Social Media Professional: i nuovi professionisti dei web 2.0

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Intervento presentato al workshop di Sardegna Ricerche su come cambia la figura del professionista con l'arrivo di un mercato del lavoro basato sul web 2.0

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  • 1. Social Media Professional I nuovi professionisti del web 2.0 Davide Bennato Sapienza Università di Roma davide.bennato@uniroma1.it
  • 2. Lavoro e mondo contemporaneo • La società in cui viviamo Post-industrial society, Information society, Knowledge Society, Network Society Lascito Il prevalere della conoscenza teorica La competenza simbolica (comunicazione) • Un nuovo mondo del lavoro Cambiamenti nell’orizzonte di riferimento Tempo: futuro Spazio: globale Società: frammentata, multiculturale Cambiamenti nel mercato Innovazione costante Mercati emergenti (nicchie, nuovi consumi) Cambiamenti nella tecnologia Sempre più diffusa Sempre più personale Social Media Professional Sempre più aggregativa Davide Bennato | Cagliari 31/10/2008
  • 3. • Elementi comuni Tecnologia elettronica informatica, telematica Economia del terziario Servizi, formazione, ricerca e sviluppo Social Media Professionalsocio-culturale Instabilità Davide Bennato | Cagliari 31/10/2008 Post, rivoluzione
  • 4. Il profilo del nuovo professionista • Professionista classico: problem solver • Professionista 2.0: creative thinker Lungo periodo di apprendimento istituzionale Periodo di auto-apprendimento Università, Master, stage Convegnistica, lifelong learning Corpus teorico di riferimento codificato Tools di pratiche operative Teorie, manuali, organizzazioni Soluzioni non standardizzate Gestisce processi Coordina relazioni Informativi: flussi dati Direttamente: progetta/interpreta socialità Comunicativi: contatti Indirettamente: progetta artefatti sociali Evoluzione della dimensione professionale Social Media Professional Davide Bennato | Cagliari 31/10/2008
  • 5. Social Media Professional Davide Bennato | Cagliari 31/10/2008
  • 6. Progettista di widget • Settore di riferimento Marketing e comunicazione • Competenze prevalenti Skills informatiche Game design • Mansioni Ideare e progettare strumenti di marketing attraverso l’uso ludico della rete Social Media Professional Davide Bennato | Cagliari 31/10/2008
  • 7. Designer di relazioni digitali • Settore di riferimento Marketing e comunicazione • Competenze prevalenti Comunicazione Interaction design • Mansioni Progettare piattaforme software che consentono l’interazione, la cooperazione e la partecipazione degli utenti Social Media Professional Davide Bennato | Cagliari 31/10/2008
  • 8. Analista dati sociali • Settore di riferimento Marketing e comunicazione • Competenze prevalenti Datamining Webmetrics Statistica • Mansioni Usare strumenti software di diversa natura per interpretare il comportamento degli utenti così da offrire servizi sempre più mirati Social Media Professional Davide Bennato | Cagliari 31/10/2008
  • 9. Manager della reputazione online • Settore di riferimento Marketing e comunicazione • Competenze prevalenti Comunicazione Pubbliche relazioni • Mansioni Elaborare strategie di intervento per comunicare e preservare l’immagine di una azienda e del suo brand su internet Social Media Professional Davide Bennato | Cagliari 31/10/2008
  • 10. Grazie dell’attenzione • davide.bennato@uniroma1.it • http://www.linkedin.com/in/davidebennato • http://www.tecnoetica.it • http://twitter.com/tecnoetica Social Media Professional Davide Bennato | Cagliari 31/10/2008