoio Social 3.6 3.3• Estado 3.2 3.0
  • 20. 4,04,14,13,64,14,04,14,43,9Ambiente InternoReconhecimento eConfiançaDesenvolvimentoPessoalRemuneraçãoGostar do que façoSustentabilidade eInovaçãoEnvolvimento comchefias eorganizaçãoObjectivosEquilibrio profissãoe vida pessoalConstrução e ImobiliárioFelicidade na Organização
  • 21. 4,14,14,24,03,54,24,34,33,94,1Desempenho dafunçãoDesenvolvimentopessoalReconhecimento erespeitoAmbiente detrabalhoRemuneraçãoObjectivosSustentabilidade esegurançaApoio das chefiasEquilibrio profissãoe vida pessoalSer empreendedorConstrução e ImobiliárioFelicidade na Função
  • 22. 3,83,93,83,43,93,73,64,23,7Ambiente InternoReconhecimento eConfiançaDesenvolvimentoPessoalRemuneraçãoGostar do que façoSustentabilidade eInovaçãoEnvolvimento comchefias eorganizaçãoObjectivosEquilibrio profissãoe vida pessoalComércio e RetalhoFelicidade na Organização
  • 23. 4,03,94,03,83,44,04,13,93,73,8Desempenho dafunçãoDesenvolvimentopessoalReconhecimento erespeitoAmbiente detrabalhoRemuneraçãoObjectivosSustentabilidade esegurançaApoio das chefiasEquilibrio profissãoe vida pessoalSer empreendedorComércio e RetalhoFelicidade na Função
  • 24. 3,33,33,22,13,22,92,83,93,3Ambiente InternoReconhecimento eConfiançaDesenvolvimentoPessoalRemuneraçãoGostar do que façoSustentabilidade eInovaçãoEnvolvimento comchefias eorganizaçãoObjectivosEquilibrio profissãoe vida pessoalSaúde e Apoio SocialFelicidade na Organização
  • 25. 3,73,53,33,12,33,73,83,43,33,0Desempenho dafunçãoDesenvolvimentopessoalReconhecimento erespeitoAmbiente detrabalhoRemuneraçãoObjectivosSustentabilidade esegurançaApoio das chefiasEquilibrio profissãoe vida pessoalSer empreendedorSaúde e Apoio SocialFelicidade na Função
  • 26. 3,73,63,43,03,53,63,44,13,3Ambiente InternoReconhecimento eConfiançaDesenvolvimentoPessoalRemuneraçãoGostar do que façoSustentabilidade eInovaçãoEnvolvimento comchefias eorganizaçãoObjectivosEquilibrio profissãoe vida pessoalInformação e ComunicaçãoFelicidade na Organização
  • 27. 3,93,63,83,42,93,84,03,93,43,4Desempenho dafunçãoDesenvolvimentopessoalReconhecimento erespeitoAmbiente detrabalhoRemuneraçãoObjectivosSustentabilidade esegurançaApoio das chefiasEquilibrio profissãoe vida pessoalSer empreendedorInformação e ComunicaçãoFelicidade na Função
  • 28. 3,33,33,22,33,23,03,03,93,3Ambiente InternoReconhecimento eConfiançaDesenvolvimentoPessoalRemuneraçãoGostar do que façoSustentabilidade eInovaçãoEnvolvimento comchefias eorganizaçãoObjectivosEquilibrio profissãoe vida pessoalConsultoria e EnsinoFelicidade na Organização
  • 29. 3,93,63,53,12,43,83,83,43,23,4Desempenho dafunçãoDesenvolvimentopessoalReconhecimento erespeitoAmbiente detrabalhoRemuneraçãoObjectivosSustentabilidade esegurançaApoio das chefiasEquilibrio profissãoe vida pessoalSer empreendedorConsultoria e EnsinoFelicidade na Função
  • 30. 3,53,43,22,93,33,33,13,93,5Ambiente InternoReconhecimento eConfiançaDesenvolvimentoPessoalRemuneraçãoGostar do que façoSustentabilidade eInovaçãoEnvolvimento comchefias eorganizaçãoObjectivosEquilibrio profissãoe vida pessoalFinanceira e SegurosFelicidade na Organização
  • 31. 3,73,53,53,12,73,73,83,63,43,2Desempenho dafunçãoDesenvolvimentopessoalReconhecimento erespeitoAmbiente detrabalhoRemuneraçãoObjectivosSustentabilidade esegurançaApoio das chefiasEquilibrio profissãoe vida pessoalSer empreendedorFinanceira e SegurosFelicidade na Função
  • 32. 3,63,63,43,33,53,63,34,03,6Ambiente InternoReconhecimento eConfiançaDesenvolvimentoPessoalRemuneraçãoGostar do que façoSustentabilidade eInovaçãoEnvolvimento comchefias eorganizaçãoObjectivosEquilibrio profissãoe vida pessoalIndústriaFelicidade na Organização
  • 33. 3,93,63,73,43,13,94,13,83,53,5Desempenho dafunçãoDesenvolvimentopessoalReconhecimento erespeitoAmbiente detrabalhoRemuneraçãoObjectivosSustentabilidade esegurançaApoio das chefiasEquilibrio profissãoe vida pessoalSer empreendedorIndústriaFelicidade na Função
  • 34. 3,43,43,13,33,43,53,13,83,5Ambiente InternoReconhecimento eConfiançaDesenvolvimentoPessoalRemuneraçãoGostar do que façoSustentabilidade eInovaçãoEnvolvimento comchefias eorganizaçãoObjectivosEquilibrio profissãoe vida pessoalTransportes e LogísticaFelicidade na Organização
  • 35. 3,83,43,43,23,23,73,93,73,53,2Desempenho dafunçãoDesenvolvimentopessoalReconhecimento erespeitoAmbiente detrabalhoRemuneraçãoObjectivosSustentabilidade esegurançaApoio das chefiasEquilibrio profissãoe vida pessoalSer empreendedorTransportes e LogísticaFelicidade na Função
  • 36. 3,33,03,01,72,82,82,53,63,2Ambiente InternoReconhecimento eConfiançaDesenvolvimentoPessoalRemuneraçãoGostar do que façoSustentabilidade eInovaçãoEnvolvimento comchefias eorganizaçãoObjectivosEquilibrio profissãoe vida pessoalEstadoFelicidade na Organização
  • 37. 3,53,23,02,81,93,33,53,23,12,7Desempenho dafunçãoDesenvolvimentopessoalReconhecimento erespeitoAmbiente detrabalhoRemuneraçãoObjectivosSustentabilidade esegurançaApoio das chefiasEquilibrio profissãoe vida pessoalSer empreendedorEstadoFelicidade na Função
  • 38. Os seus colaboradores são felizes?
  • 39. Os seus colaboradores são Felizes?2012 2013Directores 3,9 4,0Não Directores 3,5 3,6- 0,4
  • 40. Obrigado!

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