Slides naar aanleiding van de workshops bij Wegener over HR & Social Media

1. HR & SOCIAL MEDIA
Fcc:BabyCreative

2. Lees BLOG met achtergrondinformatie “Waar social media écht om gaat”
ESSENTIE VAN SOCIAL MEDIA

4. ESSENTIE VAN
SOCIAL MEDIA
CONNECTIES
(NETWERK)
CONGRUENTIE
(GELIJKGESTEMDHEID)
CONVERSATIE
(MEERRICHTINGSVERKEER)
CONTENT
(INHOUD)
CONTEXT
(SETTING)

5. (GEDRAGS) VERANDERTRAJECT

6. VEEL GEBRUIKTE TOEPASSINGEN

9. LINKEDIN
CONTACTEN
KWANTITEIT VERSUS KWALITEIT
PERSONAL PROFILE
-> FOTO!
-> JUISTE TITEL
-> STATUS UPDATE
-> PUBLICATIES & PRESENTATIES
-> RECOMMENDATIONS &
ENDORSEMENTS
COMPANY PROFILE
-> AMC
-> FOLLOW!
-> COMPANY UPDATES
-> SERVICES
GROUPS
-> DIALOOG MET DE DOELGROEP
HOME
INTERACTIE MET JE CONTACTEN! 9

10. LINKEDIN
CONTACTEN
KWANTITEIT VERSUS KWALITEIT
PERSONAL PROFILE
-> FOTO!
-> JUISTE TITEL
-> STATUS UPDATE
-> PUBLICATIES & PRESENTATIES
-> RECOMMENDATIONS &
ENDORSEMENTS
COMPANY PROFILE
-> AMC
-> FOLLOW!
-> COMPANY UPDATES
-> SERVICES
GROUPS
-> DIALOOG MET DE DOELGROEP
HOME
INTERACTIE MET JE CONTACTEN! 10

11. LINKEDIN
CONTACTEN
KWANTITEIT VERSUS KWALITEIT
PERSONAL PROFILE
-> FOTO!
-> JUISTE TITEL
-> STATUS UPDATE
-> PUBLICATIES & PRESENTATIES
-> RECOMMENDATIONS &
ENDORSEMENTS
COMPANY PROFILE
-> AMC
-> FOLLOW!
-> COMPANY UPDATES
-> SERVICES
GROUPS
-> DIALOOG MET DE DOELGROEP
HOME
INTERACTIE MET JE CONTACTEN! 11

13. TWITTER
6 februari 2013 13

14. TWITTER
MICROBLOG 140 TEKENS
GELIJKGESTEMDEN
FOLLOWERS
#, LISTS EN ANDERE FILTERS
#DTV
TWEETS, TWEEPS, IRL
AVA’S: FOTO’S OF LOGO’S
LIEVER MENSEN DAN
ORGANISATIES
DIALOOG AANGAAN!
6 februari 2013 14

15. BLOG
PRIVÉ VERSUS ZAKELIJK
INTERN OF EXTERN
- OPINIE
- KENNIS DELEN
- INTERACTIE
- PROFILERING
- ETC.
TYPEN:
- INDIVIDUELE BLOG
- CORPORATE BLOG
- GASTBLOG

23. YAMMER
MICROBLOG
INTERN GERICHT MAAR OOK
EXTERNE MOGELIJK-HEDEN
DOCUMENT SHARING
GROUPS, POLLS
- INTERNE COMMUNICATIE
- VERBINDEN MEDEWERKRS
- KENNISDELING
- INTERNE PROFILERING
- ETC.
BASIS TOEPASSING FREE

24. Lees BLOG met achtergrondinformatie
“Wie moet zich met de impact van social media bezighouden? HR toch zeker!”
ROL VAN HR

25. HR IN DE ROL VAN GEBRUIKER

26. HR IN DE ROL VAN BUSINESSPARTNER

27. HR IN DE ROL VAN CHANGE AGENT

28. Lees BLOG met achtergrondinformatie
“Randvoorwaarden of Showstoppers?”
EXPERIMENT – SOCIAL MEDIA PLAN

29. SOCIAL MEDIA PLAN
• 1. WAAROM? WAT IS HET VRAAGSTUK?
• 2. WIE IS DE DOELGROEP EN HOE BEREIK IK DEZE?
• 3. WAT IS ONS VERHAAL? (EMPLOYER BRAND)
• 4. WANNEER EN WELKE CONTENT? WIE GAAT HET DOEN?
• 5. RANDVOORWAARDEN OF SHOWSTOPPERS

30. STAP 1: WAAROM? WAT IS HET VRAAGSTUK?

31. STAP 2: WIE IS DE DOELGROEP? WELK KANAAL?

32. STAP 3: WAT IS ONS VERHAAL?

33. STAP 3: WAT IS ONS VERHAAL?
Boek: Internal Branding in de Praktijk Van Eck, Leenhouts, Willems
droom
onderscheidend
belofte
gewenst gewenst
verankerd verankerd

34. STAP 4: WANNEER, WELKE CONTENT EN WIE?
MONITOREN

35. STAP 5: RANDVOORWAARDEN OF SHOWSTOPPERS

36. STAP 5: RANDVOORWAARDEN OF SHOWSTOPPERS
OPENHEID cultuur, transparantie, bereidheid tot delen
RESOURCES infrastructuur, budget, mankracht, kennis
MANAGEMENT visie, buy-in, voorbeeldgedrag, vertrouwen, ruimte
FLEXIBILITEIT lange adem, realistische doelen, incasseringsvermogen
MEDEWERKERS ambassadeurs, fans, samenwerking tussen afdeling

37. HR VRAAGSTUKKEN & SOCIAL MEDIA

38. HR VRAAGSTUKKEN
EXTERN GERICHT INTERN GERICHT
* RECRUITMENT * INTERNE COMMUNICATIE
* ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE * MEDEWERKER ENGAGEMENT
* EMPLOYER BRANDING (extern) * VERBINDEN VAN MEDEWERKERS
* WERKGEVER PROFILERING
* EXTERNE KENNISDELING & DISCUSSIES * INTERNAL BRANDING
* ALUMNI RELATIES * INTERNE KENNISDELING & DISCUSSIES
* HR & LEIDERSCHAP PROFILERING
* PERSOONLIJKE ONTWIKKELING
* MANAGEMENT DEVELOPMENT
* MEDEWERKERSONDERZOEK
* VERANDERMANAGEMENT
* GENERATIE MANAGEMENT
* DUURZAME INZETBAARHEID

39. IMPLEMENTATIE & ACCEPTATIE

40. IMPLEMENTATIE STRATEGIE Bron: Altimeter Group

41. IMPLEMENTATIE FASEN Bron: Diana Russo

42. ACCEPTATIE & PERSOONLIJKE DRIJFVEREN
DRIJFVERENTHEORIE dr. Clare W. Garves:
ZIE BLOG “Waarom de één social media omarmt en de ander het negeert”
paars veiligheid & geborgenheid
rood daadkracht, macht & snelheid
blauw orde & structuur, betrouwbaarheid
oranje competitie, winnen, doelgericht
groen harmonie, sociaal, groepsgevoel
geel vrijheid, creativiteit, vernieuwing
turkoois holistisch, relativerend, ‘het materiële voorbij’

43. RICHTLIJNEN & JURIDISCHE ASPECTEN

45. PRAKTIJK VOORBEELDEN
6 februari 2013 45

46. 46

47. PRAKTIJK VOORBEELDEN
STELLING: SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN ZIJN ONZIN!
6 februari 2013 47

48. HANDVATTEN
• CNV, IBM, TNT etc.
• Deloitte: Voeg toe. Los op. Verrijk.
 http://www.youtube.com/watch?v=k6D7QnbPCKg
• Department of Justice Australia
 http://www.youtube.com/watch?v=8iQLkt5CG8I
• 219 voorbeelden in de HR & Social Media LinkedIn groep
• Deirdre Breakenridge (Social Media Policies, You Tube)
=> http://www.youtube.com/watch?v=z76n-6MAKf8
– Legal Approach
– People Approach
– Middle of the Road Approach

49. AFSLUITING

50. LEARNINGS
 BEGIN KLEIN EN MET FANS & AMBASSADEURS
 MAAK SUCCESSEN ZICHTBAAR EN VIER ZE!
 MAAK DUIDELIJK WELK VRAAGSTUK SOCIAL MEDIA ONDERSTEUNT
 BESTEED AANDACHT AAN (GEDRAGS)VERANDERINGEN
 IMPLEMENTATIE IS EEN KWESTIE VAN LANGE ADEM
 MAAK DE MENSEN ACHTER HET LOGO ZICHTBAAR
 UITEINDELIJK IS BUY-IN VAN DIRECTIE/MT ESSENTIEEL
BLOG, POST, LIKE, FOLLOW, TWEET, DEEL, REAGEER…
DOE MEE!

51. DIANA RUSSO
[HR BUSINESSPARTNER]
www.dianarrusso.nl
info@dianarusso.nl
@DianaRussoHRBP