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Aula dos alunos da Unisinos

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    Mktviral aula1 Mktviral aula1 Presentation Transcript

    • MARKETING VIRAL: o expoente da conectividade MarketingViral.CC @dianahaas
      • #Regrasbasicas:
      • Converse, converse muito.
      • Participe.
      • Dê a sua opinião.
      • Traga cases.
      • Faça Network.
      • Desafie.
      • Divirta-se!
    • Vamos nos apresentar #partiu!
    • Marketing Viral, Buzz, Guerrilha. Tem diferença? Sim, mas #praticamente , é a mesma coisa. Importante: Objetivos e Posicionamento
    • Marketing Viral Como o próprio nome diz, um vírus que #contamina e se #espalha rapidamente. O #bom e velho boca-a-boca. Falem bem, falem mal mas #falem de mim? Uma #ação orquestrada, planejada e que pode dar errado sim!
    • Marketing Viral Vamos a um #exemplo ? Case GW Comunicação – João E Lica
    • Intenção: Promover o próprio #espaço onde o anúncio foi publicado. Começa assim: Lá pelas tantas, aparece na #cidade o seguinte painel:
    • #Curiosidade total!!! Seria o João um #traidor ? Quem era a Lica? 15 dias depois, João dá a #resposta :
    • Algumas empresas #entraram na onda e fizeram a sua publicidade:
    • E finalmente o fim do #mistério :
    • A campanha e os #resultados :
    • Buzz Buzz se refere ao #barulho das abelhas na natureza. Algo que se espalha de uma maneira #espontânea . Porém é #praticamente um sinônimo do Marketing Viral.
    • Buzz Por exemplo? Case Gisele Bündchen SKY
    • Buzz Do nada, um #vídeo se espalha pela rede:
    • Buzz Mas #depois ...
    • Guerrilha O markeging que #ataca . Ações extremamente #ousadas . Acertam diretamente a #concorrência . Doa a #quem doer.
    • Guerrilha Mas como? Cases Nissan
    • Guerrilha Ataque a concorrência sem medo de ser feliz:
    • Guerrilha Ataque a concorrência sem medo de ser feliz:
    • #ficadica SPAM não é #marketing viral. SPAM é algo que deve ser banido da #Internet como as drogas são banidas da sociedade! #pensenisso
    • Qual foi a última vez que você falou #bem de uma empresa? E quando falou #mal ? Onde? #prontofalei Texto complementar na apostila. Torres, Claudio. A Bíblia do marketing digital: tudo o que você queria saber sobre marketing e publicidade na internet e não tinha a quem perguntar. São Paulo: Novatec Editora, 2009. (Pag. 189 – 212)
      • Comunicação e Filosofia – A incapacidade do diálogo
      • O que é de fato o diálogo?
      • Um diálogo é aquilo que deixou uma #marca .
      • O diálogo possui uma força transformadora.
      • É a #troca de experiência entre dois ou mais mundos.
      • O isolamento que a internet proporciona vai fazer com que as pessoas se #calem ?
      • Como a internet mudou a nossa forma de #comunicar ?
      • #oremos
      • Texto complementar na apostila.
      • Gadamer, Hans-Georg. Verdade e Método II. Complementos e Índices. Rio de Janeiro : Editora Vozes, 2004. (Pag. 189 – 212)
    • Gerações Baby Boomers, X, Y, Z, alfa, beta...   A Geração Y é formada por jovens nascidos entre 1979 e 1992 , compartilhando o espaço com a chamada Geração X , que nasceu entre 1962 a 1978 e tem como pais os chamados Baby-boomers , como é chamada a geração pós-guerra, nascidos entre 1945 a 1961 . #confabulando ...   Geração Z , alfa, beta, gama... #todosCHORA As novas gerações mostram mudanças importantes em relação ao tempo, a geografia e a informação. #ficadica
    • Consumidor 2.0 O consumidor não é mais um #receptor passivo Os consumidores não querem mais ser #classificados como tipos, tribos, gerações, números. Desejam que pessoas/empresas #falem com pessoas, um a um, caso a caso. #Humanizar as relações é a palavra chave para este tipo de relacionamento.
    • Consumidor 2.0 É a pessoa que gera conteúdo, #interage e que quer ser respeitado. Formadores de #opinião Vê a comunicação de uma forma #bilateral Nunca #acreditamos tanto nas outras pessoas. Quer conhecer alguns? @oboreli @meucarrofalha
    • @oboreli Tocou o terror na Brastemp:
    • @meucarrofalha Tocou o terror na Renault: Mas funcionou! (pra ela, claro)
      • Os 4 P´s... Ou seriam 5?
        • Produto
        • Preço
        • Praça
        • Promoção
        • Participação
      A interação deve ser consentida. E nunca, jamais #engane um internauta. Ex. Sites de compra online sem capacidade nos servidores e produtos em estoque. Exemplo: Wal-Mart - #jogojusto
    • Marketing em Redes Sociais É nela que as coisas #realmente acontecem! Promessas para 2011, será? O #fim do Orkut: A rede que conta com a presença de 91% dos #usuários ativos, vai terminar? SAC: Atendimento imediato pelas redes sociais. #lenda ? S-Commerce. Anúncios em 140 caracteres: vamos pagar para colocar a nossa marca nos TT #vemgente Imagem em anexo. Marketing em Redes.
    • Promessas para 2011, será? Dos sites para as redes : Deixaremos os #sites de lado para comunicar apenas nas redes? Insights instantâneos: Se a comunicação é rápida o #resultado também será veloz. Atenção para o pré-compra: Usar a rede como forma de #pesquisa para oferecer antes. Sem barreiras: As redes estarão presentes tanto no online como no #offline . Publicidade sensorial: Os touchsreen já invadiram o #mercado , sensação?
      • Regrinhas básicas nas redes sociais:
      • #comofas
        • Escute
        • É preciso saber ouvir para #aprender a falar nas redes sociais.
        • Use para fazer pesquisa! Lá seu cliente estará #falando quem é, do que gosta, do que não gosta....
        • Participe
        • A rede é... SOCIAL! Então #converse com o seu cliente, participe, Socialize!
        • Não basta apenas estar presente, é preciso #atuar !
      • Regrinhas básicas nas redes sociais:
        • Abra mão do controle
        • As empresas já não são mais donas das suas marcas. PONHA ISSO NA SUA CABEÇA!
        • Caiu na rede, pertence a rede . #todoscomemora
        • O que é melhor alguém que #reclama e volta, ou alguém que diz que estava #ótimo e sai falando mal?
        • Comprometa-se
        • Se vai fazer faça direito, com #vontade e de coração.
        • Não pense em usar o “resto” da #grana para investir em redes sociais.
      • Regrinhas básicas nas redes sociais:
        • Não subestime seu público
        • #Nunca faça promoções, ou ações “pegadinha”. Isso vai se voltar contra você.
        • Analise todas as #possibilidades de erros, fraudes,...
        • O internauta é seu #melhor amigo e seu pior inimigo.
        • Coisas ruins replicam na web 4x mais rápido que coisas boas. #choquei
        • O #brasileiro é um arnarquista!
        • Lembre-se: O contrário também acontece. Não #superstime seu cliente.
        • Mais de 3 cliques? Tô fora.
      • Regrinhas básicas nas redes sociais:
        • Preste atenção nos detalhes
        • Quem é realmente importante #dentro das redes?
        • Melhor ter muitos #seguidores ou seguidores que influenciam?
        • Colocar um termo nos TTs é realmente uma grande #conquista ?
        • Meu #posicionamento , meu guia.
        • A arte da guerra: PLANEJE
        • O que pode dar #errado ?
        • O que meu concorrente está #fazendo ?
        • Perceba em que #terreno você está se metendo.
    • Redes Sociais Em tempo real Imagem, aplicativos para twitter
    • E se der tempo para encerrar... Falando em experiência. Dois cases muito parecidos, porem um #epic e um #fail ! Case Nissan Patrol Case Explorer 9
    • #EPIC
    • #FAIL Com 21 mil acessos.
    • E esse cara teve mais de 1 milhão de acessos: