• Save
Social Media 4 NVM Business
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Social Media 4 NVM Business

on

  • 360 views

Social Media voor Makelaars o.g van NVM Business. Introductiecursus

Social Media voor Makelaars o.g van NVM Business. Introductiecursus

Statistics

Views

Total Views
360
Views on SlideShare
357
Embed Views
3

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 3

http://www.linkedin.com 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-ShareAlike LicenseCC Attribution-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Social Media 4 NVM Business Social Media 4 NVM Business Presentation Transcript

  • Social Media 4 Business
  • Social Media 4 Business 2
  • Xander Coolen 3Xander Coolen! Kwartiermaker44 jaar! Social Media!Ondernemer! De HollandscheGetrouwd! Meesters!Twee kinderen! Partner! 3dotzero!HTS, Universiteit!Bedrijfskunde & int. Voorzitter!Economie! Wijkraad! Leidsche Rijn!Bijna 20 jaar ervaring!met het vertalen vantechniek naar toepassing!
  • Social = Interactie 4
  • Voorstelrondje 5Wie is actief op Twitter, Linkedin e/oFacebook als persoon, en als bedrijf?Welke brandende vraag wil je graagbeantwoord hebben?
  • Doelstelling 6Aan het eind van deze cursus zal je:•  Begrijpen wat de ontwikkelingen zijn achter de opkomst van Social Media•  Begrijpen wat Social Media is en inzicht krijgen in Social Media feiten, tools & concepten•  Tips en Trucs ontvangen waarmee je aan de slag kan gaan als NVM Business Makelaar
  • Agenda 7 Referentiekader! Technologie & Trends! Social Media Feiten! Ontwikkelingen!Social Media Concepten! Social Media Tools! Praktische Aanpak! Top Tien Tips!
  • Agenda 8 Referentiekader! Technologie & Trends! Social Media Feiten! Ontwikkelingen!Social Media Concepten! • GSM op Stil Social Media Tools! • Slides op LMS Praktische Aanpak! Top Tien Tips! • Vraag • Presentielijst • #nvmsom • @xandercoolen
  • Referentiekader 9
  • Ervaring 10 www.seats2meet.nl www.taxatiemanagementinstituut.nlSocial Media Cursussen Leidsche Rijn www.jaap.nl www.beleefoostpoort.nl
  • De Hollandsche Meesters 11 •  Amsterdams Communicatie Bureau •  “Getting Social Media to work for you”Stap 1: Story Telling Stap 2: Content Creation Stap 3: Social Media
  • De branche is in beweging 12De omzet van NVMBusiness makelaars daaltongeveer met 10% in 2012.Bron: ABN Amro Vastgoedmonitor De goede adviseur makelaar moet weten wat de klant wil, welke bedrijfstakken zijn succesvol, wie zijn groeiende. De grote bewegingen zijn lokaal en regionaal. René Klotz, vz NVM Business Bron: Leegstand Vastgoed biedt kansen
  • Contactmoment? 13
  • Contactmoment? 14
  • Technologie & Trends 15
  • Meer & Sneller 16Wet van Moore: Snelheid verdubbelt iedere 18 maanden
  • Speed of Light 17Breaking NEWS: In 2 UUR gemiddeld 3.440 Tweets per seconde
  • Power to the Crowd 18
  • Regels van het spel veranderen 19“Today you are not behind yourcompetition. You are not behind thetechnology. You are behind your customer”Rishad Tobaccowala
  • Transparantie 20
  • Reputatie 21
  • Conversaties 22
  • Social Media Feiten 23
  • Feit 1 249 op de 10 Nederlanders zijn minimaal 1x perweek actief op internet (incl. mobile).
  • Feit 2 257 op de 10 internetters heeft één of meerSocial Media accounts.
  • Feit 3 26Men is gemiddeld lid van 2,1 Social MediaAccounts, >90% van deze 3.
  • Feit 4 27Er zijn drie hot Social Media netwerken waarje rekening mee moet houden.
  • Feit 5 283,5 miljard mensen een tandenborstel.4,0 miljard mensen hebben een GSM.
  • Feit 6 29Niet alles is een succes in Social Media.
  • Feit 7 30FacebookTwitterGoogle+LinkedinInstagramPinterest De naamsbekendheid van Social Media Sites is hoog.
  • Feit 8 3119 van de 20 mensen blijft na 1 jaar actiefgebruik maken van Social Media.
  • Feit 9 32Mensen zijn geïnteresseerd in Social Mediaaccounts van bedrijven (2-5 brands).
  • Feit 10 3351% heeft een smartphone, waar gemiddeld22 apps op staan. Daarvan worden gemiddeld9 apps per week gebruikt.
  • Social Media in 60 seconden 34
  • Ontwikkelingen 35
  • Filters 36Door de exponentiële groei van data zal er steedsmeer een beroep gedaan worden op filtersDe Wet van Coolen
  • Vergelijkingssites 37
  • Zero Moment Of Truth 38
  • #durftevragen of #dtv 39
  • Het Nieuwe Werken 402010: Linkedin vraag: weet iemand nog een goede ruimte voor ZZP’ers in Leidsche Rijn.2011: Oprichting van Stichting Leidsche Rijn Werkt.2012: ZMOT bij ZPOT
  • Social Media Toepassingen B2B 41INFORMATIECOMMUNICATIEREPUTATIE
  • Vragen 42•  Komt er een “werkspot” voor makelaars?•  Zal je naam op Twitter verschijnen als men vraagt: Kent iemand nog een goede o.g. makelaar? #dtv•  Wie gaat het filter zijn voor jouw klanten?•  Hoe zorg je dat je klanten je weten te vinden…•  Wie bepaalt jou reputatie?•  …..
  • Social Media Concepten 43
  • Je kan jezelf zijn op Social Media 44
  • 1.0, 2.0 & 3.0 45
  • Weak ties vs. Strong ties Source: Facebook Data Team Study 46Regel 1: Do not sell to strangers.Regel 2: Tie your laces….
  • De Nieuwe Marketing 47 1.0: 100.000 > 1.000 > 10 Makelaar  o.g.   3.0: 10 > 1.000 >100.000
  • Rank, Rate & Like 48“Passief Sociaal Gedrag”
  • Share 49“Actief Sociaal Gedrag”
  • Followers, Friends & Fans 50 Followers: Passief Friends: Actief Fans: Interactief
  • Social Media Tools 51
  • Social Media Tools 52
  • Linkedin 53Linkedin is een virtuelenetwerk met online CV’svoor het onderhouden vanbedrijfsmatige relaties.Opgericht in 2003 3.700.000Online CV DatabaseVooral Business 2 BusinessVooral voor recruitment
  • Tips Linkedin 54•  Vul je profiel compleet in (100%).•  Zorg dat je al je ex-collega’s, klanten, studiegenoten en andere “weak ties” ook aan je bindt.•  Bekijk welke groepen van belang kunnen zijn en ga in discussie over je vak, zoals: –  Social Media Commercial Real Estate –  NVM o.g. –  Lokale winkeliersvereniging•  Volg de bedrijven en mensen die je potentiële klanten kunnen zijn.
  • Tips Linkedin 55
  • Facebook 56Facebook is een sociale net-werksite die door middel vanposts je in staat stelt on-linecontacten met te elkaar teonderhouden.Opgericht in 2004 8.700.000Grootste online sociale netwerk ter wereldMaak bedrijfspagina aanActief tussen 1 en 3, op donderdag en vrijdag>52% B2C adverteert op FacebookVerbinden door sociale contactenApps zijn de commerciële ingang
  • Facebook Tips 57•  Maak een bedrijfspagina aan en vul deze met zowel datgene wat je verkoopt als datgene waar je kennis over hebt die interessant is om te delen (verhouding 1 op 10).•  Begin conversaties door vragen te stellen: als je een ruimte wilt huren…..het beste advies dat ik mijn makelaar zou geven is….•  Like de organisaties die in je netwerk een rol kunnen spelen (lokale winkeliersvereniging, de wethouder (als die slim bezig is) etc.•  Maak het visueel aantrekkelijk“Everybody  on  Facebook  is  a  poten4al  client”    
  • Twitter 58Twitter is een internetdienstwaarmee gebruikers korteberichtjes van 140 tekenskunnen publiceren.Opgericht in 2006 4.100.000“what are you doing now”Zowel B2B als B2C en C2CVooral voor pers, politici en experts#durftevragenVerbinden door o.a. ListingsAanbiedingen zijn de commerciële ingang
  • Twitter Tips 59•  Volg de volgers van je concurrenten.•  Gebruik de juiste hashtags (#070, #mooi, #leegstand, #hnw….).•  Vul je profiel in met de juiste omschrijvingen.•  Maak zowel een bedrijfs- als persoonlijk profiel aan.•  Gebruik Tweetdeck.•  Zet je tweets automatisch ook op Facebook.
  • Twitter Tips 60
  • Yammer 61Yammer is een beslotenprojectomgeving voorkennisdeling. Facebook &Twitter voor bedrijvenOpgericht in 2008 >500.000Gratis projectomgeving voor kennisdelingEnterprise Social MediaGekocht door Microsoft voor 1,2 Miljard dollarCombinatie van in- en extern netwerkFocus op community management
  • Yammer en TMI 62
  • Tweets van/over bedrijfsmakelaars o.g. 63
  • Verder 64 BLOG   Video  Channels  PHOTOSHARING   Call  To  Action  
  • Social Media Aanpak 65
  • Wat internationale experts zeggen…. 66 ”I think there is a misperception out there that social media is a magic wand that is meant to replace traditional relationships. It doesnt work that way," "It should be seen as an inroad to establishing new online relationships and as a bridge to building offline relationships." Angela Brown, CoStar Group.“Generally we often overestimate the short impact of internettechnology while underestimating its long-term impact”Jean-Claude Goldenstein, CREOpoint
  • Stap 1: Bereid je voor 671.  Wat zijn je doelen2.  Wie zijn de doelgroepen3.  Wie zijn de stakeholders
  • Stap 2: Stel een team samen 68•  Het begint bij de top•  Zorg dat iedereen weet wat hij/zij moet doen•  Luister naar alle signalen
  • Stap 3: Lees, Lurk & Luister 69•  Volg je concurrenten•  Luister naar experts•  Analyseer discussies
  • Stap 4: Creëer een dashboard 70•  Creëer een Social Media Policy•  Zorg dat je Webcare goed geregeld is•  Stuur bij indien nodig
  • Stap 5: Vier je resultaten 711.  De eerste 100 volgers2.  De eerste 10 likes3.  De eerste 5 referentie quotes......
  • Tien Tips 72
  • Luister 73•  Google Alerts•  Facebook Insights•  Google Analytics•  Hootsuite•  Socialmention•  …..
  • Lees 74 Websites: Frankwatching Emerce Hubspot
  • Weet 75•  Waarom ben jij makelaar•  Deel je overtuigingen•  Start niet met wat je doet, maar waarom en hoe
  • Praat 76
  • Creëer 77
  • Deel 78
  • Plan 79
  • Meet 80•  www.tweetreach.com•  www.twittercounter.com•  Linkedin Stats•  www.Klout.com•  …..
  • Geef 81
  • Wees 82
  • Contact 83 Xander Coolen @xandercoolen of @demeesters xander@dehollandschemeesters.nl 06-54260827
  • Social Media 4 Business