Il nuovo web sociale
ed i servizi al cittadino

  Davide Bennato
Università di Catania
 dbennato@unict.it
Indice


•   Un nuovo concetto di EGov
•   Un nuovo tipo di cittadino
•   L’ascesa del web sociale
•   Web sociale e pubbl...
Un nuovo concetto di EGov


• Evoluzione del concetto di EGov
      Dall’erogazione di informazioni all’erogazione di serv...
Web (1990-2000)                 Web 1.0 (2000-2005)                     Web 2.0 (2005 …)


                               ...
Un nuovo tipo di cittadino


• Antropologia dell’attore digitale
      Attivo: uso costante di tecnologie digitali
      E...
Davide Bennato
Catania 7 maggio 2010
Davide Bennato
Catania 7 maggio 2010
L’ascesa del web sociale


• Un fenomeno in costante crescita
      La diffusione di Facebook
      La nascita di forme co...
Davide Bennato
Catania 7 maggio 2010
Davide Bennato
Catania 7 maggio 2010
Davide Bennato
Catania 7 maggio 2010
Davide Bennato
Catania 7 maggio 2010
Web sociale e pubblica amministrazione


• Le opportunità del web sociale
      La rapidità nei veicolare informazioni
   ...
Davide Bennato
Catania 7 maggio 2010
Davide Bennato
Catania 7 maggio 2010
Regione Emilia Romagna,
Co-Design dei servizi pubblici on-line per i cittadini 10/02/2009




                          Da...
Davide Bennato
Catania 7 maggio 2010
Grazie dell’attenzione


                             Email
                             dbennato@unict.it
               ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Il nuovo web sociale ed i servizi al cittadino

978
-1

Published on

Prima parte del mio intervento presentato al convegno "La trasparenza nel dialogo con i cittadini strumenti e modelli dela comunicazione", Catania 7 maggio 2010

Published in: Technology
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
978
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Il nuovo web sociale ed i servizi al cittadino

  1. 1. Il nuovo web sociale ed i servizi al cittadino Davide Bennato Università di Catania dbennato@unict.it
  2. 2. Indice • Un nuovo concetto di EGov • Un nuovo tipo di cittadino • L’ascesa del web sociale • Web sociale e pubblica amministrazione Davide Bennato Catania 7 maggio 2010
  3. 3. Un nuovo concetto di EGov • Evoluzione del concetto di EGov Dall’erogazione di informazioni all’erogazione di servizi Dall’erogazione di servizi allo sviluppo della partecipazione • Le opportunità dell’EGov 2.0 Trasparenza Apertura Partecipazione Coinvolgimento Davide Bennato Catania 7 maggio 2010
  4. 4. Web (1990-2000) Web 1.0 (2000-2005) Web 2.0 (2005 …) Tbd Community e civic networks Città digitali (technology building democracy) Bottom-up Modello istituzionale Democrazia deliberativa e top-down E-partecipation E-government E-governance Fonte: Elaborazione su dati Censis (Berra 2007) Davide Bennato Catania 7 maggio 2010
  5. 5. Un nuovo tipo di cittadino • Antropologia dell’attore digitale Attivo: uso costante di tecnologie digitali Esigente: alte aspettative sui servizi online offerti Efficienza: la crucialità dell’ottimizzazione della dimensione tempo Efficacia: l’importanza della personalizzazione Davide Bennato Catania 7 maggio 2010
  6. 6. Davide Bennato Catania 7 maggio 2010
  7. 7. Davide Bennato Catania 7 maggio 2010
  8. 8. L’ascesa del web sociale • Un fenomeno in costante crescita La diffusione di Facebook La nascita di forme comunicative nuove (Twitter) • Una costante integrazione nella vita quotidiana La navigazione distribuita in diversi momenti della giornata La crescita dell’accesso tramite dispositivi mobili • Non solo chiacchiericcio ma rapporti sociali Relazioni affettive Relazioni professionali Relazioni istituzionali Davide Bennato Catania 7 maggio 2010
  9. 9. Davide Bennato Catania 7 maggio 2010
  10. 10. Davide Bennato Catania 7 maggio 2010
  11. 11. Davide Bennato Catania 7 maggio 2010
  12. 12. Davide Bennato Catania 7 maggio 2010
  13. 13. Web sociale e pubblica amministrazione • Le opportunità del web sociale La rapidità nei veicolare informazioni La capacità di coinvolgere il cittadino La possibilità di convogliare le energie dei cittadini • I rischi del web sociale La necessaria riorganizzazione organizzativa La delicata gestione dei rapporti La compatibilità fra apertura informativa e privacy Davide Bennato Catania 7 maggio 2010
  14. 14. Davide Bennato Catania 7 maggio 2010
  15. 15. Davide Bennato Catania 7 maggio 2010
  16. 16. Regione Emilia Romagna, Co-Design dei servizi pubblici on-line per i cittadini 10/02/2009 Davide Bennato Catania 7 maggio 2010
  17. 17. Davide Bennato Catania 7 maggio 2010
  18. 18. Grazie dell’attenzione Email dbennato@unict.it Skype skype://davide.bennato Blog www.tecnoetica.it www.puntobeta.net www.processiculturali.it Socialmedia http://www.linkedin.com/in/davidebennato http://twitter.com/tecnoetica http://friendfeed.com/davidebennato http://www.facebook.com/davide.bennato Davide Bennato Catania 7 maggio 2010
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×