Your SlideShare is downloading. ×
0
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Training Communicatie Participatie Muad2009
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Training Communicatie Participatie Muad2009

365

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
365
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. College communicatie Vaardigheidstraining Communicatie bij gebiedsontwikkeling 27 november 2009 Theo Dohle
  • 2. College communicatie <ul><li>Ochtend </li></ul><ul><li>Terughalen van dag 1: strategische keuzes </li></ul><ul><li>Participatie: modellen en mogelijkheden </li></ul><ul><li>Dudokbuurt als leerproject </li></ul><ul><li>Opdracht : participatietraject project Veldhuis Apeldoorn </li></ul><ul><li>Middag </li></ul><ul><li>Presentatie opdracht 5 </li></ul><ul><li>Opdrachtgever van communicatie-adviseurs </li></ul><ul><li>Eventueel: discussierondie communicatie anno nu in het vastgoed </li></ul>Programma dag 2
  • 3. College communicatie <ul><li>Bijlmerpark: 6000 bomen kappen voor een veel mooier park, hoe keer je heersende beeldvorming? </li></ul>Communicatiestrategieën
  • 4. College communicatie <ul><li>Furore: sloop wederopbouw-gebouw gedwarsboomd door monumentenstatus </li></ul>Communicatiestrategieën
  • 5. Communicatie C communicatie/participatie
  • 6. Communicatie <ul><li>Ervaringen uit de groep, positief en negatief </li></ul>C communicatie/participatie
  • 7. College communicatie Planontwikkeling College MUAD 22-1-2009
  • 8.  In elk van deze fasen is participatie mogelijk! (h)erkenning formulering uitvoering beheer
  • 9. 2P’s P articipatie Voorlichting Inspraak P ropaganda
  • 10. Waarom voorlichting? <ul><li>Als er geen onderhandelingsruimte is </li></ul><ul><li>Voor onderwerpen met een grootstedelijk belang </li></ul><ul><li>Als NIMBY-effecten groot zijn </li></ul><ul><li>Kan snel </li></ul><ul><li>Goedkoop </li></ul><ul><li>Je houdt het in de hand </li></ul>Waarom voorlichting?
  • 11. Waarom participatie? <ul><li>Creativiteit, input en voorkeuren gebruiken: bewoners als locatiespecialisten </li></ul><ul><li>Meer kans op draagvlak voor eindresultaat </li></ul><ul><li>Meer kans op imagoversterking </li></ul><ul><li>Minder bezwaren (en daardoor proces als geheel weer sneller) </li></ul>Waarom participatie?
  • 12. College MUAD 22-1-2009
  • 13. College MUAD 22-1-2009
  • 14. De heldere keuze <ul><li>Participatie alleen als er: </li></ul><ul><li>onderhandelingsruimte is; </li></ul><ul><li>voldoende tijd is; </li></ul><ul><li>Projectleider communicatieve antenne heeft </li></ul>College MUAD 22-1-2009 <ul><li>Heldere keuze aanpak </li></ul><ul><li>Duidelijke procesgang </li></ul><ul><li>Grootte doelgroep </li></ul><ul><li>Goede organisatie </li></ul>De heldere keuze
  • 15. College MUAD 22-1-2009 <ul><li>Heldere keuze aanpak </li></ul><ul><li>Duidelijke procesgang </li></ul><ul><li>Grootte doelgroep </li></ul><ul><li>Goede organisatie </li></ul>Informeren Participatieproces Resultaten Duidelijke procesgang Besluitvorming
  • 16. College MUAD 22-1-2009 <ul><li>Heldere keuze aanpak </li></ul><ul><li>Duidelijke procesgang </li></ul><ul><li>Grootte doelgroep </li></ul><ul><li>Goede organisatie </li></ul>Weinig betrokkenen Veel betrokkenen Bijeenkomsten met stemmachine, aparte workshops, flapoversessies, markt Internetenquete, webforum, enquête, fotowedstrijd goed/fout.  Hoe meer mensen, hoe minder interactie! Ateliers, workshops, creatieve sessies etc. Van klein naar groot
  • 17. College communicatie <ul><li>Ateliers </li></ul><ul><li>Workshops </li></ul><ul><li>Klankbordgroepen </li></ul><ul><li>Speeddaten </li></ul><ul><li>Schildersessies </li></ul><ul><li>Excursies </li></ul>Werkvormen kleinschalig (&lt; 25)
  • 18. College communicatie <ul><li>Discussiebijeenkomsten met stemkastjes </li></ul><ul><li>Flapoverbijeenkomsten </li></ul><ul><li>Marktopzet </li></ul>Werkvormen middelgroot (25-150)
  • 19. College communicatie <ul><li>Online enquetes </li></ul><ul><li>Interactieve sites, blog en respondmogelijkheden </li></ul><ul><li>Spijkerkaart </li></ul><ul><li>Combinatie met h.a.h. bladen </li></ul><ul><li>Fotowedstrijden: foto’s van delen die behouden moeten worden, foto’s van rijp voor sloop, foto’s van suggesties van anderen </li></ul>Werkvormen grootschalig (&gt;150)
  • 20. College communicatie <ul><li>Online enquetes </li></ul><ul><li>Interactieve sites, blog en respondmogelijkheden </li></ul><ul><li>Spijkerkaart </li></ul><ul><li>Combinatie met h.a.h. bladen </li></ul><ul><li>Fotowedstrijden: foto’s van delen die behouden moeten worden, foto’s van rijp voor sloop, foto’s van suggesties van anderen </li></ul>Werkvormen grootschalig (&gt;150)
  • 21. College communicatie <ul><li>Bijvoorbeeld bij verschillende doelgroepen: bewoners, winkeliers en andere ondernemers </li></ul><ul><li>Als er sterke verschillen in het belang zijn: bewoners in een wijk en omwonenden . </li></ul>Soms: meerdere trajecten naast elkaar
  • 22. College MUAD 22-1-2009 <ul><li>Heldere keuze aanpak </li></ul><ul><li>Duidelijke procesgang </li></ul><ul><li>Grootte doelgroep </li></ul><ul><li>Goede organisatie </li></ul>Overheid Markt Corporatie
  • 23. Goede organisatie is ook <ul><li>Je betrokkenen als gewaardeerde gast zien </li></ul><ul><li>Elke opvatting verdient respect en aandacht </li></ul><ul><li>Cadeautje aan het eind van het proces? </li></ul><ul><li>After sales </li></ul>College MUAD 22-1-2009 <ul><li>Heldere keuze aanpak </li></ul><ul><li>Duidelijke procesgang </li></ul><ul><li>Grootte doelgroep </li></ul><ul><li>Goede organisatie </li></ul>Goede organisatie is ook….
  • 24. De lessen <ul><li>Heldere keuze voor je aanpak </li></ul><ul><li>Duidelijke procesgang </li></ul><ul><li>Er moet ónderhandelingsruimte zijn’. </li></ul><ul><li>Goede afspraken tussen projectpartners </li></ul><ul><li>Projectleider met juiste antenne </li></ul><ul><li>Voldoende tijd </li></ul><ul><li>Voldoende budget </li></ul><ul><li>Respect voor bewoners </li></ul>De voorwaarden bij participatie
  • 25. 3 modellen uit de literatuur <ul><li>I nspraakmodel </li></ul><ul><li>Consultatiemodel </li></ul><ul><li>Co-productiemodel </li></ul>College MUAD 22-1-2009 3 modellen uit de literatuur
  • 26. Inspraakmodel <ul><li>Dit model gaat uit van een beleidsbepalende gemeente. Draagvlak creëren bij bewoners en betrokken partijen is het uitgangspunt. Bewoners en andere betrokken partijen worden zo goed mogelijk geïnformeerd over motieven en gemaakte keuzes. </li></ul>College MUAD 22-1-2009 Inspraakmodel
  • 27. Consultatiemodel <ul><li>De gemeente ontwikkelt plannen In interactie met het maatschappelijk middenveld, belanghebbenden en deskundigen. Dit model biedt de mogelijkheid om in te zetten in verschillende fasen van het planproces. De aard van het model kan zowel toetsend als meedenkend zijn. </li></ul>College MUAD 22-1-2009 Consultatiemodel
  • 28. College communicatie Alternatieven participatieladder Vastgesteld model gem. Utrecht
  • 29. College communicatie Model oorspronkelijk ontwikkeld door IPP Zelfbeheer
  • 30. College communicatie Burgerparticipatie, zelfs in Manhattan
  • 31. College communicatie <ul><li>Relatie met gemeenteraad </li></ul><ul><li>Vastleggen resultaat </li></ul><ul><li>Terugkoppeling naar betrokkenen: denk aan de after sales </li></ul><ul><li>Proces evalueren, conclusies en aanbevelingen </li></ul>Aandachtspunten
  • 32. College communicatie <ul><li>Bij trajecten met kinderen snijdt het mes aan twee kanten: </li></ul><ul><ul><li>Leuke les- en speelvormen </li></ul></ul><ul><ul><li>Aansprekende resultaten om te laten zien </li></ul></ul><ul><ul><li>Via de kinderen worden de ouders bereikt (voorbeeld Bijlmerpark) </li></ul></ul>Handig om te weten
  • 33. College communicatie .
  • 34. College communicatie .
  • 35. College communicatie .
  • 36. College communicatie <ul><li>487 sociale huurwoningen </li></ul><ul><li>Ca 15 bedrijfsruimten (1=moskee) </li></ul><ul><li>School </li></ul><ul><li>2003 vernieuwingsplan opgesteld </li></ul><ul><li>2007 participatieplan gereed </li></ul><ul><li>1 e helft 2008 participatie over Sted. Plan </li></ul><ul><li>Eind 2008 besluitvorming, daarna herhuisvesting </li></ul><ul><li>2010 start sloop en nieuwbouw (gefaseerd) </li></ul><ul><li>2013 afronding </li></ul>Dudokbuurt
  • 37. College communicatie .
  • 38. College communicatie <ul><li>Volledige nieuwbouw, ook voor school en moskee </li></ul><ul><li>Menging koop/huur </li></ul><ul><li>Verdunning tot ca 280 woningen </li></ul>Ambitie
  • 39. College communicatie <ul><li>Twee modellen ontwikkelen met klankbordgroep binnen randvoorwaarden AWV </li></ul><ul><li>Buurt mag stemmen </li></ul><ul><li>AWV neemt voorkeur buurt over bij minimaal 100 stemmen voor model </li></ul>Uitgangspunt participatie
  • 40. College communicatie <ul><li>Vier klankbordbijeenkomsten </li></ul><ul><li>Werkwijze grof-fijn (i.p.v. thematisch) </li></ul>Processtappen
  • 41. College communicatie <ul><li>Waar wel en waar geen participatie over </li></ul><ul><li>Thema’s bepalen </li></ul><ul><li>Omgangsvormen </li></ul><ul><li>Informatievoorziening naar achterban </li></ul><ul><li>Data bijeenkomsten </li></ul><ul><li>Stemprocedure </li></ul>Bijeenkomst 1
  • 42. College communicatie <ul><li>Excursie </li></ul>Processtappen
  • 43. College communicatie <ul><li>Vanaf bijeenkomst 3 drie modellen </li></ul><ul><li>Bijeenkomst 4 voor verfijning </li></ul>Vervolgstappen
  • 44. College communicatie Model Hof
  • 45. College communicatie Model Paden en Plantsoenen
  • 46. College communicatie Model Park en plein
  • 47. College communicatie <ul><li>Model Paden en plantsoenen: 200 stemmen. </li></ul><ul><li>Model Hof : 93 stemmen en </li></ul><ul><li>PlaModel Park en Plein 46 stemmen </li></ul>Stemdag
  • 48. College communicatie Extra.
  • 49. College communicatie Info naar buurt
  • 50. College communicatie Info naar buurt
  • 51. College communicatie <ul><li>Voor stemdag alg. info-avond </li></ul><ul><li>Stemprocedure </li></ul><ul><li>Voorzieningenstrook identiek </li></ul>Lessen
  • 52. College communicatie <ul><li>Duidelijke keuze </li></ul><ul><li>Waardering deelnemers proces </li></ul><ul><li>Positieve publiciteit </li></ul><ul><li>Positieve waardering stadsdeel </li></ul><ul><li>Goed vastgelegd in procesverslag met alle resultaten </li></ul>Resultaat
  • 53. College communicatie Toch geen eind goed, al goed
  • 54. De casus Wibautstraat Gastles Omniplan 23 januari 2008
  • 55. De casus Wibautstraat Gastles Omniplan 23 januari 2008
  • 56. De casus Wibautstraat Gastles Omniplan 23 januari 2008
  • 57. Gastles Omniplan 23 januari 2008
  • 58. De casus Wibautstraat Gastles Omniplan 23 januari 2008
  • 59. De casus Wibautstraat Gastles Omniplan 23 januari 2008
  • 60. De casus Wibautstraat <ul><li>Startsituatie </li></ul><ul><li>Al vijf jaar gewerkt aan de plannen </li></ul><ul><li>Lange duur vanwege Masterplan Wibautas </li></ul><ul><li>Stadsdeel wil nu meewerken </li></ul><ul><li>Omwonenden bezwaren </li></ul><ul><li>Bezwaren kunnen wel plannen vertragen, maar niet meer veranderen. </li></ul>Gastles Omniplan 23 januari 2008

×