El documento define varios conceptos relacionados con la resolución de conflictos. Explica que la negociación es un proceso para resolver conflictos buscando ventajas mutuas. Define el arbitraje como someter una controversia a un árbitro cuya decisión es obligatoria. Describe la mediación como resolver conflictos con ayuda de un mediador imparcial. Además, menciona que la toma de decisiones implica elegir entre alternativas para resolver diferentes situaciones.

1. República Bolivariana De Venezuela Universidad Pedagógica Experimental “Libertador” Instituto De Mejoramiento Profesional Del Magisterio Extensión Paraguaná República Bolivariana De Venezuela Universidad Pedagógica Experimental “Libertador” Instituto De Mejoramiento Profesional Del Magisterio Extensión Paraguaná INTEGRANTES: CESPEDES D, MARIA L. RODRIGUEZ D., BARBARA

2. LA NEGOCIACIÓN Es un proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones.

6. República Bolivariana De Venezuela Universidad Pedagógica Experimental “Libertador” Instituto De Mejoramiento Profesional Del Magisterio Extensión Paraguaná