O documento discute a análise de riscos no cenário logístico de acordo com a norma ISO 31000. A norma estabelece um padrão internacional para a gestão de riscos e apresenta um processo de design para avaliar quatro principais forças externas que influenciam modelos de negócios logísticos: forças de mercado, forças da indústria, tendências principais e forças macroeconômicas. A análise desses fatores é essencial para entender o ambiente de negócios e aprimorar modelos

1. http://universidadelogistica.com.br
Análise de Riscos no
Cenário Logístico
Janeiro 2014

2. No artigo, “Desenho Processo
Logístico Transporte pelo
Modelo Canvas”,
neste site, foi comentado e foi
apresentado novas
conceituações
de Processos Logístico serem
tratados como Modelos de
Negócios.
Dando prosseguimento as
inovadoras conceituações, neste
artigo, será abordado os
Processos Logístico sob a
perspectiva da Gestão de Riscos.
Na atualidade, o assunto gestão de
riscos, é muito preocupante entre
os Empresários e Profissionais
envolvidos nos Processos Logístico.

3. Processos Logístico desenhados de maneira inadequada, sem um
mínimo de tecnologia da informação ou baseados em pressupostos de
valor, achando que o “cliente” deseja assim, acarreta aumento dos
riscos de “achismo”, assim como de custos direto, indireto e o que é
mais grave, de “custos invisíveis”.
Mas como analisar e gerenciar Riscos? Como afastar e minimizar
Riscos? Existe já lançadas publicações, elaboradas para prática, como
a International Organization for Standartization - ISO 31000, baseada
na norma Australiana / Neozelandesa 4360.

4. A ISO 31000-2009 oferecerá um
novo padrão internacional de
Gestão de
Riscos, independentemente da
área ou segmento de atuação.
Ela apresenta um design de
processo para a Gestão de Riscos.
A ISO 31000-2009 oferecerá um novo
padrão internacional de Gestão de Riscos, independentemente da área ou
segmento de atuação.
Ela apresenta um design de processo para a Gestão de Riscos.
A ISO 31000-2009 tem como grande desafio pela frente, que é
estabelecer uma linguagem comum, como também padronizar as
melhores práticas e abordagens para que as organizações possam
implantar a gestão de riscos em seus processos.

5. A ISO 31000-2009 surge também para integrar as diversas metodologias
e terminologias, pois hoje ainda falta um consenso em relação à
terminologia e aos conceitos utilizados para se gerir os riscos.
Como os Processos Logístico se comportará nesse novo cenário de
negócios? Como avaliar e reinventar novos Modelos de Negócios
Logístico com riscos tão eminentes?
Uma recomendação que se faz é utilizar a metodologia de análise do
ambiente
de
Modelo
de
Negócios,
considerando-se
o
contexto, direcionadores e restrições.

6. Para melhor se compreender e simplificar o processo, vai-se direto
ao ponto que é o “espaço de design” de seu Modelo de Negócios.
Sugere-se de modo bem simples mapear as quatro dimensões
principais de riscos, que são: 1) forças do mercado, 2) forças da
indústria, 3) tendências principais e 4) forças macroeconômicas.
Nos próximos slides, estarão descritas as quatro principais forças
externas que influenciam os Modelos de Negócios Logísticos
devidamente categorizadas.

7. Riscos 1 – Análise das Forças de
Mercado
a) Fatores de Mercado – Identifica
questões chave direcionando e
transformando seu mercado desde os
Clientes até perspectiva de Oferta.
Questões Principais: Quais são as
questões
principais
afetando
a
realidade do cliente? Que mudanças
estão se aproximando? Para onde o
mercado está indo?
b) Segmentos de Mercado – Identifica os
principais
segmentos
do
mercado, descreve seus atrativos e
busca localizar novos segmentos.
Questões Principais: Quais são os
Segmentos
de
Clientes
mais
importantes? Onde está o maior
potencial de crescimento? Quais
segmentos estão declinando?

8. Riscos 1 – Análise das Forças de Mercado - continuação
c) Necessidades e Demandas – Descreve as necessidades do mercado e analisa o
quanto elas estão bem atendidas. Questões Principais: Do que os Clientes precisam?
Onde estão as maiores necessidades não satisfeitas dos clientes? O que os clientes
querem que seja feito? Onde a demanda está aumentando?
d) Custos de Mudança – Descreve elementos relacionados aos clientes alternando
negócios aos concorrentes. Questões Principais: O que vincula os clientes a uma
companhia e sua oferta? Quais custos impedem os clientes de trocarem para a
concorrência? É fácil para os clientes encontrar ofertas similares?
e) Atratividade de Receita – Identifica elementos relacionados à atratividade de renda e
ao poder de preço. Questões Principais: Pelo que os clientes estão realmente dispostos
a pagar? Onde as maiores margens podem ser obtidas? Podem os clientes encontrar e
comprar produtos e serviços mais baratos com facilidade?

9. Riscos 2 – Análise Competitiva
das Forças da Indústria:
a) Concorrentes {Incumbentes}
b) Novos Entrantes {Insurgentes}
c) Produtos e Serviços Substitutos
d) Fornecedores e Outros
Participantes da Cadeia de Valor
e) Públicos de Interesse
Riscos 3 – Previsão de
Tendências Principais:
a) Tendências Tecnológicas
b) Tendências Regulatórias
c) Tendências Sociais e Culturais
d) Tendências Socioeconômicas

10. Riscos 4 – Análise das Forças Macroeconômicas:
a)
b)
c)
d)
Situação do Mercado Global
Mercado de Capitais
Commodities e Outros Recursos
Infraestrutura Econômica
Em um Modelo Competitivo de Negócios que faça sentido no ambiente de
hoje, pode estar até obsoleto já na manhã seguinte.
É urgente e necessário se aprimorar a compreensão do ambiente de um
modelo e da sua evolução.

11. Não se pode, é claro, ter
certeza quanto ao futuro, devido
as suas complexidades,
incertezas e potenciais perturbações
inerentes ao evolutivo
ambiente de negócios.
Entretanto, pode-se
desenvolver um número de
hipóteses sobre o futuro para
servir de direcionamento para
o design dos Modelos de
Negócios Logístico do amanhã.
Fontes de Pesquisa: Inovação em Modelos de Negócios;
um manual para visionários, inovadores e revolucionários
/ Alexander Osterwalder, Yves Pigneur.
ISO 31000:2009- ISO / IEC 31010 Guia & ISO 73:2009 Novas Normas
para a Gestão do Risco Kevin W Cavaleiro AM; CPRM;
Hon FRMIA; FIRM (UK); LMRMIA; ANZIIF (Mem).