Comunicacion
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    Comunicacion Comunicacion Presentation Transcript

    • ADMINISTRACIÓN
    • COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
      COMUNICACIÓN
      ES LA TRANSFERENCIAS Y LA COMPRENSIÓN DE SIGNIFICADOS
      INTERPERSONAL
      ORGANIZACIONAL
      PATRONES , REDES Y SISTEMAS DE COMUNICACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN
      COMUNICACIÓN ENTRE DOS O MÁS PERSONAS
    • INTERPERSONAL
      MENSAJE
      Un propósito que se trasmite
      DECODIFICACIÓN
      Traducir de nuevo el mensaje del transmisor
      CODIFICAR
      Convertir un mensaje en símbolos
      PROCESO DE COMUNICACIÓN
      Los 7 elementos que participan en la transmisión de significados de una a otra persona
      CANAL
      El medio a través del cual viaja un mensaje
      RUIDO
      Cualquier alteración que interfiera con la transmisión la recepción o la retroalimentación de un mensaje.
    • PROCESO DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
      Medio
      Receptor
      Mensaje
      Decodificación
      Codificación
      Ruido
      Mensaje
      Transmisor
      Retroalimentación
    • MÉTODOS DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
    • MÉTODOS DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
    • BARRERAS A LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EFICAZ
    • VENCIENDO LAS BARRERAS
      Sugerencias
      • Utilice las retroalimentación: debido al uso de la retroalimentación es menos probable que ocurran problemas de comunicación , malos entendidos e inexactitudes
      • Simplifique su lenguaje: los gerentes deben elegir las palabra, estructuras y mensajes de manera que sean claros y comprensivos para el receptor.
      • Escuchar Activamente: significa escuchar el significado completo de un mensaje sin hacer juicios o interpretaciones prematuras
      • Limitar las emociones: cuando un gerente esta alterado emocionalmente debido a un problema tienes mas posibilidades de mal interpretar los mensajes de entrada y de no poder comunicar sus mensajes de salida con claridad.
      • Vigilar las señales no verbales: vigilar sus acciones para tener la seguridad de que concuerdan y refuerzan las palabras que las acompañan.
    • COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
    • DIRECCIÓN DE FLUJO DE LA COMUNICACIÓN
    • Sistemas de Computo en red
      • Correo Electrónico: es la transmisión instantánea de mensajes escritos a computadoras que están vinculadas .
      • Mensajes Instantáneos: comunicación interactiva en tiempo real que se lleva a cabo entre usuarios de computadoras que ingresan al mismo tiempo.
      • Correo de voz : sistema de comunicación que digitaliza un mensaje hablado, lo transmite a través de una red y lo almacena en un disco para que el receptor lo recupere más tarde.
      • Fax: comunicación por medio de máquinas que permite la transmisión de documentos.
      • Intercambio de datos electrónicos: una forma en las que las organizaciones intercambian documentos de transacciones de negocios estándar usando redes directas de computadora a otra.
      4
      • Teleconferencia: sistema de comunicación que permite a un grupo de personas realizar una conferencia simultanea usando el teléfono o software de comunicaciones.
      • Videoconferencia: una conferencia de comunicación simultánea en la que los participantes se puedan ver unos a otros.
      • Red Interna: es un sistema de comunicación organizacional interno que usa la tecnología de interna.
      • Red Externa: es una red de comunicación organizacional que utiliza la tecnología de internet y permite a los usuarios autorizados dentro de la organización comunicarse con ciertas personas que están fuera de ella.
    • OTROS TEMAS
      Cómo afecta la tecnología de la información a las organizaciones.
      Manejo de los sitios de quejas por internet.
      Gestión de los recursos de conocimiento de la organización.
      Papel de la Comunicación en el servicio al cliente.
      Comunicación políticamente correcta.
    • GRACIAS