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2.  Habilidades de gestión o habilidades
directivas.

3.  La persona que reúne todas esas
habilidades y dirige un grupo se
constituye como un líder.

4. Conocerse a
uno mismo
Desarrollar la
creatividad
Desarrollar el
sentido del
humor
Manejar las
emociones
Manejar las
tensiones

5. Establecer
empatía
Resolver
problemas
Tomar
decisiones
Comunicarse
asertiva o
efectiva
Establecer y
mantener las
relaciones
interpersonales

6. A través de entrevistas.
Autoevaluaciones de los
directivos.
Evaluación de 360°.
Evaluación por objetivos.

7.  Habilidades técnicas: usar los
instrumentos o herramientas necesarias
para organizar el trabajo.
 Habilidades humanas: cómo interactuar
de manera efectiva con las personas,
entenderlos y motivarlos.

8.  Habilidades conceptuales: cómo crear y
desarrollar buenas ideas, cómo resolver
problemas, saber entender relaciones
abstractas, etc.

9.  El desarrollar habilidades directivas
altamente competentes es mucho más
complicado que desarrollar habilidades
como aquellas asociadas con un oficio
o un deporte.

10.  Teoría del aprendizaje
social que consiste en:
1) Presentación de los
principios conductuales
o guías de acción.
2) Demostración de los
principios.
3) Oportunidades para
practicar los principios.
4) Retroalimentación
acerca del
desempeño.