2. EQUIPOS DE TRABAJO
• Un equipo es un grupo de personas organizadas, que
trabajan juntas para lograr una meta
• El término que se asocia con esta combinación de
conocimientos, talentos y habilidades de los
miembros del equipo en un esfuerzo
común, es sinergia
3. • Cada uno pone a disposición de los otros sus conocimientos
(habilidades y capacidades en general) y, tras un diálogo
abierto se ayudan mutuamente hasta alcanzar una
comprensión más nítida de la naturaleza del problema y de su
solución más eficaz.
4. VENTAJAS DE TRABAJAR EN UN
EQUIPO DE TRABAJO
• Más motivación. Los equipos satisfacen necesidades de rango
superior.
• Mayor compromiso. Participar en el análisis y toma de
decisiones compromete con las metas del equipo y los
objetivos organizacionales.
• Más ideas. El efecto sinérgico que se produce cuando las
personas trabajan juntas tiene como resultado la producción
de un mayor número de ideas que cuando una persona
trabaja en solitario.
5. • Más creatividad. La creatividad es estimulada con la
combinación de los esfuerzos de los individuos, lo que ayuda
a generar nuevos caminos para el pensamiento y la reflexión
sobre los problemas, procesos y sistemas.
• Mejora la comunicación. Compartir ideas y puntos de vista
con otros, en un entorno que estimula la comunicación
abierta y positiva, contribuye a mejorar el funcionamiento de
la organización.
6. • Mejores resultados. Cuando las personas trabajan en
equipo, es indiscutible que se mejoran los resultados.
7. CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS
EFICACES
• Liderazgo
• Metas especificas
• Respeto, compromiso y lealtad
• Comunicación eficaz
• Aprender durante el camino
• Pensamiento positivo
• Reconocimiento
8. FASES DE UN EQUIPO DE
TRABAJO
• Formación. Durante esta primera fase, los componentes del
grupo "tantean" las normas del equipo e intentan definir los
límites de sus tareas.
• Agitación. En esta segunda etapa, aparecen fricciones y
maniobras para situar la posición que cada uno tendrá en el
equipo, lo que provocará respuestas emocionales.
9. • Normalización. El tercer momento representa un momento
para el cambio en el que se desarrolla la interdependencia
dentro del grupo, mostrando los miembros buena voluntad
para expresar sus opiniones e ideas constructivamente.
• Realización. En la etapa final, el grupo comienza a aplicar su
sentido de unidad en la ejecución de las tareas, desarrollando
soluciones y efectuando progresos reales.
10. TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO
• Círculos de Calidad.
Están integrados por un pequeño número de trabajadores que
desarrollan su actividad en una misma área, junto a su
supervisor, y que se reúnen voluntariamente para analizar
problemas propios de su actividad y elaborar soluciones.
El círculo se reúne periódicamente, durante una hora a la
semana y dentro del horario laboral, aunque si es necesario el
número de horas y reuniones puede ser ampliado.
11. • Equipos de Progreso.
También llamados "equipos de mejora" o "equipos de
desarrollo". Sus miembros se reúnen de forma no voluntaria con
el propósito de resolver un problema concreto por el que han
sido convocados. Una vez alcanzado el objetivo, el grupo se
disuelve.
Generalmente se tratan problemas que afectan a distintas áreas
de trabajo o departamentos. Por esa razón, la composición es
multifuncional y multinivel. Los participantes son seleccionados
sobre la base de su conocimiento y experiencia.
12. • Equipos de Procesos.
Una de las líneas de actuación con más potencialidad en la
reducción de costes y el incremento de la eficacia y la
eficiencia, es la gestión de los procesos.
Un equipo de este tipo se centra en un proceso específico con el
objetivo de mejorarlos, rediseñarlo o de operar en el mismo un
cambio total mediante una acción de reingeniería.
13. • Equipos Autónomos.
Son conocidos también con el nombre de "equipos de trabajo
autogestionario" o de "equipos de trabajo autodirigidos".
Representan el grado de participación más amplio ya que, en la
práctica, la dirección delega en ellos importantes funciones.
Tienen atribuciones sobre la planificación de las actividades, el
presupuesto y la organización del trabajo. En ocasiones, incluso
están facultados para contratar y despedir personal.
14. EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
• El nivel de competencia que hoy existe en los mercados
demanda de las empresas resultados extraordinarios.
• Ya no es suficiente poseer gente brillante o preparada en la
organización, sino, es imprescindible contar con personas
alineadas, con un propósito común y que se mantengan muy
motivadas
15. • Podemos definirlo como grupo de personas alineadas entre sí
(en términos de objetivos, prioridades y esfuerzos), que logra
resultados sostenidos -acorde a las metas propuestas o
establecidas-, y alcanza resultados incrementales en el
tiempo.
• Aquel que logra sinergias a partir de la forma en que
interactúan los miembros del mismo, lo que le permite
alcanzar resultados muy superiores a los esperados.
16. PUNTOS ESCENCIALES
• Elevada sincronización y el alto nivel de complementariedad
entre sus miembros
• Gran aptitud para interactuar positivamente con una dinámica
de trabajo alturada y establecen una buena relación personal
y, además, se encuentran motivados por el camino que han
decidido emprender.
• Deben estar conformados por un número limitado de
integrantes, no más de 10 personas, de lo contrario se vuelve
muy complejo de manejarlo.
17. • Capacidad para resolver conflictos entre los miembros
• Elevada Confianza
• Flexibilidad
18. CARACTERISTICAS
• "Juntarnos es un comienzo. Mantenernos juntos es un
progreso. Trabajar juntos es el éxito". En este marco, ¿cómo
armar equipos de trabajo unidos y exitosos?
-Henry Ford.
19. 1. COMPARTIR UNA VISION
Crear una visión se trata de compartir una fuerza que sin dudas
es motivadora entre el líder y los miembros del grupo.
Una visión compartida requiere primero el desarrollo de una
visión personal, ya que si las personas no tienen visión propia
simplemente acatarán la visión del otro pero no se establecerá
un compromiso.
20. 2. CONSTRUIR UN CREDO O
MANIFIESTO
• Los credos o manifiestos postulan los
valores y enuncian la misión del
equipo.
• De esta forma aseguran el
conocimiento y el compromiso de los
nuevos empleados con los valores de
la empresa, que por supuesto se
traducirá en calidad de atención a sus
clientes.
21. 3. TENER OBJETIVOS CLAROS
• Los objetivos están vinculados
con la
misión. Precisamente, porque el
éxito se basa en la coherencia
entre el “hacia donde queremos
ir” y “que camino tomar”.
• Cada representante del equipo
debe conocer ambos, saber cual
es el objetivo a alcanzar y que
debe hacer para lograrlo.
22. 4. COMUNICAR DE MANERA CLARA
SIN DOBLES MENSAJES
• Compartir los resultados hace que los colaboradores se
sientan implicados con la tarea o con el proyecto.
23. 5. EMPOWERMENT
• Para poder sentirse parte del equipo es necesario que los
integrantes tengan una participación activa y puedan tomar
decisiones.
• Esto se puede sintetizar con el término empowerment del
cual además se desprende la existencia de confianza en las
capacidades del equipo y cada uno de sus integrantes.
24. 6. ORIENTARSE A LA RESOLUCION DE
PROBLEMAS
• El equipo debe concentrarse en resolver problemas y no en
buscar culpables. De esta forma se genera un clima solidario y
de confianza que motiva a los miembros del equipo. En este
punto el estilo de liderazgo del gerente es decisivo.
25. 7. CELEBRAR LOS LOGROS
• Este es un factor altamente motivador. El festejo por un logro
alcanzado hace que los miembros descubran y sientan su
participación como valiosa. Son también una oportunidad de
generar un espacio de encuentro e intercambio entre los
miembros del equipo y el líder.
26. 8. BUSCAR LA INNOVACION
• Intercambiar ideas entre los integrantes de un equipo implica
que existirán distintos puntos de vista. Generar nuevas ideas
implica que el equipo está en un proceso de aprendizaje y
mejora continua.
