Préparons-nous nos entreprises pour le futur ?

1. AFEIT 15 octobre 2009
Yvon Mougin
4, rue Jean Baptiste Jupille 39600 VILLERS-FARLAY
Tel. 06.07.63.31.51
E Mail yvon.mougin@cap-entreprise.com
BLOG http://yvonmougin.blogspot.com

3. Réactivité et adaptabilité Social
n
Marchés tio
Ac
Ac
t io
n
n
tio
L’adaptabilité ac
Ré
ac Ré
est une t io
n
réaction rapide Ré
ac
t io
et adaptée
n
n
io
ct
aux
a
Ré Ac
événements t io
n
extérieurs
n
tio
Ac
Concurrence
Technologie

5. L’entreprise est un système complexe
Lois
hé
Ré
rc
g le
Ma
me
nt
at
ion
Changement Concurrence
permanent
n
a t io
Inform
En
erg
ie
Produits
Un organisme est un système vivant qui doit s’adapter
en permanence à son environnement

7. La finalité au futur : la survie
Pour le long terme,
il faut surveiller
les signaux faibles
Identifier les
éléments durables

9. Adaptation au milieu
Cible
orientée
clients
Optimisation des coûts

11. Echanges
Sans richesses naturelles,
comment payer la facture ?

13. J’ai faim !

15. Jusqu’ici,
tout va bien !

17. Nécessité
d’innover
Ecouter Identifier
le personnel, les compétences,
les clients, les savoir-faire,
les fournisseurs les valeurs
Connexion
circulaire
Processus d’innovation
Matériaux Produits
Commerce Procédés
Organisation Partenariats

19. Les croyance, les valeurs et les vertus
Croyance :
Opinion individuelle
Pleine conviction Partager ou respecter des croyances
Valeur :
Croyance partagée
par un groupe Les valeurs du syndicalisme, du libéralisme
Vertus :
Valeur partagée
par tous Capacité à bien agir, humainement

21. L’approche transversale par réseaux
Direction
Gestion Promotion Réhabilitation Finances Ressources
Auditeurs
Correspondants
Mode projet
Projet n
Une logique de réseau permet
la communication transversale.

23. Partager le pouvoir de décision
Circuit long :
inertie et lenteur Circuit court :
Souplesse
et réactivité

25. Adopter des modes de relations client/fournisseur
Un service est une
micro entreprise qui
fournit des éléments Ut
ilis
à des utilisateurs ate
ur
Données
internes et/ou de sortie
externes
Ut
ili
s at ur
eu Fournisseur te
r il is a
Ut
Chaque donnée de sortie
doit être traitée avec
une approche qualitative
auprès de l’utilisateur

27. Il y a 30 ans Aujourd’hui
De qualité De qualité
De durabilité De durabilité
De ventes De produits

29. A : ACTION P : PLAN Prestations
rendues
aux clients
C : CHECK D : DO
Maîtrise de la réalisation des prestations
et amélioration permanente
29

31. La norme ISO 9001 expliquée aux architectes
Publié par l’Agence Qualité Construction en 1997
La cartographie des processus. Maîtriser les interfaces
Publié par les Éditions d’Organisation en 2002
Les nouvelles pratiques de l’audit qualité interne
Publié par AFNOR en 2003
Lauréat du prix Qualité et Performance 2003
Processus, les outils d’optimisation de la performance
Publié par les Éditions d’Organisation en 2003
Manager durablement dans l’efficacité
Le pilotage des organisations en mouvement
Publié par AFNOR en octobre 2004
Lauréat du prix Qualité et Performance 2005
La qualité c’est facile, j’en fais tous les jours.
Publié chez AFNOR en mai 2005
Quel avenir pour les responsables qualité ?
Publié chez AFNOR en juillet 2005
Lauréat du prix Qualité et Performance 2007
KIT Prêt à l’emploi.
Des outils qualité, sécurité, environnement et développement durable
Publication bimestrielle chez AFNOR dès septembre 2006
La performance, soyez tranquille, je la surveille de près
Paru chez AFNOR en 2007
Lauréat du prix Qualité et Performance 2008
Les nouvelles pratiques d’audit de management QSEDD
Yvon MOUGIN Publié chez AFNOR en avril 2008
La performance des fonctions qualité
A paraître aux Editions d’Organisation en 2009
Vive l’entreprise, vive nous
Publié chez AFNOR en juillet 2009