Datamatics Success with online customers


Published on

Datamatics Global Services has represented rapid technological changes at the forefront of publishing and knows the dynamics, technology and creativity of digital publishing routes. With a content billing solution for digital products, Datamatics Global Services is continuing this success story.

Published in: Business, Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Total views
On SlideShare
From Embeds
Number of Embeds
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Datamatics Success with online customers

  1. 1.       Digital Publishing Solutions  SUCCESS WITH ONLINE CUSTOMERS  Datamatics Global Services has represented rapid technological changes at the forefront of publishing and knows the dynamics, technology and creativity of digital publishing routes. With a content billing solution for digital products, Datamatics Global Services is continuing this success story.  I nnovative end users’ devices and ever‐changing reader demands lead to a paradigm shift  in the way in which content is created, distributed, purchased and consumed. The recipes for  success  of  traditional  paper‐based  Media‐Business‐Models  are  quickly  becoming obsolete.  By  decreasing  margin  and  declining  revenues,  it  is  now  vital  for  traditional publishing companies to “go online” and to show an active online presence, in order to exist on the new generation’s market.    Datamatics  Global  Services  America,  England,  Switzerland  and possesses  expertise,  extensive  knowledge  Germany.  The  German  subsidiary  of regarding  business  processes  and  Datamatics  Global  Services  GmbH  was technologies  of  the  next  generation.  founded  more  than  14  years  ago  and  in Datamatics  Global  Services  can  therefore  addition to an advisory board of renowned provide  media  and  publishing  houses,  as  representatives  of  the  German  publishing well  as  E‐retail  companies  with  anything  industry, a team of project supervisors and from  what  is  needed  for  success  with  publishing consultants, it also has a center customers  of  the  new  generation  to  their  for  proofreading  and  language  services, rapidly  changing  demands.  Some  of  the  which cover the main European languages.  major  companies  in  global  media  and leading  publishing  houses  have  extended their  existing  services  using  the  various KPO‐offers  from  Datamatics  Global Services,  and  they  have  also  introduced new services.     Datamatics  Group  is  an international  company  with  more  than 5,000  employees  and  offices  in  Asia,           Translated from German as printed in PRINT& more magazine 2/2012 
  2. 2.       Digital Publishing Solutions      We spoke with Michael Thuleweit, manager of the German Datamatics Global Services    GmbH. When we consider your offers and solutions, which one would you recommend as the most innovative and as the best for the current needs of the VDZ‐ Members?    MICHAEL  THULEWEIT  │ From  our  BPO‐solutions  within  the  publishing perspective,  our  innovative  solution  for  industry,  which  is  characterized  by  high content  billing  with  safety  is  such  a  quality  and  use  of  technology.  With  our solution.  It  allows  access  to  publishers  in  solution  for  content  billing,  we  offer  a terms  of  online  marketing  of  digital  SaaS‐Model,  with  an  advantage  of  easy content: new paths, because the pricing is  deployment  and  integration  into  the much  more  flexible  than  before  and  existing IT‐milieus. remuneration  of  content  producers (writers, other publishers, resellers), which  Michael Thuleweit, Managementcan  be  quickly  adapted  to  the  ever‐ Datamatics Global Services GmbHchanging  market  situations.  With  our  Im Leuschnerpark 3 | 64347 Griesheimsolution,  price  rules  proposed  or  the  E-Mail info@datamatics.eucontent  objects  (eBooks,  video,  audio  ...)  Telephone +49 (0)6155/795 37-0can  be  easily  configured.  These  pricing  Fax +49 (0)6155/795 37-19rules  permit  pricing  that  is  based  on  the Facebook:  of  customers,  thus  enhancing  their | twitter: @datamatics_pubsatisfaction  and  loyalty  to  the  publisher. We are a very well‐positioned provider of   But the contents must be available online before the sale.   One  of  our  core  businesses  is  digitization  of  content  and  production  of  suitable  products online. The Kindle format PRC, iPad Format ePUB and the “classic” PDF are just some of the examples.  As  a  result  of  our  long  international  presence  in  the  industry,  we  have  a  very broad base of experience, expertise, the know‐how and resources in production. In recent years  we  have  processed  around  500,000  documents  digitally,  and  currently  there  are another 650,000 digital pages pending.   Translated from German as printed in PRINT& more magazine 2/2012 
  3. 3.       Digital Publishing Solutions      We  have  understood  your  core  competency  in  BPO  and  Content  Billing.  But  why    should  we  go  for  digitization  to  an  offshore  company,  when  we  can  just  as  easily have  this  with  our  traditional  partners  in  the  field,  with  short  turnaround  in communication and processing?   In  times  when  the  market  is  always  more  can buy the expertise at the best price. For of a price war and therefore regulated and  this  reason,  we  are  represented  with determined  by  the  lowest  price,  it  is  multilingual  teams  both  in  Asia  and  in important  that  all  requirements  comply  southeastern  Europe  and  of  course,  in with  these  market  needs.  For  this  reason  Germany.  In  addition  to  the  “best‐price” we no longer speak of “offshore” or “near‐ offer, it is important for the customers to shore”, but we instead speak of the “right  ensure  a  long‐term  customer  loyalty.  We shore”,  as  we  have  the  appropriate  achieve this through our sales in Germany locations  worldwide  for  all  of  the  and  our  project  team,  consultants  and requirements of our customers. Of course,  contact  persons  from  the  German it  is  important  to  have  a  partner  on  the  publishing  industry.  By  combination  of spot,  a  partner  that  understands  the  “best  price”  and  German  publishing client’s needs and can coordinate projects  consultants,  we  are  of  particular  interest on‐site.  In  order  for  a  customer  to  obtain  as  a  partner  to  the  small  and  medium the  highest  efficiency,  the  actual  sized publishers. production is carried out there where you   Translated from German as printed in PRINT& more magazine 2/2012