Presentacion adam kahane

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Presentacion adam kahane

  1. 1. CIPAS UNION GRUPAL<br />CÓMO RESOLVER PROBLEMAS COMPLEJOS<br />ADAM KAHANE<br />
  2. 2. TIPOS DE PROBLEMA<br />PERSONAS<br />SE CIERRAN A LAS OPINIONES EXTERNAS<br />CREEN TENER LA RAZON<br />ABSOLUTA<br />IMPONEN SUS IDEAS<br />
  3. 3. CÓMO RESOLVER CONFLICTOS<br /><ul><li>Tener la capacidad de aceptar que para un problema pueden surgir diferentes soluciones y no solamente una respuesta correcta.
  4. 4. construir escenarios de posibles desenlaces que pueden resultar según la decisión que se tome, sin tener en cuenta los intereses de cada uno.
  5. 5. Analizar las ventajas y desventajas, fortalezas y debilidades y así acordar cual sería de la decisión más acertada.</li></li></ul><li>DESATASCAR UNA SITUACIÓN ATASCADA<br />DOS FORMAS<br />ACTUAR UNILATERALMENTE E IMPONER UNA SOLUCION POR LA FUERZA (VIOLENTAMENTE)<br />LAS PARTES HABLAN Y ESCUCHAN PARA ENCONTRAR UN CAMINO Y AVANZAR JUNTOS<br />
  6. 6. DAR ÓRDENES<br />«NO SE ESCUCHA POR QUE SE CREE QUE SE SABE. SI YO YA SE LA VERDAD, ¿ QUE NECESIDAD TENGO DE ESCUCHARLO A USTED? QUIZA POR CORTESÍA O ASTUCIA SIMULE QUE LO ESCUCHO, PERO LO QUE REALMENTE QUIERO DECIRLE ES LO QUE SÉ, Y SI USTED NO ME ESCUCHA, REPETÍRSELO CON MÁS ÉNFASIS AÚN»<br />FORMA AUTORITARIA <br />
  7. 7. HABLAR CORTÉSMENTE<br />UNA MANERA DE NO HABLAR<br />ESTAR DISPUESTOS A HABLAR CON FRANQUEZA<br />HABLAR SOBRE CONCEPTOS SIN INVOLUCRAR EMOCIONES<br />
  8. 8. HABLAR<br />HABLAR CLARO Y EN VOZ ALTA<br />( VÍCTIMAS DEL CONFLICTO)<br />HABLAR ABIERTAMENTE<br />SOLO HABLAR<br />ESCUCHAR ABIERTAMENTE<br />LA MAYOR PARTE DE LO QUE DECIMOS NO CAMBIA NADA<br />
  9. 9. ESCUCHAR<br />Escuchar requiere de un ejercicio vital y necesario para la comunicación humana que entendemos como ese estado de “estar presente”. Quien escucha desde este ejercicio, podrá enfocar sus sentidos, su pensar y su ver al “otro” en su condición legítima de “otro” ser humano. Ello implica un encuentro limpio e integro, lejos de un material cargado de prejuicios y de visiones imprecisas sobre quien –recién- conocemos o conversamos. <br />
  10. 10. Franqueza: Es dar oportunidad de que la otra persona pueda dar sus puntos de vista y hacer una observación y/o critica constructiva a nuestras opiniones sin necesidad de crear polémica. <br /> Reflexión: Escuchar y dar paso a nuevas ideas para que el cambio, proyecto o idealización tenga un mejor desempeño tanto personal como grupal.<br />Componentes:<br />- Complejidad Dinámica<br />- Complejidad Natural<br />- Complejidad Social<br />
  11. 11. EMPATIA: Saber interactuar con otras personas y tratar de ser subjetivos. Se basa en la comunicacion, poder mostrar sentimientos, emociones, ideas, formas de pensar y percibir la realidad.<br />Podemos examinar nuestro propio yo y como nuestras actitudes mentales pueden contribuir a nuestras relaciones laborales como sociales.<br />
  12. 12. ROMPER LA CASCAR DE HUEVO <br />
  13. 13.
  14. 14. LA DELGADA CÁSCARA SURGIO DEL HUEVO, SE ROMPIO Y TODO SE DERRAMO<br />Abordar las crisis <br />Situaciones problemáticas<br />Si no eres parte del problema, no puedes ser parte de la solución.<br />Confiar en comprender la totalidad del problema <br />Lo mas personal es lo universal<br />Compartir nuevas ideas <br />Compartir los compromisos <br />
  15. 15. IDEAS NUEVAS <br />CONVERSACION <br />EL PROBLEMA <br />Francas <br />Honestas <br />Fluidas <br />Acuerdos<br />Iniciativas<br />Nuestro modo de escuchar<br />Relajarnos y calmarnos<br />Capacidad de oírnos <br />Bajar el problema <br />Comprender el problema<br />Aportes al problema<br />Aparición de la solución<br />Oír y escuchar abierta y francamente<br />

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