Este documento trata sobre las habilidades sociales. Define las habilidades sociales como un conjunto de conductas que una persona emite en contextos interpersonales para expresar sentimientos, actitudes y opiniones de manera adecuada a la situación, respetando a los demás y resolviendo problemas interpersonales. Explora los componentes conductuales, cognitivos y fisiológicos de las habilidades sociales y diferentes modelos y enfoques relacionados con la competencia social y la asertividad.

1. LAS HABILIDADES SOCIALES
DEMETRIO CCESA RAYME

2. Habilidades Sociales
Conjunto de conductas emitidas por el
individuo en un contexto interpersonal que
expresa sus sentimientos, actitudes, deseos,
opiniones o derechos de un modo adecuado
a la situación, respetando esas conductas
en los demás y que generalmente resuelve
los problemas inmediatos de la situación
mientras minimiza la probabilidad de futuros
problemas (Caballo, 2008)

3. Habilidades Sociales
Son capacidades específicas
requeridas para ejecutar
competentemente una tarea. Son
conductas necesarias para
interactuar y relacionarse con los
iguales y adultos de forma efectiva y
mutuamente satisfactoria
(Monjas, 2008).

4. HABILIDADES SOCIALES
- Son muchas las expresiones empleadas para
hacer referencia a las habilidades sociales.
Sin embargo, son tres las expresiones que
usan con más frecuencia, siendo estas:
- competencia social,
- las habilidades sociales
- la asertividad.

5. Competencia social
Modelo de Argyle (1975) y Kendon (1969)
- Fernández Ballesteros (1994):
“Un constructo que abarca múltiples facetas
relativas a la calidad de los logros de un
individuo en el desempeño de sus distintos
roles sociales y que resulta subsidiario del
constructo más general de competencia
personal”.

6. Otras denominaciones
• Asertividad
• Habilidades Interpersonales
• Inteligencia Social
• Comportamiento Adaptativo
• Habilidades de Supervivencia
• Habilidades de Interacción Social
• Habilidades de Relación Interpersonal
• Conducta Sociointeractiva
• Conducta Interpersonal

7. ¿Que tipo de comunicación es esta?

8. ¿A que llamamos comunicación asertiva?
• Expresión de pensamientos, sentimientos y creencias en
forma directa y apropiada, sin violar los derechos de los
demás.
• Comunicación abierta a las opiniones ajenas, dándoles la
misma importancia que a las propias, aceptando que la
postura de los demás no tiene por qué coincidir con la
propia.
 No dejarse llevar por la presión de grupo.
.

9. Cómo tener una comunicación asertiva
¿Por dónde empezar?
Aprendiendo 3 habilidades básicas:
1. Escuche
2. Observe
3. Hable

10. Respuestas
Pasivas
• Frustración
• Coraje
• Insatisfacción
• Culpabilidad
• Otros deciden
• Baja autoestima
Respuestas
Agresivas
• Culpabilidad
• Humillación
• Violencia
• Pobres relaciones
• Amenaza
• Violación de
derechos

11. PILARES QUE SUSTENTAN LAS
HABILIDADES SOCIALES (Paula, 2000)
• Conducta como consecuencia del aprendizaje
• Enseñanza – Aprendizaje de Habilidades Sociales.
• Rigor Metodológico en Aplicación del
Procedimiento de Enseñanza – Aprendizaje de
Habilidades Sociales
• Enseñanza – Aprendizaje de Habilidades Sociales
como Procedimientos Psicoeducativos de
Formación

12. PILARES HABILIDADES SOCIALES (sigue)
• Especificidad Situacional, Flexibilidad y
Versatilidad de las Habilidades Sociales
• Manifestación de Hs Sociales en
Contextos Interpersonales
• Orientación a Objetivos
• Las Personas como agentes Activos de
Cambio
• Familiaridad con el Procedimiento

13. COMPONENTES DE Hs SOCIALES
(Caballo y Valles, 2008)
1. Componentes Conductuales
a. Componentes No Verbales: mirada, gestos, postura
b. Componentes Paralingüísticos: voz: volumen, timbre, etc.
c. Componentes Verbales: Habla, Hablar en público. Expresar
Conversación, Saludos, cortesía. Hacer amigos. Aceptar una
crítica . Solicitar cambios de conducta. Hacer preguntas. Escucha
activa. Pedir y conceder favores. Defender derechos. Respetar
derechos. Tomar decisiones. Cumplidos. Aceptar refuerzos
sociales. Empatía

14. 2. Componentes Cognitivos
a. Habilidades de Percepción Social; ambientes
comunicación
b. Variables Cognitivas de la Persona
Motivación. Solución de conflictos. Expectativas.
Locus de control. Valores. Autocontrol.
3. Componentes Fisiológicos
a. Manifestaciones Psicofisiológicas: presión,
respiración, etc
b. Afectivo-Emocionales: Expresión de emociones.
Control de la ansiedad. Habilidades de relajación