Innovation og entreprenørskab dpf slideshare iv t
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Innovation og entreprenørskab dpf slideshare iv t

on

  • 224 views

Workshop om Innovation og Entreprenørskab afholdt den 8. & 9. April. Dansk Psykolog Forening i samarbejde med IDEA Entrepreneurship Centre.

Workshop om Innovation og Entreprenørskab afholdt den 8. & 9. April. Dansk Psykolog Forening i samarbejde med IDEA Entrepreneurship Centre.

Statistics

Views

Total Views
224
Views on SlideShare
224
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
4
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Innovation og entreprenørskab dpf slideshare iv t Innovation og entreprenørskab dpf slideshare iv t Presentation Transcript

  • Innovation og entreprenørskab
  • Hvem er vi? • IDEA Entrepreneurship Centre - Syddansk Universitets kompetencecenter for innovation og entreprenørskab • Laver fag, kurser, workshops både indenfor og udenfor murerne… og meget mere Ivan Tysted Lone Toftild
  • Vores metode: dialog og involvering ”Tell me and I forget. Teach me and I remember. Involve me and I learn”. Benjamin Franklin, amerikansk journalist, videnskabsmand og politiker (1706-1790).
  • Hvad danske virksomhedsledere siger – og gør: • 93% mener, at fornyelse er vigtig • 32% har en innovationskultur • 22% har en strategi for udvikling og nytænkning • 17% har et budget for nye ideer og udvikling • 9% har kompetenceudvikling i fornyelse Kilde: Institut for Selskabsledelse, 2010
  • Psykologers karrierestier
  • Innovation
  • Charles Darwin “It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is the most adaptable to change”.
  • Søren Kierkegaard ”Alle vil Udvikling - ingen vil Forandring”
  • Først de centrale begreber Kreativitet Entreprenørskab Innovation
  • …og deres sammenhæng Idé Entreprenant adfærd Innovation (værdi)
  • Det kreative element Kreativitet = En (løs) betegnelse for menneskets evne til at skabe noget nyt, overraskende, hidtil uset. Anvendtes oprindelig om problemløsninger af videnskabelig og teknisk art. Nu anvendes bredt om kunstneriske præstationer, sportspræstationer, nytænkning inden for økonomi og erhverv. Evne hos individ, gruppe eller en organisation.
  • Idéer - er det bare luft? Hvis ikke de kobles med en mulighed!
  • Det entreprenante element “Discovery and exploitation of profitable opportunities.” Shane & Venkataramen • Kompetencen til at se og handle på profitable muligheder. • At man løbende kan se og udnytte muligheder under hastigt skiftende rammebetingelser.
  • Det innovative element Innovation = Udvikling af en ny idé og dens realisering i praksis
  • Innovation “Innovation is about organizing different pieces of a knowledge jigsaw puzzle and particularly about balancing creativity with the discipline of making something happen.” Tidd &Bessant, 2007 Balance mellem kreativitet og det at handle og skabe / omsætte.
  • Den innovative proces Idé UdviklingSe mulighed Evaluere idéen Kommercialisere Løsning Behov, smerte/pain/irritation Din løsning er din mulighed Implementere/marked
  • Costumer Journey?
  • Hvad siger/skriver man? jeg eller du? hvem ser man?
  • Hvad sælger man?/ leverer man? • You don’t sell clothes. You sell a sharp appearance, style, attractiveness, comfort, and warmth. • You don’t sell insurance. You sell peace of mind for people and their families. • You don’t sell toys. You sell happy moments for children. • You don’t sell meals. You sell an enjoyable dining experience. • You don’t sell things at all; you sell good feelings and solutions to problems.
  • Sammen med kunden/klienten du & jeg
  • Der er mange muligheder Find en fælles forståelse af vejen!
  • • Hvordan fornyer du din virksomhed? • Ivan Tyrsted, • Iværksætterakademiet IDEA • Syddansk Universitet
  • Costumer Journey • Inddelinger af ”rejsen” før, under og efter? • Berøringsflader? • Aktiviteter?
  • Touch-points (“berøringsflader”) & midler/ metoder Hvad ser, hører, føler og lugter(?) brugerne? Og hvordan? ”Medier” Traditionelle WEB/ ”Levende web” Radio / TV Fysiske Hvilke kanaler vil du bruge? Direkte/ indirekte?
  • START HER: Hvordan er brugerne/kunderne/klienterne? - “Personas” Personas = Konkrete, men fiktive beskrivelser af en brugertype Personas = Konkretiserer og visualiserer, hvem vores brugere er Personas = Gør brugerne til virkelige mennesker, som man husker og forstår Personas = En referenceramme, der skaber dybere forståelse for og indsigt i brugerne og brugernes livsverden Personas = Gør det lettere at forstå, hvem man udvikler til/sælger til
  • Råd & hints Repræsenter din kundes perspektiv Kundens ”rejsekort” skal repræsentere de interaktioner, som din kunde oplever det. Det skal også omfatte interaktioner, der sker uden for din kontrol, såsom en sociale medier, interaktion eller en søgning på nettet. Brug erfaring og undersøgelser Brug normalt ikke interne medarbejdere til at bygge costumer journey– idet det kan ende i et simpelt proces-diagram. Processen bør involvere interviews eller antropologer. Kundesegmenter Dine forskellige segmenter skal illustrere meget forskellige kundeoplevelser. I undersøgelsesfasen kan et segment bruge to timer til undersøgelsen, hvorimod et andet segment kan bruge over seks uger for at gøre det samme. Du skal derfor forestille dig at repræsentere disse meget forskellige erfaringer. Tidsfaktor Beskriv tidsfaktoren for hvert enkelt trin. Hvad er typisk?
  • Råd & hints Kunde mål Et ”rejsekort” viser din kundes mål på hvert trin i ”rejsen”, og mål kan ændre sig efterhånden ”rejsen” udfolder sig. Fokus på følelser. Følelser er afgørende for enhver oplevelse, uanset om B2B eller B2C, og et komplet ”rejsekort” kommunikerer disse følelser. Berøringspunkter ”Rejsekort” er opbygget for at kommunikere rækkefølgen og typen af ​​berøringspunkter - herunder dem, der ikke er i din kontrol. Nogle interaktioner har mere indflydelse end andre. For eksempel, når man besøger et hospital vil en dårlig check-in ‘farve’ resten af ​​patientens erfaringer. Brand Hvordan understøtter ”rejsekortet” dit brand? Hvis du beskriver, at kundens ”rejse” enten er ubesværet, kundeorienteret, eller unikt, kan det så dokumenteres?
  • Camilla Holmgaard en ‘levende’ case
  • Danske Erhvervsforum 2012Spørge-cirklen MINI-WORKSHOP Kanaler/ metoder og hvordan? - Hvornår påvirker du dine kunder/ klienter - Hvilke midler/ metoder benytter du? - Hvordan / hvor ofte ? - OG - Hvorledes ser kunden´s perfekte ”rejse” ud? - Og den mindre perfekte ”rejse”?
  • Danske Erhvervsforum 2012Spørge-cirklen MINI-WORKSHOP Customer Journey II (Opgave 7 ) før under efter
  • Danske Erhvervsforum 2012Spørge-cirklen MINI-WORKSHOP Opgave 8 Hvilke forandringer/ udviklinger skal der ske?
  • • Hvordan fornyer du din virksomhed? • Ivan Tyrsted, • Iværksætterakademiet IDEA • Syddansk Universitet
  • Udvikling? Nuværende kunder Nuværende ydelser Nye kunder Nye ydelser Nuværende kunder Nye ydelser Nye kunder Nuværende ydelser
  • v. Majbritt & Ivan 12
  • Hvad skal du gøre mere af? Hvad skal du gøre mindre af? Hvad skal du begynde at gøre? Hvad skal du holde op med at gøre? Dit virke som psykolog Opgave 9
  • Tak for i dag!