Social Media y Sector Editorial - Extracto

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Resumen del Seminario "Social Media aplicado al sector Editorial". Entender que es web 2.0, que es y como se conforma un Plan de Social Media y ver aplicaciones interesantes para el Sector Editorial. Finalmente que herramientas tenemos para medir y muchos ejemplos de buenas prácticas en el Sector Editorial.

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Social Media y Sector Editorial - Extracto

  1. 1. INTERNET, MARKETING Y REDES:HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN DEHOY EN EL SECTOR EDITORIAL 1INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  2. 2. Marketing, Medios, publicaciones,editorial, Business, David Soler Freixas Economía, Tecnología, +15 años de Director de Marketing y de División Internet/ Marketing & Gestión | LatAm & España 2shareworld | Socio fundador & DC Consultor en Comunicación en Social Media. Director del Postgrado en Marketing Online de EADA. Profesor de Social Media Marketing en EADA Conferenciante sobre Marketing y Comunicación 2.0 Blogger en davidsoler.es, 2blog, 2 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  3. 3. ¿De que vamos a hablar? Contenido del Temario 1. Introducción: filosofía y mitos. 2. Internet: el Plan de Social Media y por qué hay que estar en la Red. 3. Marketing y publicidad on line 4. Conocer las Redes Sociales y profesionales: qué son, para qué sirven y cómo utilizarlas. 5. Otros recursos en la Red: Wikis, plataformas, etc. 6. Blogs: best practices. 7. Medir los resultados de tu presencia en la red 3 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  4. 4. Internet y laweb 2.0 4
  5. 5. El mundo Internet: Publicidad online y Web Social WEB SOCIAL – WEB 2.0 WEB PUBLICITARIA • Blogs • Redes Sociales • Foros• Adwords • Chats• Banners. • Microblogging• eMail Mk. • Comunidades• Video Mk• Mobile• Listas.• Publicidad online 5 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  6. 6. El mundo Internet: Publicidad online y Web Social 6 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  7. 7. ¿Qué está pasando? 7 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  8. 8. Ahora el consumidor es más… cc | lkratz Crítico. Se informa antes de lo que quiere y ya sabe lo que quiere 8 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  9. 9. Ahora el consumidor es más… Social. Tiene la posibilidad de sustituir la “comunicación real y física” por una “virtual”. therealannous Interactivo, comunicativo. Ahora las personas pasan más tiempo frente a la pantalla del ordenador y comentan lo que hacen, comparten conocimiento e información. 9 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  10. 10. Ahora el consumidor es más… Móvil. Smartphones, tabletas, conexiones en todas partes. 10 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  11. 11. Ahora el consumidor es más… Está más y mejor informado. Nos recomendamos cosas. ¿De quien te fías para que te recomiende un producto ? Fuente: Estudio de The cocktail analysis – Enero’11 11 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  12. 12. Ahora el consumidor es más… Global. Nos comunicamos con gente de todo el mundo. 12 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  13. 13. •64% de los consumidores europeos deciden sus compras según las recomendaciones de otras personas •46% ellos buscan opiniones de otros consumidores en Internet. 13INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  14. 14. Cambios que está generando 2 Millones de personas en España tienen Blog propio (200 millones alrededor del Mundo) 1. Son los nuevos LIDERES DE • Para compartir OPINIÓN conocimiento 2. Son importantes • Recomendar productos y para las marcas servicios 3. Difunden los • Reflexionar sobre el estado mensajes de las cosas 4. Es el “periodismo • Crear opinión ciudadano” • Compartir noticias 5. Crean y generan • Por la necesidad y la valor oportunidad de HABLAR 14 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  15. 15. La web 2.0 1. El lugar donde la gente puede compartir. 2. Lugares donde las personas se comunican. 3. Los sistemas que se utilizan para que las personas colaboren. 4. Un sitio donde la empresa y su consumidor conversan. 5. Un sitio donde se habla, se interactúa, se escucha… 15 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  16. 16. La web 2.0 ¿Qué es? 16 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  17. 17. La web 2.0 ¿Qué es? 17 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  18. 18. La web 2.0 – El nuevo consumidor Cambia el concepto de cliente Web 1.0 - Cliente Web 2.0 - Consumidor • Contenido • Contenido social. – Creado por la empresa – Creado por el consumidor – Sindicado – Diferentes formas de acceso a la – Por inscripción información. – Una bases de datos integrada – Contenido compartido (CRM) – Muchas bases de datos. • Unidireccional • Bidireccional - Multidireccional – Mensajes institucionales. • Creación de Comunidad – Venta y promociones. – Controlado por el internauta – Crean Branding. – Administrado por la marca. 18 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  19. 19. Creators Publican blogs Publican páginas web Suben videos Suben música Redactan artículos Critics Review Comentan en blogs de terceros Participan en los foros Contribuyen en wikis Collectors Utilizan RSS Añaden tags Votan en webs onlineSocial Technographic Profiles Joiners Mantienen perfiles en redes sociales Visitan redes sociales Spectators Consultan blogs Miran videos de otros Escuchan a podcasts Leen foros Leen las críticas y comentarios Inactives Ninguna de estas actividades 19 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  20. 20. La web 2.0 – El nuevo consumidor • El consumidor de ahora está dispuesto a formar parte de la acción, quiere ser protagonista. • La web 2.0 ayuda y presiona para a crear nuevas formas de “colaboración” CROWDSOURCING – COOCREATION - COOPETITION 20 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  21. 21. La web 2.0 – El nuevo consumidor COOCREATION CROWDSOURCING 21 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  22. 22. La web 2.0 - Ejercicio • El autor publicó el primer y último capitulo. Los restantes 28 fueron creados por los lectores. • Concurso. Premio: libro firmado. • Para participar se debía recomendar Airborne a 10 amigos • Se escribían 250 palabras ¿Qué consiguió la empresa? (un párrafo). 22 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  23. 23. La web 2.0 - Ejercicio • Desarrollo del producto a coste “bajo”. • Generar Boca-oído: viralidad. • Ayudó a generar “necesidad” e interés. • Que el marketing se lo hiciera la propia comunidad. • El marketing del producto duró durante todo el desarrollo. • Sentimiento de pertenencia por parte de las personas • Fidelización del autor. • “Asegurarse” la venta del producto entre los ganadores. • Dio visibilidad al autor ante público que no lo conocía. • Generó Viralidad posterior = + Marketing 23 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  24. 24. SocialMediaMarketing 24
  25. 25. Que es Social Media Marketing El Plan de Social Media Marketing es una estrategia de medio y largo plazo de presencia en medios sociales (en la web 2.0) para … Branding mejorar la imagen y la reputación de la empresa saber que dice aprovechar el consumidor este nuevo del producto o canal de servicio comunicación. Investigar Comunicar 25 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  26. 26. Social Media Landscape 26 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  27. 27. Social Media es … 27 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  28. 28. El efecto Social Media sobre el posicionamiento web 28 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  29. 29. Es el efecto Boca-Oído de “toda la vida” pero elevado a la enésima potencia 29INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  30. 30. 10 Beneficios que puede aportar a una empresa estar en la RedNo tener que usar ni invertir en una base dedatos. Todo está en la red y actualizado.Conocer y preseleccionar a los candidatos graciasa los comentarios que ha vertido en una red y loque dicen de él los que le conocen. 30 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  31. 31. 10 Beneficios que puede aportar a una empresa estar en la red Modelar su imagen, influir en los consumidores: hacer branding 31 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  32. 32. 10 Beneficios que puede aportar a una empresa estar en la red ATC. Tener un feed back del mercado. Interactuar. 32 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  33. 33. 10 Beneficios que puede aportar a una empresa estar en la red Aglutinar a sus empleados y utilizar los Grupos como “portales del empleado” 33 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  34. 34. 10 Beneficios que puede aportar a una empresa estar en la red •Informarse sobre la situación de un sector, un segmento de mercado, de un producto, de la competencia. •Analizar una posible internacionalización. •Buscar distribuidores y partners. 34 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  35. 35. 10 Beneficios que puede aportar a una empresa estar en la red Segmentar a su audiencia. Vender en sitios sociales. 35 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  36. 36. 10 Beneficios que puede aportar a una empresa estar en la red A las pequeñas, que no tienen posibilidades de inversión en medios, hacer campañas y, además, dirigidas. Mejorar su posicionamiento en Internet. 36 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  37. 37. No entres en Social Media si… • … no eres capaz de gestionar las críticas: si una empresa rehúye las críticas y no ve en ellas nada positivo. • … no eres capaz de comunicar: es decir, si no eres capaz de hablar. • … desde el primer directivo hasta el último becario no cree en los Social Media y no hay una estrategia corporativa de uso y una confianza total en ese tipo de actividades. • … no eres capaz de comportarte como una persona: si no humanizas tu empresa. Fuente: Alberto Gómez – Baquia http://baquia.com/actualidad/noticias/15917/razones- por-las-que-una-empresa-no-debe-utilizar-los-social-media 38 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  38. 38. El Plan de Social Media Marketing • Conseguir tráfico. • Mejorar posicionamiento web. • Ser encontrables Participación en SEO / SEM Blogs y foros • Conseguir tráfico. • Mejorar usabilidad. • Hablar con tu target. • Mejorar web. • Aprender. • Mejorar las campañas Análisis e-mail/video Mktg. WEB Corporativa • Conseguir tráfico/leads. Blog/s • Presentar nuestra empresa. • Promociones/concursos • Conseguir tráfico. REDES • Presentar nuestra SOCIALES empresa. Planificación en Medios Web y • Conseguir tráfico. móviles • Generar comunidades. • Presentar nuestra empresa. • Repositorio de info. 39 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  39. 39. La estrategia en Social Media Marketing Anclado a los Imagen objetivos de negocio corporativa off Adaptado a los Que quiero conseguir: sitios objetivos Blogs, Homogeneidad artículos, whitepapers, promociones Construir los sitios … Con qué lo voy a Definir sitios, medios, PLAN DE conseguir formatos, lenguaje, ACCIÓN etc.. Que hace mi competencia Política de Aprender de contenidos sus errores y Que busca. Que hace mi target / sus aciertos Que le motiva Segmentación Saber donde Donde está posicionarme ¿Puedo mejor mezclarlos? 40 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  40. 40. Espaciossociales 41
  41. 41. Las redes 42 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  42. 42. Las redes Las redes (sociales o profesionales) son … • …formas de interacción social, donde individuos y empresas e instituciones se relacionan entre sí. • … un sistema abierto y en construcción y mejora permanente. • … donde todos se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y cuya base es el intercambio y compartir ideas Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de Buenos Aires, Argentina. Noviembre de 2001 43 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  43. 43. ¿Para qué sirve una red? • Para COMPARTIR… información, contactos, recomendaciones, etc…. • Para que te encuentren. • Encontrar clientes, colegas, proveedores… • Para estar informado: eventos, oportunidades de negocio, trabajo… • Para generar tráfico a tu web. 44 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  44. 44. Pero sobre todo es un …GRAN CANAL DE COMUNICACIÓN • Para INFORMAR de – lo que estamos haciendo – lo que ofrecemos – lo que buscamos • y aprovechar el marketing viral, donde son nuestros propios amigos, contactos y seguidores quienes DISTRIBUYEN y PROPAGAN el mensaje … más rápido y llegando a mucha más gente que en el mundo real 45 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  45. 45. El objetivo de las redes Visibilidad Recomendación Participación Comunidad Imagen / Reputación Crecimiento Red 46 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  46. 46. Cosas a reflexionar antes de entrar en una Red 1. Definir los objetivos que se quieren ESTRATEGIA cubrir. 2. Seleccionar que redes son las que van a permitir alcanzar los objetivos. 3. Ser constante. Participa. De nada sirve 1. Contenido ÚTIL estar en la red si no vamos a 2. Escucha activa interactuar ni a utilizarlas. 3. Comparte información 4. Aportar valor a la red. 4. Propaga a otros 5. Selecciona a quien/con quien contactar 47 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  47. 47. Tipos y usos de Redes Promoción y Profesionales Sociales compartir • Personas, principalmente. • Personas principalmente. • No importa quien este, lo • Las empresas están en • Las empresas están en importante es el segundo plano. segundo plano contenido. • Sirven para compartir • Sirven para compartir • Sirven para compartir conocimiento y para conocimiento e conocimiento e debatir temas información. información. “profundos” • No hay un alto nivel de • No hay debate. • Posicionan debate. • Posicionan al profesional. profesionalmente. • Posicionan a la persona • Son muy visuales. • Son austeras. (también al profesional). • Generan poco buzz y • Generan bajo nivel de • Son muy visuales. viralidad. buzz pero de mucha • Generan mucho buzz y • Sirven como repositorio calidad. viralidad. personal. • Generan poco tráfico. • Generan mucho tráfico. • Lugares donde colaborar. 48 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  48. 48. Redes profesionales Locales Internacionales Especializadas 49 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  49. 49. Redes sociales Amigos Contenidos Especializadas 50 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  50. 50. Promoción y compartir Blogs y enlaces Herramientas Crear una red 51 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  51. 51. Formas de estar en una red: perfiles personales 1. Base de la presencia online 2. Perfiles personales completos y enriquecidos 3. La persona es la “imagen” de la empresa 4. Son la tarjeta de presentación 5. La primera impresión es la que cuenta. 1. URL’s amigables 2. “Encontrabilidad” en Google 52 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  52. 52. Formas de estar en una red: perfiles personales 1. Mensajes claros 2. La economía de la atención 1. Etiquetar para ser más “encontrable” en la Red 1. Enlazar todos los sitios 2. Fomentar la navegación en nuestros sitios 53 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  53. 53. Formas de estar en una red: Grupos de discusión 1. Indicados para reunir a personas por algún interés. 2. Pueden ser: Corporativos, temáticos, verticales, etc… 3. Permiten un mayo nivel de privacidad 4. Pueden llegar a tener poca visibilidad exterior 5. Normalmente no indexa en buscadores 1. En LinkedIn los grupos abiertos crecen más rápido y son más “publicitarios” 2. Permiten tener estadísticas de actividad y perfil 54 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  54. 54. Formas de estar en una red: Páginas oficiales / presencia de marca 1. Indicadas para empresas, profesionales y negocios. 2. Muy personalizable 3. Mucha visibilidad 4. Indexa en buscadores 5. Permiten analítica de actividad y perfil 55 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  55. 55. Formas de estar en una red: Páginas oficiales en Facebook Logo/imagen como soporte publicitario Pestañas personalizables Transformar una página de la red en una extensión de la web y en una acumulador 56 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  56. 56. Formas de estar en una red: Páginas oficiales en LinkedIn 1. Incluir productos. 2. Enriquecerlo con videos, presentaciones, etc.. 3. Enlazar todos los sitios 4. Mensajes de estado para seguidores 5. Captar talento 57 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  57. 57. Qué puede hacer una empresa en las redes LinkedIn ads Anuncios: click / impresión eMailing Promocionar eventos 58 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  58. 58. Qué puede hacer una empresa en las redes Hacer encuestas Aplicaciones Promocionar un sitio de Internet Buscar empleados 59 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  59. 59. MICROBLOGGING Y GEOLOCALIZACIÓN 60INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  60. 60. Que es el microbloging • Es un canal de comunicación de altísima viralidad y EN TIEMPO REAL. • Te permite compartir tu estado en solo 140 caracteres. • No tienes amigos ni contactos… solo sigues o te siguen. • Sirve para – compartir información, noticias y generar conversación. – informar de ofertas (DellOutlet), novedades y eventos. – Monitorizar lo que se dice de una marca – relaciones con prensa. • Se integra con muchas redes sociales (FB, LinkedIn, Friendfeed…) y otros sitios sociales (webs y blogs) 61 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  61. 61. Microblogging: cuentas corporativas y personales Corporativa 1. No tienen diferencias estructurales. 2. Diferencias: 1. Tipo de contenido 2. El nivel de engagement 3. Lenguaje utilizado 3. Los perfiles personales permiten actuar como una voz más cercana de tu empresa Personales 62 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  62. 62. Estadísticas Bio Lo que comunico 1. Nombre: 1. Real o Marca Comercial 2. Una palabra que te represente 3. NO: nombre aleatorio 4. NO: números (juan123) 5. NO: Guión bajo en el nombre 1. URL a sitio destino Recordación Publicidad. Homogéneo con resto de sitios onlineINTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com 63
  63. 63. Usar acortadores de URL para ocupar menos espacio y controlar difusión RT y menciones (@) para “ayudar” a otros, llamar la atención de influenciadores y para tener contenidos Hashtag (#) para seguir y crear conversaciones. Crear branding 64INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  64. 64. Twitter: los números Listas • Para saber quien es influyente • Para ordenar la base de datos • Para gestionar el uso diario de twitter Favoritos • Para leer más tarde • Archivo A quién seguir 1. A personajes influyentes en tu sector (profesionales, periodistas y bloguers) 2. A marcas preferidas y competencia Cómo ser seguido 3. A los seguidores de los usuarios que te • Sigue a otros usuarios interesan • Promociona tu cuenta de Twitter 4. Busca tuiteros por hashtags • Añade tu perfil en los directorios 5. Encuentra gente en diferentes directorios • Participar 6. Wefollow | Twellow | Tweetfind • Aporta valor • Llama la atención de los lideres (menciones y RT) 65 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  65. 65. Twitter: terminología básica • TWEET: Cada mensaje o actualización de estado • @USERNAME: Nombre de usuario en Twitter • FOLLOWERS: Personas que te siguen (seguidores) • FOLLOWING: Personas a las que sigo • DM (Direct Message): Mensaje directo a un usuario en twitter (solo si te sigue) • TRENDING TOPIC: Temas más frecuentes en cada momento • #HASHTAG: Palabra clave con la que etiquetamos un tema. Para seguir eventos importantes • Listas: formas básicas para gestionar lo que pasa en tiempo real y para saber quienes son los “influenciadores” 66 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  66. 66. Geolocalización • Es un canal de comunicación basado en microblogging. • Te permite compartir DONDE ESTAS y dejar un comentario • Te conectas en red con otras personas pero el sistema es abierto. • Sirve para – Compartir información de donde te encuentras – Recomendar lugares o cosas que hacer dentro. – Para realizar promociones donde una localización sea importante • Se integra con muchas redes sociales. 67 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  67. 67. Resumiendo sobre microblogging • Humaniza las cuentas corporativas • Completa el perfil y facilita los datos para que seas encontrable. • Busca y sigue a los “influenciadores”. • Utilízalo para informar de novedades, lanzamientos, noticias de empresa y otras noticias interesantes que ayuden a tu posicionamiento. • RT: Retuitea para que te retuiteen a ti. • Equilibra los RT y actualizaciones originales. • No abusar de los hashtag. • No dupliques ni lo que haces en tu web/blog ni lo que haces en otras redes. • Aprende a rotar lo que quieras repetir. • Se constante: ni mucho, ni poco. • Crea y gestiona listas. • Crea las cuentas que sean necesarias: prensa, proveedores, empleo… • Controla y agradece a quienes mueven tus tuits (revisa las MENCIONES) 68 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  68. 68. OTRAS HERRAMIENTAS DE PRESENCIA2.0 69INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  69. 69. Google + • Más que una red social. • Se integrará con el resto de apps de Google • Toma lo mejor de Facebook, de twitter y de LinkedIn • Muy profesional • Cuenta personales y de empresa 70 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  70. 70. Plataformas para crear redes  Puede servir para…  Crear una red de profesionales.  Crear una comunidad entorno a la empresa.  Crear comunidades entorno a un tema concreto.  Compartir conocimiento, información, etc…  Inconvenientes:  La gente suele discutir donde quiere.  Cuesta mucho tiempo crear comunidad.  Requiere mucha constancia y dedicación. 71 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  71. 71. Documentos • Compartir documentos, informes, investigaciones, conferencias. • Puede servir para… • Añadir valor a tu producto. • Aprovechar contenido ya “amortizado” y viralizarlo • Promocionar tu especialidad. • Generar tráfico a tu web. • Intégralo en tus sitios. Repositorio de información • Integrar todos los documentos en un solo lugar. 72 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  72. 72. Audiovisuales • Videos • Vimeo • Youtube • TV online / Broadcasting • Justin.TV • 12seconds • Ulstream • Podcasting • iTunes • Audioboo • Distribución blip.tv • Videoblogging • Agregadores • Redes sociales • WP blogs 73 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  73. 73. Aplicaciones para promoción de noticias y post • Comunidad de blogs. • Herramienta gratuita. • Puede servir para… • Promocionar tu blog. • Promocionar tus noticias. • Descubrir sitios influyentes donde hacer campañas 74 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  74. 74. Redes de Recomendación • Puede servir para: • Investigar tendencias • Conocer opiniones sobre nuestros productos • Investigar a la competencia. • Promocionarnos. 75 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  75. 75. Una vez dentro de una Red deberías… • Contacta directamente con personas. • Busca a los “influenciadores”. • Busca grupos que se adapten a tu objetivo o créalo. – Las personas se agrupan por temas de interés. – Puede usarse como medio de comunicación interna. – Se generan discusiones sobre todo tipo de temas. – Sirven después para generar y ganar poder de convocatoria en los eventos off-line. – Newsletter: comunicación directa y segura con tu comunidad. • Participa para hacer crecer tu red. • Cuelga búsquedas de empleo o de proyectos. • Comparte noticias. 76 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  76. 76. Cuidado con… • El correo electrónico que publicas. • Actualiza el perfil y pon datos reales. • Las opiniones políticas y religiosas. • Define el nivel de privacidad. • La gente y los grupos que te invitan. • Evidenciar la programación horaria 77 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  77. 77. LOS BLOGS 78INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  78. 78. Que es y para que sirve un Blog • Es un cuaderno en el que expresas tu visión de las “cosas”. • Sirve para posicionarse como experto en algo o para ser difusor de noticias sobre uno o varios temas. • Pero además, – Eres más fácil de encontrar si tienes un blog (SEO). – Generas branding . – Los comentarios son información valiosa para tu marca y retroalimentan el valor del sitio. – Se comparte más por parte de los internautas que una web corporativa. – Genera tráfico al sitio web. – Permiten más interactividad. 79 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  79. 79. Tipos de blogs • Wordpress • Personal/profesion al • En la nube o hosting • Dificultad media • Muy personalizable. • Entradas y Páginas estáticas (web) • Joomla/Drupal • Blogger • Profesional • Personal. • Hosting • En la nube. • Dificultad • Muy fácil. media/alta • Poco • Muy personalizable. personalizaable. • Básicamente • Entradas y entradas Páginas estáticas (web) 80 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial • Gran gestor CMS - www.2shareworld.com
  80. 80. Tipos de blogs Servicios de publicación “rápida” En proveedores especializados En proveedores de hosting En medios de comunicación y empresas 81 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  81. 81. Anatomía de un blog • URL: una marca, un nombre, un posicionamiento • En consonancia con otros sitios y con la estrategia 2.0 Páginas • La Plantilla / Tema / Theme: • Es el diseño general del blog • Pago: muchas funcionalidades, opciones y más diferenciación • Gratuita: menor diferenciación Post / Categorías Los widgets y plugins: son pequeñas aplicaciones que permiten mejorar la experiencia de uso 82 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  82. 82. Plantillas de pago y gratuitas • Las páginas y los post suelen ser iguales en • Puedes modificar la estructura de estructura. las páginas y del blog en general • La estructura general del • Puedes transformar el blog en una blog no cambia. web. • Permite que pongas llamadas a la acción en las páginas más visitadas. • La estructura general del blog no cambia. INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com 83
  83. 83. Estrategia: Cómo debe ser un blog 2.0 Buscar en el blog Deja claro de qué va el blog Facilita la suscripción • Deja que sepan más de ti o de tu empresa • Enlaza distintos sitios sociales 84 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  84. 84. Estrategia: Cómo debe ser un blog 2.0 • Enlaza dentro y fuera del blog. Facilita la navegación • Anchor text. • Añade valor a tus lectores • Negritas • Ayuda a encontrar otros • Párrafos cortos sitios interesantes e • Títulos y cuadros influyentes • Palabras clave • Marcadores Sociales. • Compartir. • Etiquetas 85 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  85. 85. • Imagen corporativa • Suscripción • Donde estamos / Sitios sociales • Contacta • Menús Blog corporativo / plantilla de pago • Me interesa resaltar • Que hay en blog: • Etiquetas • Post • Más info 86INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  86. 86. Imagen corporativa Suscripcion Donde estamos Contacta Lo más importante Post arriba Tengo un regalo o algo importante que resaltar Que pasa en mis sitios sociales 87INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  87. 87. Que pasa en mis sitios sociales Me interesa resaltar Constante en todo el blog 88INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  88. 88. GESTIONAR LAS REDES DE FORMAEFICIENTE 89INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  89. 89. Hootsuite • Acortar URL. • Fotos y ficheros Multicuenta y multiplataforma • Programar actualizaciones • Cliente cloud • Freemium • Gestión de contactos • Estadísticas de enlaces • 100% personalizable 90 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  90. 90. Tweetdeck • Multicuenta y multiplataforma • Acortar URL. • Subir fotos • Programar actualizaciones • Cliente de escritorio y en el cloud • Gestión de contactos • Panel personalizable 91 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  91. 91. Aplicaciones para gestión integrada de redes 92 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  92. 92. Compartir noticias en un click • Buscar en el pie de las noticias y post • Utilizar una aplicación • En uno o varios grupos, en redes sociales, directamente con contactos o en la barra de estado 93 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  93. 93. Compartir noticias en un click •Extensiones del navegador •Navegadores 94 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  94. 94. Lo que no es medible no es mejorable 16 0
  95. 95. Por donde empiezo… • Define las KPI (Key Performance Indicators). – No tienen porque ser las mismas para todos. – Tienen que estar relacionadas con el negocio – Dependen de tu objetivo. • Aumentar base de datos • Mejorar relación con clientes / usuarios • Branding / posicionamiento • Ventas • Selecciona los lugares que quieres “vigilar”. • Selecciona las herramientas. • Escucha, mide, analiza y aprende. Y mejora. • No hay secreto. Todo es prueba y error. 17 0 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  96. 96. Algunas KPI • En el web/blog – Número de suscriptores – Visitas únicas / Visitas totales – % Rebote – Tiempo en tu site / blog – Número de comentarios a un post – De donde viene tu tráfico • Blog y webs que enlazan a tu web/blog • Page Rank / Posición en resultados Google. • Número de veces que un post es compartido en cada Red: FB, tw … • Búsquedas por mi nombre/marca/título • Número de veces que tu marca es “referida” en Internet. • Ventas s/clicks 18 0 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  97. 97. • Análisis web / blog• Visitas y rebote por página / post• Fuentes de tráfico / Palabras / comportamiento en la web• Ventas y Adwords • Palabras que Google encuentra • Enlaces entrantes • Errores de la página• Palabras más buscadas • Quien y donde habla de la marca• Tendencias de búsqueda • “Espiar” a la competencia 11 1 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  98. 98. • Utilizar un acortador de URL’s para – Ocupar menos espacio. – Evitar que se rompa el enlace – Controlar estadísticas de tráfico. Otros acortadores: • goo.gl • tr.im • is.gd • ow.ly • yep.it 12 1 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  99. 99. Analizando Twitter Medir el nivel de éxito de tu cuenta Saber palabras más repetidas Hashtag 13 1 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  100. 100. Analizando Twitter Conocer mejor a tu audiencia de twitter • Evolución de tu cuenta • Hora para tuitear • Como te ven • A que se dedican • Que tuitean • Gestionar y actualizar tu cuenta • Analizar quien en tu red utiliza tu hashtag • Multicuenta y Fremium 14 1 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  101. 101. Analizando Twitter Análisis de usuarios en Twitter Alertas como las de Google pero solo en entorno Twitter 15 1 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  102. 102. Descubrir prosumidores e influyentes • Nivel de influencia de las cuentas • Como les posiciona la red • Se integra en Hootsuite 16 1 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  103. 103. Análisis de web • Análisis de Webs/Blogs. • Para comprar nivel de “tráfico” y relevancia con la competencia • Complemento para navegadores 17 1 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  104. 104. Quien está hablando de mi y por qué • Quien menciona mi marca • Mensajes negativos • Mensajes positivos 18 1 INTERNET, MARKETING Y REDES: herramientas de promoción en el sector editorial - www.2shareworld.com
  105. 105. David Soler Freixasdavidsolerfre@gmail.comwww.davidsoler.eswww.2shareworld.comwww.slideshare.net/DavidSolerFreixas 19 1

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