Alcuni dati su l rapporto tra direct mail marketing e social media management

1. La DEM all’epoca del
Social Business
Max Morales
[Responsabile Comunicazione D4B]

2. La DEM all’epoca del Social Business
Social Media Management o Email MKTG?
Esiste un ampio e acceso dibattito sulla possibile
convivenza tra questi due modi di comunicare on
line.
Il dibattito è ampiamente dominato da quella che viene
spesso chiamato il mito della morte della email.
Molta e referenziata letteratura però dimostra come la
mail non sia morta e come, allo stesso tempo, sia
possibile, se non necessario, potenziare
l’engagement del destinatario implementando le
tecniche derivanti dai media 2.0
Email Power | 06 Novembre 2012

3. La DEM all’epoca del Social Business
Sul presente e il futuro della DEM
Fonte: monetate.com
Email Power | 06 Novembre 2012

4. La DEM all’epoca del Social Business
La performance della DEM potenziate
dai social network
Email Power | 06 Novembre 2012

5. La DEM all’epoca del Social Business
Quali Social implementare?
Fonte: Experian
Email Power | 06 Novembre 2012

6. La DEM all’epoca del Social Business
Quanto cresce l’importanza dei Social
nelle DEM?
Fonte: Experian
Email Power | 06 Novembre 2012

7. La DEM all’epoca del Social Business
Social Network e performance della
DEM
Fonte: Experian
Email Power | 06 Novembre 2012

8. La DEM all’epoca del Social Business
Quindi:
• La mail sta benissimo, anzi è uno dei pochi mezzi di
comunicazione ADV ancora in crescita;
• I Social Network possono aiutarla ad essere ancora più
performante;
• Nonostante le critiche di alcuni puristi del social
l’implementazione tra i due approcci è assolutamente
premiante.
Vediamo nel prosieguo come unire efficacemente le
potenzialità dell’email marketing con quelle del social
business.
Email Power | 06 Novembre 2012

9. La DEM all’epoca del Social Business
9 Consigli pratici per integrare il social alle
vostre email
Fonte
http://www.socialmediaexaminer.com/9-
ways-to-integrate-email-and-social-
media-marketing/
Email Power | 06 Novembre 2012

10. La DEM all’epoca del Social Business
1. Includere i bottoni sociali sulle email
Come visto in precedenza si tratta di un modo per
Socializzare il testo della mail e renderlo condivisibile
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11. La DEM all’epoca del Social Business
2. Chiedere ai sottoscrittori di
condividere la mail e di connettersi ai
social network
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12. La DEM all’epoca del Social Business
3. Inviare una mail dedicata alla
campagna
La tecnica si rivela
particolarmente utile
quando non si hanno
risultati con la sola
implementazione dei
pulsanti social
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13. La DEM all’epoca del Social Business
4. Introdurre un incentivo o una
promozione
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14. La DEM all’epoca del Social Business
4. Introdurre un incentivo o promozione
L’incentivo può anche non essere di tipo economico ma
riguardare la visibilità dedicata a chi si impegna di più nella
condivisione dei contenuti
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15. La DEM all’epoca del Social Business
5. Promuovere la sottoscrizione della
mail via Social Network
twitter
facebook
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16. La DEM all’epoca del Social Business
6. Includere il tasto “Retweet this”
La tecnica serve sia a dare visibilità ad un nostro particolare
Tweet, sia a offrire un’opportunità crossmediale all’utente.
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17. La DEM all’epoca del Social Business
7. Costruire un form per la sottoscrizione
della newsletter su Facebook
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18. La DEM all’epoca del Social Business
7. Costruire un form per la sottoscrizione
della newsletter su Facebook
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19. La DEM all’epoca del Social Business
8. Non dimenticare l’SMS come strumento
per la sottoscrizione
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20. La DEM all’epoca del Social Business
9. Promuovere l’email marketing sul
proprio blog
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21. La DEM all’epoca del Social Business
Ricapitolando
• Includere i bottoni sociali sulle email
• Chiedere ai sottoscrittori di condividere la mail
• Inviare una mail dedicata alla campagna
• Introdurre un incentivo o una promozione
• Promuovere la sottoscrizione dell mail via social network
• Includere il tasto Retweet this
• Costruire un form per la sottoscrizione della newsletter su
facebook
• Non dimenticare l’SMS come strumento per la sottoscrizione
• Promuovere l’email marketing sul proprio blog
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22. La DEM all’epoca del Social Business
Criticità e Riflessioni
• Il processo di integrazione comporta necessariamente che
siano gestiti i canali social di chi propone i messaggi via
DEM;
• L’attivazione e il community management deve essere
gestito con competenza e attenzione a prescindere dalle
campagne perchè abbia successo l’implementazione;
• Se saremo in grado di gestire la nostra community e
avremo costruito bene la nostra social media strategy
potremo avere certamente risultati eclatanti in ambito DEM
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23. La DEM all’epoca del Social Business
Social media strategy: uno spunto
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24. La DEM all’epoca del Social Business: La forza e il valore della mail
Email Power | 06 Novembre 2012

25. La DEM all’epoca del Social Business
Conclusioni
• Social business e Direct email marketing possono andare
perfettamente a braccetto, a patto che vengano rispettati i
codici di comunicazione propri di ciascun canale;
• Attualmente l’email marketing è il primo canale di ADV on
line per performance, se vogliamo che lo rimanga a lungo è
necessario implementare le nostre tecniche con l’uso dei
social network;
• E’ necessario, per avere un reale beneficio
dall’integrazione delle due tecniche, gestire con proprietà e
competenza le proprie presenze social attraverso una social
media strategy condivisa.
Email Power | 06 Novembre 2012