Comunicacion

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Comunicacion

  1. 1. ADMINISTRACIÓN<br />
  2. 2. COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN<br />COMUNICACIÓN<br />ES LA TRANSFERENCIAS Y LA COMPRENSIÓN DE SIGNIFICADOS<br />INTERPERSONAL<br />ORGANIZACIONAL<br />PATRONES , REDES Y SISTEMAS DE COMUNICACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN<br />COMUNICACIÓN ENTRE DOS O MÁS PERSONAS<br />
  3. 3. INTERPERSONAL<br />MENSAJE<br />Un propósito que se trasmite<br />DECODIFICACIÓN<br />Traducir de nuevo el mensaje del transmisor<br />CODIFICAR<br />Convertir un mensaje en símbolos<br />PROCESO DE COMUNICACIÓN<br />Los 7 elementos que participan en la transmisión de significados de una a otra persona<br />CANAL<br />El medio a través del cual viaja un mensaje<br /> RUIDO <br />Cualquier alteración que interfiera con la transmisión la recepción o la retroalimentación de un mensaje. <br />
  4. 4. PROCESO DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL<br />Medio<br />Receptor<br />Mensaje<br />Decodificación <br />Codificación <br />Ruido <br />Mensaje<br />Transmisor<br />Retroalimentación<br />
  5. 5. MÉTODOS DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL<br />
  6. 6. MÉTODOS DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL<br />
  7. 7. BARRERAS A LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EFICAZ<br />
  8. 8. VENCIENDO LAS BARRERAS <br />Sugerencias <br /><ul><li>Utilice las retroalimentación: debido al uso de la retroalimentación es menos probable que ocurran problemas de comunicación , malos entendidos e inexactitudes
  9. 9. Simplifique su lenguaje: los gerentes deben elegir las palabra, estructuras y mensajes de manera que sean claros y comprensivos para el receptor.
  10. 10. Escuchar Activamente: significa escuchar el significado completo de un mensaje sin hacer juicios o interpretaciones prematuras
  11. 11. Limitar las emociones: cuando un gerente esta alterado emocionalmente debido a un problema tienes mas posibilidades de mal interpretar los mensajes de entrada y de no poder comunicar sus mensajes de salida con claridad.
  12. 12. Vigilar las señales no verbales: vigilar sus acciones para tener la seguridad de que concuerdan y refuerzan las palabras que las acompañan.</li></li></ul><li>COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL<br />
  13. 13. DIRECCIÓN DE FLUJO DE LA COMUNICACIÓN<br />
  14. 14. Sistemas de Computo en red<br /><ul><li>Correo Electrónico: es la transmisión instantánea de mensajes escritos a computadoras que están vinculadas .
  15. 15. Mensajes Instantáneos: comunicación interactiva en tiempo real que se lleva a cabo entre usuarios de computadoras que ingresan al mismo tiempo.
  16. 16. Correo de voz : sistema de comunicación que digitaliza un mensaje hablado, lo transmite a través de una red y lo almacena en un disco para que el receptor lo recupere más tarde.
  17. 17. Fax: comunicación por medio de máquinas que permite la transmisión de documentos.
  18. 18. Intercambio de datos electrónicos: una forma en las que las organizaciones intercambian documentos de transacciones de negocios estándar usando redes directas de computadora a otra.</li></ul>4<br />
  19. 19. <ul><li>Teleconferencia: sistema de comunicación que permite a un grupo de personas realizar una conferencia simultanea usando el teléfono o software de comunicaciones.
  20. 20. Videoconferencia: una conferencia de comunicación simultánea en la que los participantes se puedan ver unos a otros.
  21. 21. Red Interna: es un sistema de comunicación organizacional interno que usa la tecnología de interna.
  22. 22. Red Externa: es una red de comunicación organizacional que utiliza la tecnología de internet y permite a los usuarios autorizados dentro de la organización comunicarse con ciertas personas que están fuera de ella.</li></li></ul><li>OTROS TEMAS<br />Cómo afecta la tecnología de la información a las organizaciones.<br />Manejo de los sitios de quejas por internet.<br />Gestión de los recursos de conocimiento de la organización.<br />Papel de la Comunicación en el servicio al cliente.<br />Comunicación políticamente correcta.<br />
  23. 23. GRACIAS <br />

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