2. ¿Qué es la A.P.O.?
Es una técnica participativa de la planeación y
evaluación, a través de la cual superiores y
subordinados, conjuntamente, definen aspectos
prioritarios, establecen objetivos (resultados) a ser
alcanzados en un determinado periodo de tiempo y en
términos cuantitativos, dimensionando las respectivas
contribuciones (metas),diseñando seguimientos
sistemáticos del desempeño (control) en procedimientos
a las correcciones necesarias
3. A.P.O.
Es una técnica
de dirección de
esfuerzos.
La planificación
Para trazar objetivos
a cumplir a
El control
administrativoQue utiliza
Corto plazo Mediano plazo Largo plazo
4. La APO surgió en la década de los 50, cuando la presión económica de la época
generó dentro de las empresas una administración por presión, y la presión ejercida
sobre los gerentes no condujo mejores resultados: esto porque los dirigentes de las
empresas interpretaban la apatía de los gerentes en producir los resultados esperados
como rebeldía. En respuesta, las empresas hacían más fuertes los controles, y con esto
se cerraba más el círculo vicioso: mayor control, mayor resistencia; mayor resistencia,
mayor control. En ese momento, la APO como método de evaluación y control sobre
el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido, comenzó a surgir con
ideas de descentralización y administración por resultados eliminando los órganos de
staff, quedando a cargo de cada división la creación de aquellos servicios que
necesitaran para alcanzar sus objetivos, esto fortaleció la posición de autoridad de
cada jefe operativo.
Antecedentes
5. La APO o administración por resultados constituye
un modelo administrativo bastante difundido y plenamente
identificado con el espíritu pragmático y democrático de teoría
clásica. Su aparición es reciente: en 1954, Drucker publicó un
libro, en el cual caracteriza por primera vez la administración
por objetivos, siendo considerado como creador de la APO.
6. La Administración por objetivo es una técnica de dirección de esfuerzos a través de la
planeación y el control administrativo basada en el principio de que, para alcanzar
resultados, la organización necesita antes definir en qué negocio está actuando y a dónde
pretende llegar. Inicialmente se establecen los objetivos anuales de la empresa, formulados
sobre la base de un plan de objetivos a largo plazo (que pueden ser quinquenales o
decenales), y los objetivos de cada gerente o departamento, con base en los objetivos anuales
de la empresa. La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una
organización identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de cada uno
en términos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guías para la operación
de la empresa. Se logran objetivos comunes y seguros que eliminan cualquier duda del
gerente, al lado de una cohesión de esfuerzos orientados hacia los objetivos principales de la
organización. Así, el desempeño esperado de un gerente debe ser reflejo de lo que se espera
en cuanto a la realización de los objetivos de la empresa; sus resultados deben ser medidos
por la contribución de éstos al éxito del negocio.
Características
7. Fijación de
objetivos
• Establecimiento objetivo entre el ejecutivo y su superior.
• Establecimiento de objetivos en cada departamento
posición.
Trazamiento
de objetivos
• Interrelación de los objetivos departamentales.
• Énfasis en la medición y el control de resultados.
Revisión
• Evaluación, revisión y modificación continuada de los
planes
• Participación activa de los ejecutivos
• Apoyo constante del staff.
8. Ventajas
La esencia de la APO es el establecimiento de metas participativas, la elección
de curso de las acciones y la toma de decisiones. Una parte importante de la
administración por objetivos es la medición y la comparación del desempeño real
del empleado con las normas establecidas. Idealmente, cuando los propios
trabajadores han estado involucrados con el establecimiento de metas y elegir el
curso de acción a seguir por ellos, es más probable que cumplan con sus
responsabilidades.
Todas las ventajas de la administración por objetivos se pueden resumir diciendo
que da por resultado una administración muy mejorada. No se pueden establecer
objetivos sin planeación y la planeación orientada hacia resultados es la única clase
que tiene sentido. La administración por objetivos obliga a los gerentes a pensar en
la planeación para obtener ciertos resultados, más que simplemente planear
actividades o trabajos.
Estos trabajos planificados mejoran exponencialmente sus capacidades seguridad y
habilidad laboral, ayudando a los empleados a aumentar su eficacia y productividad
laboral.
9. • Claridad en los objetivos.
• Perfeccionamiento de la planeación.
• Estándares claros para el control.
• Aumento de la motivación.
• Evaluación más objetiva.
• Incremento de la moral.
10. Desventajas de la A.P.O.
• Coerción sobre los subordinados.
• Aprobación por objetivos incompatible
• Exceso de papeleo.
• Énfasis en resultados más fácilmente cuantificables que sobre los
más importante.
• Seguimiento rígido de objetivos que bien podrían desecharse.
