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Fundación Universitaria Panamericana P.J. 23635/81 del M.E.N.
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                                                        TEORIA
                                                       AMBIENTAL
ESTUDIOS O EXPERIENCIA DE
Fundación Universitaria Panamericana P.J. 23635/81 del M.E.N.




                                                                       HAWTHORNE
                                                                En el año de 1927,la Academia Nacional de
                                                                ciencia, de los Estados Unidos inicio con una
                                                                experiencia en una fabrica, en el barrio de
                                                                Hawthorne.

                                                                Esta investigación se llevo a cabo para
                                                                determinar la relación entre la intensidad de la
                                                                iluminación y la eficiencia delos trabajadores con
                                                                base en la producción.
EXPERIMENTO DE

 HAWTHORNE
1

FASE
Se seleccionaron dos grupos de obreras que
ejecutaban la misma operación en las mismas
condiciones:

-GRUPO DE OBSERVACION: Trabajo bajo
intensidad variable de luz.

-GRUPO DE CONTROL: Trabajo bajo intensidad
constante.
SE OBSERVO
 No se encontró una relación directa entre los
 dos casos, pero se encontraron con la
 existencia de otra variables difíciles de aislar,
 como lo fue el factor psicológico.

 Se creían en la obligación de producir mas
  cuando la intensidad de la luz aumentaba, y
  menos cuando disminuía.

Se comprobó la primacía del factor psicológico
  sobre el fisiológico.
2

                FASE
(Sala de prueba para el montaje de relés)
Esta se realizo en la sala de prueba para el montaje
de relés que se encontraba separada del resto del
departamento.


Se seleccionaron 6 jóvenes de nivel medio, ni muy
novatas ni muy expertas; de las cuales 5 de ellas
montaban relés, y 1 suministraba las piezas para
mantener un trabajo continuo.
CONCLUSIONES
 Con la teoría de las relaciones humanas surge
 una nueva visión sobre el hombre, que hace
 énfasis en estos aspectos:

 Los trabajadores son trabajadores sociales. Con
  sentimientos, deseos y temores.

 Las personas     son   motivadas   por   ciertas
  necesidades.
3

        FASE
(Programa de entrevistas)
Se baso en un programa de entrevistas , ya que
los investigadores veían la diferencia de actitudes
entre las jóvenes del grupo experimental y el
grupo de control, se apartaron un poco de buscar
mejores condiciones físicas y se dedicaron a
trabajar en las relaciones humanas en el trabajo.
4

                    FASE
(Sala de observación del montaje de terminales)
Se escogió un grupo experimental:9 operadores, 9
soldadores, 2 inspectores, estos pasaron a
trabajar a una sala igual al de la del departamento.

 El sistema de pagos se fundamentaba en la
producción del grupo, los salarios solo podían ser
elevados si aumentaba la producción total.
Se constató que los obreros usaban artimañas y
solicitaban pago por exceso de producción.

El experimento fue suspendido         por razones
                  externas.
CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO
• Entre las conclusiones principales pueden
  mencionarse a siguientes:

 El nivel de producción depende de la
  integración social.
 El    comportamiento      social   de   los
  trabajadores.
 Los grupos informales.
 La importancia del contenido del cargo.
 El énfasis en los aspectos emocionales.
ORGANIZACIÓN FORMAL
    Toma a la empresa como un conjunto de
    funciones distribuidas jerárquicamente y
    encaminadas hacia el logro del objetivo
    propuesto; por tal razón las características de la
    organización formal se pueden resumir de la
    siguiente manera:
   División del trabajo
   Especialización
   Jerarquía
   Distribución de autoridad y responsabilidad.
ORGANIZACIÓN INFORMAL
Es el conjunto de interacciones y relaciones
establecidos por los diversos elementos
humanos de una organización, diferente a la
formal.
CARACTERISTICAS
 Relaciones de cohesión y antagonismo

 Estatus

 Colaboración espontánea

 Cambios de nivel y alteraciones de grupos
  informales.

 La organización informal trasciende a
  organización formal.
CRITICAS
• Estudiosos de la administración han lanzado
  severas críticas contra ella, algunas
  ampliamente debatidas son:

   Validez científica
   Preocupación excesiva por la felicidad
   Sentido de la participación mal entendido
   Visión corta de la decisión de grupo
   Oposición al individualismo.
PRECURSORES:
             ELTON MAYO

Se basa en los problemas humanos de una
civilización Industrial.

Sugería organizar el lugar de trabajo de forma
que el obrero pudiera sentirse aceptado y
comprendido.
APORTES DE ELTON MAYO
 Demostró que el aspecto psicológico es
  importante en las tareas administrativas.

 Demostró la importancia de la comunicación.

 Demostró la importancia en los grupos
  informales dentro de la empresa.
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  • 1. Fundación Universitaria Panamericana P.J. 23635/81 del M.E.N.
  • 2. Fundación Universitaria Panamericana P.J. 23635/81 del M.E.N. TEORIA AMBIENTAL
  • 3. ESTUDIOS O EXPERIENCIA DE Fundación Universitaria Panamericana P.J. 23635/81 del M.E.N. HAWTHORNE En el año de 1927,la Academia Nacional de ciencia, de los Estados Unidos inicio con una experiencia en una fabrica, en el barrio de Hawthorne. Esta investigación se llevo a cabo para determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia delos trabajadores con base en la producción.
  • 6. Se seleccionaron dos grupos de obreras que ejecutaban la misma operación en las mismas condiciones: -GRUPO DE OBSERVACION: Trabajo bajo intensidad variable de luz. -GRUPO DE CONTROL: Trabajo bajo intensidad constante.
  • 7. SE OBSERVO No se encontró una relación directa entre los dos casos, pero se encontraron con la existencia de otra variables difíciles de aislar, como lo fue el factor psicológico. Se creían en la obligación de producir mas cuando la intensidad de la luz aumentaba, y menos cuando disminuía. Se comprobó la primacía del factor psicológico sobre el fisiológico.
  • 8. 2 FASE (Sala de prueba para el montaje de relés)
  • 9. Esta se realizo en la sala de prueba para el montaje de relés que se encontraba separada del resto del departamento. Se seleccionaron 6 jóvenes de nivel medio, ni muy novatas ni muy expertas; de las cuales 5 de ellas montaban relés, y 1 suministraba las piezas para mantener un trabajo continuo.
  • 10. CONCLUSIONES Con la teoría de las relaciones humanas surge una nueva visión sobre el hombre, que hace énfasis en estos aspectos:  Los trabajadores son trabajadores sociales. Con sentimientos, deseos y temores.  Las personas son motivadas por ciertas necesidades.
  • 11. 3 FASE (Programa de entrevistas)
  • 12. Se baso en un programa de entrevistas , ya que los investigadores veían la diferencia de actitudes entre las jóvenes del grupo experimental y el grupo de control, se apartaron un poco de buscar mejores condiciones físicas y se dedicaron a trabajar en las relaciones humanas en el trabajo.
  • 13. 4 FASE (Sala de observación del montaje de terminales)
  • 14. Se escogió un grupo experimental:9 operadores, 9 soldadores, 2 inspectores, estos pasaron a trabajar a una sala igual al de la del departamento. El sistema de pagos se fundamentaba en la producción del grupo, los salarios solo podían ser elevados si aumentaba la producción total. Se constató que los obreros usaban artimañas y solicitaban pago por exceso de producción. El experimento fue suspendido por razones externas.
  • 15. CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO • Entre las conclusiones principales pueden mencionarse a siguientes:  El nivel de producción depende de la integración social.  El comportamiento social de los trabajadores.  Los grupos informales.  La importancia del contenido del cargo.  El énfasis en los aspectos emocionales.
  • 16. ORGANIZACIÓN FORMAL Toma a la empresa como un conjunto de funciones distribuidas jerárquicamente y encaminadas hacia el logro del objetivo propuesto; por tal razón las características de la organización formal se pueden resumir de la siguiente manera:  División del trabajo  Especialización  Jerarquía  Distribución de autoridad y responsabilidad.
  • 17. ORGANIZACIÓN INFORMAL Es el conjunto de interacciones y relaciones establecidos por los diversos elementos humanos de una organización, diferente a la formal.
  • 18. CARACTERISTICAS  Relaciones de cohesión y antagonismo  Estatus  Colaboración espontánea  Cambios de nivel y alteraciones de grupos informales.  La organización informal trasciende a organización formal.
  • 19. CRITICAS • Estudiosos de la administración han lanzado severas críticas contra ella, algunas ampliamente debatidas son:  Validez científica  Preocupación excesiva por la felicidad  Sentido de la participación mal entendido  Visión corta de la decisión de grupo  Oposición al individualismo.
  • 20. PRECURSORES: ELTON MAYO Se basa en los problemas humanos de una civilización Industrial. Sugería organizar el lugar de trabajo de forma que el obrero pudiera sentirse aceptado y comprendido.
  • 21. APORTES DE ELTON MAYO  Demostró que el aspecto psicológico es importante en las tareas administrativas.  Demostró la importancia de la comunicación.  Demostró la importancia en los grupos informales dentro de la empresa.