A formula da inovacao design echos light
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A formula da inovacao design echos light

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Essa apresentação fez parte do workshop modelos de negócios inovadores que aconteceu na Design Echos nos dias 29 de agosto a 3 setembro.

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  • SOC July8-2002 09/02/11 03:31 PM Essa constatação foi uma das razões para o nascimento do TRANSFORMAÇÃO 2005. E talvez a principal palavrinha que vocês tem ouvido e cansarão de ouvir, seja INOVAÇÃO. Lembram-se que pouco tempo atrás falávamos da necessidade de MUDAR? Pois agora o discurso é que mudou. Não basta mudar. É necessário INOVAR.
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  • SOC July8-2002 09/02/11 03:31 PM São exemplos de programas orientados para eficiência que produzem resultados de curto prazo, mas que eventualmente esgotam-se. Há um limite na quantidade de lucro que pode ser extraído de uma quantidade fixa de faturamento.
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A formula da inovacao design echos light A formula da inovacao design echos light Presentation Transcript

  • Numa promoção Design Echos
    • Fitness
    • Intelectual
    Iscas Intelectuais
    • O cérebro é como um músculo. Se não se exercitar, atrofia.
    • Técnica
    Motivacional Autoajuda Comportamental Provocacional Autoatrapalhamento
  • in ia Vf x Spp x R Com Luciano Pires www.lucianopires.com.br A Fórmula da Inovação
  • Árvore de Valor Produto 23,2% Sup. Comercial 11,9% Sup. Promoc./ Comunicação 18,9% Sup. Técnico 10,3% Atendimento 23,3% Áreas de Valor Percebido pelo Mercado e suas respectivas Importâncias relativas Relacionamto 4,4% Imagem 8 % Valor Percebido 100% Satisfação Cliente
  • Paridade como fator de Comoditização
  • Quem é que ganha ? O melhor do Ponto de Vista Técnico Ou... Aquele que melhor Entender as Necessidades Dos clientes, Seu Comportamento, Pensamento, Raciocínio e Decisão ? Percepção de valor
  • Michael Hammer Beyond Reengineering “ Uma companhia não é definida por seus produtos e serviços, mas por seus processos.”
  • O que faz um produto classificar-se como comóditi... ...é a atitude das empresas por trás dele... ...e a leitura e sentimentos dos consumidores frente àquelas marcas .
  • Ser ou não ser COMÓDITI é decisão NOSSA!
  • A saída: criar diferenciações perceptuais para afastar o fantasma da comoditização .
  • A fórmula da Inovação Índice de Inovação in
  • Falando de inovação... inovação otimização
  • inovação como processo...
    • Busca sistemática, organizada e contínua por novas oportunidades.
  • O caso da Gildemeister Onde: Nakata, 1995 Problema: torneava no máximo 12,5 mm e precisava tornear 14,5 mm Diagnóstico: impossível sem reformar, mas a reforma custaria o preço de uma máquina nova Solução: Nilton Henrique, um operador que não sabia que era impossível, foi lá e fez...
  • Falando de inovação...
    • Inovação deve ser entendida de forma compreensiva.
  • Os quatro vértices da inovação CULTURA DA INOVAÇÃO Processos Marketing Organização Produtos
  • A fórmula da Inovação ia Índice de Percepção da Inconveniência Atual Índice de Inovação in
  • Satisfação do Cliente Conceito Defensivo Satisfação do Cliente
    • Clientes atuais e passados
    • Experiência passada
    • Atributos de Produto
    • (o que os vendedores estão oferecendo)
  • Satisfação do Cliente = Satisfação De Desempenho Ex - Expectativa sa
    • FOCO NA EXPECTATIVA E NA EXPERIÊNCIA !
  • A fórmula da Inovação Vf x Índice de Percepção da Vantagem Futura Índice de Inovação Índice de Percepção da Inconveniência Atual in ia
  • O “melhor negócio” na PERCEPÇÃO do cliente é onde deve estar ancorada nossa estratégia.
  • Satisfação e Valor Percebido pelo Cliente Valor Percebido pelo Cliente David C. Swaddling and Charles Miller. “Don`t Measure Customer Satisfaction”Quality Progress. Volume 35-Number5 Conceito Ofensivo ! Conceito Defensivo Satisfação do Cliente
    • Clientes atuais e passados
    • Experiência passada
    • Atributos de Produto
    • (o que os vendedores estão oferecendo)
    • Clientes atuais e futuros
    • Experiência futura
    • Benefícios
    • (o que os clientes estão comprando)
  • A fórmula da Inovação R Índice de Percepção Do Risco Índice de Inovação Índice de Percepção da Inconveniência Atual Índice de Percepção da Vantagem Futura in ia Vf x
  • O fator UAU!
  • Marca não é apenas a manifestação física ou gráfica dos sinais de representação visual da empresa.
  • Marca é o conjunto organizado de percepções e de sentimentos que identifica m a empresa, seus produtos e serviços e os diferencia m de seus eventuais concorrentes .
    • FOCO NA PERCEPÇÃO!
  • Rubem Alves – 1933...
    • Rotinas e repetições paralisam o pensamento Inteligência se alimenta de desafios. Sem desafios ela murcha, encolhe. O conhecimento só se inicia quando o familiar deixa de ser familiar, quando nos espantamos diante de um enigma: UAU!
  • Rubem Alves – 1933...
    • É no espanto que o pensamento começa.
  • Graças aos CEUS !
  • A mente guarda os CEUS ! Ú NICO S ENSORIAL C RIATIVO E XCEPCIONAL
  • Num mercado competitivo, ser mediano, jogar pelas regras, é ser invisível!
    • FAÇA DIFERENTE!
    • FAÇA JÁ!
    • DESENVOLVA HABILIDADES PARA A INOVAÇÃO.
    • CRIE EXPECTATIVAS NÃO RAZOÁVEIS.
    • DEFENDA UMA CAUSA, NÃO UM NEGÓCIO.
    • RECOMPENSE!
  • A fórmula da Inovação Spp x Índice de Sucesso dos Primeiros Passos Índice de Inovação Índice de Percepção da Inconveniência Atual Índice de Percepção da Vantagem Futura Índice de Percepção Do Risco in ia Vf x R
    • Inovação como disciplina se pratica por meio do uso imaginativo – e não genial – de conhecimentos que estão ao alcance de todos.
    Para conceber novas maneiras de fazer velhas coisas.
  • A fórmula da Inovação
    • in
    ia Vf x Spp x R
  • Muito obrigado www.lucianopires.com.br