Облака и SaaS

Облака и SaaS:
дань моде,
эволюция или революция?
Александр Демидов руководитель направления арендных решений «1С-Битрикс»

Рынок SaaSв мире и в России
Доля рынка SaaSв России относительно мирового объема ~ 0.1%

Мы – почти всегда в роли «догоняющих»…

Иногда – так…

Предпосылки перехода к модели SaaS
Низкая стоимость эксплуатации - отсутствие расходов на внедрение, поддержку и обслуживание (сотрудники, оборудование)
Минимальные финансовые риски
Готовое решение, быстрый запуск
Мобильность
В общем случае – более высокая надежность
Техническая поддержка и ответственность
Экономия (?)
Переход к SaaS – эволюционный процесс

Что тормозит этот процесс?
Типичные возражения компаний на SaaS:
«Мы не знаем, что это такое…»
«Это – исключительно маркетинговый мусор и «красивые» слова…»
«Зачем нам это нужно? Каковы преимущества?»
«Слишком мало услуг…»
«Мы не доверим свои данные стороннему сервису…»
«Мы не сможем уйти в случае необходимости…» (vendor lock-in)

Что делать разработчикам SaaSрешений?

1. Понимать свою нишу – какие сервисы востребованы.
Очевидное решение – ориентироваться на мировой опыт – нельзя применять «в лоб». Самые востребованные – CCC (Content, Communications and Collaboration), $2.9 млрд.и CRM, $2.6млрд.
При этом один лишь SalesForce – $1.6 млрд.
2. Понимать свою аудиторию – массовый или индивидуальный сервис.
Либо расчет на массовую аудиторию (готовое решение, минимум возможностей по кастомизации), либо индивидуальный подход.
Не совмещайте их в одном продукте!

3. Технологическая составляющая сервиса:
Хостинг – собственными силами
PaaS
IaaS
Партнерство с хостинг-провайдерами, ISP и т.д.
На растущем рынке – быть готовыми к масштабированию!

«Когда мы только начинали работу над стартапом (FriendFeed), нам нужно было решить, покупать собственные серверыили же выбрать одного из «облачных» хостинг-провайдеров – таких как Amazon (AWS). Мы выбрали первое – решили приобрести собственные серверы. Оглядываясь назад, я думаю, что это было большой ошибкой.»
Брет Тейлор
технический директор Facebook

4. Маркетинг, продажи, тех. поддержка:
Собственными силами
Партнерская сеть (реселлинг)
Revenue Share – разделение прибыли с технологическими партнерами
На растущем рынке – быть готовыми к масштабированию!

Пример – «1С-Битрикс: Корпоративный портал»

Когда и кому нуженкорпоративный портал?
быстрый обмен информацией между сотрудниками
хранение рабочих материалов
удобный поиск
организация бизнес-процессов и документооборота
планирование
объединение офисов и работа удаленных сотрудников
Большинство функций интранет-системы будут востребованы
в любой компании, в которой работает больше 5 человек!

14
Лучшее качество – в партнерстве провайдеров и разработчиков
Разработчик обеспечивает широкий функционал
Партнер-хостер предоставляет техническую площадку и обеспечивает ее обслуживание (поддержка, бэкапы)
Комфорт клиента
Покупка набора услуг у одного провайдера, предоставление дополнительных услуг
Вопрос доверия: аренду «Корпоративного Портала» можно заказать у любого из наших партнеров, оказывающих услугу

Надежность …
Датацентр надежнее
собственной серверной комнаты:
Резервирование (электропитание, охлаждение и т.п.)
Бэкапы
Круглосуточный мониторинг
Журналирование выполняемых действий
Обновления системного ПО
Ограничение доступа (в том числе – и на физическом уровне)

… и безопасность
Возможность выбора провайдера (репутация, отзывы)
Договор с провайдером, SLA
Потенциальный злоумышленник имеет больше возможностей действовать через сотрудников компании, а не через персонал провайдера.
Провайдер как никто другой заинтересован в обеспечении максимальной безопасности ваших данных. Любой случай утечки информации скомпрометирует весь его бизнес.

Решение проблемы «vendor lock-in»

Спасибо!Вопросы? :)
Александр Демидов
demidov@1c-bitrix.ru
+7 (915) 201-1500
@demidov

Облака и SaaS

by Alexander Demidov on Mar 30, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 5

Statistics

Облака и SaaS — Presentation Transcript