Perspectief op Social Media voor het ROV
Socialnomics

“We don’t have a choice on
whether we DO Social Media,
Agenda

the question is

how well we DO it”
Eric Qual...
Agenda

Introductie - De Hollandsche Meesters
Vragen - ROV Utrecht
Social Media - Groeimodel
Perspectief- Theorie, Technie...
Xander Coolen
Xander Coolen!
45 jaar!
Ondernemer!
Getrouwd!
Twee kinderen!
HTS, Universiteit!
Bedrijfskunde & int.
Economi...
Wie zijn De Hollandsche Meesters

Sinds 2011 – Getting Social Media to work for you
Klanten - Overheid, Verenigingen, Dien...
Aanbod De Hollandsche Meesters

Perspectief – Wat betekent Social Media
Schets – Wat zijn de kansen van Social Media
Ateli...
Aanpak De Hollandsche Meesters

Stap 1 - verhalen maken
Stap 2 - verhalen verbeelden
Stap 3 - verhalen verspreiden

Agenda
Story Telling
Content Creation
Social Interaction
Agenda

Introductie - De Hollandsche Meesters
Vragen - ROV Utrecht
Social Media - Groeimodel
Perspectief- Theorie, Technie...
Vragen – ROV Utrecht

Hoe raak ik de controle over wie wat zegt niet kwijt?
Hoe maken we goede afspraken over wat we commu...
Vragen – ROV Utrecht

WAT is Social Media
WAAROM Social Media

COMMUNICATIE

WELKE doelen
WELKE doelgroepen

SITUATIE

Age...
Voorbeeld – Wijkraad Leidsche Rijn

Rotonde Parkwijk – Tijdelijke situatie
Social Media – Discussie Linkedin, Websites
Doe...
Agenda

Introductie - De Hollandsche Meesters
Vragen - ROV Utrecht
Social Media - Groeimodel
Perspectief- Theorie, Technie...
Luisteren
Zenden
Reageren
Regisseren
Agenda

Introductie - De Hollandsche Meesters
Vragen - ROV Utrecht
Social Media - Groeimodel
Perspectief- Theorie, Technie...
Theorie
Definitie

Social Media is een verzamelnaam voor
alle internet toepassingen waarmee het
mogelijk is om informatie met elka...
Wetenswaardigheden

Agenda
Er wordt over ALLES gesproken, dus ook over jou
Iedereen kan (bijna) altijd ONLINE zijn
SOCIAL ...
Maatschappelijke ontwikkelingen

Sneller – Als maatschappij verwachten we 24/7
Ad-hoc – Groepen ontstaan rondom onderwerpe...
Techniek
Amara’s law

Agenda

“We tend to OVERESTIMATE
the effect of a technology
in the short run
and UNDERESTIMATE
the effect in ...
Techniek
Profiel

Agenda

(Korte) beschrijving van wie je bent
Foto, contactgegevens

Netwerk

Online verbinding met (on)b...
Werking Social Media

Agenda

Communicatie 1.0:
1.000.000 > 1.000 > 1
Outbound/ Search
AANBOD
Communicatie 3.0:
1 > 1.000 ...
Tools
Tools

Linkedin: Vooral zakelijk netwerk, vooral
hoogopgeleid en hoog inkomen.

92%

AgendaTwitter: Mix van zakelijk & pri...
Andere Social Media Tools

Pinterest: Twitter voor beelden. Rondom
onderwerpen. Moodboards.
AgendaYouTube: Tweede zoekmach...
Toepassing
Toepassing

Agenda
Toepassing

Agenda
Ervaring @gladheid030

Agenda in het begin, nu vier man actief met Social Media
Sceptisch
Contact met stakeholders (fietse...
Toepassingen

Luisteren naar gedrag
Ondersteunen campagnes
Dialoog met doelgroep
Beïnvloeden van stakeholders
…..
Agenda
Tips
Tips

Controle - Welke afspraken
Beheer - Informatie selecteren
Bereik - Meer volgers
Agenda
Tip 1 - Controle
Fouten maken mag (maar vergeet www.politwoops.nl niet)
Logisch nadenken moet (wat je privé vertelt is per...
Tip 2 - Beheer
Volg niet alleen Social Media accounts, maar zoek ook op key words.
Gebruik daarvoor Tweetdeck (Twitter), A...
Tip 3 - Bereik

1: Ik volg jou, jij volgt mij (hopelijk)
Via Tweetadder, Twitterlijsten, Twittergids zoek je naar je
doelg...
Agenda

Introductie - De Hollandsche Meesters
Vragen - ROV Utrecht
Social Media - Groeimodel
Perspectief- Theorie, Technie...
Kansen en bedreigingen
Kansen & Bedreigingen

Politiek gevoelig – communiceer het proces
Negatieve/grove reacties – neem de discussie offline
Geb...
Agenda

Introductie - De Hollandsche Meesters
Vragen - ROV Utrecht
Social Media - Groeimodel
Perspectief- Theorie, Technie...
Vervolg – En verder

Na het perspectief komt de schets….
Verhalen over provinciale wegen…
Agenda
Diensten uit het Palet…(e...
ROV - Social Media Perspectief
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Social Media Perspectief Verkeer

206

Published on

Social Media Perspectief sessie voor de Provincie Utrecht. Waarom Social Media inzetten bij gedragsbeinvloeding en verkeerscampagnes. De eerste stap

Published in: Social Media
1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
206
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social Media Perspectief Verkeer

  1. 1. Perspectief op Social Media voor het ROV
  2. 2. Socialnomics “We don’t have a choice on whether we DO Social Media, Agenda the question is how well we DO it” Eric Qualman - Socialnomics
  3. 3. Agenda Introductie - De Hollandsche Meesters Vragen - ROV Utrecht Social Media - Groeimodel Perspectief- Theorie, Techniek, Tools, Toepassing & Tips Gebruik- Gevaren & Mogelijkheden Agenda Vervolg- En verder……
  4. 4. Xander Coolen Xander Coolen! 45 jaar! Ondernemer! Getrouwd! Twee kinderen! HTS, Universiteit! Bedrijfskunde & int. Economie! Bijna 20 jaar ervaring! met het vertalen van techniek naar toepassing! Kwartiermaker Social Media! De Hollandsche Meesters! Partner! 3dotzero! Voorzitter! Wijkraad! Leidsche Rijn!
  5. 5. Wie zijn De Hollandsche Meesters Sinds 2011 – Getting Social Media to work for you Klanten - Overheid, Verenigingen, Dienstverlening, Commercieel Visie – Social Media verandert de wereld. Agenda Het verandert de manier waarop we communiceren. Social Media brengt de menselijke maat in communicatie.
  6. 6. Aanbod De Hollandsche Meesters Perspectief – Wat betekent Social Media Schets – Wat zijn de kansen van Social Media Atelier – Het ontwikkelen van een Social Media Strategie Plan – Plan van aanpak vanuit Social Media Strategie Palet – Social Media componenten Agenda Met als doel: Resultaat
  7. 7. Aanpak De Hollandsche Meesters Stap 1 - verhalen maken Stap 2 - verhalen verbeelden Stap 3 - verhalen verspreiden Agenda
  8. 8. Story Telling
  9. 9. Content Creation
  10. 10. Social Interaction
  11. 11. Agenda Introductie - De Hollandsche Meesters Vragen - ROV Utrecht Social Media - Groeimodel Perspectief- Theorie, Techniek, Tools, Toepassing & Tips Gebruik- Gevaren & Mogelijkheden Agenda Vervolg- En verder……
  12. 12. Vragen – ROV Utrecht Hoe raak ik de controle over wie wat zegt niet kwijt? Hoe maken we goede afspraken over wat we communiceren? Waarom zou je eigenlijk Social Media moeten gebruiken? Wat heb ik aan volgers op Social Media? Welke Social Media tools wel en welke niet te gebruiken? Wat doen onze doelgroepen met de informatie? Agenda Hoe kunnen we de doelgroepen beïnvloeden? Hoe krijgen we een hele schare volgers? Welke tools ik kan gebruiken om Social Media te beheren? Hoe om te gaan met tegengestelde belangen? Hoe bereik je lokale bevolking met Social Media? Hoe voorkom je onfatsoenlijk gedrag op Social Media?
  13. 13. Vragen – ROV Utrecht WAT is Social Media WAAROM Social Media COMMUNICATIE WELKE doelen WELKE doelgroepen SITUATIE Agenda HOE Inzet HOE Beheer UITVOERING
  14. 14. Voorbeeld – Wijkraad Leidsche Rijn Rotonde Parkwijk – Tijdelijke situatie Social Media – Discussie Linkedin, Websites Doelgroepen – Bewoners, Politiek Agenda Stakeholders – Gemeente, Pers Media invloed – ADUN, Telegraaf030 Resultaat – Aanpassingen
  15. 15. Agenda Introductie - De Hollandsche Meesters Vragen - ROV Utrecht Social Media - Groeimodel Perspectief- Theorie, Techniek, Tools, Toepassing & Tips Gebruik- Gevaren & Mogelijkheden Agenda Vervolg- En verder……
  16. 16. Luisteren
  17. 17. Zenden
  18. 18. Reageren
  19. 19. Regisseren
  20. 20. Agenda Introductie - De Hollandsche Meesters Vragen - ROV Utrecht Social Media - Groeimodel Perspectief- Theorie, Techniek, Tools, Toepassing & Tips Gebruik- Gevaren & Mogelijkheden Agenda Vervolg- En verder……
  21. 21. Theorie
  22. 22. Definitie Social Media is een verzamelnaam voor alle internet toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te Agenda delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze. www.social-media.nl
  23. 23. Wetenswaardigheden Agenda Er wordt over ALLES gesproken, dus ook over jou Iedereen kan (bijna) altijd ONLINE zijn SOCIAL MEDIA bepaalt (vaak) het nieuws Vooral INFLUENCERS zijn actief op Social Media
  24. 24. Maatschappelijke ontwikkelingen Sneller – Als maatschappij verwachten we 24/7 Ad-hoc – Groepen ontstaan rondom onderwerpen Agenda Crowdsourcen – Mensen willen meedenken & doen
  25. 25. Techniek
  26. 26. Amara’s law Agenda “We tend to OVERESTIMATE the effect of a technology in the short run and UNDERESTIMATE the effect in the long run. “, Amara’s Law
  27. 27. Techniek Profiel Agenda (Korte) beschrijving van wie je bent Foto, contactgegevens Netwerk Online verbinding met (on)bekenden Vrienden, fans, volgend, volgers… Tijdlijn Overzicht van “posts” in je netwerk Nieuws, meningen, updates
  28. 28. Werking Social Media Agenda Communicatie 1.0: 1.000.000 > 1.000 > 1 Outbound/ Search AANBOD Communicatie 3.0: 1 > 1.000 > 1.000.000 Inbound/ Social VRAAG
  29. 29. Tools
  30. 30. Tools Linkedin: Vooral zakelijk netwerk, vooral hoogopgeleid en hoog inkomen. 92% AgendaTwitter: Mix van zakelijk & privé, vooral journalisten, politici en experts. Facebook: Vooral privé maar steeds meer zakelijk, vriendennetwerk met advertentiemogelijkheden.
  31. 31. Andere Social Media Tools Pinterest: Twitter voor beelden. Rondom onderwerpen. Moodboards. AgendaYouTube: Tweede zoekmachine. Laten zien wat je doet. Yammer: Enterprise Social Media. Projectomgevingen. Samenwerken.
  32. 32. Toepassing
  33. 33. Toepassing Agenda
  34. 34. Toepassing Agenda
  35. 35. Ervaring @gladheid030 Agenda in het begin, nu vier man actief met Social Media Sceptisch Contact met stakeholders (fietsersbond) & doelgroepen (bewoners) Weinig aanpassingen maar kleine verbeteringen waar nodig Resultaat: Betere communicatie, betere relatie, meer begrip
  36. 36. Toepassingen Luisteren naar gedrag Ondersteunen campagnes Dialoog met doelgroep Beïnvloeden van stakeholders ….. Agenda
  37. 37. Tips
  38. 38. Tips Controle - Welke afspraken Beheer - Informatie selecteren Bereik - Meer volgers Agenda
  39. 39. Tip 1 - Controle Fouten maken mag (maar vergeet www.politwoops.nl niet) Logisch nadenken moet (wat je privé vertelt is per definitie openbaar) Samen Social Media Communicatie plan maken (plannen) Helder omschrijven hoe en wanneer je reageert in je bio Retweet geregeld Agenda
  40. 40. Tip 2 - Beheer Volg niet alleen Social Media accounts, maar zoek ook op key words. Gebruik daarvoor Tweetdeck (Twitter), Alerts (Google) en/of Hootsuite. Agenda
  41. 41. Tip 3 - Bereik 1: Ik volg jou, jij volgt mij (hopelijk) Via Tweetadder, Twitterlijsten, Twittergids zoek je naar je doelgroep 2: Door interessante tweets te plaatsen Agenda Door gebruik van de juiste #hashtags (#N225, #rijksweg, #ikbob) 3. Door actief te vragen naar volgers: op briefpapier, In e-mailhandtekening, via pers :
  42. 42. Agenda Introductie - De Hollandsche Meesters Vragen - ROV Utrecht Social Media - Groeimodel Perspectief- Theorie, Techniek, Tools, Toepassing & Tips Gebruik- Gevaren & Mogelijkheden Agenda Vervolg- En verder……
  43. 43. Kansen en bedreigingen
  44. 44. Kansen & Bedreigingen Politiek gevoelig – communiceer het proces Negatieve/grove reacties – neem de discussie offline Gebruik– de juiste devices Plan – het gebruik van Social Media Leer – van andere partijen Agenda Weet – op welk nivo je begint
  45. 45. Agenda Introductie - De Hollandsche Meesters Vragen - ROV Utrecht Social Media - Groeimodel Perspectief- Theorie, Techniek, Tools, Toepassing & Tips Gebruik- Gevaren & Mogelijkheden Agenda Vervolg- En verder……
  46. 46. Vervolg – En verder Na het perspectief komt de schets…. Verhalen over provinciale wegen… Agenda Diensten uit het Palet…(e-book) Keuze ROV om Social Media strategisch in te zetten
  47. 47. ROV - Social Media Perspectief
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×