El documento trata sobre el tema del liderazgo. Explica que el liderazgo implica tanto capacidades innatas como adquiridas a través de la experiencia. Un líder debe ser capaz de gestionar tareas rutinarias, responder creativamente a demandas imprevistas y planificar escenarios futuros, además de mantener buenas relaciones interpersonales y comunicación. La gestión y el liderazgo son acciones complementarias que se enfocan en áreas como alumnos, docentes y problemas institucionales.

1. LIDERAZGO
un punto más de la gestión escolar…..
DEMETRIO CCESA RAYME

2. LOS LÍDERES VEN
OPORTUNIDADES DONDE
NO HAY

3. ¿El líder nace o se hace?
• Existen algunos con capacidades
innatas y otros que se van formando
en su desarrollo profesional, siendo
más determinante la formación y la
experiencia acumulada
• El líder comienza siendo líder de sí
mismo  proyectarlo hacia los otros
con naturalidad y seguridad

4. Involucra la capacidad de un equipo para llevar a cabo las actividades
rutinarias de una función específica
Supone responder a demandas extraordinarias o críticas con creatividad y
oportunidad
Implica organizar escenarios posibles o futuros del devenir de un equipo
para prever respuestas contingentes
Debe mantener en óptimo estado la red de relaciones
interpersonales
Mantener los niveles de comunicación entre la
jerarquía y el grupo

5. PROCESO PERSONAL Y PROFESIONAL DE UN
DIRECTIVO O EQUIPO DIRECTIVO PARA
COORDINAR LOS ESFUERZOS DE LOS
MIEMBROS DEL COLEGIO PARA RESOLVER
DIFICULTADES Y EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS
INSTITUCIONALES.
GESTIÓN Y LIDERAZGO
SON ACCIONES
DIFERENTES
PERO
COMPLEMENTARIAS

6. FOCUS DE LA GESTIÓN Y LIDERAZGO
GESTIÓN Y LIDERAZGO
•ALUMNOS Y PADRES - APODERADOS
•DESARROLLO PROFESIONAL DOCENTES
•PROBLEMAS INSTITUCIONALES
RELACIONES EN LA INSTITUCIÓN
•PROCESO ADMINISTRATIVO

7. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y
LIDERAZGO
• A partir de las afirmaciones de D.
Goleman acerca de la inteligencia
emocional se ha visto que el éxito
depende 20% del CI y 80% de la IE.
• Hoy en día son éstas personas las que
ocupan puestos de importancia y ejercen
liderazgos.

8. Aspectos de la IE relacionados con el
liderazgo y alta productividad
• Valoración de la diversidad
• Conocerla propia energía emocional y la
de los colaboradores
• La capacidad de hacer críticas y quejas
constructivas
• Saber establecer redes eficaces

9. DESARROLLO DE UN FOCO
• NO ES NECESARIO PARTIR CON UN PROBLEMA
• HAY QUE PLANTEARSE DE QUE ALGO PUEDE
MEJORARSE
• POR LO QUE HAY QUE PLANTEARSE:
. ¿QUÉ ESTÁ SUCEDIENDO ACTUALMENTE?
. ¿EN QUÉ SENTIDO ES PROBLEMÁTICO?
. ¿QUÉ PUEDO HACER AL RESPECTO?

10. CÓMO HACERLO. LOS PUNTOS DE PARTIDA SERÍAN:
• ME GUSTARÍA MEJORAR …
• ALGUNAS PERSONAS ESTÁN DESCONTENTAS CON …
• ¿QUÉ PUEDO HACER PARA CAMBIAR LA SITUACIÓN?
• ESTOY PERPLEJO(A) POR …
• … ES FUENTE DE IRRITACIÓN. ¿QUÉ PUEDO HACER AL
RESPECTO?
• TENGO UNA IDEA QUE ME GUSTARÍA PONER A PRUEBA EN
MI CLASE
• ¿CÓMO PUEDE APLICARSE LA EXPEERIENCIA DE … A ...?
• ¿QUÉ HAGO DEFINITIVAMENTE CON RESPECTO A …?

11. LA COMUNICACIÓN EN EL PROCESO
DE ORIENTACIÓN DE UN LÍDER
Quizás la más difícil de lograr tal vez es el
manejo de personas.
Hay que hacer sentir confianza, seguridad y
transmitir seguridad y dominio de lo que se quiere
comunicar sobre todo a los apoderados o padres de
los alumnos.
Mostrarse tolerante frente a criterios dispares
de los otros, evidencia seguridad y autoestima
balanceada. Hay que mostrar respeto y
consideración por los otros

12. • REUNIR INFORMACIÓN.
• FAVORECER LA BUENA
COMUNICACIÓN.
• RESOLVER CONFLICTOS.
• PROMOVER IDENTIDAD DE
EQUIPO.
• DELEGAR TAREAS, NO
RESPONSABILIDADES

13. ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
• Asertividad
• CAPACIDAD PARA EXPRESAR Y
RECIBIR, EN FORMA APROPIADA
LAS EMOCIONES,
PENSAMIENTOS Y CONDUCTAS,
RESPETANDO A LOS DEMÁS Y A
SÍ MISMO

14. LA PERSONA ASERTIVA ES:
• LIBRE PARA EXPRESARSE MEDIANTE
PALABRAS Y ACTOS.
• SE RESPETA A SÍ MISMO Y A LOS
DEMÁS.
• RESPETA SUS PROPIOS DERECHOS Y
LOS DERECHOS DE OTROS.
• ES DIRECTA
• CONTROLA Y ASUME SUS
EMOCIONES E IMPULSOS.

15. Conducta de
relación
Conducta de
tarea
Participativo Tutorial
DirectivoDelegativo
ALTA TAREA
ALTA RELACIÓN
ALTA RELACIÓN
BAJA TAREA
BAJA TAREA
BAJA RELACIÓN
ALTA TAREA
BAJA RELACIÓN
ALTA
ALTA
CONDUCTA DE LÍDER Y RESULTADO EN
ELGRUPO
ESTRUCTURAR
CONTROLAR
ESCUCHAR
INTERRELACIONAR
FACILITAR
GESTIÓN, IE Y LIDERAZGO

16. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y
LIDERAZGO
• Trabajo en parejas: a continuación se detallan
las características de los distintos tipos de
personalidades generales. A partir de ellas
identifiquen el tipo de personalidad que
corresponde las definiciones del cuadro de
liderazgo visto anteriormente: Participativo,
Delegativo, Tutorial, Directivo
• Haga una votación de las características (una
por una) mayormente presentes en los mismos

17. Características de la
personalidad tipo A
• Altamente competitivos
• Perfeccionistas
• Impacientes
• Se exigen lograr sus metas en tiempos
sumamente cortos
• Necesitan que se les estimule e infunda
confianza en ellos mismos
• Se enfurecen si las cosas no han salido como
ellos las han planificado
• No saben escuchar a los demás
• Hablan mucho de sí mismos

18. Características de la
personalidad tipo B
• Informales
• Pacientes
• No son competitivos
• Tienen buena seguridad en sí mismos
• Reaccionan bien a las motivaciones externas
• Hacen sus tareas serenamente
• No les urge terminar rápidamente sus trabajos
• Se muestran agradables con sus compañeros
• No necesitan sobresalir desesperadamente
• Dan menos muestras de ansiedad
• Saben escuchar a los demás
• Tienen una mayor aceptación de la crítica

19. Test 1: ¿aplica la IE en su trabajo?
• ¿acepta de buen grado las críticas ajenas?
a) Siempre; si me critican será porque he cometido
algún error
b) A veces, especialmente si me las hacen en
privado
c) Nunca
• ¿considera que aún tiene cosas por aprender
que puedan mejorar la calidad de su trabajo?
a) No; es rutinario poco más se puede aprender
b) Tal vez pero no muchas
c) Siempre se puede mejorar

20. • ¿invita a los demás a que opinen acerca de sus
virtudes y defectos?
a) No pq cuando lo hacen me siento fatal
b) Según a quienes sí
c) Lo hago normalmente
• ¿le puede llegara bloquear un imprevisto en su
trabajo?
a) Si no lo puedo resolver inmediatamente sí
b) Depende de la importancia que tenga
c) No; preocuparme sí, pero bloquearme, no
• una mala respuesta de un compañero,
¿desencadena su frustración o rabia?
a) Sí, no me gusta que me falten el respeto
b) Si lo hace repetidas veces, sí
c) Me molesta, pero no tanto como para frustrarme o
enfurecerme

21. • ¿considera positivo manifestar enojo contra quien se
porta de manera hostil con Ud.?
a) No, hay que ser diplomático
b) Depende de la situación
c) Creo necesario decirle al otro que nos molesta su
hostilidad
• ¿persevera en un objetivo a pesar de las dificultades?
a) No, me desanimo cuando las cosas no salen como
quiero
b) Al menos lo intento unas cuantas veces
c) No lo dejo hasta que lo consigo
• ¿le rondan con frecuencia ideas pesimistas?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca

22. • ¿suele inventar disculpas para justificar sus errores?
a) Si es ante un superior, sí
b) Normalmente no, más bien suelo reconocerlos
c) No. Si me equivoco, lo admito sin problemas
• Le proponen una tarea nueva que no sabe como
abordar, ¿le estimula o le angustia?
a) Me agobia
b) Si creo que la puedo hacer, me estimula
c) Me entusiasma, como todo reto
• Si no logra sus metas con rapidez ¿se decepciona y
abandona el objetivo?
a) Sí, prefiero dedicarme a cosas más productivas
b) Si hay otras cosas queme interesen más las abandono
c) No, para eso tengo mucha paciencia

23. • ¿supone que un inconveniente es una zancadilla en su
aprendizaje?
a) Los inconvenientes me bloquean
b) Los inconvenientes son un retraso
c) Los inconvenientes sirven para aprender
• ¿perder una oportunidad puede significar un serio revés
en su vida?
a) Sí, hay cosas que pasan sólo una vez en la vida
b) Puede demorar el logro de algunos objetivos
c) Es un revés, pero no lo consideraría serio
• ¿es consciente de sus limitaciones?
a) ¿limitaciones? Pienso que querer es poder
b) Conozco algunas pero tal vez desconozca otras
c) Sé que tengo algunas limitaciones que intento superar

24. • ¿perder una oportunidad puede significar un serio
revés en su vida?
a) Sí, hay cosas que pasan una sola vez en la vida
b) Puede demorar el logro de algunos objetivos
c) Es un revés, pero no lo consideraría serio
• ¿es consciente de sus limitaciones?
a) ¿limitaciones? Pienso que querer es poder
b) Conozco algunaspero tal vez desconozca otras
c) Sé que tengo algunas limitaciones que intento superar
• ¿sabe comprender las limitaciones ajenas?
a) La incompetencia ajena me saca de quicio
b) Trato de comprender las limitaciones ajenas pero no
siempre puedo
c) Cada persona tiene su ritmo, sus habilidades, nadie es
perfecto

25. • ¿espera siempre lo mejor de las personas?
a) No, soy realista, y mi experiencia me dice que tengo que
esperar lo peor
b) Espero lo mejor sólo de la gente amiga o cercana
c) Esperar lo negativo fomenta la aparición de los defectos
ajenos
• ¿se considera ambicioso?
a) En absoluto
b) En algunas cosas
c) Soy sanamente ambicioso, espero mucho de mí mismo
• ¿cree que la perseverancia es imprescindible para lograr
sus objetivos?
a) No. Lo que se necesita es una buena dosis de suerte
b) Es importante no desfallecer y esperar los resultados
c) Hasta que no consigo lo que me propongo, no paro

26. • ¿considera fundamental la buena suerte para tener
éxito en la vida?
a) Sin suerte no se llega a ningún sitio
b) Un poco de suerte no viene mal
c) Lo que vale es el esfuerzo, no la suerte
• ¿en qué proporción cree que el temperamento influye
en el éxito?
a) 10%
b) 50%
c) 80%
• ¿cree que útil conocerse a sí mismo?
a) ¿de que me vale conocerme si no puedo cambiar a los
demás?
b) En gran parte sí, ya que me permitiría mejorar alguna
que otra cosa
c) El autoconcimiento es esencial para poder mejorar

27. • ¿hasta qué punto le molestan los comentarios negativos
sobre Ud.?
a) Me enferman, no los tolero
b) Depende de la gravedad de lo que se diga
c) Les doy su importancia, pero no me quitan el sueño
• ¿es imprescindible el éxito para la felicidad?
a) Si es que se es un fracasado, no se puede ser feliz
b) Depende de lo que uno considere felicidad
c) Lo imprescindible para ser feliz es sentirse bien con uno
mismo
• ¿cree que los fracasos son pasos hacia atrás o hacia
adelante?
a) Indudablemente, hacia atrás
b) Un fracaso puede hacer cambiar el rumbo equivocado de
la vida
c) De los fracasos se aprende tanto como de los aciertos

28. • ¿se pone fácilmente de mal humor si las cosas no salen como
quiere?
a) El que las cosas salgan mal me molesta enormemente
b) Más que ponerme de mal humor, en todo caso me preocupa
c) No me gusta que me suceda, pero intento buscar los fallos
• ¿considera que sus miedos le impiden disfrutar d emuchas
cosas?
a) Sí, envidio sanamente a las personas valientes
b) Me limitan en algunas cosas
c) Rara vez me siento limitado por los miedos
• ¿creo que el destino es algo que no se puede modificar?
a) Sí, el que nace con mala suerte, nada puede hacer para
cambiarla
b) En algunas cosas no se puede cambiar el destino, pero en otras,
sí
c) Hay ejemplos que muestran que el destino lo construye uno
mismo

29. • ¿cree necesario reprimir los sentimientos negativos?
a) Sí, para que no estropeen la vida
b) Algunos, sí
c) No. Hay que conocerlos y controlarlos, pero no
reprimirlos
• ¿se preocupa de saber lo que sientes sus compañeros?
a) No. Porque no tengo manera de saberlo
b) Sí trabajan en relación estrecha conmigo, sí
c) Sí, porque es la única manera de tener relaciones
armoniosas
• ¿es capaz de defender a un compañero frente a la
autoridad?
a) Si se comente una injusticia, no lo dudaría
b) Sí mi posición no queda comprometida, enfrentaría
c) No me enfrentaría pero buscaría la manera de mediar

30. Valoración: 1 pto. por cada resp. a); 2 ptos. por resp. b); 3 ptos. por resp.
c).
Entre 30 y 50 ptos.: le cuesta mucho reconocer sus emociones, sobre todo
las negativas. Por esta razón, probablemente tenga una fuerte tendencia
a enfadarse con facilidad, a experimentar ansiedad o a preocuparse por
cosas que podría resolver fácilmente, Mantiene una actitud
excesivamente defensiva y eso puede, asimismo, estropearle su
relación con los compañeros o con las autoridades.
Entre 51 y 70 ptos.: su nivel de inteligencia emocional está dentro de los
límites normales; es decir, aquellos que muestra gran parte de la
población. Hay aspectos en los que podría mejorar notablemente, sobre
todo si parte de reconocer sus emociones negativas en el momento en
que aparecen, controlándolas después adecuadamente.
Si ha obtenido más de 70 ptos.: posee un buen grado de inteligencia
emocional. Sabe evitar los conflictos, tiene la empatía suficiente como
para no mostrarse susceptible y resuelve los problemas eficientemente.
Aún así, siempre se puede mejorar.
Extraído de: Pérsico, l. (2003). Inteligencia Emocional. Editorial Libsa.
Madrid.

31. • ¿cuál de estos trabajos le parecen más atractivos?
a) Portero
b) Camarero de un bar
• Si un trabajo que puede hacer en dos días se lo encargan
para dentro de un mes
a) Lo empieza a hacer ahora, un poco cada día
b) Lo deja para el último momento
• Si tuviera que volver a hacer una tarea porque entendió
mal lo que su jefe quería…
a) Se siente agobiado, frustrado y teme volverse a equivocar
b) Se pone a hacerlo de inmediato sin problemas
Test 2: para conocer su grado de energía
emocional

32. • Imagínese que contrata un empleado de ritmo muy rápido que le pide
constantemente más cosas que hacer…
a) Piensa que se ha equivocado en contratarle, ya que no le deja
concentrarse en sus tareas
b) Se felicita por su elección y planifica con él más trabajos que él puede
sacar adelante
• ¿Qué opina de la frase “quien mucho abarca, poco aprieta”?
a) Me parece sensata
b) No estoy de acuerdo con ella
• ¿qué deporte le parece más atractivo?
a) La gimnasia
b) El voleyball
• Si tuviera que hacer una hora de cola para conseguir entradas para
una película que le apetece…
a) Espero y compro mi entrada
b) Me voy a otro cine o elijo otra película

33. • ¿qué le exaspera más?
a) Que me metan prisas
b) Tener que esperar
• ¿Qué opina de las nuevas tecnologías (ordenadores, robots de
cocina, electrodomésticos de última generación, etc.)?
a) Me entusiasman
b) Están bien, pero prefiero hacer las cosas a mi modo
• Si antes de terminar una tarea que le han encomendado se
siente muy cansado ¿qué hace?
a) descanso; si puedo me tumbo un rato o me quedo sin hacer
nada
b) Me distraigo con otra cosa para despejarme

34. Valoración: 6 ptos. Por cada resp. a) y 12 por cada resp. b)
Si ha obtenido entre 60 y 80 ptos.: Ud. es una persona de ritmo emocional lento. Se
agobia muy fácilmente cuando tiene que hacer muchas cosas a la vez o en el
momento en que debe trabajar bajo presión. Lo más aconsejable es que elija un
lugar de trabajo sosegado, calmo. Aunque su ritmo sea más bajo, no por ello
hace menos cosas, ya que, a diferencia de personas de ritmo más rápido,
cuando se centra en una tarea no se detiene hasta que la acaba.
Si ha obtenido entre 81 y 100 ptos.: Ud. tiene un ritmo emocional medio; es decir, ni
muy alto ni muy bajo. Puede desempeñarse bien en situaciones de stress
siempre y cuando no sena constantes. Si trabaja en un entorno excesivamente
calmo, sentirá que no puede poner en juego todas sus capacidades. Lo más
aconsejable es que busque un empleo en el cual, al menos una o dos veces a la
semana, haya que hacer un esfuerzo extra.
Si ha obtenido entre 101 y 120 ptos.: su ritmo emocional es rápido. Si está en un
entorno excesivamente relajado para su gusto, procure buscarse tareas simples
que no invadan las competencias de nadie y le sirvan para agotar sus energías
(ordenar archivos, etiquetar carpetas, ofrecer ayuda a quien vea más agobiado);
esto le evitará conflictos. Tenga en cuenta que los jefes no siempre toleran bien
a los empleados que están constantemente pidiéndoles nuevas tareas, porque
ante ellos pueden llegar a sentirse incompetentes como directivos y temer por su
puesto. Aprenda a tener paciencia y a respetar el ritmo de los demás.
Extraído de: Pérsico, l. (2003). Inteligencia Emocional. Editorial Libsa. Madrid.

35. Test 3: test de nivel de tolerancia
• Si acaban de poner una persona bajo su mando y ve que no puede o
no sabe hacer algo y busca la forma de conseguirlo…
a) Pide que pongan a otro en su lugar
b) Le dice cómo debe hacerlo
c) Espera un buen tiempo a ver si lo resuelve por sí mismo
• Si oye que alguien cuenta una historia que no ha vivido con ánimo
de hacerse notar…
a) Le descubre en público
b) Cuando está a solas con ella le dice que es valiosa y no necesita
mentir
c) Hace como que le cree
• Suele tener discusiones con amigos, familiares o compañeros…
a) Frecuentemente
b) A veces
c) Nunca

36. • Un grupo de niños jugando al balón rompe un cristal en su casa…
a) Sale furioso y les regaña o llama a sus padres para que les castiguen
b) Les regaña para que tengan más cuidado pero en el fondo piensa
que son niños
c) No les dice nada, los niños deben divertirse
• Está comiendo con un grupo de gente, alguien vuelca una copa y le
mancha la ropa…
a) Se pone de muy mal humor y le dice 4 cosas
b) Le dice que le ha mojado pero no muestra enfado
c) Dice que, afortunadamente no ha llegado a mojarle
• En más de una ocasión su vecino raya su coche al sacar el suyo…
a) Le monta un escándalo o le raya su coche con una llave
b) Habla con él y le pide que tenga más cuidado
c) No le importa; mientras el coche funcione bien la carrocería es lo de
menos

37. • Haciéndose el distraído, alguien pasa por delante de Ud. en la cola
de la compra…
a) Le dice que es un sinvergüenza, que debe respetar el turno
b) Le aclara que estaba Ud. antes
c) Se va a otra caja donde haya menos gente
• En una importante reunión de negocios alguien da cifras
equivocadas ¿qué piensa Ud?
a) Que le toman por tonto
b) Que pueden hacerlo intencionadamente o sin querer
c) Que se han equivocado y que ya encontrarán el error por sí mismos
• ¿qué le pone más incómodo?
a) Que le critiquen
b) Que le mientan
c) Que le halaguen sin motivo

38. • Cuando discute con alguien, lo hace para…
a) Que los demás conozcan otra forma de ver las cosas
b) Para buscar la verdad
c) Para aprender otras formas de ver la realidad
• Cuando ve que ha cometido un error
a) Se enfada mucho con Ud. mismo
b) Piensa que es una suerte haberlo detectado
c) Se deprime
• Es una persona de hábitos…
a) Firmes, sólidos y fijos
b) Más o menos firmes pero que puede llegar a cambiar si es
conveniente
c) cambiantes; los altera según el entorno en el que se encuentre

39. • Si todo el mundo pensara igual que Ud.
a) Le gustaría
b) Le resultaría aburrido
c) Le desconcertaría
• Ud piensa que la mayoría de la gente…
a) Está equivocada
b) No es consecuente con lo que piensa
c) Suele tener razón
• ¿Acepta las sugerencias que puedan hacerle los demás?
a) Por lo general, no.
b) Las escucho y, si me convienen, las sigo
c) Suelo hacer caso de lo que me dicen mis amigos

40. • Acerca de sus ideas, creencias y opiniones….
a) Jamás tiene dudas
b) Suele ponerlas a prueba
c) No sabe hasta que punto son válidas
• ¿Qué opinión tiene de sí mismo?
a) Muy buena
b) Buena
c) Regular o mala
• Si va de vacaciones a un país de lengua extranjera…
a) no se preocupa por aprender ni una palabra del idioma
b) Aprende lo básico de su lengua como algo divertido y útil
c) Aprende todo lo que puede y confía en su capacidad de adaptación
• En la convivencia diaria…
a) Le molesta que otros hagan las cosas de forma diferente a Ud.
b) Intenta ver si los métodos ajenos son más efectivos
c) Hace las cosas como los demás esperan que las haga

41. • En relación a las escalas de valores:
a) Cree que hay una sola válida
b) Cada cual tiene la suya
c) Sigue las normas establecidas; esa es su escala de valores
• ¿se sentiría cómodo con vecinos de otra cultura?
a) No
b) Tal vez
c) Sí
• Si su vecino de arriba le moja el balcón al regar…
a) Se indigna. Sube y le increpa
b) Si la situación se repite, le hará saber lo que ocurre
c) Lo limpio: no me parece algo que justifique un problema con el vecino

42. • Alguien, sin consultarle, enciende un cigarrillo en su presencia…
a) Le pide que lo apague; no soporta el humo ni la mala educación
b) Le parece desconsiderado, pero se aguanta
c) Empieza a sentirse incómodo, pone una excusa y se va
• Se encuentra con un amigo que no ve hace algún tiempo y descubre
que ha empezado a pensar de otra manera, completamente
opuesta…
a) Lo considera un traidor
b) Le escucha atentamente sus argumentos actuales
c) Le resulta sospechoso y desconfía de él
• Un contratiempo obliga a su grupo a hacer un cambio de planes para
el fin de semana…
a) Considero que es una informalidad. Hay que respetar los
compromisos
b) Piensa en otras alternativas interesantes
c) Decide esperar a ver qué decide el grupo

43. Valoración: 1 pto. por cada resp. a); 2 por cada resp. b) y 3 por cada
resp. c)
Si ha obtenido menos de 40 ptos.: Ud es una persona con bajo nivel de
tolerancia. Se siente molesto, irritado y atacado con situaciones que
no lo justifican. Le gusta que las cosas se hagan a su modo y le
cuesta mucho aceptar modos diferentes de pensar. Debe desarrollar
más la empatía y permitirse Ud. mismo disfrutar de muchas cosas
que, por exceso de disciplina, tal vez no se atreva a realizar.
Si ha obtenido entre 41 y 57 ptos.: sabe ser tolerante y procura evitar
los conflictos, sin por ello ceder abiertamente en sus opiniones. Sabe
negociar y ser claro a la hora de expresar lo que desea. Le interesa
el ser humano y tiene un buen grado de empatía. Seguramente las
personas que le rodean tienen un buen concepto de Ud.
Si ha obtenido más de 58 ptos.: Ud. peca de tolerante; una cosa es
saber soportar las molestias que otros puedan producirnos y otra,
muy diferente, es ceder siempre a favor de los demás. Debe
aprender a poner mejor los límites, a respetar sus propias opiniones
y a hacerse valer
Extraído de: Pérsico, l. (2003). Inteligencia Emocional. Editorial
Libsa. Madrid.

44. Test 3: ¿tiene capacidad para ser
directivo?
• Si uno de sus empleados, a pesar de las advertencias que le ha
hecho, no rinde lo suficiente en su trabajo…
a) Le echaría
b) Le preguntaría cuáles son sus dificultades
c) Le dejaría tranquilo; cuando pase el mal momento hará las cosas
bien
• Tiene una actitud injusta con un trabajador y éste se lo dice en
público…
a) No se lo toleraría
b) Le diría que luego lo hablamos
c) Consideraría que tiene razón y se disculparía
• Por tercera vez un empleado le pide cambio de departamento…
a) Se lo niego
b) Le preguntaría qué dificultades y aspiraciones tiene
c) Lo pondría en un puesto en el cual pudiera rendir más

45. • ¿revisaría todo lo que hacen sus empleados?
a) Absolutamente todo
b) Sólo lo más importante
c) Tendría confianza en que lo están haciendo bien
• Si fuera necesario terminar un trabajo antes de la mañana sgte…
a) Haría quedar después de la hora a mis empleados
b) Pagaría un plus de horas extras a los empleados a les daría una
tarde libre durante la semana
c) Me quedaría a terminarlo yo mismo
• ¿qué es lo primero que haría si le nombraran directivo de una
empresa?
a) Pedir todos los datos acerca de cada departamento para saber
cómo van
b) Reuniría a los empleados para conocerles personalmente
c) Iría depto. por depto. para presentarme a los empleados

46. • Si un empleado se presenta en su despacho para hacerle
sugerencias acerca de cómo se debe llevar el depto…
a) No lo escucharía; ara decidir esas cosas estoy yo
b) Le daría una cita para hablar de ello en otro momento
c) Le escucharía y tomaría nota de lo que dice
• Dos de sus empleados entran en abierto conflicto…
a) Lo tiene que resolver entre ellos y fuera de la empresa
b) Escucharía ambas partes por separado y luego les reuniría
c) Les pediría por favor que arreglaran el asunto
• Si se enfada seriamente con uno de sus empleados…
a) Se lo digo claramente y en el momento que el incidente ocurra
b) Esperaría a calmarme y luego le llamaría a mi despacho para hablar
c) Me callaría la boca para no agravar más la situación

47. • A la hora de distribuir los trabajos que deben hacer sus
empleados…
a) No les explicaría su finalidad ya que a ellos no les sirve de nada
saberlo
b) Les explicaría claramente para qué serán destinados
c) Les contaré cuál es la idea de hacerlos pidiéndoles sus opiniones
• ¿es capaz de proponerse objetivos a largo plazo?
a) Sí, me gusta planificar y cumplir al milímetro con los planes
b) Creo que hay que planificar pero tb ser flexible
c) Considero que lo importante es el trabajo diario
• Si uno de sus empleados hace un trabajo excepcionalmente bien…
a) Lo que hace es cumplir con su obligación
b) Le hago saber que estoy muy contento con su labor
c) Propongo que le den algún cargo en otro departamento

48. • ¿qué tipo de relación mantendría con sus empleados?
a) De jefe. Soy quien manda
b) De organizador. Mi trabajo consiste en distribuir trabajo y ver que
se cumpla en el menor tiempo posible
c) De camarada, de amigo, de compañero
• Si uno de sus empleados está pasando por un difícil momento
personal ¿qué haría Ud. al respecto?
a) Mientras cumpla con su trabajo, no hay problema
b) Intentaría darle tareas que no impliquen mucha concentración
c) Lo mandaría a su casa hasta que resolviera el problema
• Como jefe ¿qué esperaría de sus empleados?
a) Que respeten y acaten mis decisiones
b) Que mantengan un clima armonioso y que me consulten las
dificultades
c) Que sepan que soy una buena persona

49. • ¿qué virtud valora más en un empleado?
a) Rapidez
b) Automotivación
c) Serenidad
• ¿qué defecto considera peor en un empleado?
a) Lentitud
b) Conflictividad
c) Agresividad
• ¿está de acuerdo en discutir sus decisiones con el equipo?
a) No; eso fomenta el caos y la indisciplina
b) Algunas sí, para que participen y se sientan motivados
c) Sí, muchas cabezas piensan mejor que una sola

50. • ¿dejaría que cada empleados hiciera su trabajo a su
modo?
a) No. Plantearía métodos concretos y precisos de trabajo
b) Sí; siempre y cuando no altere el trabajo de los demás
c) Sí; es la mejor manera de conseguir que se sientan a su
gusto
• ¿ante qué circunstancias cree que debería aplicar
sanciones?
a) Siempre que no se cumpla lo que se ordena
b) En los casos graves; en los leves, tener una charla con el
empleado
c) Nunca. Eso fomenta el mal clima

51. Valoración: 1 pto. Por cada resp. a), 2 por cada resp. b); y 3 por cada
resp. c).
Si ha obtenido entre 20 y 33 ptos.: Ud. sería un jefe demasiado estricto.
No tiene la suficiente empatía como para conseguir un clima de
trabajo agradable en su equipo. Le costaría mucho escuchar a sus
empleados y no permitiría que le hicieran sugerencias. Sabe lo que
quiere, pero tiende a imponerse con demasiada vehemencia.
Si ha obtenido entre 34 y 47 ptos.: sin duda sería un buen jefe, capaz de
motivar a sus empleados y, al mismo tpo, de exigir que el trabajo sea
cumplido. Sabe utilizar su inteligencia emocional para crear un buen
clima en su entorno y respeta las ideas de los demás
Si ha obtenido más de 47 ptos.: como jefe, tendría muchas dificultades.
Le cuesta imponer la disciplina y posiblemente sus empleados le
tendrían mucho aprecio pero estarían en constante conflicto entre sí.
Procure reforzar más su autoestima y no tema exigir aquellos que le
corresponda
Extraído de: Pérsico, l. (2003). Inteligencia Emocional. Editorial
Libsa. Madrid.