Elementi di Facebook Marketing

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Slide del mio seminario tenuto all’Università della Tuscia il 06/03/2012

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  • 1. Elementi di Facebook Marketing Davide Bennato Università di Catania dbennato@unict.it www.tecnoetica.it
  • 2. Facebook Marketing• La profilatura degli utenti• La presenza dei brand• La struttura dei grafi
  • 3. La profilatura degli utenti• Datamining I dati miniera d’oro dei social media L’analisi di enormi quantità di dati: valore descrittivo, valutativo, predittivo• Profiling La possibilità di profilare gli utenti in maniera molto dettagliata Mix di informazioni personali, uso della piattaforma, metadati digitali Diverse variabili: data di nascita, sesso, luogo di nascita/di connessione, abitudini di connessione (mobile)• Tracking Il tracciamento del comportamento degli utenti Facebook connect: profilare le abitudini di navigazione Facebook social plugin: raccogliere indicazioni su siti terzi Facebook app: raccogliere ulteriori dati da parte di società terze
  • 4. http://www.flickr.com/photos/stefanomaggi/3822006059/in/photostream/
  • 5. http://developers.facebook.com/
  • 6. La presenza dei brand• Il ruolo delle Fanpage L’identità dei brand grazie alle Fanpage Regole: chiunque può aprire una Fanpage a patto che sia titolare del nome La possibilità di seguire le Fanpage: l’uso dei like L’uso della timeline per Fanpage e gruppi• Le metriche delle Fanpage Un buon marketing richiede delle buone metriche L’importanza del ROI (Return of Investments) le Insight metrics Fan totali Interazioni/interazioni per post Pagine viste Dati demografici
  • 7. http://www.fastcodesign.com/1664895/infographic-of-the-day-how-to-use-facebook-to-market-your-brand
  • 8. http://www.fastcodesign.com/1664895/infographic-of-the-day-how-to-use-facebook-to-market-your-brand
  • 9. http://www.fastcodesign.com/1664895/infographic-of-the-day-how-to-use-facebook-to-market-your-brand
  • 10. http://www.fastcodesign.com/1664895/infographic-of-the-day-how-to-use-facebook-to-market-your-brand
  • 11. http://www.fastcodesign.com/1664895/infographic-of-the-day-how-to-use-facebook-to-market-your-brand
  • 12. http://www.fastcodesign.com/1664895/infographic-of-the-day-how-to-use-facebook-to-market-your-brand
  • 13. http://www.scribbal.com/2011/08/infographic-the-marketing-power-of-a-facebook-fan-page/
  • 14. http://www.scribbal.com/2011/08/infographic-the-marketing-power-of-a-facebook-fan-page/
  • 15. La struttura dei grafi• Social graph La rete dei contatti sociali online gestita attraverso Facebook La possibilità di condividere esperienze (messaggi, immagini, video, link) con la propria rete di contatti Strategia: rendere la propria rete sempre più densa e sempre più interconnessa (Zuckenberg, F8, 24 maggio 2007)• Open graph Protocollo informatico che traduce il social graph Rende qualunque pagina web un oggetto che può essere parte di un social graph Strategia: rendere il web sempre più simile a Facebook e compatibile con esso• Interest graph La rete delle cose che interessano l’utente espressa attraverso diverse azioni Instaurare una relazione sulla base di interessi comuni Strategia: integrare social graph, open graph, interest graph
  • 16. http://ogp.me/
  • 17. http://www.socialmediamarketing.it/facebook-opengraph-actions/
  • 18. http://www.25hoursaday.com/weblog/2010/04/24/FacebooksOpenGraphProtocolFromAWebDevelopersPerspective.aspx
  • 19. http://www.25hoursaday.com/weblog/2010/04/24/FacebooksOpenGraphProtocolFromAWebDevelopersPerspective.aspx
  • 20. Skypedavide.bennatoBlogwww.tecnoetica.itwww.processiculturali.itwww.sociologiadeimediadigitali.itSocialmediahttp://www.linkedin.com/in/davidebennatohttp://twitter.com/tecnoeticahttp://friendfeed.com/davidebennatohttp://www.facebook.com/davide.bennato
  • 21. Bibliografia essenziale• Bennato, D.; 2007, Individualismo reticolare e socialità virtuale. Cenni sul problema delle relazioni sociali mediate da internet, in Giordano, V. e Parisi S., a cura , Chattare. Scenari della relazione in rete, Meltemi, Roma, pp.159-178.• Bennato, D.; 2011; Sociologia dei media digitali, Laterza, Roma-Bari.• Bode, L., 2008, Dont Judge a Facebook by its Cover: Social Networking Sites, Social Capital, and Political Participation, saggio presentato al Meeting della Midwest Political Science Association, Chicago (Usa).• boyd, d. m., Ellison, N. B.; 2007, Social network sites: Definition, history, and scholarship, “Journal of Computer-Mediated Communication”, 13(1), article 11: http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html• Brown, J.S., Duguid, P.; 1998, La vita sociale dell’informazione, Etas, Milano, 2002.• Ellison, N. B., Steinfield, C., Lampe, C., 2007, The benefits of Facebook "friends:" Social capital and college students use of online social network sites, “Journal of Computer-Mediated Communication”, 12(4): article 1. http://jcmc.indiana.edu/vol12/issue4/ellison.html• Gross, R.; Acquisti, A.; 2005, Information revelation and privacy in online social networks (the Facebook case), In Proceedings of the 2005 ACM workshop on Privacy in the electronic society, pp. 71-80.• Morris M., Ogan C., 1996, The Internet as Mass Medium, “Journal of Communication”, vol. 46, n. 1, pp. 39-50.• Papacharissi, Z., 2009; The virtual geographies of social networks: a comparative analysis of Facebook, LinkedIn and ASmallWorld, "New Media & Society", Vol.11(1&2), pp.199–220.• Putnam, R. D., 2000; Capitale sociale e individualismo. Crisi e rinascita della cultura civica in America, Il Mulino, Bologna, 2004.• Rogers, E., 1962; Diffusion of Innovations, Free Press, New York.