Social Media 
Tools 
NVM 
Makelaars 
Nieuwegein
Agenda 
2 
Introductie! 
Concepten! 
Linkedin! 
Twitter! 
Facebook! 
Tips!
Bio 
3 
Ma%hijs 
Sienot 
42 
jaar 
Ondernemer 
& 
raadslid 
D66 
Utrecht 
Getrouwd 
Twee 
kinderen 
Studie: 
CommunicaBeku...
Xander Coolen 
4 
Xander Coolen! 
46 jaar! 
Ondernemer! 
Getrouwd! 
Twee kinderen! 
HTS, Universiteit! 
Bedrijfskunde & in...
Wie zijn jullie? 
5 
Naam 
Social Media 
Doel
Hoe consumeren consumenten? 
6 
Bron: 
business 
insider
Het Social Media Cursusaanbod 
• Social Media Plan: 
– Actie gericht plan voor succesvolle 
inzet van Social Media. 
• Soc...
Social Media …… Tools 
8 
Netwerk: 
Het 
verbinden 
Content: 
Het 
presenteren 
Management: 
Het 
beheren
Agenda 
9 
Introductie! 
Concepten! 
Linkedin! 
Twitter! 
Facebook! 
Tips!
Concepten 
10 
Ontwikkelingen! 
Ervaringen! 
Feiten! 
Social Media Tools!
Filters 
11 
Door de exponentiële groei van data zal er steeds 
meer een beroep gedaan worden op filters 
De Wet van Coole...
Vergelijkingssites 
12
Zero Moment Of Truth 
13
Je kan jezelf zijn op Social Media 
14
Social Media in de praktijk 
15
Power to the Individual 
16
Power to the individual ☺ 
17
Nominatie, als kandidaatsraadslid 
18
Raadslid D66 
19
Social Media Feiten 
20
Feit 1 
21 
9 op de 10 Nederlanders zijn minimaal 1x per 
week actief op internet (incl. mobile).
Feit 2 
22 
8 op de 10 internetters heeft één of meer 
Social Media accounts.
Feit 3 
23 
Men is gemiddeld lid van 2,1 Social Media 
Accounts, >90% van deze 3.
Feit 4 
24 
Er zijn drie hot Social Media netwerken waar 
je rekening mee moet houden.
Feit 5 
25 
3,5 miljard mensen een tandenborstel. 
4,0 miljard mensen hebben een GSM.
Feit 6 
26 
Niet alles is een succes in Social Media.
Feit 7 
27 
Facebook 
Twitter 
Google+ 
Linkedin 
Instagram 
Pinterest 
De naamsbekendheid van Social Media Sites 
is hoog...
Feit 8 
28 
19 van de 20 mensen blijft na 1 jaar actief 
gebruik maken van Social Media.
Feit 9 
29 
Mensen zijn geïnteresseerd in Social Media 
accounts van bedrijven (2-5 brands).
Feit 10 
30 
91% heeft zijn/haar telefoon 24/7 binnen 
handbereik. Er zijn 5 keer meer telefoons dan 
PC’s. 74% gebruikt w...
Social Media Tools Concepten 
• Profiel 
– (Korte) beschrijving van wie je bent 
– Foto, contactgegevens 
• Netwerk 
– Onl...
Favor, Rank, Rate & Like 
32 
“Passief Sociaal Gedrag”
Share, Post, Tweet, Update 
33 
“Actief Sociaal Gedrag”
Social Media Groeimodel 
Reflecteren: 
Monitoren 
Reageren: 
Dialoog 
Regisseren: 
Campagne 
34
Social Media Netwerk Tools 
• Linkedin: Vooral zakelijk netwerk, vooral 
hoogopgeleid en hoog inkomen. 
• Twitter: Mix van...
Agenda 
36 
Introductie! 
Concepten! 
Linkedin! 
Twitter! 
Facebook! 
Tips!
Onderwerpen 
• Introductie Linkedin 
• Hoe werkt Linkedin 
• Linkedin Bedrijfspagina 
• Linkedin Groepen 
• Linkedin Opdra...
Introductie Linkedin 
Linkedin is een virtueel 
netwerk met online CV’s 
voor het onderhouden van 
bedrijfsmatige relaties...
Hoe werkt Linkedin 
• Je maakt een online CV aan 
• Je bouwt een netwerk op 
• Je deelt je expertise 
39
Je breid je netwerk uit 
40
Bedrijfspagina 
• Je bedrijfspagina is een samenvatting van je 
website en wordt gebruikt om je bedrijf te 
promoten 
• Li...
Linkedin Groepen 
• Groepen zijn communities van mensen met 
gelijkwaardige interesses. 
42
Praktijkvoorbeeld 
43
Linkedin Opdracht 
1. Maak je profiel aan 
2. Bouw je netwerk op 
3. Word lid van Linkedingroepen 
4. Maak een bedrijfspag...
Tips Linkedin 
• Vul je profiel compleet in (100%). 
• Personaliseer je uitnodiging. 
• Zorg dat je al je ex-collega’s, kl...
Agenda 
46 
Introductie! 
Concepten! 
Linkedin! 
Twitter! 
Facebook! 
Tips!
Onderwerpen 
• Introductie Twitter 
• Hoe werkt Twitter 
• Twitter Lingo 
• Twitter netwerk 
• Twitterlijsten 
• Twitteret...
Introductie Twitter 
48 Twitter is een internetdienst 
waarmee gebruikers korte 
berichtjes van 140 tekens 
kunnen publice...
Hoe werkt Twitter 
49 • Plaats een bericht 
• Dat bericht wordt gelezen 
• Daar kan men op reageren 
Wie 
kan 
je 
bericht...
To Tweet or not to Tweet….. 
50
Twitter Lingo 
51 • Tweet: Het bericht van 140 (liefst 120) tekens 
• Tweep: Iemand die een tweet plaatst (twitteraar) 
• ...
Twitter netwerk 
52 Hoe vergroot je je netwerk? 
• Door meer mensen te volgen 
• Door meer volgers te krijgen 
• Door inte...
Twitterlijsten 
53 • Twitterlijsten zijn een opsomming van doelgroepen 
(segmentatie) die je kan aanmaken. 
• Deze twitter...
Twitteretiquette 
54 SPAM niet: 1 op 10 regel 
Vind een balans in aantal tweets 
Wees geen twitterslut 
Acteer sociaal
Twitter Opdracht 
1. Maak een twitteraccount aan 
2. Vergeet niet je instellingen aan te passen 
3. Plaats je eerste tweet...
Twitter Tips 
• Volg de volgers van je concurrenten. 
• Gebruik de juiste hashtags (#070, #mooi, 
#leegstand, #hnw….). 
• ...
Agenda 
57 
Introductie! 
Concepten! 
Linkedin! 
Twitter! 
Facebook! 
Tips!
Introductie Facebook 
Facebook is een sociale net-werksite 
die door middel van 
posts je in staat stelt on-line 
contacte...
Facebook: #1 sociale netwerk 
59 
Bron: 
Na)onale 
Sociale 
Media 
Onderzoek
Meerderheid 40- dagelijkse gebruiker 
60
Facebook: weak ties & strong ties 
61
Facebook voordelen voor makelaars 
62 
• Contact met je klanten onderhouden 
• Latente klanten aantrekken 
• Nieuws verspr...
Doen: Facebook-bedrijfspagina 
63 
Maak een account aan – Vul je profiel in – Maak een bedrijfspagina aan 
Testaccount? ma...
Hoe werkt Facebook? 
64
Nieuwsfeed 
65
Hoe maak je Facebook interessant? 
66 
• Niet voor je merk maar voor 
je doelgroep 
• Maak Pages aan voor topics, 
eveneme...
Welke posts werken wel? 
• Toon karakter 
• Mix feitelijke informatie over prijzen 
en kenmerken huizen met 
emotionele co...
Doen: posts & events 
• Maak 2x een post aan: één voor verkoop huis, één 
over belangrijke ontwikkeling in de wijk 
• Maak...
Hoe krijg je meer likes? 
69 
• Advertenties met een duidelijk 
omschreven doelgroep 
• Maak een advertorial 
• Nodig Face...
Doen: advertenties maken 
• Maak een Facebook-advertentie voor 
likes voor je pagina 
• Maak een advertentie die kliks 
op...
Facebook voor het verkopen van huizen 
• Benut ook het Facebook-netwerk van de huizenbezitter 
• Wees bij voorkeur positie...
Agenda 
72 
Introductie! 
Concepten! 
Linkedin! 
Twitter! 
Facebook! 
Tips!
Facebook tips 
• Benut ook het Facebook-netwerk van de 
huizenbezitter 
• Wees bij voorkeur positief, met eventueel een gr...
Social Media Tips 
74 • COMMUNICEER NIET IN HOOFDLETTERS DAT 
STAAT ZO SCHREEUWERIG!!!!!!! 
• Wees consistent in je profie...
Contact 
75 
Xander Coolen 
@xandercoolen of @demeesters 
xander@dehollandschemeesters.nl 
06-54260827 
Matthijs Sienot 
@...
Social Media 
Tools 
NVM 
Makelaars 
Nieuwegein
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Social Media Tools Training, Introductie Linkedin, Twitter & Facebook

373

Published on

Introductie Training Social Media Tools voor NVM Makelaars met Facebook, Twitter en Linkedin.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
373
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Social Media Tools Training, Introductie Linkedin, Twitter & Facebook"

  1. 1. Social Media Tools NVM Makelaars Nieuwegein
  2. 2. Agenda 2 Introductie! Concepten! Linkedin! Twitter! Facebook! Tips!
  3. 3. Bio 3 Ma%hijs Sienot 42 jaar Ondernemer & raadslid D66 Utrecht Getrouwd Twee kinderen Studie: CommunicaBekunde Achtergrond: MicrosoE (MSN), 8 jaar Tegenwoordig: uitgever hetkanWel.nl, consultant/interim-­‐manager Media Voor Morgen Grootste Facebook-­‐community over duurzaamheid Facebook-­‐poli9cus van het jaar
  4. 4. Xander Coolen 4 Xander Coolen! 46 jaar! Ondernemer! Getrouwd! Twee kinderen! HTS, Universiteit! Bedrijfskunde & int. Economie! Bijna 20 jaar ervaring! met het vertalen van techniek naar toepassing! Kwartiermaker Social Media! De Hollandsche Meesters! Partner! 3dotzero! Voorzitter! Wijkraad! Leidsche Rijn!
  5. 5. Wie zijn jullie? 5 Naam Social Media Doel
  6. 6. Hoe consumeren consumenten? 6 Bron: business insider
  7. 7. Het Social Media Cursusaanbod • Social Media Plan: – Actie gericht plan voor succesvolle inzet van Social Media. • Social Media Tools (samen met Matthijs Sienot): – Tips & trics voor o.a. Twitter, Facebook & Linkedin. • Schrijven voor Social Media (samen met @vinexvrouwtje): – hoe schrijf je tweets, updates & blogs. 7
  8. 8. Social Media …… Tools 8 Netwerk: Het verbinden Content: Het presenteren Management: Het beheren
  9. 9. Agenda 9 Introductie! Concepten! Linkedin! Twitter! Facebook! Tips!
  10. 10. Concepten 10 Ontwikkelingen! Ervaringen! Feiten! Social Media Tools!
  11. 11. Filters 11 Door de exponentiële groei van data zal er steeds meer een beroep gedaan worden op filters De Wet van Coolen
  12. 12. Vergelijkingssites 12
  13. 13. Zero Moment Of Truth 13
  14. 14. Je kan jezelf zijn op Social Media 14
  15. 15. Social Media in de praktijk 15
  16. 16. Power to the Individual 16
  17. 17. Power to the individual ☺ 17
  18. 18. Nominatie, als kandidaatsraadslid 18
  19. 19. Raadslid D66 19
  20. 20. Social Media Feiten 20
  21. 21. Feit 1 21 9 op de 10 Nederlanders zijn minimaal 1x per week actief op internet (incl. mobile).
  22. 22. Feit 2 22 8 op de 10 internetters heeft één of meer Social Media accounts.
  23. 23. Feit 3 23 Men is gemiddeld lid van 2,1 Social Media Accounts, >90% van deze 3.
  24. 24. Feit 4 24 Er zijn drie hot Social Media netwerken waar je rekening mee moet houden.
  25. 25. Feit 5 25 3,5 miljard mensen een tandenborstel. 4,0 miljard mensen hebben een GSM.
  26. 26. Feit 6 26 Niet alles is een succes in Social Media.
  27. 27. Feit 7 27 Facebook Twitter Google+ Linkedin Instagram Pinterest De naamsbekendheid van Social Media Sites is hoog.
  28. 28. Feit 8 28 19 van de 20 mensen blijft na 1 jaar actief gebruik maken van Social Media.
  29. 29. Feit 9 29 Mensen zijn geïnteresseerd in Social Media accounts van bedrijven (2-5 brands).
  30. 30. Feit 10 30 91% heeft zijn/haar telefoon 24/7 binnen handbereik. Er zijn 5 keer meer telefoons dan PC’s. 74% gebruikt wel eens de telefoon bij aankoop producten.95% zoekt wel eens locatiegebaseerde info per telefoon.
  31. 31. Social Media Tools Concepten • Profiel – (Korte) beschrijving van wie je bent – Foto, contactgegevens • Netwerk – Online verbinding met (on)bekenden – Vrienden, fans, volgend, volgers… • Tijdlijn – Overzicht van berichten (“posts”) van je netwerk – Nieuws, meningen, updates 31
  32. 32. Favor, Rank, Rate & Like 32 “Passief Sociaal Gedrag”
  33. 33. Share, Post, Tweet, Update 33 “Actief Sociaal Gedrag”
  34. 34. Social Media Groeimodel Reflecteren: Monitoren Reageren: Dialoog Regisseren: Campagne 34
  35. 35. Social Media Netwerk Tools • Linkedin: Vooral zakelijk netwerk, vooral hoogopgeleid en hoog inkomen. • Twitter: Mix van zakelijk & privé, vooral journalisten, politici en experts. • Facebook: Vooral privé maar steeds meer zakelijk, vriendennetwerk met advertentiemogelijkheden. 35
  36. 36. Agenda 36 Introductie! Concepten! Linkedin! Twitter! Facebook! Tips!
  37. 37. Onderwerpen • Introductie Linkedin • Hoe werkt Linkedin • Linkedin Bedrijfspagina • Linkedin Groepen • Linkedin Opdracht • Praktijkvoorbeeld • Tips voor Linkedin 37
  38. 38. Introductie Linkedin Linkedin is een virtueel netwerk met online CV’s voor het onderhouden van bedrijfsmatige relaties. 38 Opgericht in 2003 5.000.000 Augustus 2014 Online CV Database Vooral Business 2 Business Vooral voor recruitment Steeds meer gericht op experts en kennisgroepen
  39. 39. Hoe werkt Linkedin • Je maakt een online CV aan • Je bouwt een netwerk op • Je deelt je expertise 39
  40. 40. Je breid je netwerk uit 40
  41. 41. Bedrijfspagina • Je bedrijfspagina is een samenvatting van je website en wordt gebruikt om je bedrijf te promoten • Linkedin Bedrijfspagina’s gaan steeds belangrijker worden (advertenties, SEO) 41
  42. 42. Linkedin Groepen • Groepen zijn communities van mensen met gelijkwaardige interesses. 42
  43. 43. Praktijkvoorbeeld 43
  44. 44. Linkedin Opdracht 1. Maak je profiel aan 2. Bouw je netwerk op 3. Word lid van Linkedingroepen 4. Maak een bedrijfspagina aan 44
  45. 45. Tips Linkedin • Vul je profiel compleet in (100%). • Personaliseer je uitnodiging. • Zorg dat je al je ex-collega’s, klanten, studiegenoten en lokale relaties ook aan je bindt. • Bekijk welke linkedingroepen van belang kunnen zijn en ga in discussie over je vak, zoals: – Social Media Commercial Real Estate – NVM o.g. – Lokale winkeliersvereniging • Volg de bedrijven en mensen die je potentiële klanten kunnen zijn. • Maak als eerste update: Bekijk onze website. 45
  46. 46. Agenda 46 Introductie! Concepten! Linkedin! Twitter! Facebook! Tips!
  47. 47. Onderwerpen • Introductie Twitter • Hoe werkt Twitter • Twitter Lingo • Twitter netwerk • Twitterlijsten • Twitteretiquette • Twitter Opdracht • Twitter Tips 47
  48. 48. Introductie Twitter 48 Twitter is een internetdienst waarmee gebruikers korte berichtjes van 140 tekens kunnen publiceren. Opgericht in 2006 3.300.000 “what are you doing now” Zowel B2B als B2C en C2C Vooral voor pers, politici en experts #durftevragen Verbinden door o.a. Listings Aanbiedingen zijn de commerciële ingang Newom
  49. 49. Hoe werkt Twitter 49 • Plaats een bericht • Dat bericht wordt gelezen • Daar kan men op reageren Wie kan je berichten lezen? 1 persoon 1 persoon De hele wereld @person Je volgers Openbaar profiel Besloten profiel Direct Message Tweet
  50. 50. To Tweet or not to Tweet….. 50
  51. 51. Twitter Lingo 51 • Tweet: Het bericht van 140 (liefst 120) tekens • Tweep: Iemand die een tweet plaatst (twitteraar) • Reply: Reactie op iemand, herkenbaar aan @ • Retweet: Kopie van interessante tweet (RT) • Direct Message: Direct bericht, als je elkaar volg (D/ DM) • Hashtag: # Dit is een label waarop gezocht wordt • Trending Topic: Overzicht van meest populaire hashtags • Links: Koppelingen naar websites, foto’s e.d.
  52. 52. Twitter netwerk 52 Hoe vergroot je je netwerk? • Door meer mensen te volgen • Door meer volgers te krijgen • Door interessante tweets te plaatsen • Door in te spelen op trendingtopics • Door het juiste gebruik van hashtags
  53. 53. Twitterlijsten 53 • Twitterlijsten zijn een opsomming van doelgroepen (segmentatie) die je kan aanmaken. • Deze twitterlijsten kunnen openbaar en besloten zijn. • Je kan een twitterlijst van iemand volgen. • Twitterlijsten worden ook gebruikt om een overzicht te houden van alle relevante tweets.
  54. 54. Twitteretiquette 54 SPAM niet: 1 op 10 regel Vind een balans in aantal tweets Wees geen twitterslut Acteer sociaal
  55. 55. Twitter Opdracht 1. Maak een twitteraccount aan 2. Vergeet niet je instellingen aan te passen 3. Plaats je eerste tweet 4. Vergroot je netwerk 55
  56. 56. Twitter Tips • Volg de volgers van je concurrenten. • Gebruik de juiste hashtags (#070, #mooi, #leegstand, #hnw….). • Vul je profiel in met de juiste omschrijvingen. • Maak zowel een bedrijfs- als persoonlijk profiel aan. • Gebruik tools als Tweetdeck, Hootsuite, Tweetadder, Twitterlijsten, Tweetcounter e.d. om Twitter beter te managen • Zet je tweets ook automatisch op Facebook. 56
  57. 57. Agenda 57 Introductie! Concepten! Linkedin! Twitter! Facebook! Tips!
  58. 58. Introductie Facebook Facebook is een sociale net-werksite die door middel van posts je in staat stelt on-line contacten met te elkaar te onderhouden. 58 Opgericht in 2004 8.900.000 Grootste online sociale netwerk ter wereld Meer dan 1 miljard gebruikers wereldwijd Actief tussen 1 en 3, op donderdag en vrijdag >52% B2C adverteert op Facebook Verbinden door sociale contacten Apps zijn de commerciële ingang
  59. 59. Facebook: #1 sociale netwerk 59 Bron: Na)onale Sociale Media Onderzoek
  60. 60. Meerderheid 40- dagelijkse gebruiker 60
  61. 61. Facebook: weak ties & strong ties 61
  62. 62. Facebook voordelen voor makelaars 62 • Contact met je klanten onderhouden • Latente klanten aantrekken • Nieuws verspreidt zich sneller • Direct contact met je klanten • Google vindt likes leuk Ideaal medium om merk zachtjes in te masseren
  63. 63. Doen: Facebook-bedrijfspagina 63 Maak een account aan – Vul je profiel in – Maak een bedrijfspagina aan Testaccount? maikel.laar@gmail.com ww: laar1234
  64. 64. Hoe werkt Facebook? 64
  65. 65. Nieuwsfeed 65
  66. 66. Hoe maak je Facebook interessant? 66 • Niet voor je merk maar voor je doelgroep • Maak Pages aan voor topics, evenementen en submerken • Posts: minimaal 3 x per week, maximaal 2 x per dag • Check de links ook op mobiel en tablet • Posts met foto’s, vragen en korte teksten
  67. 67. Welke posts werken wel? • Toon karakter • Mix feitelijke informatie over prijzen en kenmerken huizen met emotionele content of humor • Maak je posts interactief: stel vragen, eenvoudige kwisjes, vul de lege plek in… • Vraag mensen om je post te liken en geef een reden om dit te doen • Stel afbeeldingen centraal in je posts 67 Inspiratie? Top 100 interactieve pagina’s o.b.v. IPM+-score https://www.facebook.com/marketingfacts/app_211750942229006
  68. 68. Doen: posts & events • Maak 2x een post aan: één voor verkoop huis, één over belangrijke ontwikkeling in de wijk • Maak een event aan voor een open huis 68 Tip: Gebruik Hootsuite
  69. 69. Hoe krijg je meer likes? 69 • Advertenties met een duidelijk omschreven doelgroep • Maak een advertorial • Nodig Facebook-vrienden van je persoonlijke pagina uit • Vraag je klanten om een like & geef hiervoor een goede reden Quiz vraag: wat kost het bereiken van 500 likes in de regio?
  70. 70. Doen: advertenties maken • Maak een Facebook-advertentie voor likes voor je pagina • Maak een advertentie die kliks oplevert voor een de verkoop-pagina van een woning 70
  71. 71. Facebook voor het verkopen van huizen • Benut ook het Facebook-netwerk van de huizenbezitter • Wees bij voorkeur positief, met eventueel een grappige opmerking of verwijzing naar iets actueels • Varieer in je begeleidende commentaar bij de link naar het huis. Benadruk bij eerste lentezon die mooie tuin. • Beloof een leuk bedrag voor de gouden tip • Of loof een bonus uit aan een hele groep • Of maak een bedrag over aan een goed doel • Spectaculair mag ook: hoeveel mensen passen er in een huis? 71
  72. 72. Agenda 72 Introductie! Concepten! Linkedin! Twitter! Facebook! Tips!
  73. 73. Facebook tips • Benut ook het Facebook-netwerk van de huizenbezitter • Wees bij voorkeur positief, met eventueel een grappige opmerking of verwijzing naar iets actueels • Varieer in je begeleidende commentaar bij de link naar het huis. Benadruk bij eerste lentezon die mooie tuin. • Beloof een leuk bedrag voor de gouden tip • Of loof een bonus uit aan een hele groep • Of maak een bedrag over aan een goed doel • Spectaculair mag ook: hoeveel mensen passen er in een huis? 73
  74. 74. Social Media Tips 74 • COMMUNICEER NIET IN HOOFDLETTERS DAT STAAT ZO SCHREEUWERIG!!!!!!! • Wees consistent in je profielfoto’s, logo’s en profielomschrijvingen. • Maak het persoonlijk (het is Social Media) • Roddel niet, reageer niet met negatieve meningen. • Wees aardig voor elkaar en “like” als je het leuk vindt.
  75. 75. Contact 75 Xander Coolen @xandercoolen of @demeesters xander@dehollandschemeesters.nl 06-54260827 Matthijs Sienot @matthijssienot 06-26772474
  76. 76. Social Media Tools NVM Makelaars Nieuwegein

×