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Aspectos legales del comercio electrónico
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Aspectos legales del comercio electrónico

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  • 1. Aspectos legales delComercio ElectrónicoHeidy Balanta.Abogada. Especialista en Derecho Informático y Nuevas Tecnologíasheidybalanta@legaltics.comwww.legaltics.com
  • 2. Agenda I SECCIÓNLegislación• Ley 527 de 1999- Comercio Electrónico• Ley 1266 de 2009- Habeas Data• Ley 1273 de 2009-Delitos informáticos• Ley 1480 de 2011 – Estatuto del ConsumidorContratación electrónica• Validez jurídica de un contrato electrónico• Validez probatoria de los mensaje de datosRequisitos legales de una página web de origen colombiano• Términos y condiciones• Propiedad intelectual• Protección de datos• Obligaciones del empresario• Derechos del consumidor• Publicidad en Internet• Correo electrónico no deseado (spam)
  • 3. Legislación en Comercio electrónico
  • 4.  Ley 527 de 1999. Ley de Comercio Electrónico Ley 1480 de 2011 Estatuto del Consumidor Ley 1065 de 2006. Administración Nombres de Dominio Ley 1221 de 2008. Ley de Teletrabajo Ley 1231 de 2008. Ley Factura Electrónica Ley 1266 de 2008. Ley de Habeas Data Ley 1273 de 2009. Ley de Delitos Informáticos Ley 1341 de 2009. Ley de TIC Nueva Ley de Protección de Datos
  • 5. Ley 527 de 1999 Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones.
  • 6. Definición de Mensajes de Datos«La información generada, enviada, recibida, almacenada ocomunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, comopudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos(EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o eltelefax»
  • 7. Reconocimiento jurídico de losmensajes de datosArtículo 5°. No se negaránefectos jurídicos, validez ofuerza obligatoria a todotipo de información por lasola razón de que esté enforma de mensaje de datos.
  • 8. Requisitos jurídicos de unmensaje de datos Escrito Art. 6 Conservación Equivalente Firma Art. 12 funcional Art. 7 Original Art. 8
  • 9. Formación y Validez de los ContratosARTICULO 14. En la formación del contrato, salvo acuerdoexpreso entre las partes, la oferta y su aceptación podrán serexpresadas por medio de un mensaje de datos. No se negarávalidez o fuerza obligatoria a un contrato por la sola razón dehaberse utilizado en su formación uno o más mensajes de datos.
  • 10. Reconocimiento de los mensajes de datos por las partesARTICULO 15. En las relaciones entre el iniciador y eldestinatario de un mensaje de datos, no se negaránefectos jurídicos, validez o fuerza obligatoria a unamanifestación de voluntad u otra declaración por lasola razón de haberse hecho en forma de mensaje dedatos.
  • 11. Estatuto del consumidor Ley 1480 de 2011 Derechos del consumidor Derecho a recibir informaciónRelevantes en Derecho a la reclamaciónel comercioelectrónico Recibir protección contra la publicidad engañosa Protección contractual
  • 12. Ventas a distanciaSon las realizadas sin que el consumidor tenga contacto directo con elproducto que adquiere
  • 13. Obligaciones del Proveedor Cerciorarse de que la entrega del bien o servicio Permitir que el consumidor haga reclamaciones y devoluciones Mantener los registros necesarios y poner en conocimiento del consumidor, el asiento de su transacción y la identidad del proveedor y del productor del bienInformar, previo a la adquisición, la disponibilidad del producto, el derecho deretracto el término para ejercerlo, el término de duración de las condicionescomerciales y el tiempo de entrega.
  • 14. Derecho de Retracto El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.
  • 15. Protección al consumidor en el comercio electrónico Informar su identidad de manera Publicar específicacondiciones generales Indicar sus características ydel contrato propiedades del producto, plazo de validez de la oferta y disponibilidad del producto
  • 16. Publicidad DE ESPECIAL NO PUEDE: DEBE SER: CUIDADO CON: Ser discriminatoria Clara Menores de edad por motivos de: Transparente Ancianos Sexo Veraz Enfermos graves RazaInformación Nacionalidad Grupos legalmenteidentificable incapaces Inclinación sexual PolíticaSANCIÓN: En el caso, que se realice publicidad engañosa Religiosapor medios virtuales, incurrirá en el delito de Ofrecimientoengañoso de medios y servicios en forma masiva. Artículo302 del Código Penal
  • 17. CONTRATACIÓNELECTRÓNICA
  • 18. 1. Oferta Comercial INFORMAR AL CLIENTE DE… EEMPRESARIO SE COMPROMETE A…
  • 19. 2. Durante la ventaEL EMPRESARIO DEBE DAR INFORMACIÓNCOMPLETA Y SIN ERRORES SOBRE…DERECHOS DEL CLIENTE…
  • 20. 3. PagoOBLIGACIONES DEL EMPRESARIO
  • 21. 4. Entrega del Producto/ServicioDEBER DEL EMPRESARIO DE DAR INFORMACIÓNCLARA Y SIN ERRORES SOBRE…
  • 22. Marco legal de una páginaweb de origen Colombiano
  • 23. TENER EN CUENTACONTRATOSDe acceso a InternetDe vinculos o linksDe nombre de dominioDe hospedaje- hostingDe diseño y desarrollo del sitio web PROPIEDAD INTELECTUAL Tener en cuenta Digitalización de obras Acceso a las obras a través de Internet Proveedores de Contenidos
  • 24. Protección de Datos. Ley 1266 de 2008 Pública ClasificRestrin ación gida o Semiprireserva de la vada da Informa ción Privada
  • 25. Principios en la administración de Bases de DatosVeracidad o Confidencialidad Seguridad calidad Acceso y Temporalidad PROTECCIÓN finalidad circulación de la restringida información DE DATOS
  • 26. Panorama en materia deProtección de Datos en ColombiaLas empresas deberán contar con:  Políticas de Protección de Datos  Auditorias sobre el cumplimiento de la ley de protección de datos personales  Realizar el respectivo registro de las bases de datos personales ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos personales  Los contratos laborales, contratos de tercerización en la administración de bases de datos, contratos con clientes se deben adecuar a la nueva legislación
  • 27. Final Primera Sección