El documento presenta un resumen de 3 etapas importantes en la evolución del marketing: 1) Comercialización Tradicional centrada en el producto, 2) Comercialización Digital que se centra más en el consumidor de forma bidireccional, y 3) Compromiso Social que se enfoca en los valores de las personas y la interacción a través de redes sociales de manera más personalizada.

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2. INTEGRANTES DEL EQUIPO DE
TRABAJO:
MARÍA DEL MAR GARCÍA
DIANA LIZETH GARCÍA
ISABELLA GALARZA
JUAN JOSÉ BURBANO

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4. 1.Brand
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“Un nombre, signo, símbolo o diseño, o una combinación de ellos, cuyo fin es
identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y
diferenciarlos de su competencia”.
Asociación
Americana de Marketing.
Catalizador de afectos. La suma de todas y cada una de las sensaciones,
percepciones y experiencias que una persona tiene como resultado del contacto
con una organización, sus productos y servicios.
Como las personas perciben la empresa.

5. 1.Brand
5
Concepto de marca: aquello por lo cual el público la identifica, y lo
que le representa. Se diferencia del slogan porque no es
simplemente una frase comercial. Es una identidad y un valor.
Ej: para una peluquería.
Slogan: “cuidamos tu imagen” → Que se hace.
Concepto: “somos artistas del cabello” → El diferencial.

6. 1.Brand
6
Adidas representa el disfrute compartido de
una afición, donde la superación personal
también está presente, pero lo importante
no es ganar, sino participar.
Nike representa la competitividad extrema,
la pasión por el deporte, la superación
personal y el individualismo.

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8. 2.Branding
Estrategia dentro de la empresa que permita reforzar el
posicionamiento y atraer al consumidor recalcando las
cualidades y fortalezas de la marca. De esta forma, se
busca que el consumidor asocie a su mente la marca
con el valor generando credibilidad, singularidad y
lealtad frente a su competencia.

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La combinación del diseño ,
slogan y nombre de la
marca permiten que el
consumidor recuerde a
Apple como Innovación
LEGO la película, busco
atraer un nicho de
mercado a los niños para
posicionar mejor su
marca y recalcar la
creatividad
Coca Cola es el empaque más famoso del
mundo, se ha convertido en el ícono de la
marca y símbolo de la cultura pop

10. 3. E- Branding
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Dado que estamos en una nueva era digital, los procesos de comunicación de
marca han evolucionado y llega entonces el concepto de E-branding. Este se
refiere a la construcción de una marca en entornos digitales, y si bien se deben
trasladar los elementos y valores de la marca y comunicarlos en el entorno
digital, hay otros que sirven y se deben tener para apoyar este proceso.

11. Elementos
Usabilidad
(plataformas):
permitir al usuario
tener el mismo
tratamiento completo,
fácil y rápido en el
entorno web.
Contenido:el
contenido es el
mensaje que
quiere transmitir la
marca al usuario y
la forma en que se
quiere que la
marca sea
reconocida.
Interacción:Es la
comunicación,
respuesta y
relación cuasi
directa entre la
marca y el cliente
por medio de los
canales digitales.
Es la forma de
crear confianza y
credibilidad en
estos medios.
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12. Ford
El ejemplo que queremos trabajar es el de Ford (Colombia). Esta marca de
automóviles además de reflejar diferentes escenarios donde se presentan los
diferentes modelos que ellos manejan, permite interactuar en la página y poder
“pintar” el carro de cada color disponible y verlo en la página en tiempo real.
Además, en la ocasión en la que ingresamos solicitan una encuesta voluntaria
para conocer la experiencia del usuario en el sitio web y así poder mejorar. Es
por lo anterior que consideramos que este podría ser un buen ejemplo de E
branding web.
Igualmente en redes sociales como Facebook, hay videos y fotos de los
diferentes modelos y colores de los vehículos en diferentes escenarios como
recreando a experiencia de manejar el vehículo, mostrando desde el interior
hacia el exterior de este.
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18. 18
4. Evolución del Marketing
(3 etapas importantes)

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1. Antes de la Emisión e Impresión de la Radio al Aire Libre,
existía un menor nivel de compromiso por parte de las personas
hacia una marca, pues solo se centraba en el producto y la
publicidad que se desarrollaba iba dirigida solamente a este, con
el cual se buscaba satisfacer las necesidades físicas y
funcionales. En este orden de ideas las marcas difundieron su
publicidad por medios ATL (Above the line), también conocidos
como medios tradicionales (radio, televisión e impresos). con lo
anterior se creaba un marketing denominado unidireccional cuyo
principal objetivo era incrementar las ventas de la empresa.
Características principales de esta etapa: Comercialización
Tradicional (Traditional Marketing)
-Mensajes de empuje
-Emisión
-Mensajes orientados
-Formal
-Autoritario
-Masa

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2. Posteriormente, surgen las Pancartas, Micrositios, Correo
Electrónico, Buscadores. En esta de la etapa de la evolución del
marketing, este se empieza a centrar en el consumidor y en las
necesidades inherentes al mismo. El objetivo de este marketing es
satisfacer las necesidades del cliente, pero también producir un
engagement basado en el valor emocional generado en el consumidor.
Esto último es posible cuando se le otorga valor a la persona y se
interactúa con ella tanto de modo tradicional como digital creando el
marketing conocido como bidireccional.
Características principales de esta etapa: Comercialización Digital (
Tradigital Marketing)
-Mensajes de empuje
-Interactivo
-Automatizado
-Dependiente de la tecnología
-Masa y nicho

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3. Por último, tenemos las Redes, Comunidades, Blogs,
Microblogs. En la última etapa el marketing se debe centrar en los
valores de las personas, en su interacción y pensamiento,
promoviendo que las marcas puedan innovar en sus productos y
lanzarlos a un segmento de mercado basado en atributos más
personalizados. En el marketing actual se deberán desarrollar
estrategias de mercadotecnia para que la empresa pueda
persuadir a sus consumidores. El marketing actual debe ser más
humano y sensible al cambio, ya sea político, económico o social y
emocional, integral y espiritual.
Características principales de esta etapa: Compromiso Social
(Social Engagement)
-Diálogo
-Interactivo
-Informal
-Personas y tecnología dependiente
-Nicho

26. 5. Embudo de conversión- Cine Colombia
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1
Publicar en el periódico y en redes sociales,
específicamente en Instagram que cuenta con
919K y en Facebook 166,500, todos sus
servicios, estrenos. Asimismo, al usuario
querer ir a ver una película el solo hecho de
poner la palabra Cine hace que aparezca la
página principal de Cine Colombia.
Atracción: redes sociales, SEO, periódico

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2
Por medio de los diferentes canales de
difusión de su servicio , al mostrar
publicaciones con poco texto, videos
llamativos específicamente trailers de la
película en redes y en página web generan
interés en la persona en ir a cine
Interés : redes sociales y su página web

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Al mostrar la variedad de contenido que se
ofrece para cada tipo de público, la persona
puede ingresar a la página web para ver los
horarios y decidir si comprar la boleta vía
online, reservar por teléfono o ir a el
establecimiento.
Deseo : Genera ganas, curiosidad y anhelo

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4 Venta
5 Fidelización

30. GRACIAS