Este documento describe los conceptos de conflicto y disciplina en las escuelas. Explica que un conflicto surge de las percepciones, expectativas, intereses y necesidades diferentes entre dos actores y puede intensificarse hasta la violencia. Identifica causas fundamentales, intermedias e inmediatas de los conflictos. Además, describe enfoques de disciplina como la directiva, progresiva, positiva y participativa. Finalmente, sugiere estrategias para la gestión del talento en situaciones de conflicto como el acompañamiento, desarrollo de capacidades y di

1. RESOLUCION DE CONFLICTOS
EN LAS ESCUELAS
Demetrio Ccesa Rayme

2. Peligro Oportunidad
CONFLICTO

3. Conflicto
Actor 1
Percepciones
Expectativas
Intereses
Necesidades
Visiones (Cultura)
Actor 2
Percepciones
Expectativas
Intereses
Necesidades
Visiones (Cultura)
Relación
dependencia
Objetivos, metas o
posiciones incompatibles
OEA -PROPAZ

4. Causalidad
Fundamentales
(Sistémicas)
Intermedias
Inmediatas
• Causas de largo plazo,
que crean condiciones
para desencadenar
conflictos.
• Objetivos opuestos o
intereses en conflicto
(información, intereses
y relaciones).
• Eventos que pueden
producir violencia.
Multidimensional
Dinámico

5. Dinámica del conflicto
• Actores.
• Surgimiento: Latente / Manifiesto
• Intensificación: Escalada de la violencia.
• Factores: Gravedad, duración, frecuencia, factores
condicionantes, historia de prácticas disciplinarias
• Estructura formal del acto: Violencia final / Violencia
instrumental.
• Intencionalidad y valoración de la violencia (violencia
como defensa y violencia como agresión).
Chiavenato, 2002; Malvaceda, 2009; Myers, 2003

6. Disciplina
Comportamiento de las personas frente a las reglas y
procedimientos de comportamiento aceptables para la
organización.
Procedimientos:
- Directiva: Establecimiento de normas y castigos desde la
dirección.
- Progresiva: Amonestación verbal, escrita, suspensión y
despido.
- Positiva: Centrada en el refuerzo de conductas positivas.
- Participativa: Co-construcción de normas. ¿Cómo se
construyen las normas en su I.E.?
Chiavenato, 2002

7. Gestión del talento en el conflicto
Acompañamiento
(ansiedades grupales)
Desarrollo de
capacidades
Dialogo y negociación
•Visitas y asesorías
•Grupos operativos
•Círculos de
interaprendizaje
•Cursos, talleres
•Experiencias cotidianas.
•Capacidades
institucionales
•Técnicas de
modificación de
conducta