Brand case-study


Published on

A brand promotion document

Published in: Business, Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Total views
On SlideShare
From Embeds
Number of Embeds
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Brand case-study

  2. 2. All marketers some day will have to  y face their TRUTH.  It comes as a three moment collage. ‐MMs Brand Mantra
  3. 3. Why must you Brand? Three reasons why you want  your business to be a Brand are related to  the three MOTs ( moments of truth)….zero, first and second.  Branding is the ONLY STRATEGY which helps you win these three  moments over from the competitive forces. ...  1.It Differentiates You@ ZMOT* 2.It Leads to a Higher Conversion Rate  hence more Revenue @ FMOT 3.It Increases Customers’ Lifetime Value as well as referrals @ SMOT * Read more about Zero Moment of Truth ZMOT at
  4. 4. Overview Once updated about MOTs, marketers often ask us how to achieve  Online Branding for small and medium size businesses . They  also, almost end up asking : if Branding would help their Search and  also almost end up asking : if Branding would help their Search and Social Campaigns or vice versa.  Before we show them the co‐relation graph ( on the next page)we tell  Before we show them the co relation graph ( on the next page)we tell them you can achieve Online Branding by‐ 1. Creating  and sustaining a consistent positioning on Social Media  1 Creating and sustaining a consistent positioning on Social Media Space . 2. Dominating the Search Rankings for relevant Keywords
  5. 5. SOCIAL – SEARCH CORRELATION Google Ranking Co Google Ranking Co‐ relates ‐0.2 ‐0.1 0 0.1 0.2 0.3 0.4 Facebook Shares Facebook Total Facebook Total Facebook Comments Facebook Likes Tweets Number of Backlinks % Backlinks with keyword Image Count Keyword in URL Keyword in Title Keyword in H1 Title Length Position of keyword in Title Word Count Spearman Correlation
  6. 6. ʺIt is only shallow people who do It is only shallow people who do  not judge by appearances.ʺ Oscar Wilde Oscar Wilde
  7. 7. THE CLIENT ( case study subject before he found MM)
  8. 8. BACKGROUND Business Name: Confidential Location: Malaysia Location: Malaysia Industry: Telecom Services: International Roaming to travellers from ‐ Australia Singapore Malaysia USA UK Canada Features: Affordable International Roaming‐ coverage in over 200  countries
  9. 9. CHALLENGE This Roaming Telephony Company came to Media Mosaic in start of 2012 When the company contacted Media Mosaic, they were confused about  When the company contacted Media Mosaic they were confused about their objectives. They had very general questions and goals to be  achieved. Their simple aim was to improve their brand visibility amongst  their Target Audience. They also wanted to increase their search rankings  their Target Audience They also wanted to increase their search rankings and facebook likes, event signups, twitter followers, a mention in tech  magazines and also yes…..the revenues…..Phew!!!!
  10. 10. Engineers are really  good at branding things.  good at branding things. If we had named  Kentucky Fried  Kentucky Fried Chicken, it would be Hot  Dead Birds.  Dead Birds. – Vint Cerf
  11. 11. How MM strategized for Brand? 1. Positioning Since they were a low cost service provider we decided to position them  around their savings idea for travelers.  We came up with the creative brief of:  Convert Mobile Phone into a  travelers’ check.  2. Brand Execution  The execution strategy for this positioning was done using both social media as  well as search marketing. 
  12. 12. In preparing for battle I have  In preparing for battle I have always found that plans are  useless, but planning is  useless, but planning is indispensable. – Dwight D. Eisenhower Dwight D. Eisenhower
  13. 13. THE STRATEGY
  14. 14. SWOT Media Mosaic started with a SWOT Analysis to lay down the first steps  h l l h f in planning. STRENGHTS ‐ ‐ ‐ WEEKNESS Works with an overseas SIM to allow  you to make or receive unlimited  roaming calls. It works on normal GSM  It works on normal GSM networks, so you can roam without  trouble. Its technology is compatible with any  Mobile handset ‐ ‐ ‐ THREATS OPPORTUNITIES ‐ ‐ ‐ ‐ Mobile Marketing g Positioning Promoting client’s business with  advanced promotional strategies  (Brand management/SEO/SMO)  Create more engagement for  Create more engagement for conversion. No presence on Search Engines  Rankings. Purchase a SIM of local country. Need phone line from your home for  Need phone line from your home for call forwarding facility. ‐ ‐ ‐ Competition targeting Mobile  p g g marketing in their local areas. Competition rankings for branded  keywords in Search Engine. Roaming marketing changes fast and  furious so keeping the stakeholders  furious so keeping the stakeholders updated on the impending changes.   
  15. 15. MM BRAND PROCESS Create Awareness Improve Traffic Make Engagement Get Results
  16. 16. AWARENESS To create Awareness for this company, Media Mosaic did an aggressive Rich  Text Social Media Campaign around their positioning via:  Text Social Media Campaign around their positioning via: • Infographics • Videos • White Papers p • Press Releases  Media Mosaic managed their Social  Platforms like‐ • Facebook • Twitter • Y T b YouTube • LinkedIn • Google + • And other Channels And other Channels
  17. 17. TRAFFIC Awareness in Social Platforms resulted in Organic & Referral Traffic for  them. Media Mosaic further topped it up with Search Rankings in both and Google.My Few of the Keywords Media mosaic worked on are‐ • • • • • • • • • International Roaming Roaming Unlimited Roaming Roaming Malaysia Global Roaming Global Roaming Mobile Roaming Free Roaming Mobile Cellular Roaming g International Sim
  18. 18. ENGAGEMENT Additional traffic was engaged by  proactive attendance, running  polls and inviting blog  ll d i iti bl participation.  Media Mosaic  topped it further by reducing the   Website Bounce Rate. Website Bounce Rate Media Mosaic management of  the Social Platforms helped in  increasing the Friend  increasing the Friend Requests, Likes, Retweets, Star  Reviews etc. Additionally, Media Mosaic  curated loads of related content  to deepen the brand  engagement message. 
  19. 19. Some people make things  Some people make things happen, some people watch  things happen, and some ask  things happen, and some ask what happened. Casey Stengel  – Casey Stengel
  20. 20. PLATFORMS USED Facebook F b k Twitter Google+
  21. 21. 2 is not equal to 3, not even  2 is not equal to 3, not even for large values of 2. Grabel s Law  – Grabel’s Law
  22. 22. THE OUTCOME
  23. 23. Is Social Media Traceable? We tracked the progress via Microsoft tool Brandify amongst other  tracking parameters ( elucidated in next few pages).  Brandify is a web tool in beta that gives a business owner a score/ranking  Brandify is a web tool in beta that gives a business owner a score/ranking of their online business presence. Their objectives  is as below   Their objectives is as below ‐ Where your business’ overall reputation stands online by way of a  single, overall score, using a number scale very similar to your FICO  credit score. The specific categories in which your business’ reputation is strong (and  where it’s not), along with specific insights on your local competition.
  24. 24. BRANDIFY Score is 757, 850 being the highest
  25. 25. Brand differentiates @ ZMOT Media Mosaic  generated  generated additional 18650  impressions over 3  impressions over 3 months, i.e. 210  impressions per day p ess o s pe day
  26. 26. TRAFFIC TRACKER Website Traffic Grew by 50% within 3 months
  27. 27. Traffic Increased to 150% within 6 months
  28. 28. WIN @ZMOT Traffic Increased further to 350% within 8 months
  29. 29. 0 roam ming charge internatio onal roaming  … how to diver rt landline to  … reapfiel ld singapore cheap calls t to indonesia one roaming cell pho flexi international roaming h how to call singapore from  … call mala aysia for free what is mob bile roaming what is r roaming call free service call over rseas for free calling usa fro om malaysia call mobile w worldwide roam ming service i intl roaming roa am numbers save e on roaming roaming m mobile phone sim card roaming cheapest roam ming charges roaming sim card free mob bile roaming  … telstra mo obile contact roaming sim best r rooaming best roaming sim card roami ing malaysia worldwide r roaming sim mobile calls US number roaming RANKING TRACKER Avg. position On Google 6 5 4 3 2 1
  30. 30. WIN@ ZMOT 62690 Users  Engaged on the d h Social posts in  3 months
  31. 31. ENGAGEMENT(CONT) @ZMOT 8321 Users saw the  Page Post Page Post In news Feed in 3  months  months
  32. 32. Brand Conversion@ SMOT 11.3% Increase in  Sign ups on the  Si th website within 3  months
  33. 33. WIN @ SMOT 15.2% increase  is users who  is users who actually made  the purchase  p
  34. 34. You guys at Media Mosaic are artists. You  have  not only given me perspective on how to  present my business to my clients but also  helped me to become an online brand in my  domain . My sales and smiles are zooming.  I am no longer roaming. I am fixed on you ☺ I am no longer roaming I am fixed on you ☺
  35. 35. A lady, sitting next to Raymond  Loewy at dinner, struck up a  conversation. ti ʹWhyʹ, she asked ʹdid you put  two Xs in Exxon?ʹ ʹWhy ask?ʹ he asked ʹBecauseʹ, she said, ʹI couldnʹt  help noticing? help noticing?ʹ ʹWellʹ, he responded, ʹthatʹs the  answer.ʹ ‐ Alan Fletcher The Art Of Looking Sideways Alan Fletcher, The Art Of Looking Sideways
  36. 36. If you need help, with your Online Campaign or   Offline Smiles contact us at‐ Sarika Goel Business Manager Media Mosaic www(.)media‐mosaic(.)com Email‐ sarika(at)mosaic‐