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Aula dos alunos da Unisinos

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  • 1. MARKETING VIRAL: o expoente da conectividade MarketingViral.CC @dianahaas
  • 2.
    • #Regrasbasicas:
    • Converse, converse muito.
    • Participe.
    • Dê a sua opinião.
    • Traga cases.
    • Faça Network.
    • Desafie.
    • Divirta-se!
  • 3. Vamos nos apresentar #partiu!
  • 4. Marketing Viral, Buzz, Guerrilha. Tem diferença? Sim, mas #praticamente , é a mesma coisa. Importante: Objetivos e Posicionamento
  • 5. Marketing Viral Como o próprio nome diz, um vírus que #contamina e se #espalha rapidamente. O #bom e velho boca-a-boca. Falem bem, falem mal mas #falem de mim? Uma #ação orquestrada, planejada e que pode dar errado sim!
  • 6. Marketing Viral Vamos a um #exemplo ? Case GW Comunicação – João E Lica
  • 7. Intenção: Promover o próprio #espaço onde o anúncio foi publicado. Começa assim: Lá pelas tantas, aparece na #cidade o seguinte painel:
  • 8. #Curiosidade total!!! Seria o João um #traidor ? Quem era a Lica? 15 dias depois, João dá a #resposta :
  • 9. Algumas empresas #entraram na onda e fizeram a sua publicidade:
  • 10. E finalmente o fim do #mistério :
  • 11. A campanha e os #resultados :
  • 12. Buzz Buzz se refere ao #barulho das abelhas na natureza. Algo que se espalha de uma maneira #espontânea . Porém é #praticamente um sinônimo do Marketing Viral.
  • 13. Buzz Por exemplo? Case Gisele Bündchen SKY
  • 14. Buzz Do nada, um #vídeo se espalha pela rede:
  • 15. Buzz Mas #depois ...
  • 16. Guerrilha O markeging que #ataca . Ações extremamente #ousadas . Acertam diretamente a #concorrência . Doa a #quem doer.
  • 17. Guerrilha Mas como? Cases Nissan
  • 18. Guerrilha Ataque a concorrência sem medo de ser feliz:
  • 19. Guerrilha Ataque a concorrência sem medo de ser feliz:
  • 20. #ficadica SPAM não é #marketing viral. SPAM é algo que deve ser banido da #Internet como as drogas são banidas da sociedade! #pensenisso
  • 21. Qual foi a última vez que você falou #bem de uma empresa? E quando falou #mal ? Onde? #prontofalei Texto complementar na apostila. Torres, Claudio. A Bíblia do marketing digital: tudo o que você queria saber sobre marketing e publicidade na internet e não tinha a quem perguntar. São Paulo: Novatec Editora, 2009. (Pag. 189 – 212)
  • 22.
    • Comunicação e Filosofia – A incapacidade do diálogo
    • O que é de fato o diálogo?
    • Um diálogo é aquilo que deixou uma #marca .
    • O diálogo possui uma força transformadora.
    • É a #troca de experiência entre dois ou mais mundos.
    • O isolamento que a internet proporciona vai fazer com que as pessoas se #calem ?
    • Como a internet mudou a nossa forma de #comunicar ?
    • #oremos
    • Texto complementar na apostila.
    • Gadamer, Hans-Georg. Verdade e Método II. Complementos e Índices. Rio de Janeiro : Editora Vozes, 2004. (Pag. 189 – 212)
  • 23. Gerações Baby Boomers, X, Y, Z, alfa, beta...   A Geração Y é formada por jovens nascidos entre 1979 e 1992 , compartilhando o espaço com a chamada Geração X , que nasceu entre 1962 a 1978 e tem como pais os chamados Baby-boomers , como é chamada a geração pós-guerra, nascidos entre 1945 a 1961 . #confabulando ...   Geração Z , alfa, beta, gama... #todosCHORA As novas gerações mostram mudanças importantes em relação ao tempo, a geografia e a informação. #ficadica
  • 24. Consumidor 2.0 O consumidor não é mais um #receptor passivo Os consumidores não querem mais ser #classificados como tipos, tribos, gerações, números. Desejam que pessoas/empresas #falem com pessoas, um a um, caso a caso. #Humanizar as relações é a palavra chave para este tipo de relacionamento.
  • 25. Consumidor 2.0 É a pessoa que gera conteúdo, #interage e que quer ser respeitado. Formadores de #opinião Vê a comunicação de uma forma #bilateral Nunca #acreditamos tanto nas outras pessoas. Quer conhecer alguns? @oboreli @meucarrofalha
  • 26. @oboreli Tocou o terror na Brastemp:
  • 27. @meucarrofalha Tocou o terror na Renault: Mas funcionou! (pra ela, claro)
  • 28.
    • Os 4 P´s... Ou seriam 5?
      • Produto
      • Preço
      • Praça
      • Promoção
      • Participação
    A interação deve ser consentida. E nunca, jamais #engane um internauta. Ex. Sites de compra online sem capacidade nos servidores e produtos em estoque. Exemplo: Wal-Mart - #jogojusto
  • 29. Marketing em Redes Sociais É nela que as coisas #realmente acontecem! Promessas para 2011, será? O #fim do Orkut: A rede que conta com a presença de 91% dos #usuários ativos, vai terminar? SAC: Atendimento imediato pelas redes sociais. #lenda ? S-Commerce. Anúncios em 140 caracteres: vamos pagar para colocar a nossa marca nos TT #vemgente Imagem em anexo. Marketing em Redes.
  • 30. Promessas para 2011, será? Dos sites para as redes : Deixaremos os #sites de lado para comunicar apenas nas redes? Insights instantâneos: Se a comunicação é rápida o #resultado também será veloz. Atenção para o pré-compra: Usar a rede como forma de #pesquisa para oferecer antes. Sem barreiras: As redes estarão presentes tanto no online como no #offline . Publicidade sensorial: Os touchsreen já invadiram o #mercado , sensação?
  • 31.
    • Regrinhas básicas nas redes sociais:
    • #comofas
      • Escute
      • É preciso saber ouvir para #aprender a falar nas redes sociais.
      • Use para fazer pesquisa! Lá seu cliente estará #falando quem é, do que gosta, do que não gosta....
      • Participe
      • A rede é... SOCIAL! Então #converse com o seu cliente, participe, Socialize!
      • Não basta apenas estar presente, é preciso #atuar !
  • 32.
    • Regrinhas básicas nas redes sociais:
      • Abra mão do controle
      • As empresas já não são mais donas das suas marcas. PONHA ISSO NA SUA CABEÇA!
      • Caiu na rede, pertence a rede . #todoscomemora
      • O que é melhor alguém que #reclama e volta, ou alguém que diz que estava #ótimo e sai falando mal?
      • Comprometa-se
      • Se vai fazer faça direito, com #vontade e de coração.
      • Não pense em usar o “resto” da #grana para investir em redes sociais.
  • 33.
    • Regrinhas básicas nas redes sociais:
      • Não subestime seu público
      • #Nunca faça promoções, ou ações “pegadinha”. Isso vai se voltar contra você.
      • Analise todas as #possibilidades de erros, fraudes,...
      • O internauta é seu #melhor amigo e seu pior inimigo.
      • Coisas ruins replicam na web 4x mais rápido que coisas boas. #choquei
      • O #brasileiro é um arnarquista!
      • Lembre-se: O contrário também acontece. Não #superstime seu cliente.
      • Mais de 3 cliques? Tô fora.
  • 34.
    • Regrinhas básicas nas redes sociais:
      • Preste atenção nos detalhes
      • Quem é realmente importante #dentro das redes?
      • Melhor ter muitos #seguidores ou seguidores que influenciam?
      • Colocar um termo nos TTs é realmente uma grande #conquista ?
      • Meu #posicionamento , meu guia.
      • A arte da guerra: PLANEJE
      • O que pode dar #errado ?
      • O que meu concorrente está #fazendo ?
      • Perceba em que #terreno você está se metendo.
  • 35. Redes Sociais Em tempo real Imagem, aplicativos para twitter
  • 36. E se der tempo para encerrar... Falando em experiência. Dois cases muito parecidos, porem um #epic e um #fail ! Case Nissan Patrol Case Explorer 9
  • 37. #EPIC
  • 38. #FAIL Com 21 mil acessos.
  • 39. E esse cara teve mais de 1 milhão de acessos: