MARKETING VIRAL:  o expoente da conectividade MarketingViral.CC @dianahaas
<ul><li>#Regrasbasicas: </li></ul><ul><li>Converse, converse muito. </li></ul><ul><li>Participe. </li></ul><ul><li>Dê a su...
Vamos nos apresentar   #partiu!
Marketing Viral, Buzz, Guerrilha.  Tem diferença?  Sim, mas  #praticamente , é a mesma coisa. Importante:  Objetivos e Pos...
Marketing Viral   Como o próprio nome diz, um vírus que  #contamina  e se  #espalha  rapidamente. O  #bom  e velho boca-a-...
Marketing Viral   Vamos a um  #exemplo ? Case GW Comunicação – João E Lica
Intenção: Promover o próprio  #espaço  onde o anúncio foi publicado. Começa assim: Lá pelas tantas, aparece na  #cidade  o...
#Curiosidade  total!!! Seria o João um  #traidor ? Quem era a Lica? 15 dias depois, João dá a  #resposta :
Algumas empresas  #entraram  na onda e fizeram a sua publicidade:
E finalmente o fim do  #mistério :
A campanha e os  #resultados :
Buzz Buzz se refere ao  #barulho  das abelhas na natureza. Algo que se espalha de uma maneira  #espontânea . Porém é  #pra...
Buzz Por exemplo? Case Gisele Bündchen SKY
Buzz Do nada, um  #vídeo  se espalha pela rede:
Buzz Mas  #depois ...
Guerrilha   O markeging que  #ataca .  Ações extremamente  #ousadas . Acertam diretamente a  #concorrência . Doa a  #quem ...
Guerrilha Mas como? Cases Nissan
Guerrilha Ataque a concorrência sem medo de ser feliz:
Guerrilha Ataque a concorrência sem medo de ser feliz:
#ficadica  SPAM não é  #marketing  viral.  SPAM é algo que deve ser banido da  #Internet  como as drogas são banidas da so...
Qual foi a última vez que você falou  #bem  de uma empresa?  E quando falou  #mal ?  Onde? #prontofalei Texto complementar...
<ul><li>Comunicação e Filosofia –  A incapacidade do diálogo  </li></ul><ul><li>O que é de fato o diálogo?  </li></ul><ul>...
Gerações Baby Boomers, X, Y, Z, alfa, beta...   A  Geração Y   é formada por jovens nascidos entre  1979 e 1992 , comparti...
Consumidor 2.0 O consumidor não é mais um  #receptor  passivo Os consumidores não querem mais ser  #classificados  como ti...
Consumidor 2.0 É a pessoa que gera conteúdo,  #interage  e que quer ser respeitado. Formadores de  #opinião Vê a comunicaç...
@oboreli Tocou o terror na Brastemp:
@meucarrofalha Tocou o terror na Renault: Mas funcionou!  (pra ela, claro)
<ul><li>Os 4 P´s... Ou seriam 5? </li></ul><ul><ul><li>Produto </li></ul></ul><ul><ul><li>Preço </li></ul></ul><ul><ul><li...
Marketing em Redes Sociais É nela que as coisas  #realmente  acontecem! Promessas para 2011, será? O #fim do Orkut:  A red...
Promessas para 2011, será? Dos sites para as redes : Deixaremos os  #sites  de lado para comunicar apenas nas redes? Insig...
<ul><li>Regrinhas básicas nas redes sociais: </li></ul><ul><li>#comofas  </li></ul><ul><ul><li>Escute </li></ul></ul><ul><...
<ul><li>Regrinhas básicas nas redes sociais: </li></ul><ul><ul><li>Abra mão do controle </li></ul></ul><ul><ul><li>As empr...
<ul><li>Regrinhas básicas nas redes sociais: </li></ul><ul><ul><li>Não subestime seu público </li></ul></ul><ul><ul><li>#N...
<ul><li>Regrinhas básicas nas redes sociais: </li></ul><ul><ul><li>Preste atenção nos detalhes </li></ul></ul><ul><ul><li>...
Redes Sociais Em tempo real Imagem, aplicativos para twitter
E se der tempo para encerrar...  Falando em experiência. Dois cases muito parecidos, porem um  #epic  e um  #fail ! Case N...
#EPIC
#FAIL Com 21 mil acessos.
E esse cara teve mais de 1 milhão de acessos:
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Mktviral aula1

  1. 1. MARKETING VIRAL: o expoente da conectividade MarketingViral.CC @dianahaas
  2. 2. <ul><li>#Regrasbasicas: </li></ul><ul><li>Converse, converse muito. </li></ul><ul><li>Participe. </li></ul><ul><li>Dê a sua opinião. </li></ul><ul><li>Traga cases. </li></ul><ul><li>Faça Network. </li></ul><ul><li>Desafie. </li></ul><ul><li>Divirta-se! </li></ul>
  3. 3. Vamos nos apresentar #partiu!
  4. 4. Marketing Viral, Buzz, Guerrilha. Tem diferença? Sim, mas #praticamente , é a mesma coisa. Importante: Objetivos e Posicionamento
  5. 5. Marketing Viral Como o próprio nome diz, um vírus que #contamina e se #espalha rapidamente. O #bom e velho boca-a-boca. Falem bem, falem mal mas #falem de mim? Uma #ação orquestrada, planejada e que pode dar errado sim!
  6. 6. Marketing Viral Vamos a um #exemplo ? Case GW Comunicação – João E Lica
  7. 7. Intenção: Promover o próprio #espaço onde o anúncio foi publicado. Começa assim: Lá pelas tantas, aparece na #cidade o seguinte painel:
  8. 8. #Curiosidade total!!! Seria o João um #traidor ? Quem era a Lica? 15 dias depois, João dá a #resposta :
  9. 9. Algumas empresas #entraram na onda e fizeram a sua publicidade:
  10. 10. E finalmente o fim do #mistério :
  11. 11. A campanha e os #resultados :
  12. 12. Buzz Buzz se refere ao #barulho das abelhas na natureza. Algo que se espalha de uma maneira #espontânea . Porém é #praticamente um sinônimo do Marketing Viral.
  13. 13. Buzz Por exemplo? Case Gisele Bündchen SKY
  14. 14. Buzz Do nada, um #vídeo se espalha pela rede:
  15. 15. Buzz Mas #depois ...
  16. 16. Guerrilha O markeging que #ataca . Ações extremamente #ousadas . Acertam diretamente a #concorrência . Doa a #quem doer.
  17. 17. Guerrilha Mas como? Cases Nissan
  18. 18. Guerrilha Ataque a concorrência sem medo de ser feliz:
  19. 19. Guerrilha Ataque a concorrência sem medo de ser feliz:
  20. 20. #ficadica SPAM não é #marketing viral. SPAM é algo que deve ser banido da #Internet como as drogas são banidas da sociedade! #pensenisso
  21. 21. Qual foi a última vez que você falou #bem de uma empresa? E quando falou #mal ? Onde? #prontofalei Texto complementar na apostila. Torres, Claudio. A Bíblia do marketing digital: tudo o que você queria saber sobre marketing e publicidade na internet e não tinha a quem perguntar. São Paulo: Novatec Editora, 2009. (Pag. 189 – 212)
  22. 22. <ul><li>Comunicação e Filosofia – A incapacidade do diálogo </li></ul><ul><li>O que é de fato o diálogo? </li></ul><ul><li>Um diálogo é aquilo que deixou uma #marca . </li></ul><ul><li>O diálogo possui uma força transformadora. </li></ul><ul><li>É a #troca de experiência entre dois ou mais mundos. </li></ul><ul><li>O isolamento que a internet proporciona vai fazer com que as pessoas se #calem ? </li></ul><ul><li>Como a internet mudou a nossa forma de #comunicar ? </li></ul><ul><li>#oremos </li></ul><ul><li>Texto complementar na apostila. </li></ul><ul><li>Gadamer, Hans-Georg. Verdade e Método II. Complementos e Índices. Rio de Janeiro : Editora Vozes, 2004. (Pag. 189 – 212) </li></ul>
  23. 23. Gerações Baby Boomers, X, Y, Z, alfa, beta...   A Geração Y é formada por jovens nascidos entre 1979 e 1992 , compartilhando o espaço com a chamada Geração X , que nasceu entre 1962 a 1978 e tem como pais os chamados Baby-boomers , como é chamada a geração pós-guerra, nascidos entre 1945 a 1961 . #confabulando ...   Geração Z , alfa, beta, gama... #todosCHORA As novas gerações mostram mudanças importantes em relação ao tempo, a geografia e a informação. #ficadica
  24. 24. Consumidor 2.0 O consumidor não é mais um #receptor passivo Os consumidores não querem mais ser #classificados como tipos, tribos, gerações, números. Desejam que pessoas/empresas #falem com pessoas, um a um, caso a caso. #Humanizar as relações é a palavra chave para este tipo de relacionamento.
  25. 25. Consumidor 2.0 É a pessoa que gera conteúdo, #interage e que quer ser respeitado. Formadores de #opinião Vê a comunicação de uma forma #bilateral Nunca #acreditamos tanto nas outras pessoas. Quer conhecer alguns? @oboreli @meucarrofalha
  26. 26. @oboreli Tocou o terror na Brastemp:
  27. 27. @meucarrofalha Tocou o terror na Renault: Mas funcionou! (pra ela, claro)
  28. 28. <ul><li>Os 4 P´s... Ou seriam 5? </li></ul><ul><ul><li>Produto </li></ul></ul><ul><ul><li>Preço </li></ul></ul><ul><ul><li>Praça </li></ul></ul><ul><ul><li>Promoção </li></ul></ul><ul><ul><li>Participação </li></ul></ul>A interação deve ser consentida. E nunca, jamais #engane um internauta. Ex. Sites de compra online sem capacidade nos servidores e produtos em estoque. Exemplo: Wal-Mart - #jogojusto
  29. 29. Marketing em Redes Sociais É nela que as coisas #realmente acontecem! Promessas para 2011, será? O #fim do Orkut: A rede que conta com a presença de 91% dos #usuários ativos, vai terminar? SAC: Atendimento imediato pelas redes sociais. #lenda ? S-Commerce. Anúncios em 140 caracteres: vamos pagar para colocar a nossa marca nos TT #vemgente Imagem em anexo. Marketing em Redes.
  30. 30. Promessas para 2011, será? Dos sites para as redes : Deixaremos os #sites de lado para comunicar apenas nas redes? Insights instantâneos: Se a comunicação é rápida o #resultado também será veloz. Atenção para o pré-compra: Usar a rede como forma de #pesquisa para oferecer antes. Sem barreiras: As redes estarão presentes tanto no online como no #offline . Publicidade sensorial: Os touchsreen já invadiram o #mercado , sensação?
  31. 31. <ul><li>Regrinhas básicas nas redes sociais: </li></ul><ul><li>#comofas </li></ul><ul><ul><li>Escute </li></ul></ul><ul><ul><li>É preciso saber ouvir para #aprender a falar nas redes sociais. </li></ul></ul><ul><ul><li>Use para fazer pesquisa! Lá seu cliente estará #falando quem é, do que gosta, do que não gosta.... </li></ul></ul><ul><ul><li>Participe </li></ul></ul><ul><ul><li>A rede é... SOCIAL! Então #converse com o seu cliente, participe, Socialize! </li></ul></ul><ul><ul><li>Não basta apenas estar presente, é preciso #atuar ! </li></ul></ul>
  32. 32. <ul><li>Regrinhas básicas nas redes sociais: </li></ul><ul><ul><li>Abra mão do controle </li></ul></ul><ul><ul><li>As empresas já não são mais donas das suas marcas. PONHA ISSO NA SUA CABEÇA! </li></ul></ul><ul><ul><li>Caiu na rede, pertence a rede . #todoscomemora </li></ul></ul><ul><ul><li>O que é melhor alguém que #reclama e volta, ou alguém que diz que estava #ótimo e sai falando mal? </li></ul></ul><ul><ul><li>Comprometa-se </li></ul></ul><ul><ul><li>Se vai fazer faça direito, com #vontade e de coração. </li></ul></ul><ul><ul><li>Não pense em usar o “resto” da #grana para investir em redes sociais. </li></ul></ul>
  33. 33. <ul><li>Regrinhas básicas nas redes sociais: </li></ul><ul><ul><li>Não subestime seu público </li></ul></ul><ul><ul><li>#Nunca faça promoções, ou ações “pegadinha”. Isso vai se voltar contra você. </li></ul></ul><ul><ul><li>Analise todas as #possibilidades de erros, fraudes,... </li></ul></ul><ul><ul><li>O internauta é seu #melhor amigo e seu pior inimigo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Coisas ruins replicam na web 4x mais rápido que coisas boas. #choquei </li></ul></ul><ul><ul><li>O #brasileiro é um arnarquista! </li></ul></ul><ul><ul><li>Lembre-se: O contrário também acontece. Não #superstime seu cliente. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mais de 3 cliques? Tô fora. </li></ul></ul>
  34. 34. <ul><li>Regrinhas básicas nas redes sociais: </li></ul><ul><ul><li>Preste atenção nos detalhes </li></ul></ul><ul><ul><li>Quem é realmente importante #dentro das redes? </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhor ter muitos #seguidores ou seguidores que influenciam? </li></ul></ul><ul><ul><li>Colocar um termo nos TTs é realmente uma grande #conquista ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Meu #posicionamento , meu guia. </li></ul></ul><ul><ul><li>A arte da guerra: PLANEJE </li></ul></ul><ul><ul><li>O que pode dar #errado ? </li></ul></ul><ul><ul><li>O que meu concorrente está #fazendo ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Perceba em que #terreno você está se metendo. </li></ul></ul>
  35. 35. Redes Sociais Em tempo real Imagem, aplicativos para twitter
  36. 36. E se der tempo para encerrar... Falando em experiência. Dois cases muito parecidos, porem um #epic e um #fail ! Case Nissan Patrol Case Explorer 9
  37. 37. #EPIC
  38. 38. #FAIL Com 21 mil acessos.
  39. 39. E esse cara teve mais de 1 milhão de acessos:
  1. A particular slide catching your eye?

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